邱 琛邱 璨

（作者單位：1.中國青年政治學(xué)院新聞傳播學(xué)院2.河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

淺談BBC應(yīng)對新媒體的策略

邱 琛1邱 璨2

（作者單位：1.中國青年政治學(xué)院新聞傳播學(xué)院2.河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

BBC作為具有全球影響力的老牌媒體，在媒介融合環(huán)境下積極變革，為傳統(tǒng)媒體特別是公共服務(wù)媒體提供了借鑒，因此，研究BBC的新媒體融合舉措具有重要的意義。基于此，本文試圖透過2010-2014年國外學(xué)者相關(guān)實(shí)證研究，梳理出BBC新媒體改革的第一手經(jīng)驗(yàn)。本文發(fā)現(xiàn)，BBC重視用戶生產(chǎn)內(nèi)容；完善了新聞生產(chǎn)流程；積極利用新媒體平臺(tái)；培養(yǎng)了大批復(fù)合型技能記者。

BBC；新媒體；媒介融合；變革舉措

1 重視用戶生產(chǎn)內(nèi)容

新媒體的最大特性是互動(dòng)性，BBC看到了公眾參與和互動(dòng)交流的重要性與迫切性，積極利用新媒體技術(shù)為受眾參與互動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，重視用戶的生產(chǎn)內(nèi)容。

學(xué)者Nancy Thumim和Lilie Chouliaraki以Capture Wales（捕捉威爾士，下同）為案例探索了BBC在數(shù)字化媒介環(huán)境下加強(qiáng)互動(dòng)性的舉措。Capture Wales是BBC Wales（BBC威爾士，下同）和英國Cardiff University（卡迪夫大學(xué)）的合作項(xiàng)目，旨在培訓(xùn)公民進(jìn)行數(shù)字化報(bào)道。從2001到2008年，每月舉辦一期工作坊，公民通過課程掌握講述故事的技能，同時(shí)，由他們創(chuàng)作的故事將在BBC Wales網(wǎng)站進(jìn)行傳播。Capture Wales網(wǎng)站的運(yùn)營得益于兩大因素：數(shù)字技術(shù)和真實(shí)經(jīng)歷。Capture Wales通過培訓(xùn)課程鼓勵(lì)公民實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)，從而促使“公共價(jià)值”的誕生，這正是數(shù)字媒體時(shí)代BBC的價(jià)值追求。在Capture Wales網(wǎng)站之外，公眾還可以通過BBC的用戶生產(chǎn)內(nèi)容中心（UGC Hub）和記者博客（Blog）等進(jìn)行互動(dòng)。

BBC重視用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC），這并不意味著BBC對UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容，下同）不加選擇。學(xué)者Jackie Harrison在其研究中發(fā)現(xiàn)，BBC在使用UGC前，將對UGC進(jìn)行把關(guān)與修改。把關(guān)通常有兩種方式：第一，事前審查，只有經(jīng)審查的UGC才能在網(wǎng)站顯示；第二，事后審查，已經(jīng)被放到網(wǎng)站上的UGC，需經(jīng)審查才能確定其能否繼續(xù)在網(wǎng)站傳播。他認(rèn)為，UGC的出現(xiàn)使得BBC的傳統(tǒng)把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)變得更有彈性并有所改善。BBC運(yùn)用改善的把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對UGC進(jìn)行常規(guī)的修改，以確保其體現(xiàn)BBC的新聞價(jià)值。然而，由大量運(yùn)用UGC帶來的“軟新聞”的增長，是BBC不可忽視的問題。

2 完善新聞生產(chǎn)流程

新的媒介環(huán)境為傳統(tǒng)媒體的新聞產(chǎn)品生產(chǎn)提供了新技術(shù)，同時(shí)，也提出了新挑戰(zhàn)。新技術(shù)要求傳統(tǒng)媒體提供符合媒體融合時(shí)代受眾需求的新產(chǎn)品，新挑戰(zhàn)對傳統(tǒng)媒體新聞產(chǎn)品的質(zhì)量提出了更高的要求，這都需要傳統(tǒng)媒體在新技術(shù)、新平臺(tái)、新環(huán)境條件下調(diào)整、變革、改善新聞生產(chǎn)流程。BBC通過推動(dòng)新聞編輯室融合、利用新技術(shù)提供視覺化新聞產(chǎn)品以及確保新媒體平臺(tái)新聞產(chǎn)品的質(zhì)量，完善了新聞生產(chǎn)流程。

2.1 推動(dòng)新聞編輯室融合

學(xué)者Ainara Larrondo研究了BBC Scotland（蘇格蘭BBC）這一個(gè)案。BBC Scotland 是BBC最早擁有可實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)生產(chǎn)的數(shù)字融合系統(tǒng)的新聞中心之一，其總部采取了以下變革措施來推動(dòng)新聞編輯室融合。

2.1.1 改變新聞編輯室結(jié)構(gòu)

將原來明顯區(qū)隔的廣播、電視與網(wǎng)站三部門置于同一空間，通過充分利用人力資源和技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)有限投入的最大產(chǎn)出。

2.1.2 建立數(shù)字圖書館

總部所有新聞從業(yè)者在數(shù)字圖書館共享未經(jīng)剪輯的原材料和經(jīng)剪輯的新聞產(chǎn)品等素材，供廣播、電視、網(wǎng)站等所有平臺(tái)使用。

2.1.3 開展技能培訓(xùn)

管理部門對員工進(jìn)行新技能的培訓(xùn)（包括數(shù)字圖書館的使用及音頻、視頻報(bào)道和編輯等），旨在提升員工的專業(yè)能力，激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

2.2 利用新技術(shù)提供視覺化新聞產(chǎn)品

學(xué)者Richard Berry對BBC National Radio （BBC國家廣播公司）下屬的多個(gè)廣播電臺(tái)進(jìn)行了個(gè)案研究，分析其網(wǎng)站通過跨媒體報(bào)道技術(shù)實(shí)現(xiàn)廣播可視化的現(xiàn)象。

2.3 確保新媒體平臺(tái)新聞產(chǎn)品的質(zhì)量

BBC積極利用新媒體平臺(tái)和新媒體技術(shù)參與媒體融合，同時(shí)，它十分注重保持其新聞產(chǎn)品的質(zhì)量，提供真實(shí)的、不偏不倚的新聞報(bào)道。學(xué)者Vale'rieBe'lair-Gagnon 和Peter J Anderson、Paul Egglestone在其研究中證實(shí)了這個(gè)觀點(diǎn)，并分別對BBC在利用社交媒體及進(jìn)行在線新聞報(bào)道時(shí)如何確保新聞產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了深入研究。Peter J Anderson和Paul Egglestone更在其研究中為BBC在線新聞報(bào)道質(zhì)量檢測提供了可行性方案。

3 積極利用新媒體平臺(tái)

傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)媒體融合的基礎(chǔ)步驟即是認(rèn)識(shí)到新媒體平臺(tái)的傳播價(jià)值并積極利用新媒體平臺(tái)，BBC也不例外。

學(xué) 者M(jìn)aria Michalis的 研究 以BBC digital curriculum（英國廣播公司數(shù)字課程）為案例，這正是BBC積極利用新媒體平臺(tái)、參與媒體融合的典型表現(xiàn)。它向5-16周歲的受眾提供免費(fèi)在線學(xué)習(xí)資源，對推動(dòng)社會(huì)平等做出了貢獻(xiàn)。

學(xué)者J.R.Herring對BBC的語言學(xué)教育資源網(wǎng)站BBC Voice Website（BBC語音網(wǎng)站）進(jìn)行了研究。它是BBC和利茲大學(xué)在2004-2005年合作的跨平臺(tái)項(xiàng)目Voices（語音網(wǎng)站）的一個(gè)組成部分，網(wǎng)民可以通過互動(dòng)提供內(nèi)容并發(fā)表評論，其是BBC在媒體融合環(huán)境下利用新媒體平臺(tái)并加強(qiáng)與外界合作的典型案例。

[1]Nancy Thumim,Lilie Chouliaraki.Legitimising the BBC in the Digital Cultural Sphere:the case of Capture Wales.Javnostthe Public.2010(2).

邱琛（1991-），女，漢族，河北石家莊人，在讀碩士研究生。研究方向：輿情學(xué)。邱璨（1991-），女，漢族，河北石家莊，在讀碩士研究生。研究方向：編輯出版學(xué)。