文 鐘健君

讓“青年之聲”成為助力基層黨組織聯(lián)系服務(wù)青年的橋頭堡

文 鐘健君

福永街道位于深圳西部，地處穗、深、港黃金走廊重要節(jié)點(diǎn)，海陸空交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，總面積66.2平方公里，總?cè)丝?2.2萬人，其中外來人口近90萬，青年占80%。

2015年以來，根據(jù)團(tuán)中央部署，在省、市、區(qū)團(tuán)委的指導(dǎo)下，福永街道加入了“青年之聲”網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)聯(lián)盟，設(shè)立了“青年之聲·青年之家”，將街道文體中心和義工聯(lián)兩個青少年實(shí)體服務(wù)陣地作為廣東省首批“青年之聲”線下服務(wù)站，全面接入廣東“青年之聲”平臺。線上，我們通過“微邦”對形式多樣的青年文化活動進(jìn)行視頻直播，與廣大青年零距離互動；線下，我們配套了近千平方米活動場地以及100多人專業(yè)隊(duì)伍，為線上服務(wù)拓展升華提供陣地和人力支持。

我們利用“青年之聲”平臺實(shí)時響應(yīng)青年需求，以文化引導(dǎo)為特色，打造O2O“閉環(huán)”服務(wù)圈。線上實(shí)現(xiàn)服務(wù)地圖查詢、服務(wù)在線預(yù)約、服務(wù)咨詢、滿意度評價(jià)等功能。青年在線上解決不了的問題，則一鍵轉(zhuǎn)至“線下服務(wù)”。初步實(shí)現(xiàn)了“青年之聲”與“青年之家”的線上線下融合，成為黨委政府直接聯(lián)系、服務(wù)和引領(lǐng)青年的重要渠道。

通過一系列探索實(shí)踐，我們深刻體會到，“青年之聲”搭建了黨委政府與青年更有效的對話機(jī)制，特別對基層黨政直接、高效聯(lián)系服務(wù)青年具有“橋頭堡”意義。

一是線上互動方式更有效，黨委政府與青年能更直接對話。通過互聯(lián)網(wǎng)，青年能更直接、準(zhǔn)確了解和獲取他們需要的服務(wù)，也讓黨委政府更直接傾聽青年心聲。目前，我們依托“青年之聲”各個入口和街道社會服務(wù)管理微平臺“陽光福永”，收集青年全方位的需求，并作為開展群團(tuán)工作的重要信息來源。

二是線下服務(wù)青年更有效，“用戶思維”有效回應(yīng)多元化、個性化需求。街道黨工委專門制定了一系列服務(wù)舉措，每年投入經(jīng)費(fèi)500多萬元，從四個方面回應(yīng)“青年之聲”平臺匯集的青年需求。

針對青年文化生活需求，我們聯(lián)合社會力量，以文化引領(lǐng)和服務(wù)青年。建立了57個文化春雨活動點(diǎn)，孵化16個文體公益社團(tuán)，其中由外來青工組成的萬福民工街舞團(tuán)獲得全國大獎并登上央視春晚；由戶籍青年組成的福永醒獅團(tuán)曾隨國家領(lǐng)導(dǎo)人出訪比利時，多次在國內(nèi)外比賽中取得優(yōu)異成績。同時，我們還組織文體培訓(xùn)走進(jìn)企業(yè)、走近青年。今年以來，共開展各類文化服務(wù)695次、服務(wù)青年約24萬人次。

針對青年職業(yè)發(fā)展需求，我們打造“三團(tuán)、三計(jì)劃”，即青年“學(xué)習(xí)團(tuán)”“演講團(tuán)”“講師團(tuán)”和“聚力計(jì)劃”“追夢計(jì)劃”“圓夢計(jì)劃”以及青年員工素質(zhì)提升工程，幫助青工參與各種興趣、技能培訓(xùn)以及繼續(xù)教育，已累計(jì)培訓(xùn)青年超過2萬人次。

針對青工子女成長需求，街道投入160余萬元開展“愛心工程”，免費(fèi)為青工子女提供“愛心課堂”，打造關(guān)愛來深留守兒童“愛心驛站”和“幸福會親”夏令營，設(shè)計(jì)推出關(guān)注外來務(wù)工人員子女心理健康的項(xiàng)目，服務(wù)青工子女15000多人次。

針對外來青年融入社區(qū)和社會的需求，福永街道通過各類體驗(yàn)式志愿服務(wù)，為青年搭建服務(wù)社區(qū)、實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值的平臺。目前福永街道注冊義工4萬人，95%為外來青工，去年以來，共開展各類志愿服務(wù)活動8050場次。

我們感到，“青年之聲”是以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維開展青年工作和群團(tuán)工作的有益探索，是基層群團(tuán)工作的嶄新模式。同時，我們也深知，福永街道運(yùn)用“青年之聲”平臺服務(wù)青年取得的成績還是初步的。我們堅(jiān)信，在團(tuán)中央及各級團(tuán)組織的關(guān)心和指導(dǎo)下，福永街道“青年之聲”平臺一定會逐步成為黨委政府聯(lián)系凝聚青年、關(guān)心服務(wù)青年、積極引導(dǎo)青年的堅(jiān)強(qiáng)紐帶，真正把廣大青年緊緊團(tuán)結(jié)在黨和政府周圍。

（作者系深圳市寶安區(qū)福永街道黨工委副書記）

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