□郭秀蘭

高校教師職業(yè)倦怠的影響與預(yù)防

□郭秀蘭

當(dāng)前高校教師的工作壓力已嚴(yán)重影響到他們的身心健康，使他們易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。有礙于對高校人才的培養(yǎng)。作為教師工作和生活密切相關(guān)的高校，應(yīng)尊重教師的價值，營造良好的組織氛圍；實施人性化管理，建立科學(xué)的教師考評制度；豐富校園生活，培養(yǎng)教師積極的情感體驗。

高校教師；職業(yè)倦??；心理健康

一、高校教師職業(yè)倦怠的影響

高校教師職業(yè)倦怠的影響是多方面的，既有合格人才的培養(yǎng)問題，又有教師心理健康問題，還有學(xué)生健全人格形成問題。所以，如果教師職業(yè)倦怠狀況惡化，其危害是極其嚴(yán)重的。

1.影響合格人才的培養(yǎng)

高等院校的重要職能就是為社會培養(yǎng)高級建設(shè)人才，促進(jìn)社會經(jīng)濟、政治和文化的發(fā)展。教師職業(yè)倦怠就會出現(xiàn)教師職業(yè)的高原現(xiàn)象，致使教師對社會責(zé)任的弱化，接受更大的工作挑戰(zhàn)的可能性減小，對教學(xué)的興趣和熱情降低，投入的時間與精力不多，工作效率低下，從而導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降，影響人才的培養(yǎng)質(zhì)量。同時，會引起人際關(guān)系緊張和人力資源損失等嚴(yán)重的社會問題，對社會的政治、經(jīng)濟、文化產(chǎn)生不良的影響和消極作用。

2.影響教師的心理健康

教師是一個對工作具有高期望、強動機的群體，而工作倦怠猶如一股可怕的暗流，極大地影響著教師的心理健康。筆者曾對高校教師心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查表明高校教師的心理健康處于亞健康狀態(tài)。如，當(dāng)付出的努力沒有收到期望的回報時，就會產(chǎn)生疏離及低成就感，產(chǎn)生身心耗竭、失去活力、待人冷漠、遇事消極等一系列負(fù)性狀態(tài)；如果長時間處于這種狀態(tài)中，教師的各項生理健康指標(biāo)也會受到影響，并引起焦慮、失眠、多疑等消極情緒。而且，職業(yè)倦怠還會嚴(yán)重影響教師的生活質(zhì)量，如職業(yè)倦怠的教師的家庭沖突比較高。

3.影響大學(xué)生健全人格的形成

美國學(xué)者德沃肯對教師職業(yè)倦怠進(jìn)行研究時曾慨嘆：“且不論教師職業(yè)倦怠對教師個體及學(xué)校組織產(chǎn)生什么樣的后果，這些教師的學(xué)生才是最終的犧牲者?！甭殬I(yè)倦怠的教師因?qū)虒W(xué)無信心、少熱情，工作投入少，創(chuàng)造性低，直接影響到學(xué)生對知識的把握和學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高。特別是，職業(yè)倦怠的教師對學(xué)生冷漠，沒有耐心，缺乏同情心，甚至視學(xué)生為累贅或宣泄對象，會極大地銷蝕學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，影響到學(xué)生的人格健康發(fā)展。有研究表明，職業(yè)倦怠具有傳染性，教師對工作的消極情緒和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度會傳遞給人格正處于定型期的大學(xué)生。如果這些學(xué)生將這種不良的情緒和態(tài)度內(nèi)化到了人格之中，必將在日后的家庭和社會生活中蔓延開來，帶來一定的社會問題，影響和諧社會的建構(gòu)。

二、高校教師職業(yè)倦怠的預(yù)防

作為與教師工作、生活密切相關(guān)的高等院校，應(yīng)把教師職業(yè)倦怠置于社會多元化背景下，從多角度出發(fā)，幫助教師預(yù)防、緩解和擺脫職業(yè)倦怠，重新追求更高層次的專業(yè)發(fā)展。

在建設(shè)現(xiàn)代林產(chǎn)業(yè)基地方面，我們依托綠水青山，向山要生態(tài)、要產(chǎn)業(yè)、要效益。堅持以森林資源培育為基礎(chǔ)，林化為龍頭，林漿紙纖、林板為兩翼，非木質(zhì)林產(chǎn)品采集、特色經(jīng)濟林、野生動物馴養(yǎng)繁殖、觀賞苗木和森林生態(tài)旅游為補充，構(gòu)建林業(yè)生態(tài)、產(chǎn)業(yè)、文化體系和森林城鎮(zhèn)體系，云投林紙6萬噸生活用紙項目開工，云投林紙成為西南地區(qū)最大的木漿生產(chǎn)企業(yè)。大力發(fā)展林下經(jīng)濟，全市林下經(jīng)濟經(jīng)營利用面積達(dá)511.6萬畝，農(nóng)民從林下經(jīng)濟獲得的收入占家庭總收入的三分之一。

1.尊重教師的價值，營造良好的組織氛圍

教師是學(xué)校發(fā)展的核心力量，又是學(xué)生成長的引路人，高校應(yīng)重視教師價值，關(guān)心教師生活，以良好的組織文化增強教師歸屬感。

（1）尊重教師價值。高校教師不僅要面對不斷更新的科學(xué)知識，還要滿足日益成熟的大學(xué)生，其勞動具有很大的創(chuàng)造性，工作自主權(quán)、教學(xué)靈活性、和諧的組織文化等都是教師提高工作滿意度，緩解職業(yè)倦怠的重要因素。在學(xué)校管理中，要實行開放式的民主管理，賦予教師更多的專業(yè)自主權(quán)和教學(xué)自由度，最大限度地尊重教師、理解教師和依靠教師，重視教師的價值，發(fā)揮教師的教育教學(xué)機智，體現(xiàn)以人為主體的人本主義組織文化，為全體教師提供良好的工作環(huán)境。

（2）關(guān)心教師生活。教師工作不僅僅是腦子勞動，還要消耗很大的體能，教師也不可能是完人，要面對現(xiàn)實生活中的各種問題。教師的職業(yè)倦怠很大程度是壓力所致，生活壓力有時是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的根源。因此，管理中要弱化對教師職業(yè)的期待，不能附加給教師過高的道德標(biāo)準(zhǔn)，要多與教師溝通，適時關(guān)注教師的個人生活，及時解決教師可能遇到的生活、工作等方面的困難，從提高教師的角色地位和經(jīng)濟條件出發(fā)，改善教師待遇，減輕教師工作負(fù)擔(dān)，營造人人關(guān)心教師、理解教師的組織氛圍。

（3）增強教師歸屬感。教師相對行政人員而言對學(xué)校管理事務(wù)了解較少，與人打交道的時間和機會也少，長期缺乏有效的溝通和良好的社會支持也是產(chǎn)生教師職業(yè)倦怠的重要因素。因此，在學(xué)校管理中，要改變行政泛化的狀況，提倡民主管理和專家治校，擴大教師對其專業(yè)、學(xué)校教學(xué)及其他事務(wù)的管理知情權(quán)與參與權(quán)，發(fā)揮教師在校務(wù)管理上的重要作用。同時，要加強領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的溝通，如做到“入校溝通、崗前培訓(xùn)溝通、試用期間溝通、轉(zhuǎn)正溝通、工作異動溝通、定期考核溝通、離職面談、離職后溝通”等，并形成一個長效的溝通機制，廣泛實施人文關(guān)懷，增強教師對組織的歸屬感。

2.實施人性化管理，建立科學(xué)的教師考評制度

學(xué)校管理的科學(xué)化、人性化是解決教師職業(yè)倦怠的有效途徑。當(dāng)前致使教師職業(yè)倦怠的主要因素還是源于考評制度，建立以人為本的教師管理和考核制度顯得尤為重要。

（1）滿足教師合理化需要。美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論告訴我們：人有各種層次的需要，當(dāng)?shù)蛯哟涡枰玫綕M足后，高一層次的需要才會充分表現(xiàn)出來，而且，高級需要越得到滿足，越具有從事這種工作的熱情。對高校教師而言，因年齡、專業(yè)、學(xué)歷、職稱、家庭經(jīng)濟狀況的不同，對職業(yè)能滿足自身需要的層次是不一樣的。如青年教師正處于人生成長期和職業(yè)發(fā)展期，低層次需要和較高層次需要可能更為迫切；中年教師家庭負(fù)擔(dān)重，成就動機強，低層次需要和高層次需要兼而有之；老年教師事業(yè)處于頂峰，身體素質(zhì)下降，職業(yè)期待不再強烈，可能中間層次需要更為重要。因此，教師管理和考評應(yīng)考慮到不同教師的特點和需要，實施人性化管理和因“群”而異的考核方法。

（2）注重教師職業(yè)發(fā)展。美國學(xué)者傅樂認(rèn)為，“個人成為教師的這一歷程是經(jīng)由關(guān)注自身、關(guān)注教學(xué)任務(wù)，最后才關(guān)注到學(xué)生的學(xué)習(xí)以及自身對學(xué)生的影響這樣的發(fā)展階段而逐漸遞進(jìn)的?！弊鳛榻處焸€體，在其職業(yè)生涯中有一個發(fā)展的過程，不同發(fā)展階段有不同的特點，需要不同的外界支持和援助。因此，高校在對教師的管理中應(yīng)重視對教師的培養(yǎng)，建立長效的教師培訓(xùn)機制，根據(jù)不同職業(yè)發(fā)展階段的教師設(shè)計、提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，切實促進(jìn)教師的職業(yè)發(fā)展。同時，在教師考核上也應(yīng)考慮到不同職業(yè)發(fā)展階段教師的具體情況，設(shè)計多維的評價體系，既要獎勵成績優(yōu)異的教師，也要肯定每位教師的成長。

（3）完善教師激勵機制。美國行為科學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論告訴我們：引起人們工作動機的主要原因是保健因素和激勵因素，保健因素只能消除人們的不滿不會帶來滿意，只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感。當(dāng)前高校廣泛實施了全面的教師績效考核制度，用以評價教師年度業(yè)績，并作為教師薪酬獎勵的依據(jù)，主要目的是為了調(diào)動教師的工作積極性。但是，這種貌似系統(tǒng)的考評制度并沒有讓大多數(shù)教師感到滿意，相反使得一些教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象嚴(yán)重。究其原因，主要在于當(dāng)前的教師考評制度缺乏有效的激勵，過于看重保健因素評價，激勵因素沒有給予足夠的重視。保健因素是大家共同享有、共同承受、共同面對的，要“平等”就必須給予基本滿足，但永遠(yuǎn)難以做到教師完全滿足；而按工作成就分層次、分等級享有、承受與面對，才能最大限度地起到激勵的作用，真正體現(xiàn)出“公平”。所以，在教師績效考評中，不論用什么計量方法承認(rèn)廣大教師工作量的付出都是必須的，但只有對工作中做出貢獻(xiàn)的教師進(jìn)行獎勵才會起到激勵的作用，如果“胡子眉毛一把抓”，將會使更多的教師甘于平庸、懈怠，缺乏主動追求專業(yè)卓越發(fā)展的動力。

3.豐富校園生活，培養(yǎng)教師積極的情感體驗

盡管高校教師工作是以個人的勞動為主的，但校園生活仍然是教師的主要陣地，高校應(yīng)該針對教師的特點和問題開展一些專門的活動，加強管理者與教師、教師與教師、教師與學(xué)生的溝通和交流，幫助教師建立廣泛的人脈關(guān)系，產(chǎn)生對職業(yè)的認(rèn)同與熱愛，以良好的心態(tài)面對職場中可能出現(xiàn)的問題。

（1）建立教師良好的溝通渠道。教師支持系統(tǒng)是個體應(yīng)對壓力的重要外部資源，教師工作實際上與學(xué)校方方面面的管理有關(guān)，但目前學(xué)校工作中多是各自為政，相互溝通的少，以致壓抑、冷漠、敵視等負(fù)性情緒在校園中蔓延，應(yīng)引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理部門的高度重視。首先，要建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師的溝通平臺。不僅學(xué)校某些決策會議中要有相當(dāng)多的教師代表參加，而且要有專門針對教師工作的民主生活會、聽證會，尤其是教育教學(xué)改革前要召開教授教師意見聽取會等。其次，與教師工作、生活有關(guān)的行政管理部門要為教師提供多方面的服務(wù)。如教務(wù)部門定期召開教師經(jīng)驗交流會，科研部門定期召開課題申報講座，學(xué)工部門定期召開教師與學(xué)生溝通會，工會定期開展全校性的文娛體育活動等。從多種多樣的活動中，教師可以深切地感受到組織的人文關(guān)懷，增強職業(yè)的自信心，也能從中認(rèn)識到自身的不足，以積極的態(tài)度面對工作中的問題，提高對工作和生活的熱愛。

（2）重視教師職業(yè)生涯培訓(xùn)。職業(yè)生涯規(guī)劃是緩解高校教師應(yīng)對職業(yè)倦怠的重要保證，不同類別教師的職業(yè)生涯發(fā)展特點以及在該發(fā)展階段的困境是因人而異的。進(jìn)行教師職業(yè)生涯培訓(xùn)，可以使教師在職業(yè)生涯規(guī)律性理論的指導(dǎo)下，按照職業(yè)不同階段發(fā)展的需求，尋求自己職業(yè)發(fā)展的周期，減少職業(yè)發(fā)展的盲目性。所以，高校應(yīng)重視教師的職業(yè)生涯發(fā)展，建立專門的教師職業(yè)生涯培訓(xùn)機構(gòu)，進(jìn)行長期、不間斷性的培訓(xùn)工作。一方面，通過長效的培訓(xùn)，使教師能從目前的任務(wù)、未來的發(fā)展以及社會需求等方面制定職業(yè)發(fā)展計劃，不斷實現(xiàn)各階段的任務(wù)，從而幫助教師排遣負(fù)面情緒，擺脫生涯發(fā)展困境，進(jìn)而增強正確的教育觀念和積極的教師信念。另一方面，要通過職業(yè)培訓(xùn)增加教師間的交流與合作，促使教師學(xué)會進(jìn)行合理的比較，認(rèn)識到自身的優(yōu)勢和不足，從而強化教師的職業(yè)意識、價值觀念，增強其職業(yè)能力和個人的成就感。

（3）搭建教師心理健康的咨詢平臺。高校教師的心理已出現(xiàn)亞健康狀態(tài)，這是不容爭議的事實。教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象表明教師的心理健康水平嚴(yán)重影響到教師對職業(yè)的態(tài)度，其危害相當(dāng)大。搭建教師心理咨詢平臺，提供給教師釋放壓力的場所，疏通教師工作中的負(fù)向情緒，增進(jìn)教師心理健康水平，是教師有效防御職業(yè)倦怠重要措施。首先，學(xué)校要為教師提供心理服務(wù)的場所。如教師壓力釋放室、心理咨詢機構(gòu)等，讓教師遇到問題時可以自由地盡情發(fā)泄不滿情緒，既解決了教師心頭壓抑的“怨”，也不影響教師的人際關(guān)系。同時，有困擾又不得其解的教師通過與專業(yè)心理咨詢師的傾訴和協(xié)商，可以平復(fù)焦慮，認(rèn)識到問題的癥結(jié)所在，找到有效解決問題的方法。其次，學(xué)校要定期給教師開設(shè)心理健康教育活動。如請知名的心理專家進(jìn)行心理健康講座、心理輔導(dǎo)，讓教師了解心理健康的重要性，把握心理健康的方法，提高應(yīng)對壓力的能力。像放松訓(xùn)練、時間管理技巧、認(rèn)知重建等就是常見的有效方法。

[1]郭秀蘭,趙雪嬌.地方性高校教師職業(yè)倦怠狀況的調(diào)查與分析[J].湖北工業(yè)大學(xué)學(xué)報,2014,(6):67-70.

[2]郭秀蘭.高校教師心理健康狀況調(diào)查與分析研究[J].大連理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2007,(1):42-44.

[3]劉維良.教師心理衛(wèi)生[M].北京:知識產(chǎn)權(quán)出版社,1999.

[4]顧明遠(yuǎn),孟繁華.國際教育新理念[M].鄭州:河南出版社,2001.

（編輯：郝 嬋）

本文系湖北工業(yè)大學(xué)教研項目“傳統(tǒng)文化融入思想政治理論課專題教學(xué)的協(xié)同創(chuàng)新研究”（編號：2015038）的研究成果。

G645.1

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1671-0568（2016）29-0049-03

郭秀蘭，湖北工業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師。研究方向：思想政治教育與心理健康教育的教學(xué)與研究。