鄭植元 鄧 梅 程 媛 李 彬

關(guān)于人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效的思考

鄭植元 鄧 梅 程 媛 李 彬

現(xiàn)階段，市場(chǎng)就業(yè)壓力非常大，各方面的競(jìng)爭(zhēng)要屬人才之間的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。在各大企業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的人力資源工作和企業(yè)員工的管理制度是最為核心的內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)想要在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，需要掌握足夠的知識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，并制定出最合理、有效的企業(yè)管理制度。當(dāng)企業(yè)績(jī)效得到穩(wěn)固的提升，那么企業(yè)在持續(xù)發(fā)展的過程中所追求的目標(biāo)也會(huì)盡早實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，在各大企業(yè)單位的管理工作中，最受關(guān)注的一項(xiàng)工作便是企業(yè)績(jī)效方面的管理。

人力資源管理 知識(shí)管理 導(dǎo)向?qū)嵺` 企業(yè)績(jī)效

一、前言

經(jīng)濟(jì)全球化浪潮改變了人們的日常生活，廣大人民群眾的生活質(zhì)量得以提高，同時(shí)加速了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的發(fā)展腳步。隨著時(shí)代的變遷，世界各地的文化與商業(yè)交流越來越頻繁，因此各大企業(yè)單位之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。各大企業(yè)單位之間的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在人才資源、信息資源、知識(shí)資源與資金這幾大方面。現(xiàn)階段，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)今企業(yè)的成長(zhǎng)需求，企業(yè)的管理者需要在傳統(tǒng)管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和突破，才能持續(xù)促進(jìn)公司的運(yùn)營(yíng)。其中，人力資源方面的優(yōu)質(zhì)管理和知識(shí)導(dǎo)向的創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)提供新的思路。

二、企業(yè)人力資源管理在知識(shí)導(dǎo)向中的應(yīng)用

（一）人力資源和知識(shí)管理的聯(lián)系

在當(dāng)前的知識(shí)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在公司資源方面的競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)了企業(yè)單位中文化與商業(yè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，企業(yè)單位在競(jìng)爭(zhēng)中所體現(xiàn)出來的是公司內(nèi)部的管理形式，這種形式在公司經(jīng)營(yíng)的過程中不斷地探索創(chuàng)新，并及時(shí)優(yōu)化。在大部分企業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源和知識(shí)儲(chǔ)備是影響這種競(jìng)爭(zhēng)的主要因素，兩者是相互牽制的關(guān)系。在對(duì)企業(yè)的綜合能力進(jìn)行估量和考察時(shí)要將這兩方面因素結(jié)合起來，切不可單獨(dú)對(duì)某一方面進(jìn)行評(píng)估。［1］企業(yè)單位在建設(shè)發(fā)展的進(jìn)程當(dāng)中要持續(xù)引入優(yōu)秀的人力資源，在引進(jìn)知識(shí)資源方面也要選擇較為先進(jìn)的內(nèi)容，構(gòu)建氣氛良好的企業(yè)環(huán)境，完善、健全人力與知識(shí)這兩方面的資源管理體系。

（二）人力資源和知識(shí)管理的相互作用

所謂人力資源的管理，所指的就是遵照以人為本的思想，依據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的相關(guān)理論，以員工招聘或開展培訓(xùn)活動(dòng)等形式加強(qiáng)企業(yè)職員的業(yè)務(wù)水平和辦公水平，從而加強(qiáng)企業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)能力；知識(shí)資源的管理則是利用知識(shí)與信息資源的結(jié)合，不斷更新并優(yōu)化資源配置。在企業(yè)單位中，合理地管理知識(shí)資源有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不受外界因素影響，及時(shí)作出準(zhǔn)確的判斷；而企業(yè)績(jī)效則受到人力與知識(shí)這兩種因素的影響。在企業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)過程中，人力和知識(shí)這兩方面的資源是公司與其他企事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的制勝法寶，兩者之間有非常緊密的聯(lián)系，并產(chǎn)生相互作用。因此，各企業(yè)間在人力資源方面的管理和在知識(shí)導(dǎo)向上的整理也是相互影響的。

（三）人力資源和知識(shí)管理價(jià)值的互相實(shí)現(xiàn)

企業(yè)單位中對(duì)人力資源進(jìn)行管理的部門肩負(fù)著向管理知識(shí)資源的部門推薦合適人才的重要任務(wù)，這樣做的目的是保證在知識(shí)管理部門中最大限度地實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化，最終讓管理知識(shí)資源的部門實(shí)現(xiàn)不斷發(fā)展和進(jìn)步的目標(biāo)。此外，在企業(yè)單位中，這兩個(gè)部門還可以選擇互幫互助，以合作的形式展開與公司文化有關(guān)的宣傳活動(dòng)，并定期舉辦有關(guān)這兩方面在管理內(nèi)容上的課程訓(xùn)練。［2］這對(duì)于構(gòu)建良好的公司文化氛圍有非常大的幫助，同時(shí)，通過多樣化的組織活動(dòng)和技能方面的訓(xùn)練，企業(yè)職員的個(gè)人修養(yǎng)和文化內(nèi)涵也會(huì)得到提升。

三、企業(yè)績(jī)效在人力資源管理中所受到的影響

（一）員工招聘與員工培訓(xùn)

不管在哪個(gè)企業(yè)單位，其管理者所招聘的員工一定都傾向于工作能力強(qiáng)、身體和心態(tài)健康且責(zé)任心強(qiáng)的類型。這種類型的員工對(duì)公司、企業(yè)的工作成效與質(zhì)量有強(qiáng)大的促進(jìn)作用，能使企業(yè)績(jī)效盡快達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。單位通過對(duì)職員展開相關(guān)技能訓(xùn)練，可以幫助員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，盡早習(xí)慣并適應(yīng)工作環(huán)境。同時(shí)，在技能培訓(xùn)期間的量化考核標(biāo)準(zhǔn)也可以為職員帶來更大的提升空間，激發(fā)職員的工作信心和積極性，繼而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)。［3］

（二）獎(jiǎng)勵(lì)制度與懲罰制度

在企業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)中，對(duì)職員工作能力的考核展開獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度有至關(guān)重要的推動(dòng)作用。對(duì)待那些工作業(yè)績(jī)出色、表現(xiàn)較為突出的職員要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行薪資等物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做能夠很好地提升職員的工作動(dòng)力，并大大增強(qiáng)員工在職場(chǎng)辦公中的自信心。此外，合理有效的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)在一定程度上穩(wěn)固了企業(yè)單位在人力資源方面的分配，節(jié)約了這方面管理的工作成本。［4］而對(duì)違反公司規(guī)定、業(yè)績(jī)較差的職員要果斷地采取適當(dāng)?shù)膽土P予以警示，才能有效避免再次發(fā)生類似情況。

四、企業(yè)績(jī)效在知識(shí)管理的導(dǎo)向中所受到的影響

在企業(yè)單位中，知識(shí)資源的管理具體指的是以知識(shí)資源為核心，用知識(shí)資源共享這種形式達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。在這種知識(shí)導(dǎo)向的管理工作中，企業(yè)單位的最終目的就是提升企業(yè)的績(jī)效。公司單位利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)專業(yè)的知識(shí)資源進(jìn)行研究和開發(fā)，繼而加強(qiáng)各部門職員對(duì)知識(shí)的使用能力，增加知識(shí)資源的利用率。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，知識(shí)資源的管理可以大大加強(qiáng)這一企業(yè)單位的發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力，科學(xué)有效地利用知識(shí)資源會(huì)為公司的經(jīng)營(yíng)帶來更大的發(fā)展與提升空間。［5］

在各個(gè)企業(yè)單位激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，最為核心的一種表現(xiàn)形式就是公司的創(chuàng)造力達(dá)到了怎樣的水平。高效的創(chuàng)造力可以加速提高企業(yè)績(jī)效，使公司不斷地朝著現(xiàn)代化的方向全面發(fā)展。各企業(yè)單位在不斷探索和提升自身能力的過程中，其追求的目標(biāo)也能夠盡早實(shí)現(xiàn)，繼而提高企業(yè)單位在經(jīng)濟(jì)方面的成效與收益。

五、結(jié)語

對(duì)于企業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)發(fā)展來說，想要提高企業(yè)績(jī)效的質(zhì)量，早日實(shí)現(xiàn)制定的目標(biāo)，不能僅靠人力資源管理。在公司企業(yè)內(nèi)部，知識(shí)資源同樣占據(jù)非常重要的地位，單位中職員對(duì)知識(shí)資源的掌握和了解程度決定了整個(gè)公司對(duì)這些知識(shí)資源的分析和利用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要將人力資源與知識(shí)資源這兩方面的管理結(jié)合起來，通過知識(shí)資源這一載體，有效地推動(dòng)人才資源的管理工作，完善人力資源分配制度，在人才配置方面加以優(yōu)化。這兩種方法對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升都有所幫助。合理地分配人才資源能夠加強(qiáng)整體的人力資源管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)結(jié)構(gòu)加以改善和優(yōu)化，以加強(qiáng)和提升企業(yè)績(jī)效。

（作者單位為國(guó)網(wǎng)山東省電力公司青島市黃島區(qū)供電公司）

［1］ 王亞洲，林健.人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效［J］.科研管理，2014（02）：136-144.

［2］ 樂迪.淺談人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效［J］.企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2016 （04）：140+132.

［3］ 劉剛，李榮彬.知識(shí)管理實(shí)踐與企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效的結(jié)構(gòu)方程模型研究［J］.知識(shí)管理論壇，2016（02）：145-155.

［4］ 張徽燕，吳繼紅，何楠，等.高績(jī)效工作系統(tǒng)、組織學(xué)習(xí)能力與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究［J］.中國(guó)管理科學(xué)，2015（05）：134-142.

［5］ 張義民.人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效［J］.中小企業(yè)管理與科技（上），2015（05）：65-66.