網(wǎng)易與澎湃新聞客戶端的內(nèi)容選擇對(duì)比分析

袁麗紅 韓嫻燕

（呂梁學(xué)院，山西 呂梁 033000）

網(wǎng)易與澎湃新聞客戶端的內(nèi)容選擇對(duì)比分析

袁麗紅 韓嫻燕

（呂梁學(xué)院，山西 呂梁 033000）

新媒體時(shí)代，產(chǎn)生了眾多種類的新聞客戶端，即使面對(duì)同一條新聞，不同的新聞客戶端所發(fā)布的內(nèi)容、側(cè)重點(diǎn)仍有所差異。網(wǎng)易新聞客戶端與澎湃新聞客戶端作為門戶類商業(yè)網(wǎng)站與傳統(tǒng)純新聞?lì)惪蛻舳说牡湫?，兩者在?nèi)容選擇方面皆有其成功之處。本文以兩者的主體內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，在分析兩者的優(yōu)劣勢(shì)之后，認(rèn)為新聞客戶端應(yīng)堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，多做原創(chuàng)節(jié)目；緊貼自身定位，突出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高用戶黏性；不斷更新發(fā)展，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

新聞客戶端；網(wǎng)易新聞客戶端；澎湃新聞客戶端；內(nèi)容為王

當(dāng)前，在新聞客戶端市場(chǎng)上有IOS、Android、Windows Phone等多個(gè)平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)上都有成百上千的新聞客戶端產(chǎn)品，多種新聞客戶端競(jìng)爭(zhēng)激烈。筆者在對(duì)手機(jī)新聞客戶端進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，截至2015年上半年，手機(jī)新聞客戶端在手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率已達(dá)74.5%；而最受白領(lǐng)喜歡的新聞客戶端排名中，網(wǎng)易與澎湃新聞分別位列第一、第二。分析兩者取得如此成績(jī)的原因，以及他們對(duì)于其他新聞客戶端的借鑒意義，對(duì)新聞客戶端日后的發(fā)展有很大幫助。

一、網(wǎng)易新聞客戶端與澎湃新聞客戶端簡(jiǎn)介

關(guān)于手機(jī)新聞客戶端的定義一直沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。筆者綜合分析認(rèn)為，手機(jī)新聞客戶端，是媒體通過(guò)第三方應(yīng)用程序向用戶實(shí)時(shí)提供全方位、全天候的新聞?lì)愋畔⒌膽?yīng)用軟件，其信息搜索覆蓋面廣、內(nèi)容豐富。

（一）網(wǎng)易新聞客戶端

網(wǎng)易新聞客戶端是一款新聞資訊類App，以海量資訊、智能推薦、跟帖蓋樓、本地服務(wù)等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)始終占據(jù)新聞客戶端市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。其第一個(gè)建立原創(chuàng)欄目，并首創(chuàng)用戶積分制度，深得用戶的喜愛(ài)?！爸?015年9月，網(wǎng)易新聞客戶端全平臺(tái)累計(jì)用戶量已經(jīng)達(dá)到3.6億，月活躍量突破1億?！?/p>

網(wǎng)易新聞客戶端是針對(duì)自身內(nèi)容特色開(kāi)發(fā)的新聞客戶端，突出特色是方便的“跟帖”功能，提倡“無(wú)跟帖，不新聞”；另外，其倡導(dǎo)的“有態(tài)度”的理念被眾多用戶認(rèn)可。

（二）澎湃新聞客戶端

作為上海報(bào)業(yè)集團(tuán)改革的最新成果，澎湃新聞客戶端的口號(hào)是“專注時(shí)政與思想的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，即致力于主打時(shí)政新聞與思想分析?！芭炫鹊膬?nèi)容遵循以下四個(gè)原則：通俗但不庸俗，懂批評(píng)也懂建設(shè)，聽(tīng)民意但不迎合，談問(wèn)題也談主義。澎湃希望在信息紛雜的時(shí)代，由追問(wèn)洗得真相，為用戶提供真正有價(jià)值的信息與見(jiàn)解，促進(jìn)民智的成熟與社會(huì)的發(fā)展?！?/p>

二、網(wǎng)易新聞客戶端與澎湃新聞客戶端內(nèi)容概況

（一）內(nèi)容定位

網(wǎng)易新聞客戶端致力于為所有“有態(tài)度”的網(wǎng)民開(kāi)放，倡導(dǎo)“無(wú)跟帖，不新聞”，提倡每個(gè)網(wǎng)民都可以通過(guò)跟帖來(lái)發(fā)表自己的意見(jiàn)，說(shuō)出自己的想法。

澎湃新聞客戶端則以時(shí)政與思想定位，將對(duì)象定位于精英階層，主要服務(wù)時(shí)政愛(ài)好者，給每個(gè)有思想的人以平臺(tái)，期待可以獲得知識(shí)精英的青睞。

（二）頻道設(shè)置

網(wǎng)易新聞客戶端共開(kāi)設(shè)51個(gè)頻道，包括頭條、熱點(diǎn)、政務(wù)、財(cái)經(jīng)等多個(gè)頻道，每個(gè)頻道之下又有多個(gè)小節(jié)目，如《每日輕松一刻》《易百科》《歷史七日談》等多檔原創(chuàng)欄目，深受用戶熱捧。

澎湃新聞客戶端共開(kāi)設(shè)4個(gè)主頻道：時(shí)事、財(cái)經(jīng)、思想、生活，每個(gè)頻道之下又有多個(gè)子欄目，共計(jì)53個(gè)，它已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)聚合新聞和思想內(nèi)容的最大平臺(tái)之一，主打時(shí)政新聞和思想分析。自推出之日起，其深受關(guān)注欄目的有《打虎記》《社論》《文化課》等。

（三）服務(wù)開(kāi)發(fā)

早在2011年11月，《新周刊》網(wǎng)絡(luò)生活價(jià)值榜就將網(wǎng)易新聞客戶端評(píng)選為“年度最有價(jià)值手機(jī)App”，雖然它不是國(guó)內(nèi)最早推出新聞客戶端的門戶，但是它對(duì)于其他門戶類新聞客戶端的影響是巨大的。

網(wǎng)易新聞客戶端的新聞界面頂端標(biāo)出了“網(wǎng)易新聞”字樣，接著是下設(shè)的51個(gè)頻道導(dǎo)航，用戶可以通過(guò)喜好來(lái)切換頻道或者對(duì)頻道進(jìn)行排序、添加。閱讀界面頂端分為“推薦閱讀”和“我的訂閱”兩部分，右上角更有33類網(wǎng)易號(hào)的訂閱選擇，其中的分類選擇更是有上千種。視頻界面有12個(gè)分類，包括推薦、新聞現(xiàn)場(chǎng)等。話題界面有話題、問(wèn)吧以及用戶關(guān)注的話題、提出的問(wèn)題及收到的回復(fù)多個(gè)內(nèi)容。在用戶界面更是有金幣商城、活動(dòng)廣場(chǎng)、游戲中心等多個(gè)下設(shè)分類，瀏覽歷史、收藏跟帖全都一目了然。

澎湃新聞客戶端的“問(wèn)吧”選用的問(wèn)題以當(dāng)下熱點(diǎn)問(wèn)題為基準(zhǔn)，邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行答疑解惑。用戶可以提出自己的各類問(wèn)題，但問(wèn)題大多與新聞中所涉及的背景信息、相關(guān)知識(shí)，或是新聞當(dāng)事人本身相關(guān)。針對(duì)大眾提出的問(wèn)題，澎湃新聞客戶端制作成問(wèn)答式新聞，“追蹤”功能則是幫助用戶將感興趣的內(nèi)容進(jìn)行跟蹤。當(dāng)今社會(huì)是信息爆炸的社會(huì)，四面八方的信息讓用戶眼花繚亂，因此對(duì)于新聞客戶端而言，在海量的信息中及時(shí)向用戶推送其感興趣的信息是非常重要的。

三、新聞客戶端的未來(lái)發(fā)展走向

新聞客戶端雖在現(xiàn)今的各類媒體中拔得頭籌，但在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異的今天，新聞客戶端未來(lái)發(fā)展必須堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，多做原創(chuàng)節(jié)目；緊貼自身定位，突出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高用戶黏性；不斷更新發(fā)展，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。只有如此，才能在日新月異的發(fā)展中站穩(wěn)腳跟、日益壯大。

（一）堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，多做原創(chuàng)節(jié)目

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，內(nèi)容成為媒體競(jìng)爭(zhēng)的重中之重。堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，是媒體立足的根本，也是新聞客戶端得以不斷發(fā)展的長(zhǎng)勝之道。

如今，新聞客戶端面臨的首要問(wèn)題就是內(nèi)容的同質(zhì)化。同一篇文章被不斷轉(zhuǎn)載是常有之事，內(nèi)容缺乏深度，只是對(duì)表象信息的概括，而沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的現(xiàn)象普遍存在。

澎湃新聞客戶端在上市之時(shí)就將自己定位為內(nèi)容供應(yīng)商，堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)、精品內(nèi)容。“內(nèi)容為王”的宗旨使它將其余一切產(chǎn)權(quán)、渠道、技術(shù)都擺在了第二位，它賣的是原創(chuàng)內(nèi)容，內(nèi)容就是它的產(chǎn)品。網(wǎng)易新聞客戶端也把打造優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容作為自身贏得用戶的關(guān)鍵，推出了《另一面》《數(shù)獨(dú)》等四十余檔原創(chuàng)節(jié)目，深受用戶熱捧。

（二）緊貼自身定位，突出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

新聞客戶端設(shè)立之時(shí)便有對(duì)于用戶、對(duì)于自身發(fā)展、對(duì)于內(nèi)容等的定位，也擁有自身功能設(shè)置或是用戶體驗(yàn)當(dāng)中的優(yōu)勢(shì)、獨(dú)到之處。

澎湃新聞客戶端聚焦時(shí)政新聞，以深度報(bào)道和調(diào)查性報(bào)道見(jiàn)長(zhǎng)，目標(biāo)讀者是那些關(guān)心時(shí)政而又有一定文化層次的人，內(nèi)容和定位都十分強(qiáng)調(diào)新聞專業(yè)主義。澎湃新聞客戶端的功能設(shè)置中以“問(wèn)吧”最為特色鮮明，以熱點(diǎn)新聞為依托，邀請(qǐng)專家、學(xué)者乃至事件當(dāng)事人針對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，對(duì)于有意義的問(wèn)題，制作成軟新聞進(jìn)行知識(shí)性普及或事件澄清等?！皢?wèn)吧”功能為澎湃新聞客戶端增色不少，點(diǎn)贊率高、跟帖量巨大也說(shuō)明了其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)所在。網(wǎng)易新聞客戶端也開(kāi)設(shè)了“問(wèn)吧”這一功能，但問(wèn)題涉及范圍廣而雜，雖然用戶關(guān)注度頗高，但相對(duì)而言，缺少了新聞客戶端的專業(yè)性，魚龍混雜的問(wèn)題與解答并不能起到很好的答疑解惑的作用。因此，網(wǎng)易不應(yīng)刻意模仿，只需發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域不斷發(fā)展，如新聞跟帖蓋樓的優(yōu)勢(shì)、首創(chuàng)的用戶積分體系等，在其優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域不斷開(kāi)拓，勝過(guò)一味模仿。

（三）優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高用戶黏性

“數(shù)百位專業(yè)記者在追逐新聞，近百名思想大家在奮筆疾書，當(dāng)然，更重要的是，還少不了你，我們的用戶。你不只是沉默的閱讀者和圍觀者，你可以隨時(shí)隨地追問(wèn)新聞、探討思想、書寫來(lái)信或在澎湃開(kāi)設(shè)欄目。澎湃新聞尊崇最大限度的平等與開(kāi)放，每一位用戶都是真正的主人?！?/p>

澎湃新聞客戶端的這句介紹詞很好地詮釋了手機(jī)新聞客戶端應(yīng)有的態(tài)度。在新聞客戶端競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀態(tài)之下，如何利用技術(shù)給每位用戶帶來(lái)最愉悅的體驗(yàn)就成為了重中之重。網(wǎng)易新聞客戶端與澎湃新聞客戶端都注重評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、分享等功能的深度開(kāi)發(fā)，并在這些功能設(shè)計(jì)研發(fā)的過(guò)程中，充分考慮用戶使用的便捷性、個(gè)性化。澎湃新聞客戶端的問(wèn)答模式和新聞追蹤這兩項(xiàng)原本寄希望于能和讀者形成新型互動(dòng)的模式，并沒(méi)有為澎湃帶來(lái)多大實(shí)際上的聲勢(shì)，反而是來(lái)自微信朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)助其聲名鵲起。可見(jiàn)，新聞客戶端與第三方的分享合作至關(guān)重要。將社交性融入新聞客戶端的發(fā)展當(dāng)中，以此提升用戶黏性同樣是發(fā)展的必由之路。澎湃新聞客戶端的分享平臺(tái)涉及8個(gè)，網(wǎng)易新聞客戶端的分享平臺(tái)多達(dá)15個(gè)，更突顯其對(duì)于用戶體驗(yàn)的關(guān)注，對(duì)用戶黏性的追求。

（四）不斷更新發(fā)展，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

就人們獲取新聞的方式而言，新聞客戶端日益占據(jù)重要位置。因此，新聞客戶端有責(zé)任充分發(fā)揮社會(huì)公器的作用，應(yīng)力圖起到傳播信息，報(bào)道新聞；反映輿論，引導(dǎo)輿論；服務(wù)受眾，服務(wù)社會(huì)的功能。

社會(huì)責(zé)任理論認(rèn)為新聞自由在行使權(quán)力的同時(shí)也要履行義務(wù)，構(gòu)建一個(gè)自由而負(fù)責(zé)任的新聞界。理想的傳媒應(yīng)當(dāng)傳遞真實(shí)的信息，全面客觀地報(bào)道事件；提供一個(gè)公開(kāi)透明、自由交流的互動(dòng)平臺(tái)；注重正確社會(huì)價(jià)值觀的引導(dǎo)，努力維護(hù)社會(huì)和諧。新聞客戶端理應(yīng)承擔(dān)起這樣的職責(zé)，在技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，以“內(nèi)容為王”，輔以技術(shù)手段，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并不斷推進(jìn)創(chuàng)新。

［1］ 杜哲.門戶網(wǎng)站手機(jī)新聞客戶端對(duì)比分析——以騰訊、網(wǎng)易、搜狐、新浪為例［J］.新聞世界，2014（8）：34-35.

［2］ 李文.淺析網(wǎng)絡(luò)新聞的多樣性與交互性——以“澎湃新聞”為例［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2015（7）：29-30.

［3］ 劉琳.報(bào)業(yè)新聞客戶端的內(nèi)容生產(chǎn)探析——以“新文化+”客戶端為例［J］.青年記者，2015（7）：76-77.

G206.2

A

1674-8883（2016）23-0057-02

袁麗紅（1989—），女，山西嵐縣人，文學(xué)碩士，助教，研究方向：新聞史與大眾文化。韓嫻燕（1993—），女，山西陽(yáng)泉人，呂梁學(xué)院學(xué)生。