杜玉霞，賀衛(wèi)國(guó)

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基于生命周期的MOOC可持續(xù)發(fā)展機(jī)制

杜玉霞，賀衛(wèi)國(guó)

作為新興的開(kāi)放教育資源，MOOC表現(xiàn)出獨(dú)特的生命周期規(guī)律和特點(diǎn)，基于此，探索構(gòu)建MOOC的建設(shè)機(jī)制、MOOC的全媒體傳播機(jī)制、MOOC的分層使用機(jī)制以及MOOC的更新完善機(jī)制，以期通過(guò)協(xié)調(diào)各種影響MOOC生命進(jìn)程因素的作用，形成能夠促進(jìn)MOOC可持續(xù)發(fā)展的有效機(jī)制，保障MOOC在整個(gè)生命過(guò)程中整體功能和效用的充分發(fā)揮，促進(jìn)MOOC的健康發(fā)展。

MOOC；生命周期；可持續(xù)發(fā)展；機(jī)制

MOOC是以國(guó)內(nèi)外名校為主所提供的免費(fèi)開(kāi)放的教學(xué)資源，學(xué)習(xí)者無(wú)論國(guó)別、身份、年齡如何，只要對(duì)這些學(xué)習(xí)目標(biāo)明確內(nèi)容系統(tǒng)的課程感興趣，都可以在線注冊(cè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)、完成課程者可以獲得課程學(xué)習(xí)證書(shū)。如果學(xué)習(xí)者是高校學(xué)生，還有機(jī)會(huì)憑借此證書(shū)獲得一定學(xué)分。MOOC的開(kāi)放靈活優(yōu)點(diǎn)吸引著全球各地學(xué)習(xí)者，單門(mén)課程MOOC的注冊(cè)人數(shù)從上萬(wàn)人開(kāi)始向幾十萬(wàn)人持續(xù)攀升，它的影響與日俱增。

但是，在MOOC的學(xué)習(xí)過(guò)程中，出現(xiàn)了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)體驗(yàn)差和輟學(xué)率居高不下等問(wèn)題，它們既影響MOOC的參與率和學(xué)習(xí)效果，又影響MOOC自身的生存與發(fā)展。產(chǎn)生問(wèn)題的原因可能是在MOOC使用中，也可能是在MOOC設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、傳輸?shù)冗^(guò)程中的相關(guān)因素。MOOC作為承載教學(xué)信息的網(wǎng)絡(luò)資源，既具有信息的共性特征，又具有不同于一般信息的特點(diǎn)，其生命周期的發(fā)展變化具有獨(dú)特性。因此，這些出現(xiàn)在MOOC不同生命階段的問(wèn)題不能片面孤立地看待處理，它們互相聯(lián)系，彼此影響，必須從MOOC的整個(gè)生命周期來(lái)系統(tǒng)分析，遵循其生命周期發(fā)展變化的特點(diǎn)和客觀規(guī)律來(lái)解決問(wèn)題。

筆者曾提出信息化教學(xué)資源的生命周期是由設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、存儲(chǔ)管理、傳輸、使用、清理/保護(hù)/棄用/演進(jìn)生成新資源等五個(gè)互相聯(lián)系、彼此影響的階段構(gòu)成的可循環(huán)的生命進(jìn)程。[1]但MOOC與其他信息化教學(xué)資源不同，它生成后立即進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)并傳輸給用戶，筆者將這兩個(gè)密不可分的階段合稱為傳輸階段，這使得MOOC體現(xiàn)出設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、傳輸、使用、清理/保護(hù)/演進(jìn)生成新資源等四個(gè)主要的生命階段，它們相互影響并共同決定著MOOC的整個(gè)生命周期。由此，筆者結(jié)合MOOC的四個(gè)主要生命階段闡述MOOC可持續(xù)發(fā)展機(jī)制，以促進(jìn)其健康發(fā)展，更好地發(fā)揮其功能和效用。

一、MOOC的建設(shè)機(jī)制

設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段既是實(shí)現(xiàn)MOOC從無(wú)到有的第一個(gè)生命階段，也是對(duì)MOOC整個(gè)生命周期具有決定性影響的生命階段。在此階段，不僅要確定MOOC的建設(shè)目標(biāo)、課程方案、人員組成、建設(shè)方式、課程內(nèi)容、建設(shè)經(jīng)費(fèi)、合作單位等工作，還要根據(jù)MOOC在各個(gè)生命階段的特點(diǎn)，從全局著眼，對(duì)MOOC進(jìn)行全生命周期規(guī)劃，確定其使用方式、運(yùn)營(yíng)模式、老化測(cè)評(píng)、維護(hù)更新等相關(guān)問(wèn)題。

當(dāng)面向全生命周期建設(shè)MOOC時(shí)，應(yīng)該避免將設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)作為一個(gè)孤立過(guò)程，對(duì)MOOC的發(fā)展過(guò)程進(jìn)行通盤(pán)思考，既要考慮如何有效組織和利用現(xiàn)有的人力物力，充分發(fā)揮各因素的積極作用，精心設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，還要考慮MOOC在傳播、使用以及更新等其他生命階段的發(fā)展變化特點(diǎn)，采取針對(duì)性強(qiáng)的可持續(xù)性建設(shè)措施，促進(jìn)MOOC生命系統(tǒng)功能的充分發(fā)揮。在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段，應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)牟呗蕴幚砗孟铝兄饕蛩氐挠绊憽?/p>

1.用戶定位與需求分析

MOOC的開(kāi)放性，體現(xiàn)在教學(xué)對(duì)象全球化，但并非每門(mén)MOOC的教學(xué)對(duì)象都面向全球，現(xiàn)有的校本MOOC、區(qū)域性MOOC和全球性MOOC等不同類型的用戶需求差異較大，必須對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行清晰定位，確定目標(biāo)用戶是開(kāi)發(fā)MOOC的前提和基礎(chǔ)。開(kāi)發(fā)前要系統(tǒng)調(diào)研相關(guān)MOOC及相關(guān)資源的建設(shè)情況、內(nèi)容類型與質(zhì)量，并調(diào)研目標(biāo)用戶和潛在用戶對(duì)MOOC的需求狀況和特點(diǎn)，以目標(biāo)用戶為核心，分析用戶的需求偏好、使用動(dòng)機(jī)、使用條件、使用方式等影響MOOC老化進(jìn)程的因素，通過(guò)分析這些因素的重要性及其相互關(guān)系，綜合考慮相關(guān)因素的影響，有針對(duì)性設(shè)計(jì)MOOC，保障MOOC在生命周期內(nèi)效用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

2.團(tuán)隊(duì)組建

作為系統(tǒng)化課程，單靠個(gè)人很難開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的MOOC。如以講授視頻為主要表現(xiàn)形式的MOOC雖然制作簡(jiǎn)單，成本較低，但隨著資源的日益豐富，這類MOOC生命周期將會(huì)受到高質(zhì)量MOOC的挑戰(zhàn)。組建具有良好專業(yè)能力與教學(xué)資源開(kāi)發(fā)能力的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，能夠保證MOOC質(zhì)量。李青、劉娜根據(jù)相關(guān)人員在項(xiàng)目中的職能和從事的業(yè)務(wù)將MOOC建設(shè)團(tuán)隊(duì)的組成人員劃分為項(xiàng)目經(jīng)理、教學(xué)組、制作組、運(yùn)營(yíng)組和其他等五類，其中僅制作組就包括了編導(dǎo)、攝像師、剪輯師、動(dòng)畫(huà)制作師、后期剪輯、技術(shù)支持等人員，其他組還包括培訓(xùn)人員、課程志愿者、平臺(tái)協(xié)調(diào)人員、財(cái)務(wù)、后勤等相關(guān)人員。

目前絕大多數(shù)MOOC由高校教師開(kāi)發(fā)，但能夠根據(jù)課程內(nèi)容特點(diǎn)，運(yùn)用教育學(xué)理論與在線學(xué)習(xí)策略設(shè)計(jì)課程，恰當(dāng)?shù)剡x擇和使用相關(guān)媒體工具開(kāi)發(fā)MOOC的教師還非常少，能夠同時(shí)兼任上述幾種角色職能的教師更加稀少。因此，組建團(tuán)隊(duì)時(shí)既要盡量選擇優(yōu)秀師資，兼顧團(tuán)隊(duì)成員各方面能力的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，還要考慮現(xiàn)有的人力資源條件和培訓(xùn)提升措施，并要考慮課程的開(kāi)發(fā)成本，在相關(guān)因素之間做好平衡。

3.成本預(yù)算與經(jīng)費(fèi)籌措

目前MOOC建設(shè)經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源包括政府支持、學(xué)校撥款、公司和個(gè)人捐助以及商業(yè)投資等。[2]據(jù)調(diào)查，Coursera平臺(tái)上每門(mén)MOOC的建設(shè)成本約為3至10萬(wàn)美元。[3]成本預(yù)算既要保證MOOC質(zhì)量，又要切合實(shí)際，合理預(yù)算人員工資、媒體使用等相關(guān)費(fèi)用的分配比例，使各項(xiàng)工作都有充分的經(jīng)費(fèi)支持。同時(shí)，要根據(jù)MOOC開(kāi)發(fā)模式，規(guī)劃經(jīng)費(fèi)來(lái)源，確保能夠通過(guò)有關(guān)途徑和渠道籌措到經(jīng)費(fèi)，防止由于經(jīng)費(fèi)不到位而影響課程建設(shè)進(jìn)程等問(wèn)題出現(xiàn)。特別是在與企業(yè)合作或者多方合作的開(kāi)發(fā)模式下，不僅要對(duì)成本進(jìn)行充分細(xì)致地預(yù)算，而且要通過(guò)合同或協(xié)議等書(shū)面方式，明確各方在課程建設(shè)中的責(zé)任，確定出資方應(yīng)承擔(dān)經(jīng)費(fèi)的數(shù)量、時(shí)間等事項(xiàng)。

4.機(jī)構(gòu)支持

當(dāng)前MOOC團(tuán)隊(duì)構(gòu)成類型和建設(shè)模式是以課程負(fù)責(zé)人所在單位相關(guān)人員合作的團(tuán)隊(duì)組建方式，依托所在單位的相關(guān)資源和條件開(kāi)展課程建設(shè)為主。機(jī)構(gòu)在政策和經(jīng)費(fèi)方面的支持力度越大，越有利于高質(zhì)量MOOC的建設(shè)。有些高校以教學(xué)研究項(xiàng)目等形式調(diào)動(dòng)教師的積極性，支持教師開(kāi)發(fā)MOOC。此外，機(jī)構(gòu)支持還體現(xiàn)在MOOC制作技術(shù)選擇、開(kāi)發(fā)資源的優(yōu)化組合等方面，這些都有助于以較低的成本建設(shè)高質(zhì)量的MOOC。

二、MOOC的全媒體傳播機(jī)制

MOOC傳輸是指在其開(kāi)發(fā)完成后，經(jīng)過(guò)相關(guān)傳輸媒介的通道作用傳送給用戶，并被對(duì)方順利獲取的過(guò)程。Sandison研究指出，信息資源獲取的難易程度會(huì)對(duì)其利用的持續(xù)性產(chǎn)生影響，不通暢的獲取渠道很有可能會(huì)加速特定信息的老化速度。[4]MOOC傳受雙方所使用的媒介、傳播技能和傳輸成本等因素不僅決定著MOOC的傳輸質(zhì)量和效果，也直接影響著MOOC的生命周期。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向所有人開(kāi)放，使全球各地對(duì)MOOC感興趣的所有人都能隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)課程，是MOOC傳輸?shù)母灸繕?biāo)。全媒體是信息、通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下各種媒介深度融合后，用戶能夠通過(guò)多種智能終端接收信息，實(shí)現(xiàn)任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何終端獲得任何想要的信息的新型傳播方式，它既是一種傳播形態(tài)，也是一種傳播理念。[5]可見(jiàn)，全媒體所實(shí)現(xiàn)的傳播效果正是MOOC傳輸追求的目標(biāo)，因此，構(gòu)建全媒體傳播機(jī)制，是有效傳播MOOC的必然選擇。

1.全媒介傳播理念

在全媒體背景下，MOOC傳受雙方能夠使用的傳輸媒介多種多樣，從接收終端等硬件設(shè)施到終端所使用的軟件工具都很豐富。但具體到每門(mén)MOOC，每個(gè)用戶所使用的傳輸媒介，則有較大差異。有研究者認(rèn)為，全媒體是一種業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體模式與策略，是運(yùn)用所有媒體手段和平臺(tái)來(lái)構(gòu)建大的報(bào)道體系。[5]基于互聯(lián)網(wǎng)的MOOC平臺(tái)是絕大多數(shù)MOOC的主要傳輸渠道，這些平臺(tái)基本上都開(kāi)發(fā)了面向手機(jī)、平板電腦等不同終端的APP。隨著大投入高成本制作的精品MOOC的不斷豐富，MOOC的傳輸還應(yīng)當(dāng)通過(guò)電視與廣播等媒體開(kāi)展全方位傳播，讓用戶可以通過(guò)各類傳輸媒介了解和獲取MOOC。另外，許多MOOC缺乏宣傳推廣意識(shí)，應(yīng)當(dāng)借鑒全媒體策略，綜合利用各種媒體進(jìn)行宣傳推廣，并將其作為MOOC傳輸?shù)幕静呗浴?/p>

2.分眾傳播策略

有人提出，全媒體通過(guò)提供多種方式和多種層次的各種傳播形態(tài)來(lái)滿足受眾的細(xì)分需求，使受眾獲得更及時(shí)、更多角度、更多聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)滿足的媒體體驗(yàn)。[6]雖然從理論和實(shí)踐上，MOOC都能實(shí)現(xiàn)真正的隨時(shí)隨地傳輸，但由于沒(méi)有對(duì)不同用戶的需求進(jìn)行分類，目前的MOOC都使用限時(shí)開(kāi)課的方式，制約了不以獲取學(xué)習(xí)證書(shū)為目的的用戶靈活獲取MOOC。據(jù)賓夕法尼亞大學(xué)對(duì)注冊(cè)該校MOOC的全球3.5萬(wàn)名學(xué)員的調(diào)查結(jié)果顯示，這些學(xué)員主要為在職男性，許多注冊(cè)學(xué)員都將在線課程看作是一種消遣，而不是將其作為獲得大學(xué)學(xué)歷的手段，或者找到工作的途徑。[7]這個(gè)結(jié)果出乎MOOC建設(shè)者的意料，因此，MOOC必須要考慮用戶的不同需求和動(dòng)機(jī)，進(jìn)行分眾傳播。首先將以獲取MOOC學(xué)習(xí)證書(shū)并需要學(xué)分認(rèn)定的高校學(xué)生與其他類型的用戶進(jìn)行區(qū)分，然后逐步采取更加細(xì)致的分眾傳播策略，這對(duì)于擴(kuò)展MOOC的生命周期具有重要影響和現(xiàn)實(shí)意義。

3.控制傳輸成本

“傳受雙方不僅要考慮傳輸?shù)募皶r(shí)性、快捷性，還需要考慮傳輸?shù)某杀荆▊鬏斍朗褂檬欠裥枰顿M(fèi)等?！敝袊?guó)電信的張力平認(rèn)為，對(duì)同一條信息，通過(guò)全媒體平臺(tái)可以有各種紛繁的表現(xiàn)形式，但同時(shí)也根據(jù)不同個(gè)體受眾的個(gè)性化需求及信息表現(xiàn)的側(cè)重點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)性對(duì)采用的媒體形式進(jìn)行取舍和調(diào)整。[8]移動(dòng)環(huán)境下的用戶，在線學(xué)習(xí)MOOC需要支付流量費(fèi)，以視頻為課程內(nèi)容主要載體的MOOC建設(shè)者，必須考慮這些移動(dòng)學(xué)習(xí)者的傳輸成本。如果以音頻加文本的方式傳輸課程內(nèi)容，對(duì)傳播者來(lái)說(shuō)，所增加的傳播成本微乎其微，但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，卻是大大降低了移動(dòng)學(xué)習(xí)的成本。綜合考慮傳受雙方在傳輸過(guò)程中的各種成本，盡可能使雙方以最低的成本投入，獲得最優(yōu)的傳播效果，這是MOOC傳輸?shù)脑瓌t。

另外，在MOOC傳播過(guò)程中，要注意MOOC雖然可以實(shí)現(xiàn)全球化和全媒體傳播，但還需要考慮社會(huì)文化、語(yǔ)言差異等因素對(duì)MOOC傳輸?shù)挠绊憽?/p>

如果MOOC在傳輸過(guò)程中使用的媒介或策略不當(dāng)，致使用戶不能獲取MOOC，其效用價(jià)值不能實(shí)現(xiàn)，最終導(dǎo)致MOOC不能順利進(jìn)入下一個(gè)生命階段而被動(dòng)地陷入棄用的消亡階段。

三、MOOC的分層使用機(jī)制

MOOC能否得到使用，是MOOC價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。MOOC的使用次數(shù)越少，老化的速度就越快，在這個(gè)階段，用戶對(duì)MOOC的選擇與使用是影響MOOC使用的關(guān)鍵因素。

信息情報(bào)等領(lǐng)域的學(xué)者提出的信息生命周期的測(cè)評(píng)方法對(duì)觀測(cè)MOOC的生命周期具有借鑒意義。Ying Chen基于特定信息被利用的情況，提出“時(shí)間—效用價(jià)值算法”對(duì)信息的生命周期進(jìn)行測(cè)度，主要是根據(jù) “最近使用時(shí)間”和“信息效用價(jià)值的度量”兩個(gè)要素進(jìn)行衡量，前者容易理解，后者是指對(duì)信息使用頻率、訪問(wèn)間隔時(shí)間等相關(guān)因素的測(cè)量。利用現(xiàn)有MOOC平臺(tái)的功能，每門(mén)MOOC的最近使用時(shí)間以及使用頻率、使用間隔時(shí)間等數(shù)據(jù)都很容易獲得。隨著技術(shù)的發(fā)展和信息生命周期研究的深入，可以通過(guò)分析更多影響MOOC使用的相關(guān)因素，觀測(cè)其生命周期，并及時(shí)采取干預(yù)措施。

1.用戶分析

用戶是MOOC實(shí)現(xiàn)效用價(jià)值的關(guān)鍵因素，決定著MOOC的生命周期。用戶的使用動(dòng)機(jī)決定著其使用方式和結(jié)果。果殼網(wǎng)MOOC學(xué)院對(duì)MOOC中文用戶的調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)位居前五位的是學(xué)新知識(shí)，針對(duì)性提升技能知識(shí)，獲得一流教育資源，提升英語(yǔ)，打發(fā)時(shí)間?？梢?jiàn)，用戶的使用目的有很大差異，這些調(diào)查結(jié)果也印證了MOOC高輟學(xué)率現(xiàn)象。MOOC的開(kāi)放性要求它能夠考慮用戶的差異性及其不同的使用需求。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)用戶屬性和行為進(jìn)行及時(shí)細(xì)致的分析，并據(jù)此調(diào)整MOOC的使用策略，使所有對(duì)MOOC感興趣的用戶都能獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。

2.分層服務(wù)策略

許多國(guó)家的教育部門(mén)頒布了相關(guān)政策，明確支持高校學(xué)生憑借MOOC學(xué)習(xí)證書(shū)獲得學(xué)分認(rèn)定。2015年，中國(guó)教育部出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開(kāi)放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見(jiàn)》，提出在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下，推進(jìn)高校MOOC學(xué)分認(rèn)定和學(xué)分管理制度創(chuàng)新。這為MOOC的可持續(xù)發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境，一年多來(lái)，許多高校紛紛制定了MOOC學(xué)分認(rèn)定的具體實(shí)施辦法。

但是，作為開(kāi)放教學(xué)資源，無(wú)論是使用方式還是使用目的，MOOC的使用都不應(yīng)該將用戶局限于完成所有在線或者混合學(xué)習(xí)活動(dòng)后，取得學(xué)習(xí)證書(shū)或獲得學(xué)分認(rèn)定。盡管這是MOOC 開(kāi)發(fā)的初衷之一。賓夕法尼亞大學(xué)對(duì)MOOC注冊(cè)用戶的調(diào)查顯示，完成課程的學(xué)員僅為4%，這不但說(shuō)明了MOOC的結(jié)課率低，而且也意味著MOOC的應(yīng)用方式有待大力改進(jìn)。

高校師生是MOOC的重要用戶，教師對(duì)MOOC的認(rèn)知程度、使用態(tài)度和使用方式對(duì)高校學(xué)生使用MOOC有重要影響。目前高校用戶使用MOOC的方式主要有三種：(1)教師引導(dǎo)和組織學(xué)生共同使用MOOC開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)；(2)學(xué)生自主使用MOOC；(3)教師自主使用MOOC。前兩種使用方式，用戶需要較強(qiáng)的學(xué)習(xí)參與感和較高的交互性學(xué)習(xí)支持服務(wù)，用戶必須完成相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)才能取得相應(yīng)學(xué)分。MOOC論壇是師生交互，生生互動(dòng)的重要渠道，是用戶進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和交流課程內(nèi)容的開(kāi)放平臺(tái)，但“論壇提供的信息效用、信息準(zhǔn)確性以及信息質(zhì)量也變得難以把控”；“ Coursera 的論壇具有搜索功能，訂閱和報(bào)錯(cuò)功能也在一定程度上提升了使用者對(duì)信息的關(guān)注程度，規(guī)范了討論環(huán)境，但信息過(guò)于雜亂……從中找到自己所需信息相對(duì)耗時(shí)費(fèi)力”[9]。

對(duì)于不需要學(xué)習(xí)證書(shū)的龐大用戶來(lái)說(shuō)，他們重視的可能不是參與在線討論或者是作業(yè)批閱等直接的支持服務(wù)，更可能需要對(duì)個(gè)性化的課程推送等支持服務(wù)，包括更加自由的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度和更豐富的課程組織與表現(xiàn)形式，以及更靈活的學(xué)習(xí)方式等。儲(chǔ)節(jié)旺等分析了Coursera、edX、Udacity、FutureLearn、iversity和Open2study 這六個(gè)有影響的國(guó)外MOOC網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)只有Coursera一家平臺(tái)向用戶提供個(gè)性化MOOC推送服務(wù),指出，如何充分了解掌握學(xué)員需求并提供個(gè)性化服務(wù)，是當(dāng)前 MOOC 網(wǎng)站亟待解決的問(wèn)題。[9]

另外，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外MOOC 網(wǎng)站，它們各自獨(dú)立，缺乏課程信息的互聯(lián)與互通，這不僅使平臺(tái)具有較強(qiáng)的地域性限制，還制約了用戶方便地獲取相關(guān)課程的信息，筆者曾想了解“算法導(dǎo)論”課程的MOOC，登陸各個(gè)MOOC平臺(tái)逐一檢索課程信息，如果要學(xué)習(xí)課程，還需要在不同平臺(tái)分別注冊(cè)用戶。如果MOOC平臺(tái)能夠重視不同用戶的需求，開(kāi)展更加精細(xì)的分層學(xué)習(xí)支持服務(wù)，用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和使用效果都會(huì)得到有效的提高，這將會(huì)大幅度延展MOOC的生命周期。

3.用戶參與策略

“用戶之間的資源使用行為會(huì)互相影響”，MOOC論壇中有啟發(fā)性的發(fā)言能引起其他用戶的思考和進(jìn)一步討論，MOOC平臺(tái)基本都提供了討論、作業(yè)、作業(yè)互評(píng)、測(cè)試等組織用戶參與課程的活動(dòng)，用戶在這些活動(dòng)中增進(jìn)了彼此了解以及對(duì)課堂內(nèi)容的理解，并“解決了 MOOC 課程容量有限的問(wèn)題”，促使用戶從知識(shí)消費(fèi)者向知識(shí)生產(chǎn)者角色轉(zhuǎn)變，參與知識(shí)創(chuàng)造、更新。

同時(shí)，“其他用戶使用次數(shù)越多的資源，越容易被新用戶選擇和使用，受到其他用戶好評(píng)多、推薦指數(shù)高的資源更容易被選擇使用”[1]。資源共享課平臺(tái)已經(jīng)提供了用戶對(duì)課程的評(píng)價(jià)，這些在線評(píng)價(jià)對(duì)于新用戶選擇使用課程具有重要參考價(jià)值。MOOC平臺(tái)如能增加用戶評(píng)價(jià)課程質(zhì)量的功能，將有利于促進(jìn)優(yōu)秀MOOC推廣使用。

四、MOOC的更新完善機(jī)制

目前，MOOC的更新維護(hù)還未得到足夠重視，筆者曾于課程建成時(shí)和建設(shè)兩年后，先后兩次觀摩同一門(mén)MOOC，第二次觀摩時(shí)，該課程已經(jīng)使用了5個(gè)學(xué)期，但除了MOOC論壇里討論部分的內(nèi)容有增加，其他內(nèi)容沒(méi)有任何變化。這期間，其他平臺(tái)上同類型的MOOC卻增加了3門(mén)。如果該課程仍不進(jìn)行相關(guān)的更新完善，隨著時(shí)間的推移，該MOOC將會(huì)隨著其價(jià)值的逐步降低而逐漸老化。構(gòu)建切實(shí)可行、反映用戶需求的MOOC更新機(jī)制，不僅能克服MOOC的老化問(wèn)題，而且有助于MOOC實(shí)現(xiàn)生命進(jìn)程的演化更新甚至開(kāi)啟新一輪生命周期的更迭和循環(huán)。

1.建立用戶反饋評(píng)價(jià)機(jī)制

在平臺(tái)上增加收集學(xué)員學(xué)習(xí)課程的反饋意見(jiàn)，收集用戶關(guān)于課程改進(jìn)的建議，具體可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、評(píng)分等方式全面征集用戶的反饋與評(píng)價(jià)，并間隔一段時(shí)間后，處理分析這些反饋結(jié)果，篩選有價(jià)值的建議，采取改進(jìn)措施完善課程。

2.定期更新機(jī)制

及時(shí)跟蹤課程所屬學(xué)科的最新研究進(jìn)展，調(diào)研同類課程的建設(shè)與使用情況，每隔數(shù)月對(duì)課程相關(guān)內(nèi)容、表現(xiàn)形式進(jìn)行更新完善，每隔數(shù)天對(duì)課程論壇里的討論結(jié)果進(jìn)行分類整理和推薦等。

MOOC創(chuàng)建生成后，其內(nèi)容和課程形式是否能滿足用戶不斷發(fā)展變化的需求，影響著MOOC生命周期的長(zhǎng)度，及時(shí)有效的維護(hù)和更新是MOOC維持生命活力的重要保障，是MOOC能否進(jìn)入新的生命循環(huán)周期的關(guān)鍵。

MOOC作為新型在線教學(xué)資源在發(fā)展中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，深刻認(rèn)識(shí)MOOC發(fā)展變化的客觀規(guī)律，是有效解決這些問(wèn)題的基礎(chǔ)。借鑒信息生命周期理論，剖析并發(fā)現(xiàn)MOOC的生命周期主要有四個(gè)主要階段構(gòu)成，MOOC在整個(gè)生命周期過(guò)程中具有隨時(shí)間變化而老化等特點(diǎn)。遵循和運(yùn)用MOOC生命周期的客觀規(guī)律，構(gòu)建面向全生命周期的MOOC建設(shè)機(jī)制、MOOC的全媒體傳播機(jī)制、MOOC的分層使用機(jī)制以及MOOC的更新完善機(jī)制，期望這些機(jī)制能夠協(xié)調(diào)影響MOOC生命進(jìn)程的各種因素的積極作用，延緩MOOC老化過(guò)程，形成MOOC的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制，從而保障MOOC的健康發(fā)展和在整個(gè)生命過(guò)程中整體功能和效用的充分實(shí)現(xiàn)。

[1]杜玉霞.信息化教學(xué)資源老化的影響因素探析[J].中國(guó)電化教育,2014(2):67-73.

[2]李青,劉娜.MOOC的開(kāi)發(fā)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)組織與項(xiàng)目管理研究[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2016(6):60-67.

[3]Bates.Make MOOCS Really Effective:Lessons from 20 Years Online Learning[EB/OL].[2016-06-12].http://linc.mit.edu/linc2013/proceedings/Plenary-presentations/Bates.pdf.

[4]Sandison,A.Patterns of citation densities by date of publication in Physical Review (Brief Communications)[J].Journal of the American Society for Information Science,1975,26(6):349-351.

[5]全媒體[EB/OL].[2016-06-25].http://baike.baidu.com/link?url=UyfoDUd174Rv2s0R3NCFCiJ7MkNgb5PaenIDpe3Dc_4q0HIg07XtyXYM5cVtYf8UOrV6DKBmkRFx9L3jxG_ZQq.[6]羅鑫.什么是“全媒體”[J].中國(guó)記者,2010(3):82-83.

[7]誰(shuí)在使用網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課？MOOC用戶調(diào)查[EB/OL].[2016-06-22].http://edu.163.com/14/0124/08/9JBD64QV00294MBE.html.[8]張力平.“全媒體”的本質(zhì)是個(gè)性化[EB/OL].[2016-06-22].http://www.tvoao.com/a/92134.aspx.

[9]儲(chǔ)節(jié)旺,李瑩瑩.國(guó)外MOOC網(wǎng)站信息資源組織比較研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究,2016(12)：48.

責(zé)任編輯張軍濤

The Sustainable Development Mechanism of Life Cycle-based MOOC

DU Yu-xia/

Guangzhou University

HE Wei-guo/

Guangdong University of Finance Economics

As a new kind of open education resources,MOOC shows a unique life cycle rule and characteristics.On the basis of these,the construction mechanism of MOOC,the convergence media communication mechanism,the hierarchical application mechanism and the updating mechanism are explored to coordinate various influencing factors which have effect on the process of MOOC life cycle,form an effective mechanism to promote the sustainable development of MOOC,ensure its full function and utility in the whole process of life,and promote the healthy development of MOOC.

MOOC; life cycle; sustainable development; mechanism

2016-07-10DOI:10.13425/j.cnki.jjou.2016.04.007

杜玉霞，廣州大學(xué)教育學(xué)院副教授，教育技術(shù)學(xué)博士，主要從事信息化教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用研究(dyxyuxia@126.com)；賀衛(wèi)國(guó)，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院講師，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)博士，主要從事計(jì)算機(jī)教育應(yīng)用研究(jarbei@163.com)

教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金“信息化教學(xué)資源的老化機(jī)理及生命周期模型研究”(13YJA880016)；2015年廣東高校省級(jí)重點(diǎn)平臺(tái)和重大科研項(xiàng)目特色創(chuàng)新類項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)時(shí)代基于視頻資源的教師專業(yè)發(fā)展模式研究”