李星燦 薛 可

（上海交通大學(xué)，上海 200240）

分析匿名社交軟件的人際交往現(xiàn)狀

李星燦 薛 可

（上海交通大學(xué)，上海 200240）

“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒人知道你是條狗?！?993年，當(dāng)美國著名雜志《紐約客》的漫畫家彼得·施泰納（Peter Steiner）畫下那幅膾炙人口的漫畫時，互聯(lián)網(wǎng)還遠遠沒有普及，但他精準地勾勒出網(wǎng)絡(luò)的匿名性這一大特點。不過，實名制則是社交網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)形式，在實名制社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)年之后，匿名社交軟件如一夜春風(fēng)般出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社交再次顯示出匿名特性，用戶可以更加自由地表達自己的想法。

匿名；社交軟件；人際交往；現(xiàn)狀

社交網(wǎng)站為網(wǎng)民建立了一張強關(guān)系網(wǎng)，與自己的同事、同學(xué)等進行自我展示或者交流溝通，但隨著弱關(guān)系社交模式的其他交流溝通類應(yīng)用的興起，原先頻繁登錄社交網(wǎng)站的部分用戶，逐漸被分流到其他應(yīng)用上。匿名社交軟件正是這樣一類基于弱關(guān)系的新興社交平臺，本研究的意義就在于發(fā)現(xiàn)匿名社交應(yīng)用用戶的使用行為和動機以及影響因素，討論匿名社交軟件的現(xiàn)狀和發(fā)展。

一、新媒體人際交往研究

國內(nèi)新媒體在人際交往中的使用與滿足研究從內(nèi)容上來說主要分為三類：手機、即時通訊工具和社交網(wǎng)站的使用行為與動機。

關(guān)于手機的研究較多，主要的使用與滿足研究分為手機使用行為的使用與滿足、短信文本的使用與滿足。

匡文波認為，手機的使用動機是獲得信息、娛樂消閑和時尚。［1］沈勇認為，手機用戶需求可以分為五個方面：社交需求、個性需求、信息需求、自我管理需求和安全需求。［2］

項國雄和黃小琴將手機短信中的人際傳播行為，分為滿足性人際傳播和手段性人際傳播兩類。他們認為，滿足性人際傳播著眼點“在于交流行為本身，以及經(jīng)由這種交流而達到的一種自我滿足”，這類行為主要體現(xiàn)在“問候、情感交流、閑聊、娛樂等方面”。而手段性人際傳播著眼點“在于把交流本身視為手段和工具，以尋求某種功利性的結(jié)果或目的”。［3］靖鳴和劉銳認為，這兩種短信中的人際傳播行為動機可以擴展至手機中的所有人際傳播行為，進而將手機的使用動機歸納為“獲取工具性資本”和“獲取情感性資本”。［4］

在即時通訊軟件的研究中，國內(nèi)心理學(xué)者發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生使用IM的三種動機：人際溝通、娛樂休閑和信息獲取。其中，人際溝通是IM使用的主要動機，娛樂和信息尋求則為相對次要的動機。［5］

而社交網(wǎng)站中，于茜認為滿足的需求主要有四類：擴大社會交際網(wǎng)絡(luò)、獲取信息、建構(gòu)自我形象與尋求群體身份認同、宣泄情感放松娛樂。最為重要的是社交需求。［6］

在使用維度的考察中，Ling & Yttri （1999）認為手機的使用具有雙重性，即“表達性使用”和“工具性使用”；Schkade（2004）［7］從上網(wǎng)的流程、上網(wǎng)的內(nèi)容以及網(wǎng)絡(luò)社會交往行為來考察互聯(lián)網(wǎng)的使用；Ivy L.B.Liu（2006）等認為twitter從內(nèi)容、技術(shù)、過程和社交四個方面滿足了用戶的需求。

二、匿名社交現(xiàn)狀分析

匿名社交體驗方面：在擁有匿名社交體驗的被試中，大部分都有過匿名社交體驗，最常使用的匿名社交體驗方式為在論壇、SNS開設(shè)另一個匿名賬號進行匿名社交，其次才是使用匿名社交app（無秘、小聲、secret、whisper等），前兩者為較為傳統(tǒng)的匿名社交方式，而后者為全新的匿名社交形式，使用還未普及，但也在逐漸提升。

在匿名社交中，兩性情感、社會爆料、宣泄情緒、心情感悟等話題受到關(guān)注，主要受到窺探隱私的心理驅(qū)動。在匿名社交中，宣泄情緒、尋求認同、得到傾聽、獲得社會支持是重要訴求，其次為緩解孤獨感，純屬娛樂，當(dāng)有話想對特定的人說時（如告白），也有可能通過熟人匿名社交平臺發(fā)布信息。由此可見，匿名社交的目的，其一為匿名，其二為社交互動。此外，圍觀多，發(fā)布少，也是目前匿名社交的一大特點。

通過上述分析我們可以假設(shè)，匿名社交軟件的使用與匿名社交軟件知曉度、匿名社交體驗呈正相關(guān)，即匿名社交軟件知道得越多，越有可能使用匿名社交軟件；匿名社交體驗越豐富，越有可能使用匿名社交軟件。

在關(guān)系鏈越發(fā)廣泛的熟人社交應(yīng)用上，用戶卻表現(xiàn)得越來越小心謹慎，除了曬美食、曬美照，也有很多內(nèi)心想吐槽但不方便發(fā)在朋友圈的需求。而當(dāng)下的匿名社交應(yīng)用就能夠為受眾提供這樣一個真實表達情緒的平臺。但事實上，用戶對匿名社交軟件的用戶體驗卻認為其充斥了大量真實性無從考證、同質(zhì)性信息較多，同時充滿了負能量的信息垃圾場。從這一角度來看，匿名社交軟件的發(fā)展前景依然存在眾多的挑戰(zhàn)。

雖然匿名社交軟件為使用者開辟了新的社交空間，但對于大多數(shù)用戶而言，朋友的信息依然是他們最為關(guān)注也最想獲取的信息。因而，如何增加軟件的社交性，以及如何管理和引導(dǎo)匿名社交軟件中發(fā)布的內(nèi)容，真正為用戶提供一個暢所欲言且真實可信的內(nèi)容平臺，是匿名社交軟件今后發(fā)展不得不面對和解決的問題。

［1］ 匡文波.手機媒體的傳播學(xué)思考［J］.國際新聞界，2006（7）：28-31.

［2］ 沈勇.手機使用行為及其影響因素［D］.浙江大學(xué)，2009：12-15.

［3］ 項國雄，黃小琴.從人際傳播的角度對手機短信進行文本解讀［J］.現(xiàn)代傳播，2004（6）：127-129.

［4］ 靖鳴，劉銳.手機人際傳播的動機分析——“手機傳播的人際動機、心理與社會學(xué)解構(gòu)”之一［J］ .新聞知識，2008（6）：54-56.

［5］ 姚錦云.大學(xué)生QQ人際傳播研究［D］.浙江：浙江大學(xué)碩士論文，2010：31.

［6］ 于茜. SNS網(wǎng)站滿足網(wǎng)民使用虛擬社區(qū)的新需求——一項基于對“開心網(wǎng)”網(wǎng)民使用調(diào)查的實證研究［J］.東南傳播，2010（6）：91-95.

［7］ Stafford.T.F.，Stafford，M.R.&Schkade，L.L . Determining uses and gratifications for the internet［J］ . Decision Sciences，2004（35）：259-288.

G206.2

A

1674-8883（2016）20-0094-01

李星燦，上海交通大學(xué)傳播學(xué)碩士在讀。薛可，上海交通大學(xué)教授。