覃政強(qiáng)

（重慶廣播電視集團(tuán)〈總臺(tái)〉，重慶　400039）

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批評(píng)報(bào)道如何“平衡”之我見(jiàn)

覃政強(qiáng)

（重慶廣播電視集團(tuán)〈總臺(tái)〉，重慶400039）

摘 要：新媒體攻城掠地，地面電視頻道也被蠶食鯨吞，盡管沒(méi)有以前的強(qiáng)勢(shì)和紅火，但其中民生節(jié)目由于先天的貼近性、地域性特點(diǎn)，仍然是各個(gè)城市的強(qiáng)勢(shì)節(jié)目。盡管其中的瑣碎和“一地雞毛”，一直被人詬病，但在大環(huán)境不好的狀況下，這些似乎已經(jīng)無(wú)關(guān)緊要。生存與臉面，生存更加重要。輿論監(jiān)督類的批評(píng)報(bào)道仍然是地面頻道民生節(jié)目的主流，并且這類新聞也會(huì)長(zhǎng)期存在。但是，這類新聞就像一把雙刃劍，搞得好可以提高收視率，獲得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；一旦出了差錯(cuò)，就會(huì)影響到節(jié)目的公信力，甚至惹來(lái)官司以及政治風(fēng)險(xiǎn)，給欄目帶來(lái)更大的麻煩。特別是在網(wǎng)絡(luò)、自媒體越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天，新聞的傳播速度、傳播效果往往出乎意料、難以控制。在新形勢(shì)下，報(bào)道這類新聞時(shí)，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，讓記者和欄目避免糾紛和官司？大家經(jīng)常說(shuō)客觀報(bào)道也許就沒(méi)事，但究竟什么是客觀報(bào)道，這是一個(gè)模糊的大而化之的概念，如何精準(zhǔn)化的操作，根據(jù)筆者多年的一線經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出來(lái)一些可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：批評(píng)報(bào)道；精準(zhǔn)化

一、平衡報(bào)道是客觀報(bào)道的基礎(chǔ)

如果新聞報(bào)道的內(nèi)容就是事實(shí)真相，當(dāng)然就避免了糾紛和各種官司。但在批評(píng)報(bào)道中涉及利害的各方，受利益等多種因素的影響，面對(duì)鏡頭和話筒，往往都會(huì)有所隱瞞，不愿坦誠(chéng)說(shuō)出事實(shí)本身的真相。時(shí)效是新聞的生命，特別是在網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等自媒體的倒逼下，傳統(tǒng)媒體被分流，記者也遭遇到前所未有的壓力。這給調(diào)查事實(shí)真相帶來(lái)了難度。再加上記者不可能像警察、法官等國(guó)家機(jī)關(guān)執(zhí)法人員那樣動(dòng)用特權(quán)，他們往往無(wú)法真正地了解到事實(shí)的全部真相，這就使得記者在報(bào)道新聞時(shí)有了潛在的危險(xiǎn)。

在無(wú)法了解事實(shí)全部真相的情況下，新聞?dòng)衷撊绾芜M(jìn)行報(bào)道？為了得到公眾的信任，記者必須公正地提出問(wèn)題，當(dāng)記者坐下來(lái)寫報(bào)道時(shí)，就應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己：“我使每個(gè)人都感到公正了嗎？我給他們表達(dá)意愿的機(jī)會(huì)了嗎？我看到所有不同的傾向了嗎？”這就是說(shuō)，記者必須通過(guò)自律，通過(guò)質(zhì)疑，當(dāng)好信息源與受眾之間的“守門人”。要當(dāng)好“守門人”，在傳播報(bào)道活動(dòng)中就要適當(dāng)，就要平衡，以平衡報(bào)道作為“守門人”的立足點(diǎn)。

平衡報(bào)道就是在報(bào)道一種要素時(shí)，要顧及其他因素，特別是相反的因素；在報(bào)道一種主要意見(jiàn)時(shí)，還要注意報(bào)道其他意見(jiàn)，特別是相反的意見(jiàn)。這既可以使公眾對(duì)新聞事件中涉及的利害各方有所了解，增強(qiáng)新聞報(bào)道的廣度和深度，又可以表達(dá)利害各方的說(shuō)法態(tài)度，把他們爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)自然地顯示出來(lái)，這比單純的批評(píng)、反對(duì)更顯全面和客觀。

二、平衡報(bào)道的表現(xiàn)手法

批評(píng)報(bào)道中的“平衡”表現(xiàn)手法又有哪些呢？首先是報(bào)道內(nèi)容的平衡。采訪要從質(zhì)疑開(kāi)始，盡量采訪矛盾沖突的雙方。對(duì)于提供新聞源的個(gè)人或單位，不要輕易相信他們的說(shuō)法，而是要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)去辨別真?zhèn)?，更重要的是要采訪矛盾沖突的另一方，聽(tīng)他們的解釋和說(shuō)法，讓記者了解采訪事實(shí)的兩個(gè)不同側(cè)面，盡量走近事實(shí)真相。在日常報(bào)道中，采訪矛盾雙方這點(diǎn)基本是做到了，但有時(shí)卻僅僅是一種形式和姿態(tài)。主要表現(xiàn)是到被投訴方去了解情況時(shí)，往往前面是投訴方大段大段聲情并茂的“控訴”，最后才是被投訴方簡(jiǎn)單蒼白的幾句解釋，甚至是“他們不愿接受采訪”之類不痛不癢的話。這就使報(bào)道表現(xiàn)出明顯的失衡。

筆者認(rèn)為，平衡報(bào)道不僅僅是報(bào)道形式的平衡，更重要的是報(bào)道內(nèi)容的平衡，即使被投訴方不愿意接受采訪，這個(gè)時(shí)候越要給他們說(shuō)話的機(jī)會(huì)?！罢f(shuō)話的機(jī)會(huì)”是指根據(jù)投訴方提出主要問(wèn)題，讓被投訴方來(lái)回答，即使他們不愿意接受采訪，但只要他們回答了這些問(wèn)題，在新聞報(bào)道中，就應(yīng)該盡量把被投訴方的主要解釋、主要觀點(diǎn)報(bào)道出來(lái)，不要讓投訴方、被投訴方形成明顯的不均等。

平衡報(bào)道除了報(bào)道形式、報(bào)道內(nèi)容的相對(duì)均衡外，標(biāo)題的制作也應(yīng)該特別注意平衡。批評(píng)報(bào)道的新聞標(biāo)題制作，有時(shí)讓記者、編輯有些左右為難。標(biāo)題取得太平，不能吸引受眾；標(biāo)題太猛，又容易有失偏頗，引起糾紛。對(duì)于電視新聞來(lái)說(shuō)，筆者認(rèn)為還是要平實(shí)些好。電視新聞是線性傳播，聲音轉(zhuǎn)瞬即逝，但標(biāo)題卻會(huì)以字幕的形式出現(xiàn)在熒屏上。對(duì)于一條電視新聞，觀眾也許對(duì)新聞內(nèi)容沒(méi)有完全搞明白，但對(duì)新聞標(biāo)題的印象肯定要深刻些。在日常實(shí)踐中，我們平常碰到找上門來(lái)扯皮的新聞，很多都是標(biāo)題取得不太妥當(dāng)。筆者采訪過(guò)這樣一則新聞：一姓李的女士投訴某美容院給她美容，造成她臉部受傷，并且還有醫(yī)院的檢查證明，她要求美容院進(jìn)行賠償，但美容院卻不同意。在采訪中，記者也到了美容院，但美容院卻不愿接受任何形式的采訪，對(duì)李女士的投訴也不進(jìn)行反駁。筆者在文稿表述時(shí)，盡管都是用“李女士說(shuō)”、“李女士稱”的字樣，文稿中任何一處都沒(méi)有用筆者的話進(jìn)行敘述，最后也寫了美容院不愿接受采訪。但問(wèn)題卻出在標(biāo)題上，筆者取的標(biāo)題是《美容出問(wèn)題 賠償起糾爭(zhēng)》。后來(lái)，美容院稱，李女士美容沒(méi)有任何問(wèn)題，她臉部受傷，主要責(zé)任是她自己沒(méi)有按照美容師的要求去做。美容院對(duì)報(bào)道內(nèi)容沒(méi)有提出異議，但認(rèn)為標(biāo)題肯定了美容出問(wèn)題，但這個(gè)問(wèn)題卻不存在。盡管此事后來(lái)沒(méi)有引起大的麻煩，但這個(gè)標(biāo)題確實(shí)取得不妥當(dāng)只有記者的肯定判斷，而事實(shí)真相其實(shí)并沒(méi)有完全搞清楚。筆者認(rèn)為，電視新聞標(biāo)題的平衡應(yīng)該不偏不倚，對(duì)有些糾纏不清的內(nèi)容，最好是把雙方的觀點(diǎn)濃縮后表現(xiàn)出來(lái)，忌諱的是在標(biāo)題中直接表述欄目或記者自己的觀點(diǎn)。

平衡報(bào)道還要注意連續(xù)報(bào)道、追蹤報(bào)道的使用。有時(shí)在剛開(kāi)始時(shí)，許多人不愿接受采訪，但隨著新聞的播出，他們又愿意接受采訪。通過(guò)連續(xù)報(bào)道，可以讓矛盾雙方的行為、態(tài)度、干點(diǎn)、觀點(diǎn)得到平衡展示，減少他們的抵觸情緒。同時(shí)，對(duì)于許多事實(shí)真相，記者往往一時(shí)無(wú)法調(diào)查清楚，但隨著時(shí)間的推移，報(bào)道事件中的各方都會(huì)有新的發(fā)展，許多真相也會(huì)逐漸顯露出來(lái)。而且通過(guò)連續(xù)不斷的報(bào)道，不僅平衡了多方的行為，同時(shí)還會(huì)展示出事件的本來(lái)面貌，讓觀眾自己走近事實(shí)真相。

中圖分類號(hào)：G212.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）06-0212-01