董雯佳
(中國(guó)傳媒大學(xué),北京 100024)
網(wǎng)絡(luò)牢騷中“仇富”現(xiàn)象的社會(huì)心態(tài)分析
董雯佳
(中國(guó)傳媒大學(xué),北京 100024)
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給了人們更大的話(huà)語(yǔ)空間和話(huà)語(yǔ)權(quán),成為人們表達(dá)意見(jiàn)和發(fā)泄情緒的主要場(chǎng)地,網(wǎng)絡(luò)中正確的意見(jiàn)表達(dá)和適度的情緒發(fā)泄,對(duì)于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有很大的幫助。然而,網(wǎng)絡(luò)是個(gè)不受限制的虛擬空間,每個(gè)人也因個(gè)人情況的不同無(wú)法適度控制情緒,且在表達(dá)意見(jiàn)時(shí)無(wú)法做到完全客觀、克制,而網(wǎng)絡(luò)牢騷就是這些情緒衍生出來(lái)的產(chǎn)物。“仇富”現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)牢騷語(yǔ)中出現(xiàn)的頻率較高。本文以我國(guó)社會(huì)中的“仇富”現(xiàn)象為例,分析網(wǎng)絡(luò)牢騷的產(chǎn)生及界定、網(wǎng)絡(luò)牢騷的負(fù)面社會(huì)心態(tài),提出引導(dǎo)方向和解決措施。
網(wǎng)絡(luò)牢騷;“仇富”現(xiàn)象;社會(huì)心態(tài)
(一)網(wǎng)絡(luò)牢騷的界定
現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典對(duì)“牢騷”的解釋是“煩悶不滿(mǎn)的情緒和說(shuō)抱怨的話(huà)”。古代漢語(yǔ)詞典中對(duì)牢騷的出處作了說(shuō)明:1.指抑郁不滿(mǎn)的情緒或言語(yǔ)。明陸世廉《西臺(tái)記》第四出:“憂(yōu)焦!知己真難報(bào)。牢騷!英雄恨未消。”《儒林外史》第八回:“哪知這兩位公子,因科名蹭蹬,不得早年中鼎元,入翰林,激成了一肚子牢騷不平?!鼻尻愄铩睹髟?shī)紀(jì)事辛簽·鄺露》:“湛若 為人好詼諧大言,汪洋自恣,以寫(xiě)其牢騷不平之志?!崩顒氯恕短炷琛返诰耪拢骸叭欢q滿(mǎn)肚皮牢騷,認(rèn)為自己還走了冤枉路。”浩然《艷陽(yáng)天》第九九章:“誰(shuí)不興發(fā)幾句牢騷呢,牢騷不等于事實(shí)呀!”2.憂(yōu)愁哀怨?!痘ㄔ潞邸返谖寤兀骸按蟮智锞沾禾m,各極其勝,究竟秋菊牢騷,不及春蘭華貴?!鄙虾煼洞髮W(xué)教育科學(xué)學(xué)士薛香認(rèn)為,牢騷是當(dāng)人們的某種需要、渴望、希望等不能得到滿(mǎn)足或?qū)崿F(xiàn)時(shí)出現(xiàn)的一種心理狀態(tài)或情緒反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)牢騷是牢騷的表現(xiàn)形式之一。王天意認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)牢騷是以網(wǎng)絡(luò)為載體的不良社會(huì)心理現(xiàn)象,是網(wǎng)絡(luò)抑郁不平的情感在網(wǎng)絡(luò)中的抒發(fā),是不滿(mǎn)情緒在網(wǎng)絡(luò)中的宣泄。[1]
(二)網(wǎng)絡(luò)牢騷的相關(guān)文獻(xiàn)綜述
王天意在《網(wǎng)絡(luò)牢騷的疏導(dǎo)及控制》中明確了網(wǎng)絡(luò)牢騷的內(nèi)涵,劃分了網(wǎng)絡(luò)牢騷的不同種類(lèi),歸納總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)牢騷的特點(diǎn)及社會(huì)效應(yīng),同時(shí)闡述了網(wǎng)絡(luò)牢騷控制的方法;在《網(wǎng)絡(luò)牢騷與中文網(wǎng)絡(luò)論壇研究綜述》中,王天意從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)兩個(gè)不同研究視角對(duì)牢騷的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了綜述;夏臨在《從跟帖看網(wǎng)絡(luò)牢騷與網(wǎng)絡(luò)輿情的形成——以“八旬翁摔倒無(wú)人扶”事件為例》一文中通過(guò)分析“重慶八旬翁倒地?zé)o人敢扶”的新聞事件中,網(wǎng)民通過(guò)論壇和博客跟帖對(duì)該事件發(fā)表的各種言論,探討該事件所表現(xiàn)出來(lái)的輿情,并提出自己的相關(guān)思考,其中網(wǎng)絡(luò)牢騷是網(wǎng)絡(luò)輿情的呈現(xiàn)形式,該文作者認(rèn)為有必要對(duì)過(guò)盛的網(wǎng)絡(luò)牢騷進(jìn)行引導(dǎo),使之朝著健康的網(wǎng)絡(luò)輿情方向發(fā)展。[2]
網(wǎng)絡(luò)牢騷過(guò)剩會(huì)造成社會(huì)矛盾激化,“仇富”言論的出現(xiàn)是因?yàn)閭€(gè)體在心態(tài)和認(rèn)知上的不穩(wěn)定狀態(tài),同時(shí),媒體報(bào)道關(guān)于富二代的新聞刺激了人們的情緒,放大了貧者與富者相互間的矛盾。此外,還由于歷史環(huán)境因素、社會(huì)制度弊端長(zhǎng)期積壓的情緒得不到釋放,網(wǎng)絡(luò)便成為人們情緒發(fā)泄的出口,網(wǎng)絡(luò)牢騷語(yǔ)則是一種外在表現(xiàn)形式。
(一)歷史環(huán)境因素
中國(guó)歷史上一直提倡“均貧富”。毛澤東時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)共產(chǎn)黨員,打土豪分田地,為廣大群眾所擁護(hù)。新中國(guó)成立后,鄧小平同志為了讓中國(guó)盡快恢復(fù)國(guó)力,提出“先富帶后富”,一些人通過(guò)國(guó)家當(dāng)時(shí)給的優(yōu)惠政策以及自身努力,獲得了些許成就,同時(shí)帶動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展;但是另一些人卻利用手中資源和權(quán)力謀取不正當(dāng)利益,由于當(dāng)時(shí)的法律法規(guī)還不健全,沒(méi)錢(qián)沒(méi)勢(shì)的平民百姓受到欺凌和壓榨。綜合上述因素,我們可以很明顯地看到歷史環(huán)境造成了人們傳統(tǒng)觀念上的仇富情緒。[3]
(二)社會(huì)制度不完善
網(wǎng)絡(luò)牢騷的產(chǎn)生根源于社會(huì)上財(cái)富分配不均和社會(huì)制度的不完善。當(dāng)前,我國(guó)社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期,各項(xiàng)社會(huì)保障制度還需不斷完善,如稅收制度、社會(huì)保障制度。核定一個(gè)盡可能公平的標(biāo)準(zhǔn),只有提供給每個(gè)人公平的機(jī)會(huì)才能有效減少因貧富懸殊產(chǎn)生的怨憤。[4]
(三)媒體負(fù)面報(bào)道
2014年7月24日晚,朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋商場(chǎng)公交車(chē)站旁,一名出租車(chē)司機(jī)莫名遭到一名法拉利車(chē)主暴打,一圍觀者勸架時(shí)也被打。經(jīng)醫(yī)院鑒定,兩人均有多處受挫傷。類(lèi)似這種豪車(chē)撞人、豪車(chē)車(chē)主打人、違反交通的規(guī)則的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮。不得不承認(rèn),網(wǎng)民的“仇富”心態(tài)很大程度上與媒體報(bào)道有關(guān),當(dāng)自己內(nèi)心的一些傾向與媒體報(bào)道不謀而合時(shí),這種情緒就會(huì)被無(wú)限放大。
2015年4月,發(fā)生在臺(tái)灣的“阿帕奇案”的男主是臺(tái)陸軍中校勞乃成,是典型的“富二代”“官二代”,他的父親勞則康是少將,曾任臺(tái)陸軍司令部副參謀長(zhǎng)。此外,勞乃成家底殷實(shí),事件發(fā)生后,其價(jià)值億元新臺(tái)幣的豪宅也隨之曝光,甚至勞乃成喜歡去夜店、出手闊綽的舊事也被媒體挖出來(lái)。該案的另一女主角藝人李倩蓉,亦遭輿論拿顯微鏡放大檢視,她包包值多少錢(qián)、身家?guī)缀?,媒體都爭(zhēng)相報(bào)道。事實(shí)上,不止勞乃成、李倩蓉,本案所有當(dāng)事人都被貼上“權(quán)貴”“貴婦團(tuán)”標(biāo)簽。媒體為吸引眼球,迎合受眾口味,作出不負(fù)責(zé)任的報(bào)道,有違媒體職業(yè)準(zhǔn)則,不利于媒體人的道德素養(yǎng)的提升。
(四)心理因素
以“仇富”現(xiàn)象為例,網(wǎng)絡(luò)牢騷的出現(xiàn)主要是心理因素導(dǎo)致的,即嫉妒心理和認(rèn)知偏差,窮人對(duì)富人天然的抵觸心理使得一些案件遭受輿論壓力和媒體審判,“官二代、富二代”的標(biāo)簽,使得人們戴有色眼鏡看待此類(lèi)人群,在網(wǎng)絡(luò)溝通過(guò)程中往往會(huì)產(chǎn)生不理性的言論。[5]
(一)健全社會(huì)分配制度
“仇富”心理根源于社會(huì)財(cái)富分配不均。創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和相對(duì)公平的社會(huì)制度,可以有效緩解不同階層間的利益糾紛,滿(mǎn)足各個(gè)階層的利益訴求,盡可能縮小貧富差距。
政府之所以一直重視社會(huì)分配制度,一是責(zé)任使然,二是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為政府了解網(wǎng)絡(luò)輿情、了解民意增加了一條新路徑。網(wǎng)絡(luò)牢騷是網(wǎng)絡(luò)輿情的一種表現(xiàn)形式,政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息搜集方式,了解到人們對(duì)于富人行為不得當(dāng)、品質(zhì)和教養(yǎng)不高十分反感,而這些反感除了富人自身原因外,最主要的是社會(huì)收入制度不完善。因此,健全社會(huì)分配制度是十分緊要的。
(二)引導(dǎo)人們樹(shù)立正確的價(jià)值觀
分配不均誠(chéng)然是引起人們不滿(mǎn)情緒的一個(gè)方面,但正確價(jià)值觀的樹(shù)立能夠減少人們因不公正看待問(wèn)題引發(fā)的煩悶情緒。馬斯洛將人們發(fā)的牢騷歸納為三個(gè)分類(lèi):第一,低級(jí)牢騷是缺乏最低級(jí)滿(mǎn)足,包括生活的危險(xiǎn)、基本物質(zhì)的不滿(mǎn)足和基本的生活必需品,以及最基本的安全感。第二,高級(jí)牢騷,他認(rèn)為牢騷有尊重他人和尊重自我兩個(gè)層次,包括被他人侮辱、欺凌,大多數(shù)人處在這一層級(jí)的牢騷,渴望獲得贊賞和成就。第三,超級(jí)牢騷,它源于對(duì)完善、正義、美、真以及其他類(lèi)似東西的超越性需要。這種對(duì)于真理、真誠(chéng),以及對(duì)于全部事實(shí)的愛(ài),是一種超越性的索要,而不是一種基本的需要。根據(jù)這三個(gè)方面的劃分以及網(wǎng)絡(luò)上查到的數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)家庭和學(xué)校教育對(duì)于人們樹(shù)立正確價(jià)值觀有很大的影響,社會(huì)、同事及成年后形成的關(guān)系網(wǎng)對(duì)于人們看問(wèn)題的客觀程度有影響,而網(wǎng)絡(luò)牢騷中對(duì)富人偏激看法的出現(xiàn)和有一定財(cái)富就無(wú)度揮霍、不尊重他人的人,就是因?yàn)闆](méi)有樹(shù)立正確的價(jià)值觀念。新聞?dòng)浾咴诰W(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)上要盡量公正,在沒(méi)有明確事實(shí)前不偏向任何一方。[6]
(三)適度發(fā)泄情緒
過(guò)度的牢騷會(huì)帶來(lái)矛盾激化,而適度的牢騷卻可以解決一些問(wèn)題。哈佛心理學(xué)家就提出了“牢騷效應(yīng)”,稱(chēng)適度的牢騷不僅會(huì)弱化矛盾,還會(huì)提高工作效率以及與人交往的積極性。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)開(kāi)放的空間,當(dāng)某個(gè)輿論引爆點(diǎn)出現(xiàn)時(shí),如富人群體的負(fù)面新聞,作為調(diào)查事實(shí)真相的新聞媒體要保持盡可能客觀的看法和觀點(diǎn),引起人們的注意和討論,減少偏激言論的生存時(shí)間。[7]
(四)養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣
網(wǎng)絡(luò)上信息紛繁復(fù)雜,處于信息碎片化時(shí)代的我們,缺乏足夠的時(shí)間和反應(yīng)能力去鑒別撲面而來(lái)的信息,我們很容易受到網(wǎng)絡(luò)牢騷中關(guān)于對(duì)富人的批判的影響,尤其是當(dāng)自己目前的狀態(tài)無(wú)法滿(mǎn)足自身的需求時(shí),便可能將自己的不利處境歸咎于一出生就含著金鑰匙的富人群體,而沒(méi)有去找自身存在的不足。生活中難免會(huì)遇到各種挫折和意想不到的困難,要學(xué)會(huì)面對(duì)且養(yǎng)成多思考的習(xí)慣,不要因?yàn)橐粫r(shí)的情緒激動(dòng)就將自己置身于網(wǎng)絡(luò)牢騷的大軍中,這樣不僅不能解決問(wèn)題,反而會(huì)加劇問(wèn)題的惡化。
網(wǎng)絡(luò)牢騷的出現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)輿情有密切關(guān)系。本文通過(guò)對(duì)“仇富”現(xiàn)象的分析,簡(jiǎn)要?dú)w納了兩類(lèi)人群的社會(huì)心態(tài),未來(lái)還需要通過(guò)更多的數(shù)據(jù)來(lái)分析牢騷語(yǔ)言場(chǎng)的社會(huì)心態(tài)。
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[2] 王天意.網(wǎng)絡(luò)牢騷與中文網(wǎng)絡(luò)論壇研究綜述[J].淮陰師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2006(01):65-70.
[3] 郝亞明,朱薈.“仇富”之社會(huì)性根源分析[J].呼倫貝爾學(xué)院報(bào),2007(01):26-28.
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G206
A
1674-8883(2016)23-0063-02
董雯佳(1991—),女,碩士研究生,新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)。