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      電商時(shí)代下貴州特色小吃推廣研究
      ——以“絲娃娃”為例

      2016-02-25 19:19:32陳慶芳林佩锜王瑜璐張堰夫
      經(jīng)營者 2016年22期
      關(guān)鍵詞:特色小吃財(cái)經(jīng)大學(xué)餐飲業(yè)

      陳慶芳 林佩锜 王瑜璐 張堰夫

      電商時(shí)代下貴州特色小吃推廣研究
      ——以“絲娃娃”為例

      陳慶芳 林佩锜 王瑜璐 張堰夫

      本文運(yùn)用SWOT分析工具,對(duì)貴州特色小吃“絲娃娃”的行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,探討如何將傳統(tǒng)的餐飲服務(wù)與電子商務(wù)相結(jié)合,分析市場中存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),明確貴州特色小吃進(jìn)行電商推廣的意義。

      絲娃娃 電子商務(wù) 餐飲業(yè)

      一、引言

      一直以來,餐飲業(yè)在我國服務(wù)業(yè)中占有重要地位,隨著服務(wù)業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中比重的不斷提高,餐飲業(yè)在服務(wù)業(yè)中占有舉足輕重的地位?,F(xiàn)今,網(wǎng)絡(luò)在無處不在,網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用為餐飲業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇。

      二、貴州小吃“絲娃娃”發(fā)展現(xiàn)狀

      傳統(tǒng)餐飲業(yè)一直處于較為良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),但某種小吃的發(fā)展受到地理位置、生態(tài)環(huán)境等因素的影響。本文以貴州特色小吃“絲娃娃”為例,以問卷調(diào)查的形式,得出貴州“絲娃娃”經(jīng)營存在有三個(gè)缺陷:

      第一,消費(fèi)者與餐飲經(jīng)營者之間的信息高度不對(duì)稱。

      第二,餐飲經(jīng)營者與消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的認(rèn)知不同步,消費(fèi)者對(duì)餐飲的需求變化更快。

      第三,貴州“絲娃娃”在其他省份沒有連鎖店,消費(fèi)者需求得不到滿足。

      通過調(diào)查,貴州“絲娃娃”的經(jīng)營模式較為傳統(tǒng)。受到資金的限制,經(jīng)營者一般不嘗試新型的銷售模式;規(guī)模大的銷售商很少,難以形成規(guī)模效益;銷售商專業(yè)知識(shí)欠缺,對(duì)市場信息的分析能力較差。

      電子商務(wù)的不斷興起,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能滿足大多數(shù)消費(fèi)者的需求?,F(xiàn)在快餐、風(fēng)味小吃、早點(diǎn)夜宵、休閑食品等發(fā)展趨勢(shì)較好。電子商務(wù)平臺(tái)在一定程度上解決了傳統(tǒng)餐飲業(yè)消費(fèi)群體局限的問題。

      三、貴州特色小吃“絲娃娃”電子商務(wù)的SWOT分析

      本文應(yīng)用SWOT分析法,系統(tǒng)分析電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)。SWOT分析具有顯著的結(jié)構(gòu)化特征。在結(jié)構(gòu)上,SWOT分為四個(gè)不同的意義區(qū)域:

      (一)優(yōu)勢(shì)分析

      電子商務(wù)為銷售提供了跨越時(shí)間、地域的界限平臺(tái),有效地調(diào)節(jié)了經(jīng)營者與消費(fèi)者在供給與需求上的矛盾,為雙方提高溝通平臺(tái),打破以往的銷售信息不對(duì)稱瓶頸。

      “絲娃娃”是一種貴陽街頭最常見的小吃,它以獨(dú)特的制作工序再配上酸辣可口的酸汁而著名,其口感清爽、樣式新穎。其次,它所用原材料比較常見,沒有季節(jié)性,能夠?qū)崿F(xiàn)全年銷售。

      現(xiàn)今,人們的消費(fèi)需求特征呈現(xiàn)多樣化。將“絲娃娃”銷售推上電子商務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購、付款、發(fā)貨、售后服務(wù)模式,相較于傳統(tǒng)的銷售渠道而言,提高了宣傳力度,傳統(tǒng)的本土消費(fèi)制度被打破,更多潛在的消費(fèi)群體被發(fā)掘。

      (二)劣勢(shì)分析

      “絲娃娃”屬于生鮮食物,配料采用真空包裝會(huì)加大成本。目前,“絲娃娃”經(jīng)營商以實(shí)體經(jīng)營為主,真空包裝產(chǎn)品并未成規(guī)?;?,因而要達(dá)到真空包裝標(biāo)準(zhǔn)化存在一定難度。其次,“絲娃娃”在省外的知名度不高,為銷售帶來了一定的難度。

      (三)機(jī)會(huì)分析

      互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迎來了前所未有的機(jī)遇。截至2015年6月,我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)6.68億人,環(huán)比變動(dòng)2.93%,同比增長5.7%,其中網(wǎng)購人數(shù)規(guī)模高達(dá)4.13億人,比例高達(dá)六成。[1]網(wǎng)購人數(shù)的不斷增長為“絲娃娃”特色小吃的電子商務(wù)平臺(tái)的推廣奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先,銷售群體大幅增加,全國都有喜歡微辣以及微酸口味的人群,潛在消費(fèi)群體大。其次,在“萬眾創(chuàng)新,大眾創(chuàng)業(yè)”的政策支持下,電商“絲娃娃”推廣必定會(huì)取得不錯(cuò)的效果。

      (四)挑戰(zhàn)分析

      貴州特色小吃經(jīng)營商模式為小而散,單獨(dú)建立電子商務(wù)平臺(tái)較難,資金不足、技術(shù)不夠成熟均是面臨的挑戰(zhàn)。其次,貴州地處喀斯特地區(qū),雖然近幾年政府在大力改善交通設(shè)施,在物流運(yùn)輸方面與先進(jìn)地區(qū)對(duì)比還相對(duì)比較落后。絲娃娃運(yùn)輸費(fèi)用支出巨大,所以經(jīng)營商建立電子商務(wù)平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。最后,貴州安順的裹卷、四川的涼粉等均對(duì)“絲娃娃”構(gòu)成較大威脅。

      四、消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的依賴程度分析

      電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的直接交易成為可能,在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。電子商務(wù)打破了時(shí)間、空間的限制,提供了豐富的資源,讓消費(fèi)者有了更多的選擇。通過互聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)者可以及時(shí)反饋?zhàn)约旱南M(fèi)體驗(yàn),銷售者再根據(jù)反饋的意見進(jìn)行改進(jìn),促使銷售者不再盲目地改進(jìn)產(chǎn)品,這不僅節(jié)約了資源,同時(shí)還拉近了與消費(fèi)者之間的距離,讓消費(fèi)者感受到貼心的服務(wù)。

      五、電子商務(wù)與貴州特色小吃絲娃娃結(jié)合的重大意義

      貴州的特色小吃“絲娃娃”展示了貴州的飲食文化。在《舌尖上的中國》節(jié)目中就展示了貴州的特色小吃“絲娃娃”。隨著行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和產(chǎn)業(yè)環(huán)境的日漸成熟,貴州特色小吃越來越受到業(yè)界的關(guān)注,現(xiàn)貴州小吃傳播越來越頻繁,漸入人們的視野。由此,選擇貴州小吃“絲娃娃”進(jìn)行研究,對(duì)推廣和傳播貴州地區(qū)的飲食文化有著重要的意義。

      互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“電子商務(wù)”“網(wǎng)購”這些詞漸入人們的日常生活,其為電子商務(wù)的發(fā)展提供了全新、廣闊的空間。電子商務(wù)高速發(fā)展,已成為重要的商業(yè)模式及新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。在電商時(shí)代下,對(duì)貴州特色小吃“絲娃娃”通過互聯(lián)網(wǎng)推廣的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行定位尤為重要?!敖z娃娃”以原生態(tài)的形式保留了貴州居民的飲食精髓,貴州“絲娃娃”定會(huì)在中國人民的菜單中成為一道亮麗的風(fēng)景線。

      六、結(jié)語

      傳統(tǒng)餐飲業(yè)經(jīng)營模式存在的弊端阻礙了其發(fā)展。利用SWOT分析方法,具體分析“絲娃娃”與電子商務(wù)結(jié)合存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),明確傳統(tǒng)餐飲業(yè)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變存在的困難和優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的餐飲服務(wù)與電子商務(wù)相結(jié)合具有不可忽視的優(yōu)勢(shì),首先,擴(kuò)大了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的銷路問題;其次,在全新的互聯(lián)網(wǎng)生活方式下迎合了市場的需求與發(fā)展;最后,還有利于貴州特色小吃品牌的建立,推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

      (作者單位為貴州財(cái)經(jīng)大學(xué))

      [1] 方興林.校園電子商務(wù)的SWOT分析[J].哈爾濱學(xué)院學(xué)報(bào),2013(9).

      [2] 王超.貴州飲食文化旅游發(fā)展路徑研究[J].湖州師范學(xué)院學(xué)報(bào),2016(02):68-72.

      [3] 李遲.跨境電商問題、對(duì)策與發(fā)展趨勢(shì)研究[J].浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2015(02):25-28.

      [4] 李駒.中國城市餐飲業(yè)發(fā)展研究[D].貴州大學(xué),2009.

      陳慶芳(1993—),女,貴州貴陽人,貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)管科學(xué)院學(xué)生,研究方向:工程造價(jià)。林佩锜(1994—),女,浙江臺(tái)州人,貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)管科學(xué)院學(xué)生,研究方向:工程造價(jià)。王瑜璐(1994—),女,寧夏石嘴山人,貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)管科學(xué)院學(xué)生,研究方向:自然地理與資源環(huán)境。張堰夫(1994—),男,貴州銅仁人,貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)工商學(xué)院學(xué)生,研究方向:市場營銷?;痦?xiàng)目:本文系貴州省貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)省級(jí)一般項(xiàng)目“電商時(shí)代下貴州特色小吃推廣研究——以絲娃娃為例”,編號(hào):201510671017。]

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