陳昱璋

（武漢市第六中學，湖北武漢430015）

未來移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢探究

陳昱璋

（武漢市第六中學，湖北武漢430015）

通過結(jié)合移動電子商務(wù)的發(fā)展特點探索其未來發(fā)展趨勢，從商務(wù)轉(zhuǎn)型、規(guī)模擴張、安全便利、多元合作四個角度進行分析，一起對未來移動電子商務(wù)的發(fā)展有更清晰、更客觀的認識。

移動電子商務(wù)；發(fā)展趨勢；行業(yè)探究

引言

智能移動設(shè)備的應(yīng)用為移動電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，隨著應(yīng)用人群的不斷增加，移動電子商務(wù)的影響力也更加明顯，為多元化商業(yè)模式的形成提供了強大助力，促進了市場經(jīng)濟的細化與深入發(fā)展。尤其是在4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，移動電子商務(wù)繼續(xù)想高效化、便捷化、精準化趨勢發(fā)展，為廣大消費者帶來了更為便利的消費環(huán)境，同時也有利于消費者獲得更良好的消費體驗。未來移動電子商務(wù)的發(fā)展有以下四大趨勢。

1 實體商務(wù)轉(zhuǎn)型趨勢

在未來商務(wù)競爭中，更多的實體商務(wù)會轉(zhuǎn)移到移動網(wǎng)絡(luò)中，進而形成主流商務(wù)發(fā)展趨勢。以當前市場經(jīng)濟趨勢而言，各行各業(yè)均會收到電子商務(wù)的影響，并從中發(fā)掘更多的商機，因此實體經(jīng)濟的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一種潮流，在移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，商家將獲得更廣泛的市場基礎(chǔ)，進而拓展出更高效的市場運作平臺。從市場角度而言，青年群體占據(jù)電子商務(wù)消費的主流，這一群體基數(shù)眾多，消費能力強勁，為移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了更為穩(wěn)定的市場資源，這些條件都為未來實體商家的移動電子商務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了良好條件[1]。

2 市場規(guī)模不斷擴張

未來移動電子商務(wù)的發(fā)展將以規(guī)模迅速擴張為主要特點。從當前發(fā)展現(xiàn)狀來看，移動電子商務(wù)的內(nèi)容非常廣泛，覆蓋層面較大，幾乎涵蓋了從工業(yè)到商業(yè)、從智能帶日常的所有商品及服務(wù)，各個行業(yè)都不同程度地參與到電子商務(wù)發(fā)展當中。還有一些企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建起獨立的電子商務(wù)平臺，在發(fā)展實體經(jīng)濟的同時重點推進電子商務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)了雙管齊下與效益共贏。通過實體經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的滲透發(fā)展，促進了業(yè)務(wù)的電子化操作，改變了以往產(chǎn)品服務(wù)受到區(qū)域限制的短板，通過先進的物流服務(wù)為全國各地的消費者提供優(yōu)質(zhì)便捷的商業(yè)服務(wù)，移動電子商務(wù)減少了實體消費的諸多環(huán)節(jié)，大量節(jié)約了消費者的消費成本，獲得更優(yōu)質(zhì)的商務(wù)服務(wù)，有利于促進商務(wù)市場的進一步盤活，以物美價廉、方便快捷的優(yōu)勢獲得更多消費者的支持和認可。

3 便捷性與安全性協(xié)同發(fā)展

移動電子商務(wù)的最為顯著的特點在于其便捷性，在未來行業(yè)發(fā)展中，為消費者提供便捷化服務(wù)仍是其最大的競爭亮點。消費者能夠通過便捷的移動消費獲得更優(yōu)質(zhì)的消費服務(wù)。從當前移動電子商務(wù)發(fā)展情況來看，消費者在購物環(huán)節(jié)實現(xiàn)了最大便捷化，但是在提交訂單之后還需要等待相對漫長的物流配貨，從3～7 d甚至更長時間不等，從這一點來看，移動電子商務(wù)的物流便捷性還需要進一步完善。

同時，消費安全是移動消費用戶最為關(guān)注的問題之一。移動網(wǎng)絡(luò)本身就存在一定的安全隱患，如信息竊聽、信息被而惡意篡改等，通信終端的安全問題也需要提起重視，如用戶私人信息被泄露、SIM卡被復(fù)制等。同時還要警惕體軟件病毒風險，惡意病毒傳播會造成手機軟件、硬件性能損壞，客戶密碼被盜竊或篡改。在加上運營管理漏洞，監(jiān)督機制不夠健全，在平臺開發(fā)當中缺乏必要的技術(shù)論證，這些都造成移動電子安全出現(xiàn)問題[2]。

移動購物平臺需要對客戶私人信息、支付安全等因素給予高度關(guān)注。保證數(shù)據(jù)傳輸當中始終保障其安全性和完整性，由于移動終端操作系統(tǒng)差異性較大，這就需要在移動電子尚未服務(wù)中制定更有針對性的系統(tǒng)操作標準，在制定安全防護措施的同時，還需要兼顧移動設(shè)備的性能、系統(tǒng)拓展性等問題。

在消費者個人信息安全保護中，需要構(gòu)建安全度更高的信息保障體系，保證其網(wǎng)絡(luò)移動消費的每一個環(huán)節(jié)都具備嚴密的信息保護[3]。在支付安全方面，則需要對交易中的風險因素進行識別，保障消費者資金安全，在安全保障措施上做進一步完善。同時加強移動終端網(wǎng)絡(luò)的防病毒技術(shù)，能夠做到即時病毒查殺，對新病毒做出快速反應(yīng)，對病毒實施嚴密檢測，提升系統(tǒng)兼容性，以此保證移動終端設(shè)備處于更穩(wěn)定的運行狀態(tài)。同時還需要構(gòu)建商務(wù)平臺內(nèi)部的資金管理體系，在保證消費者權(quán)益的前提下制定出以消費安全為核心的安全章程。同時需要與各大銀行開展合作，強化網(wǎng)絡(luò)支付的安全管理，提高第三方支付平臺的安全性和穩(wěn)定性，減少安全隱患，進一步探索新的支付形式，完善消費者身份認證，增加安全支付安全系數(shù)。

4 推進多元化合作模式

在未來市場經(jīng)濟發(fā)展當中，多元合作是其必然趨勢，同時也是移動電子商務(wù)發(fā)展的必然方向。多元合作倡導(dǎo)強強聯(lián)合，實現(xiàn)電子商務(wù)一站式服務(wù)，形成龐大的規(guī)模優(yōu)勢與合作優(yōu)勢。商家可以利用合作形式建立自主物流體系，增加快遞運輸?shù)臅r效性與安全性，同時也有利于強化客戶信息保密工作。此外，還可以根據(jù)合作需要建立區(qū)域商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點，發(fā)展電子商務(wù)的同時構(gòu)建起區(qū)域經(jīng)濟實體平臺，一旦消費者有消費需求，則能夠就近進行物資商品配送，有效減少的物流配送周期，從而充分體現(xiàn)移動電子商務(wù)的便捷性。進一步開發(fā)多元合作形式，主要以業(yè)務(wù)多元化為基礎(chǔ)，實現(xiàn)商家的跨區(qū)域、跨領(lǐng)域合作，進而形成立體化、多元化的電子商務(wù)服務(wù)模式。譬如家電銷售商家可以利用多品牌合作增加市場新引力，從而使消費者有更大的對比和選擇空間。

5 結(jié)語

移動電子商務(wù)已經(jīng)成為未來商務(wù)發(fā)展的主流形式，無論是在經(jīng)營模式、市場環(huán)境、消費基礎(chǔ)、平臺運作中都有著巨大優(yōu)勢和堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。雖然在支付安全及形式還需要進一步完善，但是整體發(fā)展趨勢良好，有利于傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型，為實現(xiàn)商業(yè)資本擴張拓展出新平臺，有利于實現(xiàn)商業(yè)合作的多元化，進而為消費者提供更便捷、更高效的服務(wù)。

[1]朱雯.《移動電子商務(wù)》教學問題淺析[J].知識經(jīng)濟,2016(19):103-104.

[2]韓國新.移動電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用探討[J].電腦迷,2016(4):65-66.

[3]劉楊.移動電子商務(wù)及其發(fā)展[J].信息化建設(shè),2016(3):72-73.

（編輯：劉楠）

The Development Trend of Future M obile E-commerce

Chen Yuzhang
(W uhan No.6 High School,Wuhan Hubei430015)

By combiningwith the development characteristics and future development trend ofmobile e-commerce,from the analysis of business transformation,scale expansion,safety and convenience,multi-cooperation,a clearer and more objective understanding of the future developmentofmobile e-commerce is presented.

mobile e-commerce;development trend;industry research

TP391.6

A

2095-0748(2016)23-0105-02

10.16525/j.cnki.14-1362/n.2016.23.50

2016-11-14

陳昱璋（2000—），女，湖北武漢人，在校生，研究方向：電子商務(wù)。