熱電商 冷思考

馮霄霞

移動購物、跨境電商、資本熱捧B2B，2015年電商的熱度依舊未減。未來，2C端電商發(fā)展的增速會逐年下降，電子商務(wù)的前景將在很大程度上將來源于2B業(yè)務(wù)。

過去這幾年中國電商經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的時期，這種發(fā)展更多的是由2C生意來驅(qū)動的，比如淘寶的C2C模式和天貓的B2C模式，過去幾年都有了很大的發(fā)展。事實(shí)上，中國電商線上占整體市場滲透的指標(biāo)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)達(dá)國家的行列，占比在全球各大國家中都遙遙領(lǐng)先。

未來，2C端電商發(fā)展的增速會逐年下降，電子商務(wù)的前景將在很大程度上來源于2B業(yè)務(wù)，B2B2C模式、BSBC模式、O2O模式將成為發(fā)展趨勢。

同時，2C端電商（包括C2C、B2C）的年增長率會逐漸下降，進(jìn)入一個比較常態(tài)化的增長速度。在主要的一些大品類里，包括消費(fèi)電子、個人護(hù)理、母嬰用品等，大品牌在線上反而會丟失市場份額，而小品牌在線上發(fā)展速度更快，怎么解決大品牌在線上銷售的問題，是未來電子商務(wù)尋求突破性進(jìn)展很重要的課題。

資本寒冬 洗盡鉛華

O2O屬于近年來在國內(nèi)火起來的一個互聯(lián)網(wǎng)新興領(lǐng)域，在發(fā)展早期，曾有大量“熱錢”涌入。一直以來，國內(nèi)O2O行業(yè)主要的業(yè)務(wù)模式就是“以補(bǔ)貼拉用戶、以用戶拉資本”，而隨著互聯(lián)網(wǎng)資本寒冬來襲的帷幕漸漸拉開，國內(nèi)O2O行業(yè)內(nèi)橫向整合態(tài)勢凸顯，滴滴與快的合并、58同城與趕集網(wǎng)合并、美團(tuán)與大眾點(diǎn)評合并，以及最近的攜程與去哪兒合并分別產(chǎn)生打車應(yīng)用、分類信息、團(tuán)購以及在線旅游等本地生活O2O不同垂直細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的競爭寡頭。但是資本寒冬卻不會消滅O2O，它反而能夠幫助國內(nèi)O2O行業(yè)漸漸褪去非理性繁榮，回歸理性發(fā)展，加速物競天擇，倒逼O2O企業(yè)探索切實(shí)可行的商業(yè)模式，抓好痛點(diǎn)，搞好經(jīng)營，回歸到商業(yè)發(fā)展的本質(zhì)。

近日，賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)研究中心門長暉在接受《中國信息化周報(bào)》記者采訪時說，中國O2O行業(yè)的春天才剛剛到來，真正的優(yōu)秀企業(yè)正在脫穎而出。

O2O成增長點(diǎn)

工業(yè)品O2O可以說是電商B2B的一個類型，更多的是借助線上的平臺幫助工業(yè)品企業(yè)營銷推廣，與客戶建立起快捷有效的溝通渠道。

中國目前的工業(yè)品O2O市場發(fā)展比較快，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛布局?？梢哉f，工業(yè)品O2O是未來工業(yè)品銷售的一個重要商業(yè)模式變革，但是在短時間內(nèi)不會完全取代純線下的銷售模式。

舉個例子，海爾是在O2O領(lǐng)域發(fā)展較好、較深的一個工業(yè)企業(yè)。不過目前進(jìn)行這種電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型的工業(yè)企業(yè)實(shí)在有不少，像格力、美的等同類型傳統(tǒng)家電廠商也紛紛開始了O2O等新興領(lǐng)域的布局。資本的寒冬使一些毫無競爭力的企業(yè)被淘汰，幫助一些優(yōu)秀的、商業(yè)模式清晰的創(chuàng)業(yè)企業(yè)脫穎而出并快速發(fā)展，整個行業(yè)也將更加趨于理性發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”、電子商務(wù)、《中國制造2025》等國家政策和發(fā)展趨勢正在推動工業(yè)品B2B、O2O等新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展。

門長暉表示，線上線下相結(jié)合是O2O的定義和本質(zhì)，目前來看工業(yè)品O2O不可能完全脫離線下，這是因?yàn)楣I(yè)品往往技術(shù)含量較高，售后很重要，購買單次批量往往較大，涉及金額很高，購買的決策風(fēng)險(xiǎn)極大，傳統(tǒng)模式電商平臺很難形成大規(guī)模在線交易模式。線上重點(diǎn)進(jìn)行營銷推廣（包括網(wǎng)站、微信、微博等社交化新媒體）、客戶數(shù)據(jù)庫的管理、基于客戶數(shù)據(jù)庫的分析進(jìn)行精準(zhǔn)營銷定位等等;線下重點(diǎn)進(jìn)行銷售人員對于線上有需求的客戶的實(shí)地營銷推廣、售后服務(wù)等等。總而言之，線上和線下“兩手都要抓，兩手都要硬”。

B2B 從交易到金融、物流、后市場服務(wù)閉環(huán)

電商是互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的三大變現(xiàn)方式之一。這個領(lǐng)域主流的幾大模式，比如說B2C、C2C，甚至是最近受資本關(guān)注的B2B，都有很長一段發(fā)展歷程。

近日，在《中國信息化周報(bào)》對易觀智庫研究總監(jiān)曹培坤的采訪中，他表示，在剛過去的2015年，電商帶來了很大的驚喜，主要有四個比較大的事件。

第一，2015年對移動購物來說，是里程碑的一年。因?yàn)樗樌爻^了PC端、移動端。第二，B2C與C2C伴隨著中國的消費(fèi)在升級，2015年中國終于實(shí)現(xiàn)了B2C超越C2C，或者說我們更加注重正品、品牌。第三，跨境電商已經(jīng)發(fā)展了很多年，但長期以來只占據(jù)很小的部分。到今天，它在線上的進(jìn)出口交易總額已占到了12%左右。第四，2015年B2B電商終于走出了一個模型，跨過了探索期，有了明顯的增速下降，步入了緩慢上升的投資成熟期。

電商會跟產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合

電商發(fā)展的增速會不會下降或者說它的增長空間已經(jīng)到達(dá)上限？對此曹培坤說，未來的電商可以跟產(chǎn)業(yè)結(jié)合得更近，甚至在細(xì)分品類上有更多的機(jī)會等待著被挖掘。

現(xiàn)在不管是消費(fèi)者或者是媒體，在看到一些電商領(lǐng)域項(xiàng)目的時候，就說電商已經(jīng)這么成熟了，幾個巨頭已經(jīng)囊括了許多的品牌市場，這里面肯定沒有機(jī)會了，這個想法要做一定的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)在眾多的品牌商都在跟線上企業(yè)合作，比如京東跟格力的合作。這是傳統(tǒng)的工業(yè)制造向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)零售C2C業(yè)務(wù)的占比也順利超越了B2C，有爭論說傳統(tǒng)的淘寶造就了中國的假貨，恰恰相反。實(shí)際上電商的交易總額只占零售總額的12%左右，是整體的社會消費(fèi)存在假貨，而不是因?yàn)榫€上導(dǎo)致中國生產(chǎn)假貨。

曹培坤表示，網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場競爭格局相對其他的領(lǐng)域是比較穩(wěn)定的。天貓、京東、唯品會、蘇寧易購、國美、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜一直排在前面。移動網(wǎng)購市場競爭格局因?yàn)橛芯€上的導(dǎo)購而具有更大的便利性和優(yōu)勢。比如手機(jī)淘寶+天貓，天貓囊括了眾多的品牌商，而手機(jī)淘寶做C2C是更方便的。京東在品類上和品牌商的數(shù)量上相對于天貓和淘寶而言處于劣勢，未來京東會在戰(zhàn)略上做一些轉(zhuǎn)型，在手機(jī)上持續(xù)發(fā)力。

2015年B2B電商走過創(chuàng)新新階段

總結(jié)一下電商的發(fā)展方向，實(shí)際上，2015年電商越發(fā)展越成熟，它的滲透率也在持續(xù)提升，成為國民經(jīng)濟(jì)重要的組成部分。

2015電商的發(fā)展趨勢之一是線上線下重合，目前單從當(dāng)下的媒體或者互聯(lián)網(wǎng)新聞是看不到的。實(shí)際上它已經(jīng)發(fā)展得非常廣泛，在線上比較大的電商，尤其是像天貓、淘寶、京東、國美，甚至包括蘇寧。它們已經(jīng)跟線下的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，跟政府和線下的貿(mào)易集散地合作，展示出了由線上向線下延伸的發(fā)展趨勢，行業(yè)集中度進(jìn)一步加速，企業(yè)更加注重利潤的提升。

B2B電商經(jīng)過這么多年的發(fā)展，原來的慧聰、阿里巴巴在剛開始發(fā)展的時候主要是向數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展，只能解決低階段的問題，即交易前的問題。上游的非標(biāo)產(chǎn)品和原廠太多，中游的分銷商非常分散。下游有一個很鮮明的特點(diǎn)，即長尾的采購商數(shù)量巨大，大型的采購商可能只有幾百家或者一千家，長尾的采購商可以達(dá)到數(shù)千家甚至上萬家。曹培坤說，任何一個行業(yè)都希望這個行業(yè)上游有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而且中游可以有很多的解決痛點(diǎn)的機(jī)會，因?yàn)樗募觾r(jià)模式。而在下游則希望這個產(chǎn)業(yè)的長尾采購廠越少越好，這樣才可以做供應(yīng)鏈金融，甚至是物流外包，還有一些終端服務(wù)等等。

現(xiàn)在大家探討的產(chǎn)業(yè)B2B，比如說大家都抓住和看中了產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，它們讓我們走出了漂亮的曲線，很順利地度過了自己行業(yè)的探索期、啟動期，進(jìn)入了成熟期。到2018年，可以大膽地預(yù)測，這必然成為一個高速發(fā)展和資本關(guān)注的領(lǐng)域。

市場格局維持穩(wěn)定，電子商務(wù)B2B市場收入份額沒有太大的變化，還是阿里巴巴、全球資源、慧聰網(wǎng)等等。

曹培坤說：“相信在未來的高速發(fā)展期，會有很多垂直產(chǎn)業(yè)的B2B涌現(xiàn)出來，尤其是在占國民生產(chǎn)總值比較大的第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)貿(mào)、物資，以及第二產(chǎn)業(yè)，這些領(lǐng)域可以催生一些產(chǎn)業(yè)，大家可以提前關(guān)注，它必將是未來的發(fā)展重點(diǎn)。”

總結(jié)一下，2015年電商B2B迎來創(chuàng)新新階段。而網(wǎng)購平臺存在以后，有了眾多的采購廠商，所以它可以提供各種供應(yīng)鏈金融、自己的倉儲物流，甚至是終端服務(wù)等等增值服務(wù)，來豐富自己的應(yīng)用模式，工業(yè)巨頭會加速進(jìn)入。跨境電商帶動了電商B2B的發(fā)展，應(yīng)該說中小規(guī)?？缇硺I(yè)務(wù)在未來會更加受資本的追捧。

2016年B2B電商縱深發(fā)展

2016年電商B2B將持續(xù)向縱深化發(fā)展，形成全產(chǎn)業(yè)的服務(wù)。因?yàn)閷σ粋€產(chǎn)業(yè)來講，說道落后產(chǎn)能，實(shí)際上可以稱它為不精準(zhǔn)或者低效產(chǎn)能。針對此，可以通過B2B電商來解決。現(xiàn)在的訂單數(shù)據(jù)通過電商B2B的平臺匯攏過來，然后指導(dǎo)著中下游采購商，防止他們因?yàn)槭袌龅淖兓褞齑婧唾Y金的壓力不斷往上傳導(dǎo)，這樣的產(chǎn)業(yè)越往上傳導(dǎo)越臃腫，就形成了落后的產(chǎn)能。

在供應(yīng)鏈金融方面，為什么金融最近講供給，就是這個原因。電商B2B與企業(yè)IT服務(wù)的結(jié)合，中小廠商和第二產(chǎn)業(yè)結(jié)合，實(shí)際上他們非常希望自己的倉儲和交易能夠高效的運(yùn)行，其采購的所有產(chǎn)品都能夠適合自己的消費(fèi)者，但是實(shí)際上做不到。因?yàn)檫@種廠商沒有資本做大量的數(shù)據(jù)采集，也沒有能力構(gòu)建大量的IT系統(tǒng)。而產(chǎn)業(yè)平臺可以讓廠商省掉擴(kuò)建大型IT系統(tǒng)的成本，從而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷，以及基于B2B的制造，B2B對于《中國制造2025》和工業(yè)4.0都是前提條件。

曹培坤說，未來還有兩個方面比較受關(guān)注，也是被大眾看好的細(xì)分電商企業(yè)。一個是二手車電商，增長速度非常迅猛，2015年已經(jīng)超過100萬輛。預(yù)計(jì)2018年將會達(dá)到325萬輛左右，二手車交易規(guī)模將朝著千億級的規(guī)模發(fā)展。比如無人機(jī)等，這些都是資本和媒體非常熱捧的行業(yè)。

另一個是中國醫(yī)藥B2C，它跟前面幾個行業(yè)有很大的差異，因?yàn)樗軅鹘y(tǒng)多年來積攢灰色產(chǎn)業(yè)鏈以及國家政策的影響非常大。

實(shí)際上，醫(yī)藥B2C已經(jīng)為制藥市場做了各種各樣的準(zhǔn)備，萬事俱備只欠東風(fēng)。曹培坤說，據(jù)他個人對行業(yè)的判斷來講，在短時間內(nèi)或者是三到五年之內(nèi)，國家很難把處方藥跟醫(yī)保支付向互聯(lián)網(wǎng)或者醫(yī)藥電商B2C打開。比如說由于現(xiàn)在的醫(yī)藥銷售跟醫(yī)院之間的既得利益關(guān)系，從長遠(yuǎn)來看，這方面肯定會有很大的改善，他說，相信在可預(yù)見的未來，醫(yī)藥B2C也是蓬勃發(fā)展的行業(yè)。

O2O： 線上線下充分一體化

近日，《中國信息化周報(bào)》記者采訪了千機(jī)團(tuán)CEO王澤旭，業(yè)內(nèi)有人稱他為資深的電子商務(wù)專家，線上線下全渠道運(yùn)營專家，他分享了自己對2015年這個行業(yè)的一些看法，以及對2016年的展望。

2015年，電商平臺經(jīng)歷了很多事件。所有電商平臺下沉，與實(shí)體店融合趨勢很明顯。線上相對飽和，電商巨頭們只能往下走。目前所有電商平臺都在提倡社區(qū)化O2O，為客戶服務(wù)最后一公里。之前有京東延伸到線下與實(shí)體店合作，做訂單分流，與線下利益分成。同時阿里支付寶與騰訊微信支付用支付的方式布局線下，更是有各種社區(qū)O2O，例如愛鮮峰和收貨寶等，無不以線上線下合力的方式做電商平臺，由此可見，線下對于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的重要性。

2016年迎接本地化運(yùn)營

O2O是2015年的關(guān)鍵字。O2O本質(zhì)上是移動服務(wù)的電商，把人連接起來了，用戶的普及度提高了，支付解決了，原來的服務(wù)痛點(diǎn)解決了，產(chǎn)生了很多投資和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。但同時各種同類產(chǎn)品的出現(xiàn)，使得競爭變得簡單、單一化，不再以用戶體驗(yàn)以及商業(yè)模式為優(yōu)先競爭條件。各移動O2O平臺通過價(jià)格和補(bǔ)貼大戰(zhàn)，爭取吸引各大投資機(jī)構(gòu)和市場資源，使得份額更集約，市場變得更加清晰化和明朗化。

互聯(lián)網(wǎng)流量飽和，使得各大電商平臺合并，造成用戶入口更集中，服務(wù)更集約，呈現(xiàn)電商模式寡頭化。

綜上所述，未來2016年，電商的重點(diǎn)一定是線上線下一體化運(yùn)營，以及本地化運(yùn)營的時代。誰擁有線下實(shí)體店鋪資源，和線上用戶流量入口，誰就一定能占領(lǐng)市場份額。王澤旭欣喜地說：“這是O2O最好時代的來臨，也是千機(jī)團(tuán)時代到來的機(jī)會。”

千機(jī)團(tuán)解決了3C智能行業(yè)痛點(diǎn)

王澤旭表示，千機(jī)團(tuán)的成立完全順應(yīng)“天時、地利、人和”這三個條件。千機(jī)團(tuán)的成立，是基于品勝集團(tuán)5000家加盟店，22萬銷售終端，以及支持1000多個城市的當(dāng)日達(dá)物流體系。目前品勝開放渠道平臺，服務(wù)平臺，以及當(dāng)日達(dá)物流系統(tǒng)。逐步由傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商平臺化。

千機(jī)團(tuán)采用O2O 線上線下一體化，本地化運(yùn)營，解決的是3c智能行業(yè)痛點(diǎn)，標(biāo)榜的是O2O線上、線下一體化，而不是線上賣東西，線下配送。從一方面來看，這三個屬于線上銷售，線下配送。從另一方面看，屬于線上營銷，線下服務(wù)。但是最重要的一點(diǎn)是線下營銷，線上成交。目前已經(jīng)開通全國6個城市的B2B。完成5000多萬元的銷售額，運(yùn)營狀況還比較不錯。王澤旭說，千機(jī)團(tuán)的核心競爭力是本地化運(yùn)營。得益于品勝股份旗下數(shù)千家加盟店功能與服務(wù)的延展。

“讓商品走更短的路”，“讓消費(fèi)者成為真正意義上的用戶”。品勝股份多年來在3C生態(tài)系統(tǒng)的耕耘與布局，正通過千機(jī)團(tuán)來推動從交易前端到后市場服務(wù)一體化的全新產(chǎn)業(yè)鏈打造，從而真正實(shí)現(xiàn)營銷層面的O2O閉環(huán)。

2015年，千機(jī)團(tuán)開通了全國6個城市的在線銷售，完成了5000萬的銷售額。另外孵化6個城市運(yùn)營團(tuán)隊(duì)逐漸走向成熟。在2016年上半年將計(jì)劃開通全國12個城市，完成10億元的銷售額。

千機(jī)團(tuán)是行業(yè)O2O平臺

品勝面臨從傳統(tǒng)制造企業(yè)向電商化、平臺化的轉(zhuǎn)型的過程。傳統(tǒng)行業(yè)，因?yàn)橹虚g商、渠道商、批發(fā)商等各種層層撥利問題，以及市場消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的變化和傳統(tǒng)行業(yè)種種限制，使得傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的擴(kuò)張顯得尤為困難。傳統(tǒng)企業(yè)需要變革，需要轉(zhuǎn)型。說到進(jìn)入這個行業(yè)的契機(jī)，王澤旭表示，電商10年的發(fā)展歷程，一步步到今天，電商平臺從最初的模式時代，到現(xiàn)在的3.0時代，每個時代的變遷，以及引發(fā)消費(fèi)者習(xí)慣的變革，他都有親身經(jīng)歷。也正是在這個時候，他與品勝相識，對于雙方來說時機(jī)剛剛好。

千機(jī)團(tuán)作為3C智能本地化電商平臺，專注于3C配件、智能、本地化提供服務(wù)的運(yùn)營平臺。王澤旭表示，從中酒網(wǎng)到千機(jī)團(tuán)，很多人以為是跨行，他卻不這么認(rèn)為。電商企業(yè)經(jīng)營模式仍是相似的，只不過在O2O模式上有本質(zhì)區(qū)別。前者是為企業(yè)自己服務(wù)的O2O，線上線下都服務(wù)于企業(yè)本身。而千機(jī)團(tuán)是行業(yè)O2O平臺，是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺。千機(jī)團(tuán)是開放平臺，開放渠道，開放服務(wù)，致力于讓千千萬萬的企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)的參與者和得利者，這也是千機(jī)團(tuán)解決行業(yè)痛點(diǎn)的意義所在。

傳統(tǒng)商業(yè)主導(dǎo)電子商務(wù)

移動電商的到來使很多傳統(tǒng)企業(yè)想要到線上來。王澤旭認(rèn)為這些可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這個契機(jī)，加什么？傳統(tǒng)企業(yè)。反過來，就是傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)。千機(jī)團(tuán)要找到一個行業(yè)的痛點(diǎn)，以自己商業(yè)模式的先進(jìn)性驅(qū)動、變革、顛覆這個行業(yè)，然后從中盈利。用模式先進(jìn)性驅(qū)動行業(yè)。當(dāng)企業(yè)利用O2O時，O2O協(xié)同作業(yè)的價(jià)值可以用四個詞來表達(dá)，即成本、便利、協(xié)同、效率。所謂成本就是企業(yè)自己的經(jīng)營成本，所謂效率也是企業(yè)自己的，便利是對消費(fèi)者的，而協(xié)同也是對企業(yè)自己的。

在王澤旭看來，電商經(jīng)歷了模式時代、渠道時代、工具時代，以及現(xiàn)在O2O一體化時代。大概是這個模式區(qū)分。從業(yè)電商平臺很多年了，他認(rèn)為電商運(yùn)營是個特別好玩的事情。現(xiàn)在的電商界，還只是一個按品類分層的時代，不是按“人類”分層的時代。但不管怎樣，傳統(tǒng)商業(yè)主導(dǎo)電子商務(wù)，已成事實(shí)。不論如何，只有認(rèn)清自己的核心價(jià)值才會有準(zhǔn)確的自我認(rèn)識和發(fā)展判斷。比如品牌塑造的價(jià)值，渠道零售的價(jià)值，轉(zhuǎn)型零售的價(jià)值和O2O協(xié)同的價(jià)值。

王澤旭說，電商O2O是一種經(jīng)營模式，不是商業(yè)模式，不可以為了O2O而O2O。O2O是電商工具化的代表，利用它提升訂單效率、降低運(yùn)營費(fèi)用、加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，才是企業(yè)對電商O2O的追求。

賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)研究中心門長暉

工業(yè)品O2O不可能完全脫離線下，因?yàn)楣I(yè)品往往技術(shù)含量較高，售后很重要，購買單次批量往往較大，涉及金額很高，購買的決策風(fēng)險(xiǎn)極大，傳統(tǒng)模式電商平臺很難形成大規(guī)模在線交易模式。

易觀智庫研究總監(jiān)曹培坤

2016年電商B2B將持續(xù)向縱深化發(fā)展，形成全產(chǎn)業(yè)的服務(wù)。因?yàn)閷σ粋€產(chǎn)業(yè)來講，大家都講落后產(chǎn)能，實(shí)際上可以稱它為不精準(zhǔn)的產(chǎn)能或者是低效的產(chǎn)能。針對這種情況，其中很重要的一點(diǎn)就是通過B2B電商來解決問題。

千機(jī)團(tuán)CEO王澤旭

電商經(jīng)歷了模式時代、渠道時代、工具時代，以及現(xiàn)在O2O一體化時代。電商O2O是一種經(jīng)營模式，不是商業(yè)模式。O2O是電商工具化的代表，利用它提升訂單效率、降低運(yùn)營費(fèi)用、加強(qiáng)用戶體驗(yàn)才是企業(yè)對電商O2O的追求。

易觀智庫分析師顧問群組總經(jīng)理董旭

2015年O2O回歸到相對理性發(fā)展的模式之下。整個與O2O相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)回到了通過提高線下服務(wù)質(zhì)量、品牌化應(yīng)用、尋找自己的核心優(yōu)勢，理性思考未來的發(fā)展，而不僅是通過補(bǔ)貼、資本驅(qū)動來催熱市場。