王芳

民營企業(yè)的經(jīng)營管理較為粗放，尤其是對(duì)異地設(shè)立的分公司與辦事處。異地辦事處工作人員的招聘基本都由辦事處管理人員負(fù)責(zé)，新入職員工只需在當(dāng)?shù)卣衅负笙蚩偛總浒傅怯浖纯伞Ｓ捎诔绦蛏洗嬖诼┒?，總公司監(jiān)管不利，異地辦事處工作人員的招聘往往花費(fèi)精力甚多卻徒勞無功。但凡事就怕一個(gè)“細(xì)”字，當(dāng)你把方方面面工作做細(xì)、做全，問題也就迎刃而解。

經(jīng)歷：兩天搜索二百多份簡歷

2014年10月份，筆者所在公司因業(yè)務(wù)發(fā)展，準(zhǔn)備在義烏設(shè)立辦事處。老板去上海參加展會(huì)后就要繞道義烏進(jìn)行市場調(diào)查，落實(shí)辦事處的人員選用事宜。我在老板出差前五天接到任務(wù)通知，因公司有產(chǎn)品外發(fā)到義烏加工，所以需要為義烏辦事處招聘至少一名業(yè)務(wù)跟單員或跟單QC，負(fù)責(zé)商品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢驗(yàn)，保證不出或少出廢品。老板讓我先收集簡歷，等他到了義烏再聯(lián)系人員面試。

剛接到任務(wù)時(shí)我并沒著急，因?yàn)楣鹃L年在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上發(fā)布這兩個(gè)職位的招聘啟事。但當(dāng)我登錄到網(wǎng)站上才失望地發(fā)現(xiàn)，半年來，與上述崗位相關(guān)的簡歷只有14份，而且投遞簡歷者大部分家在本省，只有3人在江浙一帶。我電話聯(lián)絡(luò)了符合崗位要求的簡歷投遞者，省內(nèi)人員都表示不接受長期駐外工作;而在江浙一帶的3人，有2人（暫且稱其為A君、B君）愿意去義烏參加面試，但他們離義烏均需二三小時(shí)的路程。

可預(yù)約的人員太少，而招聘時(shí)間又十分有限，怎么辦？我又按照工作地點(diǎn)搜索了另一家招聘平臺(tái)，三個(gè)月內(nèi)更新的相關(guān)職位的簡歷尚不到30份。簡歷數(shù)量少，可選擇的空間也不大，勉強(qiáng)有6份簡歷可用。為了聯(lián)絡(luò)這6名簡歷投遞者，我嘗試下載他們的聯(lián)系方式，但公司只開通了下載省內(nèi)簡歷的權(quán)限，無法下載異地人員的聯(lián)系方式。在聯(lián)系了該招聘平臺(tái)客服人員后，我得知必須交600元錢才能購買簡歷投遞者的聯(lián)系方式，而600元還只是起步價(jià)，金額會(huì)隨下載簡歷的份數(shù)遞增。無奈之下，我想到了在人力資源管理師培訓(xùn)班的同學(xué)，看他們?nèi)温毜墓井?dāng)中有無開通全國招聘網(wǎng)站的。同學(xué)還真幫忙，有個(gè)同學(xué)建議我查詢到合適的簡歷后，可以去某網(wǎng)站網(wǎng)購下載，費(fèi)用便宜很多。這位同學(xué)還表示愿意代我操作。盡管這種方式是萬不得已時(shí)的備選，但我仍然感激這位熱心的同學(xué)。

在進(jìn)行以上工作的同時(shí)，我還與A、B兩位候選人電話溝通了面試的時(shí)間與地點(diǎn)。老板第二天就轉(zhuǎn)道義烏，但兩位候選人皆因路程太遠(yuǎn)無法于第二天趕到面試地點(diǎn)，A君申請(qǐng)?jiān)诶习寤貜V州時(shí)在上海機(jī)場約見一

下。一番折騰之后，事情又回到了原點(diǎn)。

忽然，我腦際靈光一閃，何不在互聯(lián)網(wǎng)上搜索義烏當(dāng)?shù)氐恼衅妇W(wǎng)站？結(jié)果，在當(dāng)?shù)氐腍人才網(wǎng)上，我需要的兩個(gè)職位在近三個(gè)月內(nèi)更新簡歷多達(dá)幾百份。我立即聯(lián)系了H人才網(wǎng)的客服，她告訴我，可以按月度、季度或年度開通招聘網(wǎng)站，月度套餐是繳納300元可提供300份簡歷下載，發(fā)布10個(gè)招聘職位，如果一個(gè)月內(nèi)沒有招聘到合適人選，可以補(bǔ)足費(fèi)用后自由轉(zhuǎn)換成季度或年度服務(wù)。該網(wǎng)站還提供獵頭服務(wù)，幫助企業(yè)篩選和初步面試后推薦人才安排參加復(fù)試。考慮到辦事處運(yùn)營的不確定性，我決定先按月開通，以后視情況變化再做調(diào)整。即刻同公司財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通，確定第二天一早即可轉(zhuǎn)賬。上述事項(xiàng)全部敲定后，我總算松了一口氣，此時(shí)剛好是晚上7點(diǎn)。

當(dāng)晚，我又收到老板的通知：這兩天的面試只能預(yù)約到下午5點(diǎn)，每半小時(shí)安排一個(gè)，在當(dāng)?shù)氐囊患铱Х葟d見面。我馬上打電話給老板，進(jìn)一步明確義烏辦事處所需人員的崗位需求細(xì)節(jié)，老板說，應(yīng)聘者要有跟單與驗(yàn)貨工作經(jīng)驗(yàn)，若懂產(chǎn)品開發(fā)就更好。

第二天一早，我先提醒財(cái)務(wù)人員付款，之后繼續(xù)到網(wǎng)上篩選合適的簡歷。大約10時(shí)許，公司財(cái)務(wù)人員將賬號(hào)與登錄密碼發(fā)給我。時(shí)間緊迫，我沒有時(shí)間再去發(fā)布職位，趕緊下載簡歷。在電話溝通后，有三人明確表示有面試意向，電話預(yù)約后，我又給他們發(fā)去面試郵件和短信息，并在老板允許的情況下將其聯(lián)系方式發(fā)給了應(yīng)聘者，以方便聯(lián)絡(luò)。隨后，我又將應(yīng)聘者的聯(lián)系方式同我對(duì)他們的簡單點(diǎn)評(píng)發(fā)送給老板。下午，我繼續(xù)篩選簡歷，又成功預(yù)約了4名候選人，并將其加為QQ好友，即時(shí)保持聯(lián)系。晚上7時(shí)許，我收到了老板面試三位應(yīng)聘者的簡評(píng)：一人經(jīng)驗(yàn)不足，另二人符合崗位要求，且他們對(duì)待遇的要求也在公司同崗位薪資范圍內(nèi)。還有4名候選人安排在第三天面試，我只要再篩選些簡歷備用即可，暫時(shí)不必再預(yù)約人員。

第三天下午，預(yù)約的4位候選人當(dāng)中有兩人參加了面試。綜合評(píng)估后，老板最終選擇了其中一人，同時(shí)也取消了與A君在上海機(jī)場面試的約定。兩天內(nèi)，我共搜索了二百多份簡歷，下載了其中的24份做儲(chǔ)備。

11月初，新入職人員到達(dá)廣州總公司辦理了入職手續(xù)，直至目前，他們的工作狀態(tài)仍然穩(wěn)定。短暫的三天時(shí)間，我圓滿地完成了招聘任務(wù)，同時(shí)又在義烏結(jié)識(shí)了好幾個(gè)朋友，皆大歡喜。

回顧：細(xì)節(jié)決定成敗

我從事人力資源管理工作十幾年，但接手招聘工作還不足兩年?；仡櫸业倪@次招聘經(jīng)歷，真正開展的時(shí)間只有三天，但是所搭工夫與準(zhǔn)備都在這之外。譬如，每個(gè)月我都堅(jiān)持參加各部門的績效考核與績效面談，對(duì)各部門的人員與崗位職責(zé)十分清楚。此外，我對(duì)公司的產(chǎn)品、客戶的特點(diǎn)、公司未來發(fā)展的方向與規(guī)劃、公司優(yōu)勢與劣勢、面臨的競爭與威脅等都做了大量的功課。但是，在這次招聘過程中，我還是走了不少彎路。事后，我也據(jù)此梳理出異地招聘工作中需要注意的一些細(xì)節(jié)：

1.招聘專員要掌握崗位職責(zé)與目標(biāo)，如此才能提高招聘效率。我剛接到這次招聘任務(wù)時(shí)，對(duì)義烏周邊的地理環(huán)境不熟悉，對(duì)辦事處的崗位需求也不太清晰，這讓我走了不少彎路。通過第一輪預(yù)約，我才獲悉公司想輕裝上陣，在義烏不租賃辦公場所，崗位的工作量也不確定，由此找準(zhǔn)目標(biāo)，將招聘區(qū)域縮小到義烏當(dāng)?shù)?。如果能早一點(diǎn)與老板溝通，獲得上述信息，招聘工作也就不會(huì)多費(fèi)周折。

2.面試地點(diǎn)最好選擇在當(dāng)?shù)貥?biāo)志性建筑附近，如環(huán)境幽雅的咖啡廳，一般不宜約見到酒店或環(huán)境比較嘈雜的場所。譬如A君申請(qǐng)?jiān)谏虾C(jī)場與老板見面，其實(shí)并非上策。

3.招聘專員可以通過電話進(jìn)行初試，主要是對(duì)符合崗位要求的人員進(jìn)行答疑解惑，從中找出應(yīng)聘者的關(guān)注點(diǎn)，從而對(duì)公司進(jìn)行適度的包裝與推薦，以吸引人才參加隨后的面試，提高候選人的積極性。本次招聘由老板直接復(fù)試，一錘定音，流程簡化是本次招聘的一大亮點(diǎn)。

4.面試通知時(shí)，應(yīng)采用公司固定電話或企業(yè)郵箱聯(lián)系應(yīng)聘者，并就應(yīng)聘者關(guān)心和感興趣的問題做好公司簡介。應(yīng)聘者與招聘專員互留聯(lián)系方式，也可充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體保持聯(lián)系。

5.招聘是一個(gè)雙向選擇的過程，把應(yīng)聘者當(dāng)成客戶，尊重他們，為他們服務(wù)，也是招聘成功的一個(gè)重要保證。我們對(duì)本職工作的熱愛，自然能讓與我們接觸的人感受到，并使他們受到感染。

通過這次招聘經(jīng)歷，我感受到，作為人力資源工作者，既要掌握現(xiàn)代人力資源專業(yè)技能，又要熟悉公司業(yè)務(wù)模式與流程，這樣才能讓我們更快更好地完成任務(wù)。 責(zé)編/張曉莉