陶瓷全國理事會聚焦

美國麻省劍橋副市長參觀嘉俊陶瓷

近期，美國麻省劍橋市副市長Dennis Benzan在佛山外事局領(lǐng)導及南莊鎮(zhèn)人大副主席冼永恒，嘉俊陶瓷董事長葉榮崧，嘉俊陶瓷營銷總經(jīng)理葉競旭，嘉俊陶瓷董事長助理王常德等領(lǐng)導的熱情陪同下，參觀了“嘉俊王宮”，感受嘉俊陶瓷的貴族魅力。

一走進嘉俊王宮，劍橋市副市長Dennis Benzan就被嘉俊的整體外觀設(shè)計以及里面裝飾的豪華風格所吸引。在嘉俊王宮的有機玻璃復(fù)合磚——微晶石展區(qū)，嘉俊營銷總經(jīng)理詳細介紹了嘉俊陶瓷的微晶石生產(chǎn)技術(shù)。該項目被國家科技部納入《國家火炬計劃科技項目》，被譽為行業(yè)內(nèi)的“微晶鼻祖”，展廳充分展示出微晶石系列產(chǎn)品的尊貴豪華的裝飾效果。嘉俊王宮的設(shè)計，借鑒圣彼得大教堂的設(shè)計元素，再現(xiàn)出歐洲文藝復(fù)興時期宮廷的裝飾風格。在追求歐式簡約風格的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地融古典建筑韻味與現(xiàn)代裝飾風格為一體，將不同系列產(chǎn)品與歐洲古典文化交融，獲得參觀者的贊賞。

當劍橋市副市長Dennis Benzan走到二樓出口專區(qū)時，頗具創(chuàng)意的陶瓷版畫，簡潔時尚的產(chǎn)品陳列，以及包括水泥磚在內(nèi)的眾多產(chǎn)品品類使人眼前一亮，他表示非常贊賞。一直以來，嘉俊陶瓷都非常重視海外市場的開發(fā)。在嘉俊陶瓷營銷總經(jīng)理葉競旭的帶領(lǐng)下，嘉俊陶瓷開發(fā)出一系列包括水泥磚在內(nèi)的新產(chǎn)品，以符合美國、歐洲、中東等市場的需求，并以更多的花色品種以及配套設(shè)計，在美國石材展、卡塔爾中國制造展、廣交會等國際展會上，都獲得了廣大海外客商的認可。Dennis Benzan表示，憑借強大的技術(shù)力量、深厚的品牌實力，相信嘉俊陶瓷肯定能在美國市場大有作為。

惠達&麥格米特智能衛(wèi)浴聯(lián)合實驗室正式揭牌

2016年由惠達衛(wèi)浴和麥格米特公司共同組建的智能衛(wèi)浴聯(lián)合實驗室舉行了揭牌儀式，智能聯(lián)合實驗室將整合雙方優(yōu)勢資源，為消費者提供更合理的智能衛(wèi)浴解決方案。

眾所周知，智能衛(wèi)浴是全球衛(wèi)浴行業(yè)重要的產(chǎn)業(yè)升級方向，中國智能衛(wèi)浴經(jīng)歷了近十年的發(fā)展，近年來更是呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢。本次與全球一流的電氣控制和節(jié)能領(lǐng)域方案的供應(yīng)商麥格米特公司攜手組建智能實驗室，其實是惠達衛(wèi)浴在智能衛(wèi)浴領(lǐng)域的一次重要戰(zhàn)略布局。

據(jù)悉，惠達&麥格米特智能衛(wèi)浴聯(lián)合實驗室的成立工作已籌備多時，惠達衛(wèi)浴和麥格米特將通過資源、人才、技術(shù)方面的有效整合，聯(lián)手打造國內(nèi)領(lǐng)先的智能衛(wèi)浴實驗室。實驗室將致力于智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)和測試，通過對用戶習慣和市場需求的專業(yè)化調(diào)研，精確的數(shù)據(jù)化分析，最大程度的縮短品牌與消費者之間的距離，打造更符合國情，更人性化的智能產(chǎn)品。

惠達衛(wèi)浴作為中國衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，在智能衛(wèi)浴領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，通過多年來在產(chǎn)品技術(shù)方面的不斷積累，惠達智能產(chǎn)品優(yōu)秀的功能和設(shè)計獲得了消費者的廣泛認可，在第七屆中國衛(wèi)浴榜頒獎禮上，惠達衛(wèi)浴榮獲中國智能衛(wèi)浴產(chǎn)品金獎這一重量級榮譽。2015年，惠達智能衛(wèi)浴產(chǎn)品在市場上取得了優(yōu)秀的銷售成績，同時多款明星產(chǎn)品更是成為業(yè)界的標桿產(chǎn)品。

惠達衛(wèi)浴與麥格米特公司的聯(lián)手，是一次真正意義上的強強聯(lián)合，雙方都以打造中國自主研發(fā)的智能衛(wèi)浴產(chǎn)品為共同目標，加快在智能衛(wèi)浴技術(shù)和產(chǎn)品方面的創(chuàng)新步伐，向著智能衛(wèi)浴第一品牌的目標奮勇前行。

東鵬瓷磚連續(xù)六年問鼎服務(wù)冠軍榮膺“家居行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌”大獎

近日，以“尋找家居服務(wù)榜樣”為主題的2016網(wǎng)易家居3·15服務(wù)調(diào)查報告大會在廣州南豐朗豪酒店舉行。在本次頒獎典禮中，東鵬瓷磚以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，榮獲2016年“家居行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌獎”。

從2011年開始，網(wǎng)易家居連續(xù)6年開展“3·15家居企業(yè)服務(wù)調(diào)查”活動，該活動得到廣大消費者、消協(xié)、企業(yè)、媒體的多方關(guān)注及肯定，且成為消費者評估家居品牌服務(wù)質(zhì)量的重要參考。東鵬連續(xù)6年以各項調(diào)查成績優(yōu)秀奪得行業(yè)第一，這不僅是網(wǎng)易家居及消費者對東鵬瓷磚的認可，同時也對東鵬瓷磚服務(wù)水平持續(xù)提升的鞭策。

2016年3·15調(diào)查覆蓋櫥柜、衣柜、家具、瓷磚、衛(wèi)浴、門窗、涂料、五金、廚電、地板、壁紙這11個家居行業(yè)，對300個知名品牌的售后服務(wù)進行了一場大檢閱。為了更全面地反映當前家居建材行業(yè)的客戶服務(wù)發(fā)展水平，網(wǎng)易家居3·15服務(wù)調(diào)查全面升級，告別過去單一的電話售后調(diào)查方式，從電話服務(wù)、電商服務(wù)、微信公眾號服務(wù)三大方面對家居企業(yè)的綜合服務(wù)能力進行調(diào)查。其中，企業(yè)售后電話服務(wù)調(diào)查依然以企業(yè)的官方售后服務(wù)電話為主體，電商服務(wù)調(diào)查以企業(yè)的天貓官方旗艦店為主體，微信公眾號服務(wù)調(diào)查以企業(yè)開設(shè)的官方微信訂閱號和服務(wù)號為主體。

在眾多調(diào)查項目中，東鵬瓷磚以優(yōu)秀成績蟬聯(lián)家居行業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌獎”，這是消費者對東鵬瓷磚質(zhì)量及服務(wù)的肯定，東鵬瓷磚將繼往開來不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量、提高服務(wù)水平。東鵬瓷磚早在2001年率先發(fā)布了行業(yè)首個系統(tǒng)定制服務(wù)標準——TCS“陽光天使”定制服務(wù)，成為了墻地磚行業(yè)第一家系統(tǒng)導入服務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)。東鵬瓷磚一直秉行著“有陽光照耀的地方就有東鵬為您送去的服務(wù)”的服務(wù)理念，向顧客提供全面細致的服務(wù)，將顧客的滿意延伸到售前、售中和售后的每一個環(huán)節(jié)。

2016年東鵬瓷磚陽光天使服務(wù)全面升級，提出三大承諾，六大免費的服務(wù)新標準：

三大承諾：正品保證、無理由退貨、20年質(zhì)保。

六大免費：免費上門量房、免費全屋設(shè)計、免費送貨上門、免費鋪貼指導、免費上門退換補貨、免費后期維護指導。

東鵬瓷磚以消費者利益為根本，把服務(wù)具體化、標準化、規(guī)范化，讓您無后顧之憂。東鵬瓷磚今后將繼續(xù)完善發(fā)揚服務(wù)精神，將服務(wù)帶到每位消費者的心里，感受東鵬陽光天使服務(wù)帶來的溫暖。

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