黃 嵐

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)　經(jīng)濟(jì)學(xué)院，貴州　貴陽　50025）

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探析高校圖書館員職業(yè)倦怠歸因及緩解對策

黃 嵐

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，貴州貴陽50025）

摘 要：高校圖書館作為眾多學(xué)術(shù)資源和學(xué)術(shù)力量的聚集地，承擔(dān)著高校教學(xué)以及科研事業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。因此，高校圖書館的管理和運(yùn)行工作受到社會各界的關(guān)注和重視。其中，高校圖書館員的職業(yè)倦怠問題是阻礙高校圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展的一個主要問題。本文從高校圖書館員職業(yè)倦怠的原因出發(fā)，對緩解高校圖書館員職業(yè)倦怠現(xiàn)象的舉措進(jìn)行了分析，希望為促進(jìn)高校圖書館員管理、優(yōu)化圖書館管理水平提供積極的借鑒和建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館員；職業(yè)倦??；原因；對策

一、引言

高校圖書館員在高校圖書館運(yùn)行和管理過程中發(fā)揮著重要的作用，高校圖書館員的工作態(tài)度以及工作效率直接關(guān)乎高校圖書館的管理水平和效益。隨著高校圖書管理工作壓力的加大以及高校的轉(zhuǎn)型升級，高校圖書館員出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的現(xiàn)象?？紤]到圖書館員這一工作的性質(zhì)以及高校內(nèi)部管理體制的不平衡，我們需要在圖書館內(nèi)部建立工作評價(jià)與激勵制度，體現(xiàn)高校的人文主義精神，加強(qiáng)對高校圖書館員的管理，優(yōu)化圖書館員工作隊(duì)伍，提升圖書館員職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。

二、高校圖書館員職業(yè)倦怠的原因

（一）工作性質(zhì)方面

高校圖書館員的工作性質(zhì)比較特殊，圖書館員必須不斷重復(fù)相同的工作，且該項(xiàng)工作不易取得創(chuàng)新性的突破，在日積月累的重復(fù)工作中，圖書館員的倦怠情緒逐漸產(chǎn)生。同時，高校圖書館衡量圖書館員的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)十分模糊，多數(shù)圖書館員主要是以個人提供的無形服務(wù)作為工作的主要內(nèi)容，這就要求圖書館員投入個人的情感，此要求給圖書館員的工作造成了很大的壓力。同時，隨著信息化時代的到來，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)新時代的發(fā)展，面對讀者日益多樣化的需求以及圖書館改革的需要，多數(shù)圖書館員表示無法適應(yīng)這樣的節(jié)奏，圖書館員在技能提高以及服務(wù)水平的提升方面都面臨著較大的壓力。

（二）高校內(nèi)部管理體制不平衡

圖書館承擔(dān)著促進(jìn)高校教學(xué)以及科研事業(yè)進(jìn)步的重要任務(wù)，理應(yīng)在高校內(nèi)部管理體制中占據(jù)重要地位，但是在很多高校中，并沒有將圖書館作為重要的機(jī)構(gòu)，一些高校僅僅將圖書館作為教輔機(jī)構(gòu)，對于圖書館的管理以及建設(shè)投入并不十分重視。高校圖書館處于弱勢地位。甚至一些高校僅僅將圖書館定位為高校的后勤機(jī)構(gòu)，這也大大削弱了高校圖書館應(yīng)有的地位，使得圖書館員極易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況。

（三）圖書館內(nèi)部缺少工作評價(jià)和激勵機(jī)制

高校圖書館員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的一個重要原因是圖書館管理理念的落后，評價(jià)和激勵機(jī)制的缺乏是管理觀念落后的集中體現(xiàn)。在高校管理過程中，對于教師以及科研人員的激勵和評價(jià)機(jī)制比較完善，但是針對圖書館員卻缺少相應(yīng)的工作考核辦法和激勵機(jī)制，導(dǎo)致圖書館員工作積極性不高、工作效率較低。一方面，高校沒有對圖書館員的工作進(jìn)行定量和定性相結(jié)合的考核辦法，使得高校圖書館員的工作業(yè)績無法定量化；另一方面，圖書館員的福利待遇以及薪酬制度不完善，沒有對圖書館員的工作進(jìn)行及時有效的激勵，導(dǎo)致圖書館員的工作熱情不高。

三、緩解高校圖書館員職業(yè)倦怠的對策

（一）完善社會組織，建立高校圖書館員資格認(rèn)證制度

完善社會組織，建立高校圖書館員資格認(rèn)證制度作為緩解高校圖書館員職業(yè)倦怠的基礎(chǔ)性內(nèi)容，主要是指對圖書館員建立資格考核和資格認(rèn)證制度，使圖書館員能夠在被充分認(rèn)可的條件下開展工作。同時，圖書館員的職業(yè)能力以及專業(yè)水平能夠得到承認(rèn)，也有利于提升圖書館員工作積極性的提高，緩解職業(yè)倦怠的情況。［1］此外，圖書館員資格認(rèn)證制度的建立也有利于促進(jìn)圖書館員職業(yè)生涯的長遠(yuǎn)發(fā)展，資格認(rèn)證制度是分等級的，對于業(yè)績水平突出、工作能力較強(qiáng)的圖書館員，有關(guān)部門要進(jìn)行資格升級認(rèn)證，以此促進(jìn)圖書館員職業(yè)的突破和發(fā)展。在一些歐美國家，圖書館員具有較高的社會地位，薪資、福利待遇都比較好。因此，我國高校也應(yīng)該借鑒其他國家圖書館員管理的經(jīng)驗(yàn)，將圖書館員的工作業(yè)績進(jìn)行量化考核，避免圖書館員長時間地重復(fù)從事一項(xiàng)工作。此外，可以實(shí)行工作輪換制，改變圖書館員現(xiàn)有的單一的工作模式，解決工作枯燥、單一的問題，激發(fā)圖書館員的工作動力。

（二）在圖書館內(nèi)部建立工作評價(jià)和激勵機(jī)制

工作評價(jià)和激勵機(jī)制的建立是緩解圖書館員職業(yè)倦怠的重要舉措，對于提升圖書館員的工作能力和專業(yè)水平具有關(guān)鍵性的作用，同時也能夠促進(jìn)高校圖書館管理模式的創(chuàng)新發(fā)展。對于圖書館員激勵考核機(jī)制的建立需要從以下幾個方面出發(fā)：第一，要對圖書館員的工作標(biāo)準(zhǔn)以及工作內(nèi)容進(jìn)行量化，確定圖書館員的工作范圍和工作性質(zhì)，將圖書館員的個體勞動和價(jià)值進(jìn)行數(shù)據(jù)化、具體化，建立科學(xué)的業(yè)績評價(jià)機(jī)制；第二，高校管理人員要重視圖書館的管理工作，對圖書館員的工作業(yè)績進(jìn)行定期的考核和表彰，對于有突出貢獻(xiàn)的圖書館員要進(jìn)行一定的獎勵；第三，要完善高校圖書館員的薪酬與福利制度，保障圖書館員的工作熱情。

（三）真正做到以人為本，關(guān)心圖書館員的工作

圖書館辦館的理念是以人為本，圖書館員也是圖書館辦館過程中的重要力量，因此，在高校內(nèi)部，要十分重視對圖書館員的關(guān)懷。［2］首先，要幫助圖書館員改變對傳統(tǒng)工作模式的認(rèn)知，激發(fā)圖書館員的創(chuàng)新和創(chuàng)造意識；再次，要對圖書館員進(jìn)行定期的心理健康培訓(xùn)工作，緩解圖書館員的工作壓力；最后，要定期對圖書館員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，督促圖書館員進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，提升圖書館員的工作素養(yǎng)和專業(yè)水平。

四、結(jié)語

高校圖書館員職業(yè)倦怠的原因主要包括工作性質(zhì)的束縛、高校內(nèi)部管理體制的不健全以及缺少相應(yīng)的工作評價(jià)和激勵制度。因此，高校要積極轉(zhuǎn)變圖書館管理觀念，完善社會組織，建立高校圖書館員資格認(rèn)證制度，在圖書館內(nèi)部建立工作評價(jià)和激勵機(jī)制，真正做到以人為本，關(guān)心圖書館員的工作等方面出發(fā)，完善圖書館員管理機(jī)制，促進(jìn)圖書館員工作積極性和工作效率的提升，以此促進(jìn)高校圖書館整體的管理模式的優(yōu)化，彰顯圖書館的辦館理念，促進(jìn)高校教學(xué)和科研事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］馬魯偉.高校圖書館員職業(yè)倦怠歸因分析及緩解對策［J］.今日中國論壇，2013（13）：228+230.

［2］鄭春梅.民辦高校圖書館員職業(yè)倦怠歸因及對策研究［J］.科技展望，2014（17）：196.

中圖分類號：G251.6

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）06-0291-01