張遙 韋慧

誕生于7年前的“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)，正在成為測(cè)試中國(guó)經(jīng)濟(jì)潛能的溫度計(jì)。2015年11月12日零點(diǎn)，數(shù)字定格，中國(guó)消費(fèi)紀(jì)錄再次刷新。

24小時(shí)912.17億元，這是2015年“雙11”阿里巴巴平臺(tái)上的總成交額。熬夜血拼的消費(fèi)者，連夜送貨的快遞員，早早投入這場(chǎng)戰(zhàn)斗的商家，都成為這場(chǎng)消費(fèi)盛宴中不可或缺的一分子。

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云認(rèn)為，“雙11”只是掀開(kāi)了中國(guó)內(nèi)需潛力的一個(gè)小角。一整套商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施在這一天得到檢驗(yàn)，需求壓力倒逼技術(shù)創(chuàng)新，“雙11”的背后是模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨大潛力。

7年“雙11”見(jiàn)證旺盛內(nèi)需

從最初的5200萬(wàn)元，到后來(lái)9.36億元、52億元、191億元、362億元、571億元，再到2015年的912億元，7年來(lái)，阿里“雙11”成交額見(jiàn)證了中國(guó)持續(xù)旺盛的內(nèi)需信號(hào)。

相比2014年歷時(shí)38分鐘交易額突破100億元，2015年只用了不到13分鐘。不到12小時(shí)，2015天貓“雙11”全球購(gòu)物狂歡節(jié)交易額就突破571億元，打破2014年“雙11”全天交易額記錄。

國(guó)家郵政局2015年11月12日發(fā)布監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年“雙11”當(dāng)天，主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單4.6億件，同比增長(zhǎng)65%。在快遞物流行業(yè)，2015年的“雙11”業(yè)務(wù)量很可能就是2016年的日常量，漸漸成為共識(shí)。

作為“雙11”全球化的第一年，全球進(jìn)口商品熱銷(xiāo)的背后是中國(guó)消費(fèi)需求在升級(jí)。全球232個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與到2015年“雙11”。2015年11月11日零點(diǎn)過(guò)后不到2分鐘，阿里平臺(tái)上的跨境交易額超過(guò)2014年“雙11”全天跨境交易額。

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展正在喚醒農(nóng)村的消費(fèi)熱情。全國(guó)8000多個(gè)村點(diǎn)的農(nóng)民首次通過(guò)農(nóng)村淘寶服務(wù)站的平臺(tái)參加“雙11”全球狂歡節(jié)。第一單進(jìn)村的訂單已在2015年11月11日1點(diǎn)48分送達(dá)重慶市奉節(jié)縣草堂鎮(zhèn)竹坪村。

傳統(tǒng)零售業(yè)正在主動(dòng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”。蘇寧、銀泰等千余商家聯(lián)動(dòng)全國(guó)超330個(gè)城市的18萬(wàn)家商場(chǎng)、門(mén)店，共同參與了2015年的“雙11”。

行業(yè)人士認(rèn)為，“雙11”不是電商盛宴，而是整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新型實(shí)體經(jīng)濟(jì)的盛宴。要讓老百姓肯把錢(qián)從口袋里掏出來(lái)消費(fèi)，需要政府和企業(yè)一起來(lái)做，靠市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

需求驅(qū)動(dòng)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新升級(jí)

盡管零點(diǎn)過(guò)后的交易最高峰仍有購(gòu)買(mǎi)、支付的網(wǎng)絡(luò)擁堵，但相比最初幾年“雙11”時(shí)的支付失敗、物流爆倉(cāng)，數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)代的中國(guó)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施正在“壓力測(cè)試”中升級(jí)。

據(jù)阿里云總裁胡曉明介紹，為了支撐“雙11”的交易量，阿里巴巴的工程師們搭建了全球最大規(guī)模的混合云架構(gòu)，阿里也成為率先將核心交易系統(tǒng)上“云”的大型互聯(lián)網(wǎng)公司，這樣能充分利用云計(jì)算的彈性?xún)?yōu)勢(shì)調(diào)度資源。

阿里巴巴首席技術(shù)官王堅(jiān)說(shuō)，2015年“雙11”阿里有800多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在做后臺(tái)支撐，支付寶“雙11”峰值期間每秒鐘8.59萬(wàn)筆，而2014年的峰值是每秒3萬(wàn)多筆，交易峰值的支付平臺(tái)處理能力已超過(guò)業(yè)內(nèi)世界巨頭。

接受考驗(yàn)的不僅僅是阿里巴巴。為了保障高峰時(shí)段的支付，支付寶創(chuàng)新支付流程，并與200多家合作銀行提前合作攻堅(jiān)，在“雙11”前的幾個(gè)月里共同對(duì)支付系統(tǒng)進(jìn)行了470次壓力測(cè)試，在“雙11”凌晨扛過(guò)支付洪峰中起到了重要作用。

伴隨著中國(guó)電子商務(wù)高速發(fā)展連年增長(zhǎng)的快遞物流，也在壓力中轉(zhuǎn)型。最初幾年“雙11”的爆倉(cāng)、延誤等亂象之后，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)用電商大數(shù)據(jù)織成“天網(wǎng)”為快遞“導(dǎo)航”，快遞公司技術(shù)優(yōu)化、增購(gòu)專(zhuān)機(jī)、增加人手組成“地網(wǎng)”，合力轉(zhuǎn)型。

創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造力萌生中國(guó)經(jīng)濟(jì)新力量。不少在阿里平臺(tái)上銷(xiāo)售額達(dá)到幾千萬(wàn)元、甚至上億元的企業(yè)，是近些年誕生或壯大起來(lái)的，其中不少制造企業(yè)，他們善于創(chuàng)新、善于利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這些快速成長(zhǎng)的企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)土壤上的寶貴嫩芽。

擴(kuò)內(nèi)需仍有潛力需要邁過(guò)幾道坎

行業(yè)人士認(rèn)為，如果能進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)、激發(fā)全社會(huì)活力，找到合適的方式，內(nèi)需潛力有待進(jìn)一步釋放。

農(nóng)村內(nèi)需藍(lán)海才剛剛開(kāi)啟。過(guò)去一年，線(xiàn)上平臺(tái)和線(xiàn)下傳統(tǒng)企業(yè)，正在通過(guò)資源互補(bǔ)形成合力，挖掘農(nóng)村消費(fèi)潛力。但是，除了“工業(yè)品下鄉(xiāng)”，還需拉動(dòng)“農(nóng)產(chǎn)品返城”，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也讓年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)能夠留得住。

2015年11月12日零點(diǎn)宣布“雙11”成交額的同時(shí)，阿里巴巴宣布推出首屆“年貨節(jié)”，拉動(dòng)農(nóng)村購(gòu)買(mǎi)力的同時(shí)，幫助農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售。

進(jìn)口商品需求旺盛，國(guó)內(nèi)制造業(yè)謀求轉(zhuǎn)型對(duì)接。從2015年年初的全民搶購(gòu)“日本馬桶蓋”到“雙11”海淘熱，中國(guó)的內(nèi)需正在升級(jí)，但國(guó)內(nèi)的品牌打造、制造設(shè)計(jì)水平并未跟上。國(guó)內(nèi)多家大型制造型企業(yè)負(fù)責(zé)人指出，新常態(tài)下企業(yè)要把過(guò)去擴(kuò)張性的高速發(fā)展轉(zhuǎn)為質(zhì)量效益型、資源節(jié)約型、環(huán)保型的可持續(xù)發(fā)展。

如今，消費(fèi)者的需求變了，告別了短缺，進(jìn)入以質(zhì)量、品質(zhì)為核心的需求時(shí)代。