何遠(yuǎn)方　周 偉　李中華　趙 磊

鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院　江蘇鹽城　224005

高職院校多媒體設(shè)備的維護(hù)與管理

何遠(yuǎn)方周 偉李中華趙 磊

鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院江蘇鹽城224005

多媒體設(shè)備是高校多媒體教學(xué)的工具，在教學(xué)過程中起著舉足輕重的作用。因此，在日益加重的多媒體設(shè)備的維護(hù)和管理任務(wù)下，探索高效而又可行的多媒體設(shè)備維護(hù)與管理方式就顯得尤為重要。

高職院校；多媒體設(shè)備；維護(hù)；管理

多媒體教學(xué)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于廣大高職院校教師的平常教學(xué)活動(dòng)中，高職院校的多媒體設(shè)備經(jīng)常處于滿負(fù)荷狀態(tài)下運(yùn)行，并且每臺(tái)多媒體設(shè)備都沒有固定的教師使用。在這種情況下，多媒體設(shè)備的管理維護(hù)就顯得非常重要，由于目前高校多媒體維護(hù)已經(jīng)服務(wù)外包及數(shù)字化校園建設(shè)，多媒體維護(hù)與管理面臨新的特點(diǎn)。下面就筆者所在的高職院校多媒體設(shè)備的維護(hù)和管理的一些情況，進(jìn)行一些分析探討。

1　多媒體設(shè)備的維護(hù)

多媒體設(shè)備主要分為硬件和軟件兩部分。其中，硬件主要是計(jì)算機(jī)、投影機(jī)、幕布、多媒體中央控制器、功放機(jī)、音箱、無線話筒等設(shè)備。軟件主要是多媒體設(shè)備安裝的操作系統(tǒng)與應(yīng)用程序。多媒體設(shè)備使用率高，工作時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)一些技術(shù)故障。出現(xiàn)故障后，如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并維修，就會(huì)影響多媒體教室的正常教學(xué)。因此，需要做到有無故障都定期檢查、定期維護(hù)保養(yǎng)。下面主要從使用率較高又容易出故障的設(shè)備：計(jì)算機(jī)、投影機(jī)、中控系統(tǒng)以及音響4個(gè)設(shè)備討論多媒體設(shè)備的維護(hù)工作［1］。

1.1計(jì)算機(jī)的常見問題及解決辦法

目前我校新建的多媒體教室中，已經(jīng)不安排固定計(jì)算機(jī)，而是由任課教室?guī)ЧP記本前來授課。前些年組建的多媒體設(shè)備，都設(shè)置了中控計(jì)算機(jī)。由于這些計(jì)算機(jī)沒有固定的教師使用，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)問題，主要問題有：接觸不良、不易開機(jī)，解決辦法為盡量保持穩(wěn)定供電，拖線板必須隱藏在中控臺(tái)內(nèi)部；主板、顯卡、內(nèi)存等硬件上的灰塵積聚過多，解決辦法為每學(xué)期組織學(xué)生志愿者每天對(duì)設(shè)備進(jìn)行刷洗，確保機(jī)箱內(nèi)部及周邊無灰塵，散熱通暢；計(jì)算機(jī)中毒及系統(tǒng)內(nèi)裝滿了其他應(yīng)用軟件，解決辦法為安裝硬盤保護(hù)卡，可以有效地防范誤操作、病毒、操作者有意無意地破壞，極大地減少維護(hù)地工作量。定期檢查計(jì)算機(jī)的應(yīng)用軟件及升級(jí)更新軟件，確保教學(xué)的順利進(jìn)行［2］。

1.2投影機(jī)的常見問題及解決辦法

目前，我校多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障最多的就屬投影設(shè)備了。常見的主要問題有：亮度不夠、投影投射角度不對(duì)，出現(xiàn)梯形投影、投影機(jī)死機(jī)、畫面發(fā)黃有斑點(diǎn)。解決辦法主要有：每學(xué)期對(duì)投影機(jī)進(jìn)行清洗，特別是對(duì)過濾空氣網(wǎng)罩進(jìn)行清洗，確保不會(huì)出現(xiàn)過熱死機(jī)；每學(xué)期請(qǐng)多媒體供應(yīng)商的專業(yè)維護(hù)人員對(duì)投影機(jī)光學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行清洗，確保畫面清晰，無斑點(diǎn)；電源關(guān)閉需在投影機(jī)的電影指示燈不閃爍之后。有部分教師下課后，為了早點(diǎn)離開，投影機(jī)關(guān)機(jī)后，馬上切斷電源，對(duì)投影機(jī)的傷害非常大。為防止這種情況發(fā)生，開會(huì)時(shí)，經(jīng)常提醒教師注意，在講臺(tái)上，也貼上注意事項(xiàng)，確保上課教師按正常程序關(guān)閉電源。

1.3中控系統(tǒng)常見問題及解決辦法

中控系統(tǒng)常見問題是按鍵不靈，例如顯示器升降不靈，聲音開關(guān)不靈，幕布升降不靈等。解決辦法主要是多媒體維護(hù)人員定期進(jìn)行檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。另外，中控最容易出現(xiàn)的問題是有些教師喜歡把茶杯、水杯帶到課堂，經(jīng)常出現(xiàn)不小心碰倒了茶杯、水杯，燒壞中控里的電子設(shè)備。學(xué)?，F(xiàn)在采用的解決辦法是要求教師多加注意，能不帶水進(jìn)課堂，就不帶水，珍愛多媒體設(shè)備。

1.4音響常見問題及解決辦法

一般情況下，功放、話筒的電位器都是調(diào)好在最佳位置，不需要調(diào)整，由于有個(gè)別教師或者學(xué)生不了解情況，使用音響系統(tǒng)時(shí)，亂調(diào)一通，導(dǎo)致聲音音質(zhì)不好，影響下次使用。解決辦法主要有：在講臺(tái)上貼上提示，提醒使用者不要隨意調(diào)整音響設(shè)備。萬(wàn)一出現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)修，專業(yè)人員第一時(shí)間維護(hù)調(diào)整好。

2　多媒體設(shè)備的管理

2.1領(lǐng)導(dǎo)重視完善管理制度

現(xiàn)在基本上每堂課都會(huì)用到多媒體，因此，每個(gè)教室的多媒體設(shè)備處于良好狀態(tài)是保證正常教學(xué)的必要條件之一。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及部門管理者只有思想上高度重視，才能開創(chuàng)良好局面。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓設(shè)備管理，部門管理者就有維護(hù)管理的動(dòng)力，就會(huì)完善、健全管理制度，使得多媒體設(shè)備處于良性使用狀態(tài)下。

2.2制定完善多媒體設(shè)備使用規(guī)則定期開展規(guī)范化操作培訓(xùn)

依據(jù)多媒體使用流程及技術(shù)更新后新的變化情況，定期安排多媒體供應(yīng)商技術(shù)人員為廣大教師舉行操作培訓(xùn)會(huì)議，制作多媒體使用操作流程，方便教師、學(xué)生使用多媒體。培訓(xùn)材料制作成簡(jiǎn)單明了的圖片、文字，放在學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)上，供教師下載查閱復(fù)習(xí)。廣大教師都熟悉多媒體設(shè)備的使用后，遇到一些小問題，都能夠自己解決，無形中減少了報(bào)修率，提高了設(shè)備使用效率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命［3］。

2.3加強(qiáng)學(xué)校多媒體管理隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)校需設(shè)立專門的多媒體管理人員。目前，我校安排由設(shè)備處的教師對(duì)接，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)維修人員，第一時(shí)間維修好。由于學(xué)校多媒體數(shù)量龐大，僅僅依靠個(gè)別管理人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須調(diào)動(dòng)一切可利用的資源。例如，在講臺(tái)上貼上維修服務(wù)熱線，上課教師發(fā)現(xiàn)多媒體有問題，可以直接聯(lián)系報(bào)修，提高維修效率；組建學(xué)生志愿團(tuán)隊(duì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行多媒體簡(jiǎn)單維護(hù)培訓(xùn)，學(xué)生會(huì)每天檢查值日衛(wèi)生時(shí)，一并檢查多媒體設(shè)備，發(fā)現(xiàn)沒關(guān)的、幕布沒升回去的等等不規(guī)范現(xiàn)象，記錄好并關(guān)好設(shè)備，記錄的結(jié)果通告相關(guān)任課老師，起到提醒老師及時(shí)關(guān)閉多媒體的良好習(xí)慣，通過學(xué)生會(huì)傳幫帶，一屆一屆往下傳，可以良性循環(huán)檢查多媒體設(shè)備。

2.4創(chuàng)新維修報(bào)修方法

目前，我校已經(jīng)是數(shù)字化校園，教師在使用多媒體有任何問題時(shí)，可以通過局域網(wǎng)，直接發(fā)送消息在網(wǎng)上，管理人員可以匯總問題，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行解答，也可以請(qǐng)專業(yè)人員定期在網(wǎng)上和廣大教師面對(duì)面交流。爭(zhēng)取使用多媒體設(shè)備的教師個(gè)個(gè)都是多媒體使用專家。

3　結(jié)束語(yǔ)

多媒體設(shè)備維護(hù)管理是一項(xiàng)煩瑣、長(zhǎng)期、復(fù)雜而又重要的工作，對(duì)保證開展正常教學(xué)、豐富教學(xué)形式、提高教學(xué)質(zhì)量具有非常重要的作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理部門只有高度重視，細(xì)化工作、責(zé)任到人，管理者創(chuàng)新管理辦法、提高維修效率，多媒體設(shè)備維護(hù)管理就能形成良性循環(huán)，為教學(xué)工作提供一個(gè)穩(wěn)定、高效的平臺(tái)。

［1］ 何冰，汪大貴，陳建莉.淺談高校多媒體教學(xué)設(shè)備管理與維護(hù)［J］.中國(guó)電力教育，2010（35）：153-154.

［2］ 李國(guó)焱.談職業(yè)院校多媒體教室管理與維護(hù)［J］.電腦知識(shí)與技術(shù)，2011，7（12）：2925-2926.

［3］ 李傳之.多媒體教室的管理與維護(hù)［J］.實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2013，32（10）：204-206.

Maintenance and Management of Multimedia Equipment in Vocational Colleges

HeYuanfang， Zhou wei， Li Zhonghua， Zhao Lei
YanchengInstituteofIndustryTechnology， Yancheng， 224005， China

Multimedia equipment is the platform of multimedia teaching in Colleges and universities， which plays a fundamental and decisive role in the teaching process. It is particularly important to explore effective and feasible management of multimedia equipment in the maintenance and management of multimedia equipment.

vocational colleges； multimedia equipment； maintenance； management

2016-03-11

何遠(yuǎn)方，碩士，講師。