淺談班主任的談話藝術(shù)

李芳芳

西安美術(shù)學(xué)院，陜西　西安　710065

淺談班主任的談話藝術(shù)

李芳芳*

西安美術(shù)學(xué)院，陜西西安710065

摘要：班主任與學(xué)生的溝通能力是班主任必備的基本能力，而與學(xué)生的溝通很大程度上是依賴談話這種形式，所以班主任與學(xué)生的談話成為一門藝術(shù)。本文從教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，談到了班主任與學(xué)生談話的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，為教師和學(xué)生溝通提供一些參考。

關(guān)鍵詞：班主任；談話藝術(shù)；學(xué)生

“口能明其言”是班主任的一項(xiàng)基本素質(zhì)。課堂教學(xué)要講究藝術(shù)這一點(diǎn)是不言而喻的，但同時(shí)我們要意識(shí)到：與學(xué)生談話也要講究藝術(shù)。在日常生活和學(xué)習(xí)中，學(xué)生們總會(huì)遇到這樣或那樣的思想問題。作為班主任，若能多一份理解，多一些引導(dǎo)，多一點(diǎn)人文主義的關(guān)愛，就能讓一個(gè)學(xué)生得到溫暖，甚至影響學(xué)生的一生。但是在我們生活中，班主任和學(xué)生不恰當(dāng)?shù)恼勗?，可能?huì)變成單方面的說教，這種說教不但讓學(xué)生卻因談話更加后加重了思想包袱，甚至產(chǎn)生“頂撞”現(xiàn)象。由此看來，班主任選擇在什么樣的時(shí)機(jī)和學(xué)生談話？在談話中老師要持什么樣的態(tài)度面對學(xué)生？談話中要如何開啟學(xué)生的心扉？這一系列的問題都告訴我們：班主任和學(xué)生談話，是一門極復(fù)雜的藝術(shù)。下面筆者將結(jié)合班主任的工作經(jīng)驗(yàn)，談一談班主任與學(xué)生的談話藝術(shù)。

一、談話中學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生心聲

我們的主題談的是班主任的談話藝術(shù)，可是不得不說的是，在我們開口說之前，我們班主任老師要先學(xué)會(huì)傾聽，去認(rèn)真的聆聽學(xué)生的心聲，了解學(xué)生們的真實(shí)訴求。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問題，比如班主任找某一個(gè)同學(xué)談話，班主任往往是談話的主體，學(xué)生往往一言不發(fā)，學(xué)生充當(dāng)了一個(gè)被動(dòng)的只會(huì)傾聽的角色，這種談話沒有真正的進(jìn)行心與心的交流，當(dāng)然這種班主任與學(xué)生的談話其實(shí)并不會(huì)有太好的效果。

事實(shí)上，很多學(xué)生在和班主任談心時(shí)，會(huì)有很多的顧慮，有時(shí)是班主任過于強(qiáng)勢，學(xué)生怕說錯(cuò)話得罪老師，有時(shí)是沒有很好的談話氛圍。班主任老師如果能打消學(xué)生的顧慮，讓學(xué)生有暢所欲言的可能，那這次談話就成功了一半。比如筆者所帶班級的一個(gè)同學(xué)因?yàn)榭荚囎鞅走`犯了校規(guī)、班規(guī)時(shí)，筆者會(huì)把學(xué)生叫到辦公室進(jìn)行單獨(dú)談話。在這名同學(xué)因?yàn)橹雷约悍噶藝?yán)重的錯(cuò)誤，所以表現(xiàn)的比較沉默，在和筆者面對面時(shí)一直低著頭，躲閃著老師的目光。首先，筆者先和這名同學(xué)保持較近的距離，面對面的讓他坐在筆者面前，讓這名同學(xué)感覺到，老師并沒有他犯了錯(cuò)誤就嫌棄了他并和他保持距離。在坐下之后，筆者先讓這名同學(xué)平靜下來講述自己考試作弊的經(jīng)過。在他的述說之中，筆者了解到，這名同學(xué)其實(shí)是想考一個(gè)好成績讓父母開心，讓父母為自己感到自豪。但是有一些知識(shí)點(diǎn)自己并沒有掌握好，為了能讓成績更好，才選擇了作弊的方式。在陳述完整個(gè)事情的經(jīng)過之后，這名同學(xué)流著眼睛說：“老師，我錯(cuò)了，我不應(yīng)該作弊。”接著，筆者一邊幫這位同學(xué)擦眼淚一邊告訴他：“你是一個(gè)有孝心的孩子，想考一個(gè)好成績讓父母開心，這一點(diǎn)初衷是好的。但是不應(yīng)該為了一個(gè)良好的目的而選擇一種犯錯(cuò)誤的方式?！笨吹竭@名同學(xué)領(lǐng)會(huì)的點(diǎn)頭，筆者接著說：“你的父母如果知道你想考個(gè)好成績讓他們開心，會(huì)為你自豪的，但是如果他們知道你會(huì)這種方式考個(gè)好成績，他們會(huì)很失望的。你也不想讓自己的父母失望是不是？那咱們以后努力學(xué)習(xí)，用自己的真才實(shí)學(xué)考一個(gè)好成績讓他們高興，你說好不好？”這名同學(xué)最后對筆者保證說以后再也不會(huì)考試作弊了，會(huì)好好準(zhǔn)備用真本事考一個(gè)好成績。讓人欣慰的是經(jīng)過這次談話之后，這個(gè)同學(xué)果然在平時(shí)的學(xué)習(xí)和考試成績上，都有了很大的進(jìn)步。

筆者經(jīng)過這件事深刻的意識(shí)到，大部分的學(xué)生雖然也會(huì)犯錯(cuò)識(shí)，但學(xué)生的本質(zhì)是好的。在和學(xué)生們談話的時(shí)候，如果能心平氣和的傾聽學(xué)生主動(dòng)分析自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)給他們一個(gè)反省的機(jī)會(huì)，效果會(huì)比班主任單方面的說教要好的多。學(xué)生在傾訴過程中，班主任老師要認(rèn)真傾聽并不時(shí)提出一些啟發(fā)性的問題和建議，幫助學(xué)生對自己的行為和心理有正確認(rèn)識(shí)。在和學(xué)生談話時(shí)，真誠傾聽能消除學(xué)生的緊張和拘束，學(xué)生的談話心口一致，從而讓談話變得有積極意義。

二、談話中以情動(dòng)人，以理服人

情和理都兼?zhèn)涞恼勗?，才能真正讓學(xué)生信服，增加學(xué)生對班主任老師的信任。古人說：“人非草木，孰能無情？”又說：“感人心者，莫先乎情?！蔽覀兂Ｕf一個(gè)人通情達(dá)理，其實(shí)也是說情和理都要兼?zhèn)洳拍茉谡勗捴凶嘈?。比如通過觀察，筆者發(fā)現(xiàn)中學(xué)生中有一些早戀的現(xiàn)象，一些同學(xué)受影視作品，特別是一些唯美的以愛情為主題的影視劇的影響，很容易引發(fā)早戀現(xiàn)象。尤其是當(dāng)代的中學(xué)生，無論在身體上和心理上，都比之前的中學(xué)生都表現(xiàn)的較為早熟，中學(xué)生的早戀成了一個(gè)不能忽視的問題。

其中一名學(xué)生的家人給筆者反映，他的孩子有早戀的現(xiàn)象。因?yàn)樵鐟?，這個(gè)學(xué)生對學(xué)業(yè)的注意力極大分散，家長很擔(dān)心，希望老師能找這個(gè)學(xué)生談?wù)勗?，但又不能傷了孩子的自尊心。在了解這一情況之后，筆者選擇在放學(xué)之后約這名同學(xué)一起到操場散步。此時(shí)夕陽西下，涼風(fēng)習(xí)習(xí)，學(xué)生們在操場三三兩兩跑步、打球，氣氛很輕松。筆者告訴這位同學(xué)：“人的一生就像爬山一樣，你爬到半山腰的時(shí)候，就會(huì)看到一些美麗的風(fēng)景，此時(shí)你以為就是人生最好的風(fēng)景了。其實(shí)你如果爬到山頂?shù)臅r(shí)候，眼界會(huì)更開闊，會(huì)看到更美麗的風(fēng)景。就像愛情一樣，在不成熟的時(shí)候，你遇到的人你以為是最美好的。但是如果在成熟之后，其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)之前的想法很幼稚。”這名同學(xué)此時(shí)意識(shí)到筆者談話的意圖，他有所觸動(dòng)地說：“我懂你的意思了老師，我會(huì)繼續(xù)攀登人生的山峰，去到山頂之后看更好的風(fēng)景的?！惫P者又告訴他，這個(gè)階段要以學(xué)習(xí)為重，男女同學(xué)之前要互相鼓勵(lì)一起努力學(xué)習(xí)。如果兩個(gè)人真的有好感，上了大學(xué)再戀愛也不遲。通過這一次夕陽下的散步談話，這名學(xué)生的思想發(fā)生了轉(zhuǎn)變，把重心放在了學(xué)習(xí)上。

這種類似的例子還有很多，學(xué)生在成長中會(huì)有很多的困惑和迷茫，絕不能粗暴的對待學(xué)生諸如此類的問題，一定要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?，在一個(gè)適當(dāng)?shù)姆諊潞蛯W(xué)生談?wù)勑摹Ｔ谡勑闹?，不能高高在上置身事外，而要真正的關(guān)心他們，用充滿愛的語言去引導(dǎo)他們，從而幫助學(xué)生們走過青春期的迷茫和困惑。

三、談話風(fēng)格要因人而異

“世上找不到兩片完全相同的樹葉。同時(shí)，世上也找不到兩個(gè)個(gè)性完全相同的人。因而，教師與學(xué)生談話時(shí)要全面把握學(xué)生的心理，了解學(xué)生的個(gè)性特征，因人而異，對癥下藥?！盵1]有一些學(xué)生性格比較內(nèi)向，情感比較細(xì)膩，和這類學(xué)生談話時(shí)，就不能過于直接和嚴(yán)厲，因?yàn)閮?nèi)向的學(xué)生往往心理承受能力不是很強(qiáng)而又不會(huì)當(dāng)場表現(xiàn)出來，如果傷害了他們的自尊心，會(huì)給學(xué)生們留下很大的心理陰影。和內(nèi)向的學(xué)生談話時(shí)要對他們留有余地，采取委婉含蓄的技巧。同樣的，有一些同學(xué)性格外向，生性樂觀而豁達(dá)，這種學(xué)生往往喜歡直來直去的表達(dá)方式，和這種學(xué)生談話，可以直言不諱，明確要求，令其改之。因?yàn)橄矚g直接表達(dá)的學(xué)生對直來直去的批評也能接受，如果過于委婉，他們反而覺得老師的談話不夠坦蕩。

另外，對男生和女生的談話也應(yīng)該有所差別，有所差異。因?yàn)橹袑W(xué)生已經(jīng)處在了青春期，特別是高中生，很多同學(xué)不但有了強(qiáng)烈的性別意識(shí)，也有了成人的意識(shí)，所以對男生和女生要采用不同的談話方法。和女生談話時(shí)，應(yīng)該更溫柔一些，多采用一些情感性的詞語，讓女同學(xué)感覺到老師對學(xué)生情感上的關(guān)懷。和男生談話時(shí)，多采用一些邏輯性的詞語，讓男同學(xué)意識(shí)到自己身為一個(gè)男子漢的責(zé)任感。

總之，“口能明其言”是一個(gè)班主任的重要能力?！鞍嘀魅闻c學(xué)生談話，與其說用口在談，不如說用心在談。”[2]以情動(dòng)人，以理服人，是班主任談話藝術(shù)的重要體現(xiàn)。和學(xué)生們談話是一門藝術(shù)，如何掌握和運(yùn)用這門藝術(shù)，值得我們每一個(gè)中學(xué)班主任努力探討。

[參考文獻(xiàn)]

[1]李一玲.班主任與學(xué)生的談話藝術(shù)[J].中國西部科技，2009.14.

[2]張進(jìn)輔.現(xiàn)代青年心理學(xué)[M].重慶：西南大學(xué)出版社，2012.

** 作者簡介：李芳芳(1983-)，女，漢族，陜西人，本科，西安美術(shù)學(xué)院，輔導(dǎo)員，研究方向：思想管理、心理健康教育。

中圖分類號：G715

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)10-0126-02