危機管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用

薛芙佐 郝威特

（煙臺市清泉建筑建材有限公司 山東煙臺 264000）

危機管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用

薛芙佐 郝威特

（煙臺市清泉建筑建材有限公司 山東煙臺 264000）

近年來，在我國社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展中，建筑企業(yè)施工過程日益復(fù)雜，緊張的工期和松懈的管理，致使施工過程中安全事故頻發(fā)。不僅釀成了嚴重的人員傷亡，也在一定程度上給施工人員和施工企業(yè)造成了人身和財產(chǎn)經(jīng)濟損失。因此，強化危機管理意識、規(guī)范和健全管理制度十分重要。

建筑施工管理；危機管理意識；應(yīng)用

1 危機管理意識在建筑施工管理中的運用

1.1 控制危機

（1）制定具體計劃

這里所說的制定計劃就是要針對各個項目施工之后的經(jīng)營生產(chǎn)及其發(fā)展制定一個具有指導(dǎo)性的計劃，一旦企業(yè)出現(xiàn)指導(dǎo)性的失誤，那么所下的決策就會出現(xiàn)問題，也就會給企業(yè)帶來損失。所以，企業(yè)就應(yīng)該制定完善的計劃來規(guī)避風(fēng)險。

（2）提升建筑施工單位的競爭力

建筑施工管理中，整體的敏感性非常重要，要想更好的控制之后可能發(fā)生的危機，就需要各個獨立的單位之后的協(xié)作凝聚力及其對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。具體一點來看，也就是指建筑企業(yè)的管理者要有危機意識，并能高度重視建筑施工單位對于危機的敏感度。施工過程中出現(xiàn)危機問題，企業(yè)各個部門之間若是能協(xié)作配合，那個企業(yè)所展現(xiàn)出來的整體凝聚力在危機面前將會有不可小覷的作用。其實在建筑施工管理中出現(xiàn)危機是很正常的，但是在出現(xiàn)危機時就應(yīng)該要共同抵制危機，最大程度的降低危機損害。

（3）監(jiān)控系統(tǒng)

建筑單位在施工管理過程中，應(yīng)該構(gòu)建一個完整的危機監(jiān)控體系，結(jié)合相關(guān)企業(yè)之間的日常生產(chǎn)經(jīng)營，并且還要構(gòu)建專業(yè)人員與普通群眾之間相結(jié)合的能力，實施有效的危機監(jiān)控措施。

1.2 危機處理

建筑施工管理中要想進行有效的危機控制就要將企業(yè)單位的內(nèi)部與外部有機的集合起來。其中，內(nèi)部的危機處理就是要設(shè)置專門的危機管理部門，并組織專人進行危機管理，這么做的主要作用就是要能在第一時間內(nèi)處理危機事件；外部的危機處理就是建筑企業(yè)可以通過委托其他的公司幫助自身來處理危機問題，也就是通過第三方公司在危機出現(xiàn)時采取解決措施。

（1）處理的要點要重視

在建筑施工管理中處理危機時要注意很多地方，具體一點來看，也就是要在眾多的危機中尋求最為主要的部分，并對主要危機進行集中地處理。只要建筑施工中的主要的危機得到解決，那么其他相應(yīng)的小危機就很容易解決了。但是，只要建筑施工中出現(xiàn)危機，那么其擴大的范圍非常廣，所以在處理危機時一定要當機立斷，防止危機進一步擴散。

（2）危機的隔離處理

建筑管理中出現(xiàn)的危機往往只是某個很小的部分。然后再由這個很小的部分逐步擴大到整體中。以常規(guī)的情況來分析，很多建筑單位出現(xiàn)安全質(zhì)量問題，緊接著就會影響到公司的財務(wù)以及信譽問題。所以，在建筑單位的施工管理中，危機管理是重中之重，應(yīng)該將危機意識從始至終貫穿整個管理過程。在危機管理中實施危機隔離管理辦法，能有效的減少損失。其中，阻止危機蔓延的方法有人工隔離及事故隔離。其中人工隔離也就是說要從人力上面進行明確的分工，一部分人來處理危機，另外一部分人則正常工作，維持日常的建筑工程施工。事故隔離也就是為危機本身進行有效的隔離。

2 建筑施工項目危機管理的過程分析

2.1 首先是招投標階段

由于施工項目的可行性分析和設(shè)計都是依據(jù)對將來的預(yù)測和推斷，再加上施工過程本身就存在多種不穩(wěn)定因素。因此，在施工項目的招投標階段就應(yīng)當開始對項目的危機進行識別和評估，并且建筑施工項目危機的識別和評估是個連續(xù)的過程，將伴隨整個項目實施，這樣可以形成一個跟蹤系統(tǒng)，對危機的防范和應(yīng)對提供完善的信息。建筑施工項目危機與風(fēng)險有著緊密的聯(lián)系，因此，風(fēng)險因素識別的方法和結(jié)果是可以借鑒到建筑施工項目危機識別中來。將對建筑施工項目危機識別和評估的信息匯總成為危機信息檔案，為后來的工作搭建起信息平臺。

2.2 施工準備階段

首先成立建筑施工項目的危機管理組織，有了組織的保障，才能確保危機管理工作的具體實施。同時為了保證危機管理的順利實施，要培養(yǎng)施工組織的危機意識。危機應(yīng)對計劃是基于現(xiàn)在對未來的目標而制定的，存在人為的主觀因素，因此，需要實際的計劃危機訓(xùn)練來驗證和校正可操作性和不合理的項目，增強計劃的實用性。

3 建筑施工項目危機意識的樹立

由于建筑施工項目危機的發(fā)生具有較強的不確定性，并且對建筑施工項目目標甚至對社會產(chǎn)生消極的影響。建筑施工項目危機的發(fā)生時，人們的認識處于空白狀態(tài)，所以會在感知上有突發(fā)性，而其嚴重性又使人們產(chǎn)生恐慌、不知所措，任其發(fā)展。提升危及意識的主要措施：

3.1 設(shè)置簡單易懂的警示牌

警示牌采用簡單易懂的畫面，用來提示和引導(dǎo)人們的行為，減少人們行為出現(xiàn)失誤的概率。

3.2 專門的電視節(jié)目

施工項目組織可以收集含有各種危機情境的電視節(jié)目，通過真實和生動的案例使人們可以清楚地了解到危機帶來的危害，加深印象，對樹立危機意識有幫助。

3.3 崗位專題培訓(xùn)

項目組織的管理人員可以將不同專業(yè)的技術(shù)人員以及不同工種的施工人員分組分專題培訓(xùn)，進行共同的討論。使他們掌握與自己崗位有關(guān)的危機管理專業(yè)知識，明確施工過程中所在崗位應(yīng)當注意的問題和重要環(huán)節(jié)，了解危機發(fā)生時應(yīng)采取的具體措施。

3.4 現(xiàn)實的案例分析

施工項目組的管理人員可以向員工分析每年施工項目危機真實的案例。這種方式更加真實可信也比較有趣味性，對提高危機意識有很重要的作用。

3.5 組織的激勵

項目組織還應(yīng)當對能及時發(fā)現(xiàn)項目系統(tǒng)中不穩(wěn)定因素的人員，即具有較強危機意識的人員，給與獎勵。同時，組織制定具體獎罰措施。

4 結(jié)束語

在建筑施工過程中，不能樹立危機管理意識，將會嚴重影響整個施工工程的質(zhì)量，必將會給建筑施工工程帶來較大的經(jīng)濟利益損害，同時會給居民的生命以及財產(chǎn)安全帶來一定的威脅。為了很好的解決這一現(xiàn)象，建筑行業(yè)中的相關(guān)管理人員應(yīng)該樹立一定的危機管理意識，提高建筑行業(yè)在市場中的競爭力。

TU71

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1004-7344（2016）10-0325-01

2016-3-15