■ 李 悅

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高校思政教育微信平臺建設(shè)研究

■ 李 悅

一、微信對高校大學(xué)生的影響調(diào)查分析

從2015年6月至9月,本課題采取調(diào)查問卷和訪談的形式,對對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、北京外國語大學(xué)、北京語言大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)5所高校進(jìn)行調(diào)研,采取現(xiàn)場和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的形式,共發(fā)放問卷550份,收回有效問卷540份,其中紙質(zhì)問卷108份、網(wǎng)絡(luò)問卷432份,問卷回收率及有效率均為98.1%。本次調(diào)查受訪者本科生居多,占95.5%,其中大一占29%、大二占36%、大三占23%、大四占12%。調(diào)查地域限于北京高校。

1.微信已成為大學(xué)生獲取信息的第一渠道

微信已經(jīng)成為高校大學(xué)生獲取新聞和信息的第一渠道。微信使用頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于微博和其他社交應(yīng)用,已成為高校校園內(nèi)用戶規(guī)模最大和覆蓋率最廣的即時通訊工具。從使用頻次上看,超過70%的大學(xué)生每天使用微信2次以上,其中有28.71%的大學(xué)生每天使用微信5小時以上。調(diào)查顯示,幾乎所有的微信用戶都關(guān)注了微信公眾號,其中71.3%的大學(xué)生關(guān)注學(xué)校相關(guān)的微信公眾號,18.52%關(guān)注媒體類微信公眾號。此外,大學(xué)生加入的各種微信群,已經(jīng)變成了校園公共信息與意見的重要傳播媒介,形成情感、關(guān)系與資源、信息、意見交融的混合傳播形態(tài)。需要注意的是,對于微信獲取的信息,59.26%的人在轉(zhuǎn)發(fā)微信文章或資訊前會認(rèn)真核實,但有17.59%的大學(xué)生表示不會核實就轉(zhuǎn)發(fā),也有23.15%的大學(xué)生表示會根據(jù)情況決定是否核實后再轉(zhuǎn)發(fā)。

2.關(guān)注熱點和趣味話題、展現(xiàn)自我成長

大學(xué)生對新媒體及新形勢都有所關(guān)注和好奇,期望更個性化的表達(dá)和更有趣味的內(nèi)容。從微信閱讀信息內(nèi)容的頻次上看,依次為：校園信息、新聞熱點、人生感悟、勵志求職、情感心理等。其中內(nèi)容有趣(32.41%)和實用信息(31.48%)、觀點獨特(27.78%)的微信文章,最容易引起大學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)。97.22%的大學(xué)生都開通了“朋友圈”。在發(fā)表頻率上,20.37%的大學(xué)生每天都發(fā)朋友圈,21.3%的人每周發(fā)1-2次,保持了相當(dāng)?shù)幕钴S度。在大學(xué)生加入的微信群中,依次是學(xué)校班級類、社團(tuán)類、興趣愛好類,班級類和社團(tuán)類一共占78%,大學(xué)生微信群呈現(xiàn)強關(guān)系鏈條。14.81%的人認(rèn)為自己在微信群里“非?；钴S,經(jīng)常主動發(fā)起話題”。

3.碎片閱讀：晚間“睡前”是微信使用“黃金時段”

無聊的消遣和課外、睡前等時間,是大學(xué)生使用微信的三個主要時間節(jié)點。值得注意的是,有23.15%的大學(xué)生在課堂上也使用微信,成為課堂上的“手機低頭族”,影響了教學(xué)秩序。在微信使用時間節(jié)點上,晚間22點至23點,是大學(xué)生使用微信的活躍高峰?？觳退槠降男畔@取方式,使大學(xué)生們越來越懶得思考,也沒有時間思考。調(diào)查顯示,朋友圈互動交流非?；钴S,點贊變?yōu)橐环N淺層交流方式,49.07%的大學(xué)生表示經(jīng)常點贊,只有18.52%的人表示經(jīng)常評論。對于朋友圈點贊的看法,65.74%的大學(xué)生認(rèn)為自己在朋友圈點贊是“值得贊”,也有33.15%的大學(xué)生認(rèn)為只是“一種禮貌”或表示“已閱”。

4.基于“強關(guān)系鏈”的熟人社交

根據(jù)美國社會學(xué)家格蘭諾維特的觀點,人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以分為“強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”和“弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”兩種。本次調(diào)查也顯示,大學(xué)生群體微信用戶所關(guān)注的聯(lián)系人,90%為現(xiàn)實生活中的同學(xué)、朋友、老師、家人,可見熟人社交是微信應(yīng)用的主流。56.48%的大學(xué)生表示,從來不加陌生人微信,37.04%的大學(xué)生表示不確定,6.48%的大學(xué)生表示會加陌生人微信。在“微信交友”這個問題上,63.89%的大學(xué)生認(rèn)為,微信只是一種交友方式,還有32.41%的大學(xué)生認(rèn)為微信交友不可靠。12.04%的大學(xué)生認(rèn)為身邊有通過微信網(wǎng)戀的現(xiàn)象,5.56%的大學(xué)生認(rèn)為這種網(wǎng)戀現(xiàn)象很普遍。

5.親疏有別：微信改變師生關(guān)系和交流模式

微信為傳統(tǒng)師生關(guān)系搭上了一座“橋”,39.81%的大學(xué)生認(rèn)為“師生交流更方便了”,24.07%的大學(xué)生認(rèn)為“了解到彼此更私人化和生活化的一面,師生關(guān)系更立體”,還有11.11%的大學(xué)生承認(rèn),“對于老師推薦的文章基本不看,但必須點贊”,同時有半數(shù)以上的人認(rèn)為“傳統(tǒng)的面對面的交流方式不可缺少”“微信還是淺層次交流,缺少更深入的學(xué)術(shù)交流和精神上的尊敬”?！拔⑿鸥淖兞耸裁?？”“微信是好還是壞？”，大學(xué)生對微信有思考也有困惑,如,有37.04%的大學(xué)生認(rèn)為“不應(yīng)該把時間碎片化并大量消耗在社交媒體的熱鬧和喧囂中”,有18.52%的人認(rèn)為自己“既嚴(yán)重依賴,又不堪其擾”,也有人認(rèn)為“微信上熱鬧,私下還是很孤單”“微信讓朋友成了網(wǎng)友,讓網(wǎng)友成了朋友”“在微信和網(wǎng)上待的時間越長,在現(xiàn)實中與人交往就越少”。

二、微信對高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的挑戰(zhàn)

1.對微信依賴,誘發(fā)人際交往障礙

由于大學(xué)生自我控制能力較弱、抵御誘惑能力和時間管理意識較差,少數(shù)大學(xué)生過度使用微信,甚至對微信依賴逐漸成癮,“有手機才有安全感,有微信才有存在感”“人機一體”,過多沉迷在虛擬世界,對現(xiàn)實交往產(chǎn)生抵觸和焦慮、孤僻、逃避現(xiàn)實等心理問題,進(jìn)而產(chǎn)生人際交往障礙。

2.加大教育引導(dǎo)難度,挑戰(zhàn)思想政治工作傳統(tǒng)模式

對自媒體、移動端時代的傳播特點把握不夠,思政教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)特別是微信平臺建設(shè)的思路往往落后；對碎片化、視覺化時代的閱讀與表達(dá)習(xí)慣認(rèn)識不足,思政教育的網(wǎng)絡(luò)語言與文本往往不合時宜；對評論化、開放化時代的言論與觀點爭鳴反映不靈,思政教育的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容往往缺乏論辯性。以上三點,是當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育存在的普遍困境。

3.沖擊主流話語權(quán),影響意識形態(tài)安全

根據(jù)“媒介系統(tǒng)依賴論”觀點,人們對媒介的使用決定了媒介的影響力,對媒介越是依賴的人,受媒介的影響也更大。①微信包含的海量信息廣泛而復(fù)雜,如果大學(xué)生缺乏是非判斷、辯證思考,就容易產(chǎn)生思想波動。特別是在全球化進(jìn)程中,西方國家在意識形態(tài)工作中往往采取“隱性含蓄的內(nèi)容設(shè)計與傳播策略”②,不同意識形態(tài)在開放條件下的競爭更加隱蔽。網(wǎng)絡(luò)輿論多元、思潮異化極易影響大學(xué)生的傳統(tǒng)信仰和道德觀念,甚至產(chǎn)生信仰動搖,這些都會對高校意識形態(tài)安全帶來嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

三、構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育“微平臺”的對策與建議

1.優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)資源布局,啟動“微戰(zhàn)略”

高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是立足于信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)互聯(lián)互通的“大融合”“大教育”,必須構(gòu)建起完善體系,才能在網(wǎng)絡(luò)眾聲喧嘩中,讓聲音更嘹亮。要高度重視、深入研究當(dāng)前和今后網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的重點難點和目標(biāo)任務(wù),整體設(shè)計網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)任務(wù),明確管理體系和規(guī)則,規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)工作布局,既避免資源浪費、重復(fù)建設(shè),又避免主次不分、各自為戰(zhàn)。

2.建好建強高校官方微信公眾平臺,形成“微陣地”

推進(jìn)校園傳統(tǒng)媒體與新媒體的快速融合和資源整合,實現(xiàn)多媒體聯(lián)動。細(xì)分功能,加強策劃,深耕內(nèi)容,設(shè)置話題,創(chuàng)新技術(shù),一定要避免與其他官方媒體的同質(zhì)化傾向,形成同頻共振、層次豐富的校園微信矩陣。要對校內(nèi)各部門不同的微信公共平臺進(jìn)行資源整合優(yōu)化,在內(nèi)容上體現(xiàn)社交與服務(wù)的融合,在功能上實現(xiàn)引導(dǎo)與聯(lián)動的融合。

3.實行備案制,強化“微管控”

首先,高校應(yīng)廣泛宣傳和貫徹國家有關(guān)微信、微博等使用的管理規(guī)定,加強網(wǎng)絡(luò)道德與網(wǎng)絡(luò)法制教育；同時也要建立健全校園網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度,在繼續(xù)加強對校園網(wǎng)、校內(nèi)論壇管理的同時,實行微信、微博備案制,通過法律法規(guī)加強監(jiān)督、管理和規(guī)范,通過必要的技術(shù)、行政、法律手段,盡可能減少各類不良信息的擴散和影響；同時建立起校園微信管理與反饋制度,不斷改進(jìn)校園微信管理水平。

4.轉(zhuǎn)換話語體系,重塑“微表達(dá)”

建立官方微信公眾號,進(jìn)入社交平臺,并不一定就意味著占領(lǐng)了陣地,只有激發(fā)社群聚合效應(yīng)和正能量,才能有效打通思想政治教育“入腦入心”的“最后一公里”。一要著力研究適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)方式和接受習(xí)慣。充分分析場景化需求,才能占領(lǐng)更豐盛的大學(xué)生“碎片時間”;二要熟練使用和創(chuàng)新話語策略。要盡可能地貼近受教育者的實際生活、思想動態(tài)以及他們習(xí)慣的話語表達(dá)方式,既要盡量減少宣傳味和說教味,又要避免低俗和嘩眾取寵,讓大學(xué)生閱讀后有“轉(zhuǎn)發(fā)沖動”,增強“粉絲粘合度”,才能真正實現(xiàn)傳播效果和教育功能的效用最大化。

5.建立快速反應(yīng)機制,突出“微導(dǎo)航”

每當(dāng)有重大突發(fā)事件發(fā)生時,微信很快就會成為輿論的聚焦地和熱源地,信息“秒殺”般擴散,擠壓著輿情應(yīng)對時間和空間。因此,高校要引導(dǎo)話語權(quán),為網(wǎng)上輿論“導(dǎo)航”,必須主動出擊,建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)、反應(yīng)靈敏、高效暢通的網(wǎng)絡(luò)輿情收集、研判、報送、處置機制。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)生非正式組織如微信公共平臺、微博、論壇等,對熱點難點問題準(zhǔn)確把脈,組織專家學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)熱點問題及言論快速反應(yīng)、積極論辯,及時回應(yīng)輿論關(guān)切,引導(dǎo)師生理性發(fā)言,同時要積極開展微博網(wǎng)評,利用論壇、微信平臺等多種渠道,培育網(wǎng)上師生的正面聲音,發(fā)揮他們網(wǎng)上輿論“定向?qū)Ш健钡淖饔谩?/p>

6.強化隊伍保障,激發(fā)“微能量”

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作體系的有效運行,既要有高效高速的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障,特別是系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)體系,也要有專業(yè)的教育工作者隊伍。重點要建設(shè)好三支隊伍：一是專職網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作隊伍如思政課教師隊伍、宣傳思想工作者隊伍等；二是以高校教師、學(xué)生輔導(dǎo)員為主體的兼職隊伍；三是發(fā)展以學(xué)生骨干、微博微信“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”等為主體的“民間力量”。

(本文系北京高校宣傳思想工作研究課題“網(wǎng)絡(luò)思潮對高校意識形態(tài)安全的影響及對策研究”〔項目編號：JGWXJCZX2015049〕、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)黨建研究課題資助項目“高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育體系構(gòu)建研究”〔項目編號：DJ20150102〕的研究成果。)

注釋：

① 韓曉寧、王軍、張晗：《內(nèi)容依賴：作為媒體的微信使用與滿足研究》,《國際新聞界》,2014年第4期。

② 劉燕、龍林：《競爭與借鑒：意識形態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略選擇》,《南京社會科學(xué)》,2012年第8期。

(作者系對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)黨委宣傳部副部長、助理研究員)

【責(zé)任編輯：趙 均】