文 | 葉周娟 袁衢龍

電網(wǎng)企業(yè)青年成長(zhǎng)“全景導(dǎo)航圖”的創(chuàng)新與實(shí)踐

文 | 葉周娟 袁衢龍

“青年興，則企業(yè)興；青年強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)?！鼻嗄陠T工是企業(yè)發(fā)展的生力軍。引導(dǎo)青年、服務(wù)青年，是企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能。國(guó)網(wǎng)浙江松陽(yáng)縣供電公司（以下簡(jiǎn)稱“松陽(yáng)公司”）立足于優(yōu)化青年成長(zhǎng)環(huán)境、提升青年能力素質(zhì)、助力企業(yè)發(fā)展，通過(guò)繪制實(shí)施青年成長(zhǎng)“全景導(dǎo)航圖”，以全方位導(dǎo)航服務(wù)青年、凝聚青年、引領(lǐng)青年，助力青年成長(zhǎng)“第一公里”。

實(shí)施背景

從企業(yè)發(fā)展的視角：公司面臨總體缺員與結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題，對(duì)人才需求迫切，亟需加大青年人才培養(yǎng)力度。松陽(yáng)公司地處浙江省西南部山區(qū)，承擔(dān)著松陽(yáng)全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）401個(gè)村和7座變電站的供電服務(wù)及運(yùn)維任務(wù)。近年來(lái)，企業(yè)改革發(fā)展加快，對(duì)人才提出更高要求。而松陽(yáng)公司前期人才儲(chǔ)備薄弱，是全市唯一一個(gè)實(shí)際用工低于定員測(cè)算的單位，且存在總體缺員和結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題。在人員補(bǔ)給總體收緊大背景下，如何提升現(xiàn)有人才素質(zhì)，加大青年人才培養(yǎng)力度，挖潛、盤活現(xiàn)有人力資源任務(wù)十分迫切。

從青年隊(duì)伍的視角：青年員工中較普遍存在工作焦慮、激勵(lì)不足、成長(zhǎng)困惑等問(wèn)題。松陽(yáng)公司35歲以下青年占比47.0%，其中大專及以上學(xué)歷占73.1%，總的來(lái)看，該群體整體學(xué)歷較高，思想活躍、思路開(kāi)闊，強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展，可塑性強(qiáng)。但近年來(lái)新員工多來(lái)自外地，身份角色轉(zhuǎn)變、生活環(huán)境變化使新員工普遍存在或多或少的適應(yīng)障礙和困惑。同時(shí)，隨著企業(yè)快速發(fā)展節(jié)奏加快，工作任務(wù)日益繁重，青年身心承受著很大壓力，普遍存在工作焦慮、激勵(lì)不足、成長(zhǎng)困惑等問(wèn)題，需要企業(yè)加以正確引導(dǎo)和激勵(lì)。

從企業(yè)管理的視角：青年人才培養(yǎng)工作存在機(jī)制不夠健全、平臺(tái)載體不新、工作活力不足、氛圍尚不濃厚等問(wèn)題。青年員工是企業(yè)發(fā)展的生力軍，代表著企業(yè)的未來(lái)和希望。引導(dǎo)青年陽(yáng)光成長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。而當(dāng)前青年工作不同程度存在著氛圍尚不濃厚、機(jī)制不夠健全、平臺(tái)載體不新、工作活力不足等問(wèn)題，較難解決青年員工中存在的新情況、新問(wèn)題。如何迎合新時(shí)期要求，引導(dǎo)、服務(wù)好青年走好職業(yè)生涯的“第一公里”，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。

主要做法

松陽(yáng)公司以企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，秉承“服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)青年成長(zhǎng)”理念，設(shè)計(jì)并實(shí)施“導(dǎo)航圖”，通過(guò)“五大板塊”對(duì)青工生活、文化、技能、思想和職業(yè)等多維度進(jìn)行導(dǎo)航。

版塊1：玩轉(zhuǎn)青春——快到“玩”里來(lái)。針對(duì)公司錄用新員工多數(shù)來(lái)自外地的情況，此版塊的“城市導(dǎo)航”，以優(yōu)美的圖片和文字為他們介紹松陽(yáng)縣情縣貌、歷史文化、風(fēng)土人情等，田園松陽(yáng)特色景點(diǎn)、餐飲、生活服務(wù)等各類信息一應(yīng)俱全，讓外地新員工帶著旅游的感覺(jué)融入新環(huán)境，更快適應(yīng)新生活。

版塊2：溫暖青春——快到“家”里來(lái)。通過(guò)“我為公司代言”等家園導(dǎo)航活動(dòng)，介紹企業(yè)概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、部門職責(zé)、工作特色、團(tuán)隊(duì)成員等，幫助新青工快速融入企業(yè)大家庭。開(kāi)展“助青工成長(zhǎng)—結(jié)親連心”活動(dòng)，邀請(qǐng)近十年參加工作的外省籍青工的父母來(lái)公司參觀、座談，增強(qiáng)青年員工認(rèn)同感和歸屬感。每逢春節(jié)、元旦、中秋等節(jié)日，組織青年聯(lián)歡，營(yíng)造濃濃“共同家園”氛圍。

版塊3：裝備青春——快到“網(wǎng)”里來(lái)。為青工制作電網(wǎng)技能攻略，幫助電網(wǎng)“門外漢”快速入門。實(shí)施“月考月強(qiáng)”業(yè)務(wù)考試制度，促進(jìn)青工扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)。為青工繪制職業(yè)成長(zhǎng)導(dǎo)航圖，讓他們結(jié)合自身性格特點(diǎn)、專業(yè)方向等實(shí)際，明晰職業(yè)發(fā)展方向。為青年落實(shí)成長(zhǎng)導(dǎo)師，開(kāi)展“3+3”導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，近60位青年都有了思想導(dǎo)師、管理導(dǎo)師和技能導(dǎo)師等3位導(dǎo)師，指導(dǎo)他們制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和能力提升“路徑圖”，幫助全面提升能力素質(zhì)，健康成長(zhǎng)。

版塊4：解惑青春——快到“灣”里來(lái)。開(kāi)辦“青春講壇”，開(kāi)展“陽(yáng)光成長(zhǎng)面對(duì)面”等系列活動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)197人次，加強(qiáng)了青年理想信念引領(lǐng)和思想政治教育。同時(shí)，深化“陽(yáng)光心靈港灣”建設(shè)，導(dǎo)航青工陽(yáng)光心靈培育。借助微信、微博等社交工具及時(shí)主動(dòng)關(guān)心青年內(nèi)心晴雨變化。“知心姐姐”心理沙龍，開(kāi)展含心理健康知識(shí)宣傳、心理健康援助等活動(dòng)，幫助青工疏導(dǎo)工作、思想、生活上的困惑，緩解工作壓力，提升快樂(lè)指數(shù)。

版塊5：閃亮青春——快到“臺(tái)”上來(lái)。以“智匯擂臺(tái)”搭建起廣大青年員工顯身手的大舞臺(tái)，青工在創(chuàng)意“金點(diǎn)子”大賽、“三位一體”競(jìng)賽比武、“追求卓越”管理創(chuàng)新、“美麗青春”才藝展示、文化互動(dòng)等系列活動(dòng)中，展現(xiàn)才能、展示自我。還以“青年先鋒工作室”引領(lǐng)青年在主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)課題中，主動(dòng)作為、陽(yáng)光成長(zhǎng)。先后認(rèn)領(lǐng)重點(diǎn)項(xiàng)目課題13項(xiàng)，5項(xiàng)成為省公司對(duì)標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)；QC成果《縮短低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)間》獲國(guó)際質(zhì)量管理小組成果金獎(jiǎng)。此外，愛(ài)心超市、水滴愛(ài)心等志愿項(xiàng)目，累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)32次，參與人數(shù)達(dá)183人次，讓青年在延伸供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體等實(shí)踐中，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，塑造優(yōu)秀品格。

實(shí)施效果

導(dǎo)航圖的應(yīng)用實(shí)踐，在如何適應(yīng)新時(shí)期要求、貼近新青年特點(diǎn)、有效服務(wù)青年人才成長(zhǎng)等方面作了有益探索，也有了良好實(shí)踐成效。

實(shí)現(xiàn)了青年能力素質(zhì)的新提升。導(dǎo)航圖激發(fā)了廣大青年“比學(xué)趕超”的激情和活力。先后12名青年走上中層助理崗位，多名青年獲省市縣級(jí)專家人才、青年崗位能手等稱號(hào)。青年主創(chuàng)的“電力地圖”登上央視新聞聯(lián)播，獲省公司企業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。7篇論文獲省質(zhì)量管理論文一等獎(jiǎng)。QC成果5個(gè)獲全省一等獎(jiǎng)，1個(gè)獲國(guó)際質(zhì)量管理成果金獎(jiǎng)，1個(gè)QC小組獲“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號(hào)。

實(shí)現(xiàn)了企業(yè)青年工作活力的新提升。導(dǎo)航圖既為優(yōu)秀青年人才脫穎而出營(yíng)造良好環(huán)境，又成為管理干部眼里的“工作寶典”。成功經(jīng)驗(yàn)被媒體報(bào)道，吸引中央電視臺(tái)關(guān)注，在《中國(guó)新聞》播報(bào)。松陽(yáng)公司2個(gè)基層站所分獲省公司級(jí)和市級(jí)青年文明號(hào)。公司團(tuán)委獲“浙江省先進(jìn)團(tuán)委”榮譽(yù)稱號(hào)。

助推了企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力的新提升。導(dǎo)航圖實(shí)現(xiàn)了青年與電網(wǎng)共發(fā)展、與企業(yè)同奮進(jìn)的良好局面。松陽(yáng)公司連續(xù)3年榮獲國(guó)網(wǎng)公司“百?gòu)?qiáng)縣級(jí)供電企業(yè)”，綜合排名實(shí)現(xiàn)了由97位到75位再到34位的躍升；榮獲國(guó)網(wǎng)公司“文明單位”“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”國(guó)網(wǎng)公司“綜合管理標(biāo)桿”單位等等榮譽(yù)。愛(ài)心超市、水滴愛(ài)心等志愿項(xiàng)目，有力彰顯了電網(wǎng)企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的“責(zé)任國(guó)網(wǎng)”品牌形象。

（作者葉周娟系國(guó)網(wǎng)浙江松陽(yáng)縣供電公司黨委書記；袁衢龍系國(guó)網(wǎng)浙江松陽(yáng)縣供電公司團(tuán)委書記）