王學(xué)兵 廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院設(shè)備物資部 （福建 廈門 361000）

醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理措施淺析

王學(xué)兵 廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院設(shè)備物資部 （福建 廈門 361000）

隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷提高，社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院的診療技術(shù)也有了更高的要求。醫(yī)院為滿足人民群眾的需求，提高自身的服務(wù)水平，必須對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的更新?lián)Q代。在服務(wù)質(zhì)量以及診斷質(zhì)量雙重提高的刺激下，醫(yī)療設(shè)備的更新在推動(dòng)醫(yī)院的現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展中也起到了重要的作用。鑒于醫(yī)療設(shè)備對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中的質(zhì)量控制，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院整體管理質(zhì)量以及效率的提高有著重要的作用。本文結(jié)合筆者自身多年從事醫(yī)院管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單地對(duì)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理作出以下幾點(diǎn)探討，以供參考研究。

醫(yī)院管理 醫(yī)療設(shè)備 質(zhì)量控制 質(zhì)量管理

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民收入水平的提高，人民對(duì)自身健康的意識(shí)也不斷地增強(qiáng)。醫(yī)院作為保障社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要平臺(tái)之一，深受廣大社會(huì)群眾的認(rèn)可和信賴。鑒于此，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量對(duì)其自身的發(fā)展有著重要的影響，醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)與管理是醫(yī)院提高自身發(fā)展的重要舉措之一。在此基礎(chǔ)下，做好醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理，可以提高醫(yī)院的服務(wù)水平與質(zhì)量，促進(jìn)著醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。

1.對(duì)醫(yī)療設(shè)備采取質(zhì)量控制與管理的重要性

1.1 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的需求

隨著社會(huì)現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展，醫(yī)院對(duì)自身的改革建設(shè)中先后引進(jìn)了大量的現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備，對(duì)醫(yī)院日常的臨床診斷以及治療起到了重要的作用。一方面給醫(yī)院的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的提高提供著強(qiáng)有力的技術(shù)支持，另一方面也有效的刺激著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。但高新技術(shù)的醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用也帶來(lái)了一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，安全隱患的不斷增加對(duì)醫(yī)護(hù)工作人員的專業(yè)素質(zhì)要求也隨之增高。醫(yī)院傳統(tǒng)的設(shè)備維修中心已經(jīng)不能滿足醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備引進(jìn)的需求，一旦發(fā)生醫(yī)療設(shè)備技術(shù)維修問(wèn)題，在醫(yī)院設(shè)備維修中心無(wú)法承擔(dān)的情況下，對(duì)設(shè)備無(wú)論是報(bào)廢，或者是返廠維修的決定，都會(huì)增加醫(yī)院的成本投入，隨之而來(lái)的就是醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的增高以及經(jīng)濟(jì)效益的降低[1]。因此，對(duì)醫(yī)院中的醫(yī)療設(shè)備采取恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制與管理措施，可以有效滿足醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也滿足社會(huì)對(duì)醫(yī)院自身發(fā)展的需求。

1.2 社會(huì)意識(shí)改變的需求

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，刺激著社會(huì)群眾收入水平的提高，人們對(duì)健康關(guān)注逐漸轉(zhuǎn)變?cè)械囊庾R(shí)，傳統(tǒng)的單一有病才治的思想向積極預(yù)防疾病轉(zhuǎn)變，每年至少兩次的健康體檢意識(shí)已經(jīng)深入社會(huì)群眾的健康觀念里。先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備引進(jìn)，不但提高了醫(yī)生診斷的準(zhǔn)確性，同時(shí)也提高了醫(yī)院日常工作的效率，因此，醫(yī)療設(shè)備自身的準(zhǔn)確性以及可靠性，成為推動(dòng)醫(yī)院日常工作正常開(kāi)展的重點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理，可以有效的遏制醫(yī)療設(shè)備問(wèn)題的出現(xiàn)，通過(guò)定期的檢查以及鑒定，保障醫(yī)療設(shè)備的準(zhǔn)確性以及安全性，從而滿足社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院的需求。

1.3 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制的需求

在醫(yī)院的日常工作中，會(huì)因?yàn)榕R床診斷難度高而造成誤診，導(dǎo)致醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的提高。通過(guò)利用先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，可以降低此類醫(yī)療誤診事件的出現(xiàn)頻率，提高臨床診斷的質(zhì)量。同時(shí)，采用先進(jìn)的教學(xué)手法，培訓(xùn)醫(yī)療設(shè)備操作工作人員，提高其自身的專業(yè)素質(zhì)，將醫(yī)療設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)有效發(fā)揮出來(lái)，在提高醫(yī)療設(shè)備操作工作人員專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，減少醫(yī)療設(shè)備操作失誤出現(xiàn)的醫(yī)療事故。從本質(zhì)上，通過(guò)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理，保障醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防患意識(shí)的提高。

2.現(xiàn)階段醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理存在的問(wèn)題

2.1 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)缺乏重視

就目前來(lái)看，部分醫(yī)院對(duì)自身的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理的理念不強(qiáng)，認(rèn)知不足，造成醫(yī)院沒(méi)有建立相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量與管理制度，即便是有的醫(yī)院建立了醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理制度，但是執(zhí)行力度不夠，質(zhì)量管理意識(shí)淡薄，在實(shí)際的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量與管理工作中，效率不高，造成檢測(cè)與鑒定工作嚴(yán)重滯后。同時(shí)一些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)于對(duì)自身醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理的重視，使得醫(yī)院內(nèi)部極為忽視對(duì)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)以及監(jiān)管，造成重大的管理缺口，給醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)以及可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)極大的消極影響。

2.2 管理制度建立不夠完善

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者與管理人員對(duì)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理的漠視，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部沒(méi)有建立起完善的管理制度，使得管理質(zhì)量無(wú)法得到顯著的提高。在醫(yī)院的日常工作開(kāi)展中，因?yàn)闆](méi)有有效的醫(yī)療設(shè)備管理制度，使得醫(yī)護(hù)工作人員對(duì)于醫(yī)療設(shè)備的使用極為松散，認(rèn)為醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障與自身的利益沒(méi)有關(guān)系，使得醫(yī)療設(shè)備極易發(fā)生故障問(wèn)題。凸顯出醫(yī)院對(duì)醫(yī)療設(shè)備故障的維修較為重視，卻缺乏日常的維護(hù)以及質(zhì)量控制這種不良的現(xiàn)象，加之醫(yī)院沒(méi)有建立良好的維修檢測(cè)工作隊(duì)伍，使得醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理工作流于表面[2]。

2.3 專業(yè)素質(zhì)參差不齊

正如本文前面所述，醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用對(duì)醫(yī)護(hù)工作人員，包括維修檢測(cè)人員的專業(yè)技術(shù)要求極高。但是在我國(guó)，醫(yī)療設(shè)備的專業(yè)教學(xué)還屬于較為新型的學(xué)科，現(xiàn)有的醫(yī)護(hù)工作人員專業(yè)素質(zhì)較低，而具備專業(yè)技能的人才還沒(méi)有投入到醫(yī)院的工作崗位中，使得醫(yī)護(hù)工作人員在醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制和管理方面還存在較大的技能障礙[3]。

3.醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理的有效措施

3.1 提高醫(yī)院對(duì)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理的重視

首先，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者或者管理者要改變傳統(tǒng)的固化思想，將對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益的單一重視，轉(zhuǎn)變到醫(yī)療設(shè)備的重視中來(lái)，提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者或者管理工作人員的認(rèn)識(shí)，使得醫(yī)院內(nèi)部逐漸重視醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制以及管理。通過(guò)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的意識(shí)宣傳，使得人人具備醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理意識(shí)，幫助醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理工作的順利開(kāi)展得到強(qiáng)有力的基礎(chǔ)支持[4]。

3.2 完善醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理制度

制度的建立是約束人們行為的重要途徑之一。在醫(yī)院內(nèi)部要構(gòu)建完善合理的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理制度，從責(zé)任細(xì)化來(lái)提高醫(yī)護(hù)工作人員的工作責(zé)任心，促進(jìn)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與管理制度在醫(yī)院內(nèi)部全面開(kāi)展，加強(qiáng)人人有責(zé)的工作意識(shí)。提高日常的醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制，使得醫(yī)療設(shè)備可以在日常的工作中就能夠得到良好的維護(hù)，減少故障發(fā)生的頻率，降低維修的機(jī)率。另外要加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備日常的監(jiān)測(cè)與鑒定工作，保證醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及可靠性[5]。

3.3 提高醫(yī)療設(shè)備工作人員的專業(yè)素質(zhì)

大膽引進(jìn)擁有醫(yī)療設(shè)備使用技能的專業(yè)人才，加大對(duì)于醫(yī)學(xué)工程技術(shù)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，以此加強(qiáng)專業(yè)學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)，并提高醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有醫(yī)護(hù)工作人員，包括維修檢測(cè)工作人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)，使得醫(yī)療設(shè)備的日常管理工作可以正常開(kāi)展。

4.小結(jié)

社會(huì)現(xiàn)代的發(fā)展，提高了人們對(duì)自身健康的關(guān)注度，社會(huì)健康意識(shí)的改變及醫(yī)療政策的不斷完善，使得醫(yī)院這個(gè)作為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生防疫事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支持平臺(tái)，對(duì)自身不斷地進(jìn)行深化改革。先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的不斷引入，對(duì)醫(yī)院相關(guān)人員的管理以及專業(yè)技能的要求也進(jìn)一步提高，及時(shí)的改變醫(yī)院固有的管理理念，加強(qiáng)人才的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制與管理有著重要的作用。

[1] 崔驪, 李向東, 云慶輝. 醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理面臨的問(wèn)題與對(duì)策[J]. 中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備, 2013,10(1):74-75.

[2] 王博冉. 某三甲醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理系統(tǒng)及CT檢查患者人群的研究[D]. 遼寧醫(yī)學(xué)院, 2014.

[3] 羅惠超. 醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理體系構(gòu)建探討[J]. 中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備, 2014,11(7):81-83.

[4] 余奎, 曲哲, 孫寶軍, 等. 醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理把控環(huán)節(jié)的探討[J]. 醫(yī)療衛(wèi)生裝備, 2014,35(8):130-131.

[5] 張樹(shù)偉. 醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制管理的等級(jí)評(píng)審探索[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘, 2016,16(57):225-226.

1006-6586(2016)11-0107-02

R197.39

A