文 團(tuán)東營市東營區(qū)委

350萬粉絲的官微是如何打造的？

文 團(tuán)東營市東營區(qū)委

“他們用青春、用生命踐行著‘缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦、海拔高境界更高’的高原精神，為祖國安寧、地區(qū)發(fā)展立下了不朽的功勛……”2016年3月30日清晨，東營區(qū)黃河路街道耿井村的小伙子耿騰龍?jiān)谧约簞倓倓?chuàng)業(yè)不久的化妝品經(jīng)營店里坐下來，打開手機(jī)低聲閱讀著。

耿騰龍關(guān)注的是東營區(qū)共青團(tuán)的微博和微信，成為其粉絲已經(jīng)兩年多。每天一早，手機(jī)登陸閱讀為自己的人生加油鼓勁，已經(jīng)成為耿騰龍的習(xí)慣。從在韓國求學(xué)到回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，耿騰龍說，東營區(qū)共青團(tuán)的微博和微信里滿滿的正能量激發(fā)出了內(nèi)心深處的愛國情結(jié)、創(chuàng)業(yè)信心。

登陸東營區(qū)共青團(tuán)微博，近350萬的粉絲數(shù)目令人為之一振。團(tuán)東營區(qū)委書記劉玉芳表示，東營區(qū)共青團(tuán)官方微博在全省團(tuán)委（縣區(qū)）系統(tǒng)微博排行榜連續(xù)幾年名列第一，先后榮獲了“2015年山東政務(wù)微博最佳應(yīng)用獎(jiǎng)”“2015年山東共青團(tuán)系統(tǒng)十大政務(wù)微博”等榮譽(yù)。

“矩陣式”網(wǎng)上發(fā)聲

“當(dāng)前最主要、最敏銳、最前沿的新媒體用戶正是青年群體，新媒體對(duì)青年的發(fā)展正產(chǎn)生重要的影響?！眲⒂穹颊f，“怎樣凝聚他們的共識(shí)，激發(fā)他們內(nèi)心深處強(qiáng)烈的進(jìn)取心和滿滿的正能量？團(tuán)區(qū)委緊抓網(wǎng)上陣地，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，精選發(fā)布內(nèi)容，贏得了青年群體的支持?！?/p>

經(jīng)過近一年的試推行，2013 年8月，東營區(qū)共青團(tuán)官方微博正式上線。負(fù)責(zé)微博內(nèi)容發(fā)布的張鵬白天忙碌團(tuán)委其他工作，下班后加班進(jìn)行微博管理，翻看很多微博信息都是夜里甚至凌晨發(fā)布。張鵬感慨地說：“組織發(fā)布愛心活動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)信息等都是慎之又慎，因?yàn)榭赡芤稽c(diǎn)擊發(fā)布，就有數(shù)萬雙眼睛看過來了。”

張鵬僅僅是東營區(qū)建起的“矩陣式”網(wǎng)宣隊(duì)伍的一員。東營區(qū)對(duì)轄區(qū)共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍實(shí)行“二級(jí)組織、四級(jí)管理”，“二級(jí)組織”即團(tuán)區(qū)委、基層團(tuán)組織主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)；“四級(jí)管理”即建立“本級(jí)團(tuán)組織、各網(wǎng)宣大隊(duì)、各小組、個(gè)人”四級(jí)指令傳播渠道。目前，該區(qū)通過60支網(wǎng)宣大隊(duì)、120個(gè)小組全面涵蓋了全區(qū)500名網(wǎng)絡(luò)宣傳員和1600名網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，形成了集中、統(tǒng)一的組織體系。

東營區(qū)選拔政治過硬、熱心工作、熟悉網(wǎng)絡(luò)、貼近青年的網(wǎng)絡(luò)宣傳員擔(dān)任網(wǎng)宣大隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、各小組組長，并依托短信、微信、QQ等即時(shí)通訊工具，建立起了縱向到底、橫向到邊的矩陣式指令傳導(dǎo)和交流互動(dòng)體系，組建了一支有勇有謀，能夠有效發(fā)聲亮劍的隊(duì)伍。2015年，東營區(qū)團(tuán)組織多次開展集中發(fā)聲活動(dòng)，均達(dá)到“72小時(shí)動(dòng)員80%”的要求。

在針對(duì)反“港獨(dú)”“臺(tái)獨(dú)”不良藝人發(fā)起#國家面前無偶像#微話題，目前閱讀量1157萬，討論5711余條信息，傳遞愛國思想引導(dǎo)青年理性表達(dá)愛國聲音，達(dá)到了良好的互動(dòng)效果。

在“柴靜霧霾”“加多寶政治營銷”“徐嵐求是文章風(fēng)波”“任志強(qiáng)攻擊共產(chǎn)主義”等多起網(wǎng)絡(luò)政治輿情斗爭中，有效甄別信息，找準(zhǔn)輿情熱點(diǎn)，主動(dòng)發(fā)聲、敢于亮劍。

“聯(lián)動(dòng)式”網(wǎng)民參與

連日來，中學(xué)生小敏也開始關(guān)注東營區(qū)共青團(tuán)的微博，因?yàn)樵谥矘涔?jié)前夕，在媽媽帶領(lǐng)下她參加了微博上發(fā)起的#曬曬我植的小樹#青春綠色行動(dòng)，還被曬出了照片。照片下，網(wǎng)友瘋狂的石頭留言：讓石油之城，從我們這一代開始變成綠色之城，生態(tài)之城。網(wǎng)友STYONGER0留言：好！現(xiàn)在正是增加綠色的大好時(shí)機(jī)，全民動(dòng)員起來在各處裸露地面種植綠色吧，裝扮我們的家園！

微博上，“奮斗的青春最美麗——東營右腳詩人左岸事跡分享會(huì)”引得眾多粉絲關(guān)注。左岸是東營區(qū)史口鎮(zhèn)的一名先天腦癱、口不能言、四肢殘疾的農(nóng)民，卻有著超乎常人的想象力，用右腳敲出了17萬字的詩集。很多學(xué)生在老師和家長的幫助下，通過網(wǎng)上了解到左岸的事跡后，紛紛積極參與微博上發(fā)起的分享行動(dòng)，潛移默化形成了堅(jiān)持、樂觀面對(duì)人生的意識(shí)。九年級(jí)學(xué)生蘇輝面臨中考，一度失去學(xué)習(xí)信心。他說，與左岸面對(duì)面的時(shí)候，自己一次次被打動(dòng)了，感覺學(xué)習(xí)上的困難真的算不了什么。

張鵬介紹，微博上發(fā)布的很多活動(dòng)都是團(tuán)組織和文明辦、學(xué)校等單位聯(lián)動(dòng)組織發(fā)起的。如今，團(tuán)區(qū)委與很多部門單位建立起了信息共享、情況互通等制度。如，一則與市文明辦聯(lián)合發(fā)起的#我與紅馬甲的約定#相約雷鋒月、一起續(xù)寫雷鋒日記微話題活動(dòng)，閱讀量達(dá)到了40.1萬，話題參與1825人次，為青春志愿工作營造了濃厚氛圍；一則與區(qū)文明辦、環(huán)保等部門聯(lián)合發(fā)起#你走路·我捐樹、共建綠色長征青年林#活動(dòng)，線上報(bào)名、線下參與，累計(jì)1200余人參加，捐樹3000多棵。

2015 年，東營區(qū)共青團(tuán)開展新媒體沙龍活動(dòng)4期，與60余名業(yè)內(nèi)專家、網(wǎng)絡(luò)大V建立起密切聯(lián)系，并以此為基礎(chǔ)，邀請(qǐng)部分東營本地網(wǎng)絡(luò)大V、知名博主組建了“東營愛心接力團(tuán)”線上聯(lián)盟組織，組織開展本地輿情交流研判、本地重大突發(fā)事件輿情引導(dǎo)、傳遞東營好人好事、接力尋人啟事等網(wǎng)宣活動(dòng)，累計(jì)發(fā)布博文58篇。

“一站式”解決問題

你有困難，可以在這里講出來，大家會(huì)盡力幫助。東營區(qū)共青團(tuán)鼓勵(lì)青年人通過網(wǎng)上之家感受歸屬感。

2015 年冬季，作為管理員，張鵬在團(tuán)委的青年之聲社交平臺(tái)關(guān)注到了網(wǎng)友“最虐心的提問”的求助信，她是東營區(qū)牛莊鎮(zhèn)一名在校大學(xué)生，名叫武燕，家庭貧困，父親又患重病，尋求幫助。收到求助信，團(tuán)區(qū)委立即在線下與所在村莊聯(lián)系，核實(shí)信息，并及時(shí)在線回復(fù)。同時(shí)，團(tuán)區(qū)委啟動(dòng)青年之聲、微博、微信“三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”，發(fā)布募捐倡議。寒假期間，團(tuán)區(qū)委工作人員與武燕面對(duì)面交流，并提供3000元助學(xué)金，踐行了“反映青年呼聲、回應(yīng)青年訴求、維護(hù)青年權(quán)益、服務(wù)青年成長”的承諾。

針對(duì)青少年理想教育話題，團(tuán)東營區(qū)委還經(jīng)常組織開展“奮斗的青春最美麗”“傳遞東營好聲音”等主題活動(dòng)，在線上，通過故事展播、在線交流等方式吸引廣大青年網(wǎng)友參與；在線下，組織青年典型走進(jìn)基層，開展分享互動(dòng)活動(dòng)，并將青年感受、活動(dòng)效果、精彩片段在線上呈現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面。截至目前，東營區(qū)各級(jí)團(tuán)組織開展網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)活動(dòng)36場(chǎng)次，直接參與人數(shù)達(dá)8萬余人次。每到“五四”“六一”“七一”“十一”等重要節(jié)日，團(tuán)東營區(qū)委還策劃#五四宣言#、#我們這里升國旗#、#中秋為你寫詩#等微話題，網(wǎng)上閱讀量經(jīng)常突破千萬，潛移默化教育影響了青少年健康成長。