潘慧玲

發(fā)展商務(wù)服務(wù)業(yè)與內(nèi)蒙古產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的互動策略研究

潘慧玲

隨著社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)漸漸興起。我國也越來越重視商務(wù)服務(wù)業(yè)的研究，從而促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。本文從商務(wù)服務(wù)業(yè)的起源和內(nèi)涵入手，分析了商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)以及商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的關(guān)系，著重探究了內(nèi)蒙古商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和導(dǎo)致這種現(xiàn)狀的原因，并且針對這種現(xiàn)狀提出了促進內(nèi)蒙古商務(wù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的方法。

商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè) 內(nèi)蒙古產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 內(nèi)涵 現(xiàn)狀 方法

一、商務(wù)服務(wù)業(yè)的起源、內(nèi)涵

（一）商務(wù)服務(wù)業(yè)的起源

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會生產(chǎn)專業(yè)化分工逐漸明確，在這個背景下商務(wù)服務(wù)業(yè)漸漸映入人們的眼簾。在社會市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)面對的競爭越來越激烈。因此企業(yè)為了提高自身的競爭力，必須依靠外部的資源對企業(yè)內(nèi)部加強管理，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的競爭力。在這種情況下企業(yè)不得不更新自己的管理理念，重視企業(yè)的經(jīng)營方式，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，所以出現(xiàn)了企業(yè)外包的概念。企業(yè)外包主要包括服務(wù)外包和制造業(yè)外包，社會經(jīng)濟快速發(fā)展，服務(wù)行業(yè)越來越受歡迎，由之前的服務(wù)外包行業(yè)漸漸變成商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

（二）商務(wù)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵

商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有賴于商務(wù)服務(wù)業(yè)的進步，目前許多研究者加入了對商務(wù)服務(wù)業(yè)的研究行列，根據(jù)研究者的探究，目前商務(wù)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵主要是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，將信息技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)服務(wù)業(yè)。此外，商務(wù)服務(wù)業(yè)還利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將電子商務(wù)的各種服務(wù)業(yè)集于一體。商務(wù)服務(wù)業(yè)是以網(wǎng)絡(luò)為主要平臺，此外還利用電視、手機、各種廣播站等媒體實現(xiàn)服務(wù)電子化。

二、商務(wù)服務(wù)業(yè)的組成結(jié)構(gòu)以及發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的關(guān)系

（一）商務(wù)服務(wù)業(yè)組成結(jié)構(gòu)

商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)主要由電商交易平臺服務(wù)業(yè)、物流服務(wù)業(yè)和代運營服務(wù)業(yè)組成。它主要由支撐服務(wù)層、核心服務(wù)層、社會服務(wù)層和衍生服務(wù)層四個結(jié)構(gòu)模型構(gòu)成。首先，核心服務(wù)層以網(wǎng)絡(luò)交易為基礎(chǔ)，商務(wù)服務(wù)業(yè)的根本是這些網(wǎng)絡(luò)交易平臺，而核心服務(wù)層在這個過程中起著不可替代的作用。此外，核心服務(wù)層通過在被服務(wù)者與服務(wù)者之間建立一個橋梁，將信息采集者和信息發(fā)放者聯(lián)系起來。第二個重要服務(wù)層是支撐服務(wù)層，它支撐了物流企業(yè)以及各種金融機構(gòu)。它是實現(xiàn)各種交易的重要保障，還促進了交易平臺的發(fā)展，從而形成服務(wù)一體化。第三個組成是社會服務(wù)層，社會服務(wù)層與社會的一切相聯(lián)系，它很好地控制了商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向。最后一個服務(wù)層是衍生服務(wù)層，它通過為商務(wù)服務(wù)業(yè)提供技術(shù)指導(dǎo)、保障商務(wù)服務(wù)業(yè)的安全、提供營銷的計劃等方式，為商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供有利條件。它針對企業(yè)的特點對企業(yè)進行計劃和指導(dǎo)，形成個性化服務(wù)模式。

（二）商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的關(guān)系

商務(wù)服務(wù)業(yè)作為我國三大產(chǎn)業(yè)之一，對于促進經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級有不可替代的作用。社會經(jīng)濟的發(fā)展導(dǎo)致人們生活水平提高，人們有大量的時間來提高自己的生活需求和精神需求，這也促進了生活服務(wù)和生產(chǎn)性服務(wù)越來越被人們需要，從而導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。首先，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷地向高層次過渡，而制造業(yè)發(fā)展是商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展促進了制造業(yè)結(jié)構(gòu)升級。制造業(yè)對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)有巨大的需求，生產(chǎn)性服務(wù)為企業(yè)降低了生產(chǎn)成本，為制造型企業(yè)培養(yǎng)了專業(yè)人才以及優(yōu)秀設(shè)備，從而提高商品的質(zhì)量。其次，第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變也是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的一部分，生活性服務(wù)業(yè)越來越被人們需要，基于這一點，提高了生活性服務(wù)在第三產(chǎn)業(yè)中的比重。因此，發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)對于促進第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級有著重要作用。

三、內(nèi)蒙古商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

雖然目前內(nèi)蒙古服務(wù)業(yè)的發(fā)展取得了很大的進步，但是與發(fā)達國家和先進地區(qū)相比還有很大差距，所以提升服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重十分必要。首先，內(nèi)蒙古商務(wù)服務(wù)業(yè)占GDP比重太小。調(diào)查結(jié)果顯示，內(nèi)蒙古第三產(chǎn)業(yè)所占比重比低收入國家還要低6.5%，這也說明提高服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的比例迫在眉睫。其次，內(nèi)蒙古服務(wù)業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值影響較小。據(jù)調(diào)查，服務(wù)業(yè)對GDP貢獻率和影響程度比第二產(chǎn)業(yè)小很多，這表明第二產(chǎn)業(yè)所占比重依然較大。盡管服務(wù)業(yè)在不斷地發(fā)展和進步，但是與現(xiàn)有經(jīng)濟發(fā)展水平相比還需要繼續(xù)努力。此外，內(nèi)蒙古是以資源型產(chǎn)業(yè)為主，這致使內(nèi)蒙古在發(fā)展的過程中太依靠資源投入與資本投入，從而導(dǎo)致人們對商務(wù)服務(wù)業(yè)的需求大大減少?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)仍然沒有傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的比重高，目前內(nèi)蒙古現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展相對落后，尤其現(xiàn)代物流業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)和醫(yī)療教育服務(wù)業(yè)的發(fā)展仍然停滯不前，主要是由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的企業(yè)規(guī)模不夠大，缺少有實力的大公司的支持。并且人們對于服務(wù)業(yè)的概念認識不夠，沒有充分認識到服務(wù)業(yè)的重要性。

四、加快內(nèi)蒙古商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略

雖然內(nèi)蒙古經(jīng)濟高速發(fā)展，但是內(nèi)蒙古產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有明顯的資源型特點，而且產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平較為落后。因此，加快內(nèi)蒙古結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)升級具有重要意義。目前內(nèi)蒙古城市化率遠遠低于工業(yè)化率，城鄉(xiāng)收入差距大、人口分散不均勻的現(xiàn)狀嚴重阻礙了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，為了內(nèi)蒙古第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展首先要加快城市化進程。除此之外，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的理念還沒有深入人心，傳統(tǒng)的服務(wù)理念仍然制約了內(nèi)蒙古服務(wù)業(yè)的發(fā)展，要想發(fā)展就要培養(yǎng)大量的服務(wù)性人才，給人們灌輸新的服務(wù)理念同時重視服務(wù)教育，從而增強服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。目前，內(nèi)蒙古的發(fā)展還是要注重傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的要素升級來推動整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，而且要充分發(fā)揮內(nèi)蒙古的優(yōu)勢，提升技術(shù)水平，從而增強內(nèi)蒙古的產(chǎn)業(yè)競爭力。內(nèi)蒙古的發(fā)展至今還未形成完善的產(chǎn)業(yè)體系，不能適應(yīng)市場的變化，對此，內(nèi)蒙古必須完善產(chǎn)業(yè)體系，重視技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，提升產(chǎn)業(yè)適應(yīng)市場變化的能力，構(gòu)建全新的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變體系。與此同時，還要調(diào)整產(chǎn)業(yè)所占的比重關(guān)系，將三大產(chǎn)業(yè)進行重新調(diào)整和規(guī)劃，在調(diào)整過程中要發(fā)揮第三產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)作用，調(diào)整各產(chǎn)業(yè)間的比例，從而推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與升級。所以，優(yōu)化第三產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)、夯實商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是加大力度發(fā)展物流業(yè)和金融業(yè)從而完善內(nèi)蒙古產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的根本方法。

五、結(jié)語

我們要針對目前內(nèi)蒙古商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，并以內(nèi)蒙古各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r采取不同的發(fā)展策略，從而促進商務(wù)服務(wù)業(yè)不斷發(fā)展。為此，內(nèi)蒙古要明確服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向，并更新服務(wù)理念，充分認識到商務(wù)服務(wù)業(yè)的重要性，從而促進內(nèi)蒙古商務(wù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展和進步。

（作者單位為阿拉善盟發(fā)展和改革委員會）

［1］ 張璞.內(nèi)蒙古產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究——基于隨機規(guī)劃及系統(tǒng)動力學(xué)組合方法［D］.天津大學(xué)，2010.

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