范建紅

（山西省公安消防總隊，山西 太原 030001）

網(wǎng)絡媒體語境下如何做好消防新聞報道研究

范建紅

（山西省公安消防總隊，山西 太原 030001）

傳統(tǒng)的新聞報道方式往往是通過報紙雜志等一些新聞媒體，向大眾傳播新聞信息，但這種報道方式本身具有一定的局限性，傳播信息難免會出現(xiàn)一些不便的情況。隨著科技社會的發(fā)展，一種新的媒體形式，即網(wǎng)絡媒體開始出現(xiàn)，并應用到新聞報道過程中?；ヂ?lián)網(wǎng)與電子科技的快速發(fā)展，改變了傳統(tǒng)主流媒體對一些新聞報道的常規(guī)方式，很大程度上影響了消防新聞的報道。本文分析了消防新聞報道的問題及由此提出問題的解決對策，以期推動網(wǎng)絡媒體語境下新聞報道的快速發(fā)展。

網(wǎng)絡媒體語境；消防新聞；報道

經(jīng)濟社會快速向前發(fā)展，新媒體大量涌現(xiàn)，網(wǎng)絡媒體就是其中一種形式，也是最為流行的一種媒體傳播形式。網(wǎng)絡媒體產(chǎn)生于信息化的大環(huán)境中，相比傳統(tǒng)媒體并無太大差別，均是傳播信息的方式，其不同點是選擇的傳播工具不同。傳統(tǒng)媒體的報道方式往往有報刊、廣播和電視，然而網(wǎng)絡媒體往往憑借技術和設備傳輸、存儲和處理信息，受這種網(wǎng)絡媒體的影響，消防報道形式也發(fā)生了細微的變化。

一、網(wǎng)絡媒體語境下消防新聞報道的問題

（一）激化負面情緒，導致負面報道

火災撲救涉及許多環(huán)節(jié)，包括市政供水、城市消防站布局及報警等，各環(huán)節(jié)是緊密聯(lián)系的。通常情況下，受災者不知道這種情況，就不清楚真實的情況。而面對財產(chǎn)的損失及親屬的死亡，受災者往往不能承受如此巨大的打擊，由于外部環(huán)境的影響及傳統(tǒng)思維的束縛，常常將事故責任歸咎于消防員救火不力。例如，一些偏激情況的出現(xiàn)，消防部門救火時間延誤、消防車趕赴現(xiàn)場后缺水及政府領導不當?shù)?，勢態(tài)嚴重時，甚至會出現(xiàn)一些偏激行為，網(wǎng)絡新聞便將這些情況捕捉下來，作為報道焦點。

（二）發(fā)布負面新聞

部分新聞發(fā)布者曲解消防新聞，引發(fā)人們的負面情緒。消防救援工作開展的多個環(huán)節(jié)，如安全防護、調派警力及偵查檢測等，同時還需要多個部門的協(xié)調，有交通部門、市政部門和供電部門。因為受災者無法真正了解真實的情況，因此當遇到重大財產(chǎn)損失或者面臨親人去世時，情緒容易激動，進而通過網(wǎng)絡媒體提出對消防部門的質疑，更有甚者通過網(wǎng)絡攻擊消防部門，把事故責任歸為消防部門救火不力，通過媒體的力量激起群眾情緒，規(guī)避自身責任，獲得賠償。上述因素以網(wǎng)絡的形式不斷擴大，產(chǎn)生了消極的社會影響。此外，負面新聞的泛濫從一個側面反映了網(wǎng)絡媒體的監(jiān)管不嚴，缺乏有效的引導，使得網(wǎng)絡環(huán)境進一步惡化，正確引導消防新聞報道方向的難度變大。

（三）謠言在先，權威信息在后

謠言是不真實的，權威信息的出現(xiàn)總能平息因謠言帶給人的不安。謠言出現(xiàn)后，只有發(fā)布權威信息才能將謠言識破。同樣，網(wǎng)絡媒體語境下，消防新聞報道的信息也是如此。火災突發(fā)事件發(fā)生時，官方要發(fā)布權威信息，首先要進行分析，但這樣就使得網(wǎng)絡媒體報道環(huán)境中的謠言先于權威信息公之于眾。一些人借助火災事故挑起特定對象的爭端或者是社會爭端，引發(fā)了安全危機。

二、網(wǎng)絡媒體語境下消防新聞報道問題解決對策

（一）健全新聞發(fā)布制度

健全消防部門新聞發(fā)言人制度。針對發(fā)生的緊急事件，務必實時站在臺前，堅持“快速報道，報道真實”的原則，說實話、優(yōu)先介紹，及時、正確地呈現(xiàn)新聞信息，有效消除謠言傳播，以精確、權威的表述說明真相。此外，構建及健全網(wǎng)絡新聞發(fā)布平臺，有效采用多種新媒體形式及網(wǎng)絡媒體平臺，構建健全的網(wǎng)絡新聞發(fā)言人制度，力爭在重大安全事故發(fā)生時，能夠第一時間趕到救援現(xiàn)場，在主流網(wǎng)站的突出位置設置專欄，實時解答民眾存在的問題及疑惑，讓真相永遠走在謠言的前面，安排專業(yè)人員快速真實地回復，把消極影響降至最低。［1］

（二）逐步優(yōu)化消防新聞的報道途徑

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡媒體嚴重沖擊了傳統(tǒng)媒體，二者之間相互融合的趨勢愈加明顯。在新聞媒體環(huán)境中，消防新聞報道不僅要適應目前的發(fā)展形勢，也要拓寬報道路徑。首先要結合網(wǎng)絡媒體的消極情況，嚴格處理虛假報道，牢牢掌握話語權，不允許不良網(wǎng)絡群體造謠滋事。消防人員在面對突發(fā)情況時，要趕在輿論發(fā)生前，先報道新聞，達到說實話、優(yōu)先報道的目的，有效規(guī)避網(wǎng)絡語言暴力。此外，致力于構建健全的消防新聞傳播體系，為消防部門搭建相應的網(wǎng)頁和官方平臺，實時呈現(xiàn)救災現(xiàn)場的真實情況，構建和網(wǎng)民聯(lián)絡的通道，適時調整網(wǎng)絡意見和討論，為全體網(wǎng)民答疑解惑，促使新聞事件朝正常的方向發(fā)展，避免發(fā)生扭曲事實的情況，規(guī)避擾亂民眾意見的行為，將不符合實際的輿論扼殺在萌芽中。

（三）構建密切的新聞溝通互動關系

網(wǎng)絡媒體的載體非常多，有即時通訊、博客、微博等。和傳統(tǒng)媒體比起來，網(wǎng)絡媒體不再是以往“點到面”的傳播形式，它變成了“點到點”的傳播形式。消防新聞的種類有專題新聞、時事新聞及會議新聞。網(wǎng)絡媒體的廣泛應用，讓消防突發(fā)事件的傳播手段更加方便快捷。將信息傳播到網(wǎng)站上，網(wǎng)絡使用者便會點擊瀏覽信息，相互轉發(fā)、互相分享，實現(xiàn)短時間內(nèi)新聞報道的快速傳播。［2］相比傳統(tǒng)媒體，消防新聞的傳播速度和廣度非常大。消防新聞通過網(wǎng)絡快速傳播，有益于人們提出自己的意見和觀點。這種方式調動了民眾的參與熱情，提高了人們對網(wǎng)絡媒體的滿意度，在這種語言環(huán)境下，人們越來越關注新聞報道。消防新聞往往是報道火災現(xiàn)場的救援工作?；馂木葹男侣剤蟮兰婢邲_擊力、突發(fā)性的特征。有時候，由于人們的視線聚焦在火災對救援人員造成的傷害上，因此火災救災新聞報道在網(wǎng)絡媒體中成為輿論熱點。網(wǎng)絡新聞點擊量飆升，加大了火災救災新聞報道的推廣力度，提升了人們對火災救援工作的關注度，體現(xiàn)了網(wǎng)絡媒體新聞擴散性快的特點。

三、結語

在網(wǎng)絡媒體環(huán)境中，消防新聞報道可保持自身較高的信息傳播的虛擬性、超文本性及交互性，達到了新聞報道的及時對接，以在網(wǎng)絡上廣泛分享及轉載的方式，拓寬了消防新聞傳播的深度和廣度。在消防新聞報道中，我們要及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)的問題，并付諸實踐，逐步完善，為消防新聞報道營造一個有利的網(wǎng)絡媒體語境。本文所做研究僅從上述一個方面開展研究，涉及領域難免會有不完善的地方，但相信其中的研究思路能為后續(xù)研究者提供一定的幫助。

［1］ 陸超.網(wǎng)絡媒體語境下消防新聞報道研究［J］.中國報業(yè)，2014（16）：26-27.

［2］ 吳鋼.網(wǎng)絡媒體語境下如何做好消防新聞報道［J］.新聞研究導刊，2016（01）：110.

G212

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1674-8883（2016）07-0238-01

范建紅（1969—），女，山西晉中人，本科，畢業(yè)于山西大學化學系，主任編輯，研究方向：消防新聞報道。