靳利華

（作者單位：漯河電視臺）

硬盤播出系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)與問題分析

靳利華

（作者單位：漯河電視臺）

計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與人們的生活息息相關(guān)。由于硬盤播出系統(tǒng)具有操作快捷、簡便、安全等優(yōu)點(diǎn)，在電視臺等領(lǐng)域得到廣泛使用。本文對硬盤播出系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)與問題進(jìn)行分析。

硬盤播出系統(tǒng)；技術(shù)維護(hù)；軟件維護(hù)；視頻服務(wù)器；終端

硬盤播出系統(tǒng)可以存儲大量的信息資源，且物美價(jià)廉，十分適合當(dāng)今社會電視等行業(yè)的發(fā)展需求。但硬盤播出系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障，就會影響節(jié)目的正常播出，因此必須完善相關(guān)技術(shù)維護(hù)及問題處理工作。

1 硬盤播出系統(tǒng)的運(yùn)用分析

在科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合影響下，儲存技術(shù)、視頻處理技術(shù)等都得到了長足進(jìn)步，硬盤播出系統(tǒng)作為電視臺重要的信息儲存設(shè)施之一，當(dāng)前已經(jīng)得到了廣泛的使用。現(xiàn)如今，視頻信號在傳輸時具有傳輸速度快、數(shù)據(jù)量大等特點(diǎn)，因此對硬盤的使用要求很高。如今使用的專業(yè)級數(shù)字壓縮技術(shù)硬盤錄像機(jī)已具備了大容量存儲、多通道重放、實(shí)時記錄、資源共享和高質(zhì)量視音頻，靈活的配置通道數(shù)量及功能；同時，具有模擬復(fù)合、分量、串行數(shù)字分量等控制連接及視頻信號接口；采用壓縮可調(diào)、備份電源等技術(shù)。通過建立良好的硬件與軟件環(huán)境，將為硬盤錄像工作的信息記錄及可靠性提供保障。

2 硬盤播出系統(tǒng)具有的特性

第一，具有先進(jìn)性。硬盤播出系統(tǒng)使用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字電視技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及硬盤大容量儲存技術(shù)，因此科技含量高、十分具有先進(jìn)性。其次，具有標(biāo)準(zhǔn)化及開放性。漯河電視臺硬盤播出系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)全臺演播、媒資系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)連接，且采用了標(biāo)準(zhǔn)化開放式的端口。第二，具有可擴(kuò)展升級性。硬盤播出系統(tǒng)具有可以增加容量與擴(kuò)展通道的空間設(shè)計(jì)，適應(yīng)未來工作中信息儲量的不斷增加，以及軟硬件系統(tǒng)升級改造的需求。第三，具有安全可靠穩(wěn)定性。漯河電視臺使用的硬盤播出系統(tǒng)可以長期穩(wěn)定的運(yùn)行，能夠?qū)崿F(xiàn)硬件熱備份與自動數(shù)據(jù)備份，確保系統(tǒng)崩潰后數(shù)據(jù)可以自動實(shí)現(xiàn)斷點(diǎn)記憶，避免信息丟失。第四，具有安全管理的特性。硬盤播出系統(tǒng)通過搭配合理的防護(hù)軟件，有效提高了系統(tǒng)信息的安全性，實(shí)現(xiàn)了對信息的科學(xué)管理，確保內(nèi)部資源的共享與交流。第五，具有易操作、維護(hù)性。硬盤播出系統(tǒng)的操作界面簡單明了，方便了操作人員的學(xué)習(xí)與使用，降低了維護(hù)的難度，提高了硬盤播出系統(tǒng)的使用價(jià)值。

3 硬盤播出系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)分析

在進(jìn)行硬盤播出系統(tǒng)的維護(hù)過程中，主要對硬盤的數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理與維護(hù)。這個維護(hù)的主要內(nèi)容由系統(tǒng)的軟硬件維護(hù)和報(bào)警處理器共同組成。

首先，完善維護(hù)保養(yǎng)制度制定。管理部門要建立健全硬盤系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)制度，安排專業(yè)人員每日進(jìn)行定時巡查維護(hù)工作，并將相關(guān)檢查數(shù)據(jù)、維護(hù)數(shù)據(jù)記錄在案，方便事后總結(jié)分析，從而提高預(yù)防故障的能力，保證設(shè)備可以穩(wěn)定運(yùn)行。

其次，要完善常規(guī)維護(hù)工作。技術(shù)人員或?qū)I(yè)人員在進(jìn)行設(shè)備的常規(guī)檢查的時候，要做好設(shè)備風(fēng)扇過濾網(wǎng)、設(shè)備殼體、電源模塊等的檢查工作，并做好設(shè)備控制版面的指示燈觀察，一番發(fā)現(xiàn)問題要及時的進(jìn)行上報(bào)、處理，避免故障發(fā)生擴(kuò)大，影響整個設(shè)備的運(yùn)行。另外，在常規(guī)維護(hù)期間要重視外界條件的變化，應(yīng)根據(jù)外界條件的改變適當(dāng)?shù)恼{(diào)整設(shè)備工作參數(shù)，并及時的對風(fēng)扇燈設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生清理工作等。

再次，要做好視頻服務(wù)器維護(hù)工作。在實(shí)際工作中，工作人員需要經(jīng)常反復(fù)地對視頻服務(wù)器中的磁盤陣列進(jìn)行讀寫，因此就會發(fā)生物理壞道或邏輯錯誤的問題，鑒于“系統(tǒng)一塊硬盤失敗后數(shù)據(jù)可以保留，而兩塊硬盤失敗后數(shù)據(jù)會全部丟失，無法彌補(bǔ)”的潛在危險(xiǎn)，工作人員必須每日實(shí)時關(guān)注硬盤工作狀態(tài)，并定期對其進(jìn)行檢查維護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)器報(bào)警，要馬上進(jìn)行處理?；跀?shù)據(jù)提示信息將硬盤重啟或是重建，如果短時間內(nèi)重啟與重建都失敗了，此時要馬上更換新硬盤，并進(jìn)行備份復(fù)原，恢復(fù)整個磁盤數(shù)據(jù)，但素材恢復(fù)比較耗時。

最后，做好數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的維護(hù)。整個硬盤系統(tǒng)的信息存儲及管理中樞就是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，因此必須重視數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的維護(hù)工作，這樣才能確保硬盤系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。另外，要重視對網(wǎng)絡(luò)的檢查與維護(hù)，一般可以通過安裝監(jiān)控軟件，檢查網(wǎng)絡(luò)的流暢程度等。

4 硬盤播出系統(tǒng)中的軟件系統(tǒng)維護(hù)

首先，要預(yù)防病毒入侵。由于硬盤服務(wù)器需要儲存大量的、不同頻道的節(jié)目，因此要強(qiáng)化節(jié)目審核力度，避免節(jié)目文件直接拷貝到硬盤上這種行為的發(fā)生；同時，要禁止在主、備機(jī)上使用移動硬盤、U盤等能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的介質(zhì)，漯河電視臺禁用硬盤播的部分USB端口，只放開了加密鑰、鍵盤、鼠標(biāo)等端口，以確保系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行。合理設(shè)置網(wǎng)卡、交換機(jī)，不用的端口要禁止使用，防止非法計(jì)算機(jī)的接入。為避免系統(tǒng)硬盤崩潰現(xiàn)象的發(fā)生，要在硬盤播出系統(tǒng)軟件內(nèi)安裝GHOST鏡像備份，采用備份恢復(fù)的方式應(yīng)對系統(tǒng)崩潰、文件丟失的問題，縮短數(shù)據(jù)恢復(fù)的時間。

其次，要做好軟件備份工作。參與硬盤播出系統(tǒng)運(yùn)行的所有工作、驅(qū)動軟件，必須進(jìn)行備份，從而為軟件失效預(yù)備功能恢復(fù)手段。

最后，要完善磁盤整理工作。在進(jìn)行硬盤讀寫的過程中，工作人員需要對相關(guān)數(shù)據(jù)文件進(jìn)行下載、刪除、編輯或修改等操作，因此制造了大量的磁盤碎

片與臨時、垃圾等文件，這些文件不斷積累，占據(jù)了大量的硬盤空間，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度變慢，嚴(yán)重時會引發(fā)硬盤系統(tǒng)崩潰。因此，需要定期對硬盤的磁盤進(jìn)行垃圾、碎片的清理及維護(hù)工作，保證系統(tǒng)運(yùn)行空間的充足，提高硬盤播出系統(tǒng)操作的可靠性與穩(wěn)定性。

5 硬盤播出系統(tǒng)的常見問題及對策

5.1 故障1

問題現(xiàn)象：終端出現(xiàn)節(jié)目狀態(tài)不一致提醒，終端服務(wù)器現(xiàn)實(shí)待播節(jié)目為“缺文件”狀態(tài)，不過審片端與驗(yàn)證主服務(wù)器、背負(fù)服務(wù)器、二級存儲盤等都未出現(xiàn)故障提示。原因分析：在信息通訊高峰期，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了短暫的擁堵導(dǎo)致的，此時兩服務(wù)器之間應(yīng)該有一個服務(wù)器有正常的節(jié)目文件。對策分析：此時要及時的在兩個服務(wù)器磁盤中尋找相關(guān)文件，并比較文件容量變化，通常大的屬于正常文件。然后把正常文件拷入到另外一個服務(wù)器上相同的文件夾里面，實(shí)現(xiàn)源文件覆蓋，此時會出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯，在錯誤確定后繼續(xù)查看，發(fā)現(xiàn)播出重點(diǎn)機(jī)現(xiàn)實(shí)節(jié)目正常。因此故障問題得以排除。

5.2 故障2

問題現(xiàn)象：視頻服務(wù)器控制器不斷報(bào)警，并出現(xiàn)規(guī)律性報(bào)警音，且在日志中現(xiàn)實(shí)響應(yīng)緩慢與讀寫延時。原因分析：硬盤長時間工作后造成的。對策研究：可以通過分析系統(tǒng)運(yùn)行日志，尋找故障點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)隨機(jī)錯誤，在陣列中將數(shù)據(jù)恢復(fù)即可；若硬盤不斷重復(fù)相關(guān)錯誤，應(yīng)更換新硬盤。

6 完善硬盤播出系統(tǒng)管理體系

首先，要完善電視臺內(nèi)部的硬盤播出系統(tǒng)的管理體系，負(fù)責(zé)硬盤播出系統(tǒng)的主管人員要做好值班人員與維護(hù)人員的配置，要求相關(guān)工作人員熟練掌握管理的規(guī)章要求及工作流程；同時，根據(jù)實(shí)際情況完善硬盤播出系統(tǒng)管理制度，建立值班操作制度、日常維護(hù)制度、交接班管理制度、維護(hù)檢修制度和績效考核制度等。

其次，要做好應(yīng)急處理工作。在硬盤系統(tǒng)的使用中，一旦出現(xiàn)了問題，應(yīng)該馬上進(jìn)行過度、切換等確保節(jié)目的順利播出。第一時間安排值班及維護(hù)人員進(jìn)行硬盤播出設(shè)備的檢查，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題、找到問題出現(xiàn)的病因，并及時對問題進(jìn)行檢修處理，讓硬盤播出系統(tǒng)恢復(fù)正常。另外，要制定應(yīng)急處理預(yù)案，提高突發(fā)故障的應(yīng)對能力與處理效果。

最后，要提高值班人員工作能力與日常維護(hù)工作效果。第一，不斷完善值班體系，為值班班長及維護(hù)人員制定明確的工作目標(biāo)，定期對其進(jìn)行制度考核，檢查其對操作規(guī)則的熟練標(biāo)準(zhǔn)。另外，要積極對他們進(jìn)行技術(shù)、理論知識的培養(yǎng)，提高其知識及技術(shù)掌握能力，強(qiáng)化其突發(fā)事件的處理水平。第二，定期對設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查、做好硬盤日志管理及設(shè)備的清潔、檢修工作，發(fā)現(xiàn)問題后要及時處理，防患于未然。

7 結(jié)語

在進(jìn)行硬盤播出系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)與問題處理中，維護(hù)人員應(yīng)該不斷更新自身技術(shù)知識，提高維修技術(shù)能力及經(jīng)驗(yàn)，確保維護(hù)質(zhì)量及效果，及時處理好相關(guān)問題，提高硬盤播出系統(tǒng)的利用率。

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