文/張麗娜、祝曉春 武漢外語外事職業(yè)學院 湖北武漢 430083
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淺析互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)的融合
文/張麗娜、祝曉春 武漢外語外事職業(yè)學院 湖北武漢 430083
近年來,互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,在很大程度上改變了人們的生活習慣和消費方式。而房地產(chǎn)行業(yè)也順應時代的發(fā)展潮流,利用互聯(lián)網(wǎng)為自己開啟了新的運營方式。本文從房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)融合的必要性,以及房地產(chǎn)與普通商品在互聯(lián)網(wǎng)時代下的特點比較出發(fā),來闡述如何用互聯(lián)網(wǎng)手段來創(chuàng)新房地產(chǎn)的發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng);房地產(chǎn)
“互聯(lián)網(wǎng)+”在國家的強大背書之下,成為了時下最為火熱的詞匯之一。在“衣食住行”領域里,服裝、餐飲、出行這三個行業(yè)已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)深刻的顛覆了,而分量最重的房地產(chǎn)業(yè)卻正在摸索與互聯(lián)網(wǎng)結合的模式。
1.1房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展?jié)摿薮?/p>
我國的互聯(lián)網(wǎng)轉型時間說長不長,說短也不短。在這期間,我們會發(fā)現(xiàn),在我國衣食住行這四大行業(yè)中,衣、食、行這三行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上都有一批非常好的運營平臺?!耙隆庇刑詫?、天貓、唯品會;“食”有美團,餓了么;“行”有滴滴和優(yōu)步;只有“住”的領域還沒有形成一定的規(guī)模。
1.2房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)融合可提高企業(yè)的競爭力
在市場競爭日趨激烈的今天,O2O將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在一起,形成線上線下全部貫通。對房地產(chǎn)而言,互聯(lián)網(wǎng)把房地產(chǎn)信息延伸到全球,過去的售樓處是建在城市的具體建筑物內部,但是O2O可以使售樓處遍布全國甚至全世界,這樣利于互聯(lián)網(wǎng)把現(xiàn)實的售樓處推到更前沿,形成伸向終端的渠道。通過這種互聯(lián)網(wǎng)的互動,在與客戶見面前,便由客服事先建立了聯(lián)系,便于更好的溝通交流,從賣產(chǎn)品變成使用戶享受更好的體驗。[1]
1.3房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)融合改變房地產(chǎn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略
房地產(chǎn)開發(fā)商從提高競爭力出發(fā),而不是拿上網(wǎng)充門面。過去認為房地產(chǎn)越差異化,成本就越高,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)作用下,可實現(xiàn)低成本差異化。低成本接近高價值客戶,實現(xiàn)細分市場和產(chǎn)品的多樣化,并為服務差異化和增值服務提供數(shù)據(jù)核心的業(yè)務支持,從而實現(xiàn)房地產(chǎn)移動化、定位化、社交化的戰(zhàn)略結合。[2]
第一,不可移動性。我們平時所遇到的電商產(chǎn)品,幾乎都可以被快遞,即使是類似汽車這樣的大宗商品,你也可以就近提貨。但是房地產(chǎn)就不可以,因為它是依附土地而建的,土地是不可以移動,所以房地產(chǎn)不能像其他產(chǎn)品一樣可以快遞。
第二,區(qū)域性強。在網(wǎng)絡上,打開某些購物網(wǎng)站,比如淘寶,無論是北京的烤鴨還是海南的椰子,都可以全國包郵,這源于產(chǎn)品需求的廣泛性。但房地產(chǎn)卻有著非常強的區(qū)域限制。一個和武漢沒有任何交集的北京人,是不太可能在武漢買房的,即使武漢房子造的再好,價格再便宜。房地產(chǎn)區(qū)域性決定了產(chǎn)品需求的局限性。
第三,產(chǎn)品不可復制性。對于一般的商品,只要市場上有需求,工廠就可以持續(xù)不斷的生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品。然而在房地產(chǎn)行業(yè),某路某單元某棟某號的房子,只此一套。你再想買同樣的房子,卻沒有。也正由此,房地產(chǎn)產(chǎn)品的總量也是固定的。某個小區(qū)的房子再好,一共只有1000套,賣完就沒了。
第四,交易涉及面廣。普通商品完成一次交易,需買賣雙方,一般不需要額外的參與者。但是房地產(chǎn)不同。買房涉及到稅務、金融、法律等多個領域,使得房地產(chǎn)交易的完成需要大量的外部參與者的共同服務。
第五,中間環(huán)節(jié)無法替代。市場上銷售的普通產(chǎn)品,生產(chǎn)商和消費者一直在去中間化,從而實現(xiàn)直接互通,減少中間環(huán)節(jié)的成本支出,實現(xiàn)了真正的點對點。而在房地產(chǎn)領域,中介的服務起到了極為關鍵的作用,無論是二手房的房源出售信息還是消費者購買環(huán)節(jié)的一系列服務都離不開專業(yè)人員的服務。
第六,很難實現(xiàn)個性化定制。在其他產(chǎn)品中,生產(chǎn)商可以通過與用戶的緊密溝通,為用戶提供個性化定制產(chǎn)品,然而這在房地產(chǎn)產(chǎn)品中幾乎是不可能實現(xiàn)的。因為房地產(chǎn)產(chǎn)品涉及法律、消防、環(huán)評等多個環(huán)節(jié),現(xiàn)階段很難實現(xiàn)從用戶角度出發(fā),所設計的個性化定制產(chǎn)品以及游離在法律約束之外的眾籌建房。
面對眾多在互聯(lián)網(wǎng)時代下,房地產(chǎn)轉型的客觀限制,如何使互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)能夠更好的融合,確實是一個棘手的難題,在這重重的迷霧中,有一家企業(yè)探索出了一條房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)轉型的道路,即好屋中國。
好屋中國成立于2012年3月,是一個互聯(lián)網(wǎng)平臺。她強化了房產(chǎn)環(huán)節(jié)中的各個部分的連接,打破了地產(chǎn)行業(yè)的傳統(tǒng)思維,真正從互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā)建立一個以技術創(chuàng)新降低成本、以用戶思維為導向、滿足用戶需求的平臺。在買賣雙方,好屋提供專業(yè)化服務,加強人與人之間的聯(lián)絡與感情。再從買房入口到金融、租賃、裝修等,在線通過大數(shù)據(jù)形成資源整合,提供社會化服務,從而形成整個客戶端服務資源平臺化;
在營銷環(huán)節(jié),好屋通過社會經(jīng)紀人的導入,將原本單純的“商品展示”轉換為“口碑營銷”,讓潛在消費者通過社會經(jīng)紀人篩選和了解房地產(chǎn)產(chǎn)品;通過好屋APP將房源集中起來,擴大了消費者對產(chǎn)品的選擇面;通過經(jīng)紀人的吸納,將去中介轉換成扶持中介,通過不斷擴大的經(jīng)紀人數(shù)量實現(xiàn)房地產(chǎn)行業(yè)的長尾效應。
當完成這兩種互聯(lián)網(wǎng)模式的結合后,好屋的大數(shù)據(jù)應用將不僅僅局限于房地產(chǎn)產(chǎn)品的設計和買賣,還可以擴展到土地市場、建筑設計、金融服務、家裝裝飾、物業(yè)管理、商業(yè)配套等產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié),最終實現(xiàn)生態(tài)圈的閉環(huán),完成房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的緊密融合。
綜上所述,雖然“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”模式在我國的實現(xiàn)仍然受許多條件的限制,但我們相信“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”模式已成為房地產(chǎn)行業(yè)的主要運營模式?;ヂ?lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)的融合,是一個相互學習、相互借鑒的過程,這個過程是開放的、合作的,讓我們主動接受互聯(lián)網(wǎng)信息技術,借助大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)N.0等,推動房地產(chǎn)在新時期有更大的發(fā)展。
[1]顧建發(fā).房地產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合是發(fā)展的大趨勢[J].上海房地,2014,(10)∶10-13.
[2]劉長青.房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)如何碰撞[J].城市開發(fā),2014,18∶82-83.
[3]楊現(xiàn)領,房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺為何爭奪線下[J].中國房地產(chǎn)業(yè).2014.11