劉 敏

（大連理工大學 人文與社會科學學部，遼寧 大連 116024）

“非法疫苗”事件網(wǎng)絡(luò)輿論“蝴蝶效應”影響變量分析

劉 敏

（大連理工大學 人文與社會科學學部，遼寧 大連 116024）

近年來，微博、微信已成為網(wǎng)民表達輿論不可或缺的公共場域。微博即時的信息發(fā)布形式，微信病毒式的傳播方式，在加快網(wǎng)絡(luò)輿論生成速度的同時也加大了輿論不可控的概率。2016年3月中旬發(fā)生的“非法疫苗”事件，借助“兩微”特殊輿論平臺的傳播而變得錯綜復雜，形成輿論的“蝴蝶效應”，最終引發(fā)全方位的“輿論海嘯”并產(chǎn)生了巨大的社會影響。本文通過網(wǎng)絡(luò)輿論“蝴蝶效應”的演變路徑，從網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)民以及傳統(tǒng)媒體三方面分析網(wǎng)絡(luò)輿論“蝴蝶效應”成因，希望能有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的正面效應。

“非法疫苗”；網(wǎng)絡(luò)輿論；“蝴蝶效應”；影響變量

一、網(wǎng)絡(luò)輿論的“蝴蝶效應”

“蝴蝶效應”原是一個氣候?qū)W的概念，巴西的一只蝴蝶振動翅膀，美國德克薩斯州將可能掀起一場龍卷風。指在一個動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)長期巨大的連鎖反應，是一種混沌的現(xiàn)象。［1］那么應用在網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)酵過程中，便是具有敏感性的微內(nèi)容經(jīng)過網(wǎng)民的解讀和疊加傳遞，形成具有不確定性的連鎖反應，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的協(xié)同效應，最終形成輿論效果的倍增效應并對現(xiàn)實世界產(chǎn)生巨大深遠的影響。［2］

二、網(wǎng)絡(luò)輿論“蝴蝶效應”的演化路徑

（一）蝴蝶扇動翅膀——輿論醞釀階段

輿論點的形成是從澎湃新聞3月18日發(fā)布的疫苗新聞開始的，由于事件中含有敏感的“疫苗”“兒童”“公共衛(wèi)生”等字眼，一經(jīng)發(fā)出立即成為輿論熱點。澎湃發(fā)布新聞不久，《人民日報》官方微博相繼發(fā)布同樣的內(nèi)容。權(quán)威傳統(tǒng)媒體的合力傳播，使得震源的威力迅速擴散。國家食藥監(jiān)總局立即反應，3月18日當天即責成當?shù)匮杆偬幹谩?/p>

（二）一場龍卷風——輿論發(fā)酵達到高峰

3月18日之后，微信自媒體“口袋育兒”對澎湃新聞的報道發(fā)出質(zhì)疑，各方媒體在沒有得到進一步詳細信息的情況下倉促報道，加劇了網(wǎng)絡(luò)信息的龐雜混亂。3月21日，《疫苗之殤》瘋狂傳播，這篇概念混淆的文章迅速引起網(wǎng)民的恐慌，輿論不斷發(fā)酵。隨后意見領(lǐng)袖“和菜頭”批判《疫苗之殤》的文章將輿論帶入高峰期。一方是相對理性的網(wǎng)民，他們更關(guān)注相關(guān)部門的處理進程；然而另一方非理性的網(wǎng)民罔顧事件真相，在網(wǎng)絡(luò)上激烈地表達自己的不滿與恐慌。這一階段，網(wǎng)絡(luò)與媒體協(xié)同互動，形成輿論的壓力集團。期間，相關(guān)方面的迅速反饋使得輿論進一步反彈。

（三）“蝴蝶效應”消失——輿論消散

3月24日之后，“蝴蝶效應”逐漸消失，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿論的長尾效應。對事件回應的主體級別一步步升高，相關(guān)部門相繼開展調(diào)查，人們的信息需求逐漸得到滿足，情緒也恢復平靜。此時，網(wǎng)絡(luò)輿論恢復理性，網(wǎng)絡(luò)媒體扎堆報道各類疑似信息的新聞不再出現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體的后續(xù)深度報道以及評論主導網(wǎng)絡(luò)議程，網(wǎng)民也開始理性反思。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論“蝴蝶效應”的影響變量分析

（一）網(wǎng)絡(luò)媒體

1.“蝴蝶效應”震源，迅速聚焦關(guān)注。參與輿論“蝴蝶效應”的網(wǎng)媒主要包括兩類，一類本身就是網(wǎng)媒，如新浪等商業(yè)門戶網(wǎng)站。這類沒有時事新聞采訪權(quán)的媒體主要對信息進行加工整理，實現(xiàn)信息價值的增值，甚至可以獨辟蹊徑創(chuàng)造獨家新聞；二是傳統(tǒng)媒體的新媒體平臺，如《人民日報》網(wǎng)絡(luò)版、兩微一端等具備發(fā)布新聞權(quán)力的網(wǎng)媒。疫苗事件的震源始于澎湃新聞，隨之《人民日報》微博連發(fā)2條微博，迅速聚焦網(wǎng)民關(guān)注點。然后，網(wǎng)易、財新網(wǎng)的《疫苗之殤》裹挾各方辯論，又將網(wǎng)絡(luò)輿論推向高潮。在媒體融合時代，往往傳統(tǒng)媒體的消息還在“穿鞋”，網(wǎng)絡(luò)媒體的信息已經(jīng)滿大街在跑了。

2.媒體自凈功能?！懊襟w自凈”是指在完全開放、不受外力干預的環(huán)境下，媒體對事件的連續(xù)報道會不斷對謠言、錯誤信息進行更正，從而達到逼近事實的效果。［3］特別是在多元主體參與的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，媒體深入調(diào)查、網(wǎng)民“刨根問底”以及政府發(fā)布的相關(guān)信息等，不斷提供與事件相關(guān)的各類信息，使獲得真相變得更加容易。在疫苗事件中，網(wǎng)民首先憑借不完整的信息形成輿論觀點，而隨著網(wǎng)絡(luò)媒體自凈，各方相繼發(fā)聲，最終推動事件的解決。

（二）網(wǎng)民

1.網(wǎng)民非理性，醞釀“混沌”狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，網(wǎng)民傳播權(quán)的易得性以及沒有社會約束力的匿名狀態(tài)，使得網(wǎng)絡(luò)輿論龐雜無序。當事件匯聚多種信息且模糊度較大、聚集較大矛盾、涉及相對弱勢的群體、強勢一方?jīng)]有及時妥善處理反而試圖隱瞞真相的時候，網(wǎng)絡(luò)輿論便有非理性甚至群體極化的可能。在此事件中，網(wǎng)民自身對“公共安全”“毒疫苗”“兒童”很敏感，新聞激發(fā)了網(wǎng)民的恐慌和憤怒情緒，在事件真相逐漸明晰的同時，各種非理性聲音交織在一起，在一定程度上影響了輿論的理性回歸。諸多非理性的網(wǎng)絡(luò)輿論滋生了“蝴蝶效應”所需要的“混沌”狀態(tài)。

2.意見領(lǐng)袖加速“蝴蝶振動翅膀”。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖憑借較大的受眾群體和社會影響力，通過在社會熱點事件中表達觀點引發(fā)網(wǎng)民共鳴，達到設(shè)置議題改變輿論走向的作用。疫苗事件中，疫苗的流向、害處尚不清晰，人們對于信息的需求量驟增，意見領(lǐng)袖通過對龐雜信息先行把關(guān)，降低了網(wǎng)民的時間、評估成本，然后通過對網(wǎng)媒新聞報道的評論、轉(zhuǎn)發(fā)等“二次傳播”，影響受眾的態(tài)度傾向，帶動更多的人參與到事件之中，并且身體力行，勇于承擔責任和壓力。除此之外，一些理性的意見領(lǐng)袖客觀冷靜地分析事件對于輿論不可控的態(tài)勢也有一定的遏制作用。意見領(lǐng)袖的觀點引發(fā)網(wǎng)民的持續(xù)關(guān)注和熱議，加速了“蝴蝶翅膀”振動的頻率。

3.網(wǎng)民的自我賦權(quán)與分工。疫苗事件中，網(wǎng)民借助網(wǎng)絡(luò)的力量實現(xiàn)了自我賦權(quán)，包括參與表達權(quán)、主動質(zhì)詢權(quán)以及調(diào)查權(quán)等，把輿論影響力轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。網(wǎng)絡(luò)輿論“蝴蝶效應”發(fā)生過程中的網(wǎng)民具有較高的共享偏好，只要一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，就能與他人分享自己的已知信息，公開表達自己的意見，不僅滿足了自己的參與權(quán)和表達權(quán)，還因為貢獻信息而提升自我滿足感；網(wǎng)絡(luò)輿論“蝴蝶效應”過程中，大量網(wǎng)民都在網(wǎng)上發(fā)表言論要求徹查5億元無效疫苗的流向、接種過疫苗的孩子情況、相關(guān)監(jiān)管部門不作為的處理等。特別是在公共部門還沒有公布太多信息的時候，網(wǎng)民的自發(fā)求證、主動調(diào)查也是自我賦權(quán)的一種表現(xiàn)。借助網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到了實現(xiàn)。

在“蝴蝶效應”的推進過程中，網(wǎng)民自動分為“圍觀者”和“評判者”?！皣^者”通常娛樂心理較重，在跟風轉(zhuǎn)發(fā)“蹭”熱度的過程中滿足了自己充當英雄、博取眼球或者非理性宣泄的心理。而“評判者”也就是真正關(guān)注事件的人，可以分為對疫苗事件的批判者、科普者、反思者、辟謠者。他們的理性協(xié)商使得網(wǎng)絡(luò)的自我凈化功能正常運行。事件的真相逐漸顯現(xiàn)，網(wǎng)民的情緒慢慢平息，輿論的“蝴蝶效應”也得以消散。

（三）傳統(tǒng)媒體

1.媒介共鳴效果，推動“蝴蝶效應”發(fā)展?！肮缠Q效果”是指主流媒體在新聞報道時充當意見領(lǐng)袖作用，其他媒體根據(jù)主流媒體的話語指向進行轉(zhuǎn)發(fā)或后續(xù)報道。主流媒體在信息傳播中的主導地位決定了媒體報道容易產(chǎn)生連鎖反應。［4］雖然，網(wǎng)絡(luò)媒體打破了“媒介接近權(quán)”的原有格局，但傳統(tǒng)媒體仍然在關(guān)鍵事件中占據(jù)了輿論高地。該事件中@人民日報、@頭條新聞、@vista看天下、@央視新聞等官方主流網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)揮了主導作用，引發(fā)其他非主流媒體、商業(yè)微博的大量轉(zhuǎn)發(fā)。就此事而言，《人民日報》官方微博在澎湃曝光事件后的1小時內(nèi)就作出了反應，改變了傳統(tǒng)媒體信息發(fā)布滯后的狀態(tài)，引導了網(wǎng)絡(luò)上的主流輿論，并在3月20日的報紙上發(fā)表了針對此事的評論。《人民日報》雖然不能像它的網(wǎng)媒那樣隨時更新信息，但能用評論和持續(xù)的深度報道撫慰公眾的情緒，報道的權(quán)威性極高，堅定了相關(guān)部門的決心。

2.立體化、連續(xù)性報道增強社會影響力。盡管網(wǎng)絡(luò)民意已能形成具有影響力的輿論，但也必須經(jīng)由傳統(tǒng)媒體的報道、推動才能在社會動員中發(fā)揮作用。網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體利用各自的報道優(yōu)勢，將網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實世界有機聯(lián)系在一起，與事件相關(guān)的多個新聞源統(tǒng)一組織報道，形成多角度、立體化的報道模式。電視、報紙與網(wǎng)媒協(xié)同合作，對疫苗事件進行了全面立體、連續(xù)深刻的報道。網(wǎng)媒基于其特性對事件的質(zhì)疑是關(guān)鍵的推動力量，傳統(tǒng)媒體則將網(wǎng)絡(luò)輿論落地并促進相關(guān)部門給出反饋。至此，網(wǎng)絡(luò)輿論“蝴蝶效應”的風暴才逐漸落下帷幕。

［1］ 韓偉.涉腐網(wǎng)絡(luò)輿論之蝴蝶效應：興起、原因及因應——以2013年五個網(wǎng)絡(luò)案例為中心［J］ .社會科學論壇，2014（12）：192-200.

［2］ 黨生翠.網(wǎng)絡(luò)輿論蝴蝶效應研究：從“微內(nèi)容”到輿論風暴［M］.北京：中國人民大學出版社，2013：47.

［3］ 霍慧.網(wǎng)絡(luò)媒體自凈功能研究［D］.廣州：暨南大學，2012.

［4］ 董天策，陳映.傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的議程互動［J］.西南民族大學學報（人文社科版），2006（7）：134-138.

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1674-8883（2016）20-0066-01

劉敏，大連理工大學人文與社會科學學部新聞學2015級研究生。