劉路

“我真希望白天的時候能出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)！”在襄城區(qū)開展的 “微心愿”活動中，陵園路社區(qū)75歲的鄭鳳蘭寫下了自己的心愿，因為中風，她只能在家坐在輪椅上。

可讓她沒想到的是，第二天社區(qū)的3名“七色花”黨員志愿者主動找上了門，把她抱到樓下，一邊推著她四處散步，一邊陪著她聊天。如今，“七色花”志愿者服務隊“盛放”在襄城區(qū)各個角落。

建起來

“七色花”是怎樣生根發(fā)芽的？

2014年6月，襄城區(qū)委出臺的《關于在全區(qū)黨員中開展志愿者服務活動的意見》，要求各級黨組織充分發(fā)揮領導核心作用，建強志愿者服務隊，播下了“七色花”的種子。

于是，以紅、橙、黃、綠、青、藍、紫7種顏色為標志的7支志愿者服務隊順勢而生，稱之為“七色花”，分別代表愛心幫困、宣教文體、治調(diào)法律、醫(yī)療衛(wèi)生等七個服務隊。

目前，襄城區(qū)機關事業(yè)單位3000余名黨員干部，社區(qū)6300余名有服務能力的黨員全部參與到“七色花”志愿者隊伍中，通過黨員的先鋒引領作用，廣大居民群眾也踴躍參加志愿者服務，全區(qū)志愿者隊伍迅速發(fā)展壯大。

黨員的帶頭作用感染下，全區(qū)累計登記在冊志愿者44600余名，建立志愿者服務隊伍300多個。

活起來

“你好，這是‘七色花’志愿服務隊……”在“七色花”的志愿者工作站里，專門安排了信息員值守服務熱線電話，為的就是及時了解、掌握、收集群眾需求。

不僅僅是有專人值守的熱線電話，襄城區(qū)委還積極探索了各種志愿者隊伍的管理辦法，希望激發(fā)志愿者的參與熱情，也讓志愿服務能夠規(guī)范發(fā)展，工作機制更加健全。

區(qū)委投入至少2000萬元資金，加強后勤保障， “七色花”的隊員們有著統(tǒng)一著裝和標牌，并在集中點設立了社情民意箱。在強化項目化管理上，工作站對各方建議進行梳理，分派志愿服務隊開展志愿服務，并現(xiàn)場接受群眾的滿意度測評，測評結(jié)果報工作站存檔。健全工作制度，社區(qū)黨組織推進積分管理制、集中評議制、結(jié)果反饋制等制度，將志愿服務規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。

動起來

日前，襄城社區(qū)2100余戶家庭享受到了“七色花”水電工義務維修隊的上門免費維修服務。這正是襄城區(qū)委采取日?；顒优c主題活動相結(jié)合、普通活動與專業(yè)特長相結(jié)合、零散活動與社區(qū)工作相結(jié)合的方式，組織志愿者開展的一系列活動之一。

不僅如此，“七色花”義診服務分隊到社區(qū)為居民進行血糖、血壓的免費篩查和疾病知識的咨詢答疑；志愿者們?yōu)樯鐓^(qū)居民提供免費法律咨詢、矛盾調(diào)解等服務，并結(jié)合“關愛殘疾人”工作，走街串巷給殘疾人建立檔案，力所能及地提供幫助。他們?yōu)榛加兄匕Y肌無力的9歲尚文貴當起了家庭老師，讓曾經(jīng)生活不能自理的他能認識了1000多個字，還學會了上網(wǎng)。

“七色花”黨員志愿服務活動開展以來，志愿者服務隊共籌集各類資金和物資14萬余元，看望慰問了轄區(qū)813戶特困戶，排查調(diào)解大小糾紛3720余起，開展各種知識講座達31000余人（次）、上門義診4萬余人（次），維修家用電器2600多臺（個），清理亂堆亂放和衛(wèi)生死角4300余處。

（作者系襄陽市襄城區(qū)委常委、組織部部長）