淺談房地產(chǎn)報道中的媒體立場與責(zé)任

項賢勇

（安徽日報報業(yè)集團 文摘周刊報社，安徽 合肥 230071）

淺談房地產(chǎn)報道中的媒體立場與責(zé)任

項賢勇

（安徽日報報業(yè)集團 文摘周刊報社，安徽 合肥 230071）

自2016年初開始，全國熱點城市樓市開啟了一輪瘋狂上漲的歷程，如同2015年的“全民炒股”一樣，國人一時間似乎也陷入了“全民炒房”的熱潮之中；樓市政策的變動、土地拍賣的動向、房價的漲幅等等，無不左右著讀者敏感的神經(jīng)，直至中央出重拳、多地聯(lián)動，樓市才逐步回歸平穩(wěn)、理性。在樓市、購房者失去理性的情況下，媒體在進(jìn)行房地產(chǎn)報道時，應(yīng)以“準(zhǔn)確、權(quán)威、客觀、理性、公正”為宗旨，可以說多數(shù)媒體堅守了這一原則和立場。但在大量樓市報道中，我們也不難發(fā)現(xiàn)，片面、誤導(dǎo)，甚至虛假、失實等信息或新聞不時見諸報端，帶有功利性、傾向性的報道也常常充斥其間。這一切不但影響著媒體在廣大讀者中的權(quán)威、理性等形象，更偏離了媒體在新聞宣傳中應(yīng)肩負(fù)的社會責(zé)任。

片面；虛假；客觀；理性；全面

細(xì)究這一波樓市瘋狂，既有政策寬松、信貸擴張、土地財政、財富積累等客觀因素，也有開發(fā)商惡意捂盤、哄抬房價，以及中介參與炒作、散布虛假信息制造恐慌、違規(guī)提供首付貸、投資投機者涌入等多種主觀因素。而仔細(xì)梳理大量媒體報道，則主要存在以下幾方面的問題。

一、受利益驅(qū)動，明顯帶有傾向性

當(dāng)前經(jīng)濟背景下，傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體、新興網(wǎng)絡(luò)媒體等對房地產(chǎn)廣告依賴性較強。在市場經(jīng)濟下，媒體作為一個獨立的機構(gòu)需要生產(chǎn)和發(fā)展，通過廣告等經(jīng)營手段獲得進(jìn)一步發(fā)展的動力，應(yīng)該說也是正?，F(xiàn)象。但媒體作為黨和人民的喉舌，也承擔(dān)著沉甸甸的社會責(zé)任，應(yīng)將其放在首位。然而，一些媒體在利益面前，背離了社會責(zé)任感與職業(yè)道德操守，把贏利作為第一目標(biāo)。正所謂“屁股決定腦袋”，在利益驅(qū)使下，難免帶有明顯的傾向性。具體則體現(xiàn)在：

首先，充當(dāng)房地產(chǎn)商的“門客”與“吹鼓手”。一有樓市相關(guān)利好政策等出臺，就大肆宣傳，在重要版面位置刊登，鼓吹房地產(chǎn)大好形勢，加劇了房價上漲態(tài)勢。

其次，對房地產(chǎn)“大客戶”關(guān)懷備至，大肆宣傳甚至略帶浮夸。在國家嚴(yán)厲打擊虛假廣告的背景下，仍然有媒體頂風(fēng)作案，刊登虛假廣告。

再次，不敢、不愿監(jiān)督。樓市瘋狂中，開發(fā)商違規(guī)違法行為不斷涌現(xiàn)，有些“大客戶”甚至與媒體訂有“投放多少廣告后不得刊登負(fù)面新聞”的暗中條款。即便有人舉報投訴“大客戶”的問題，媒體也大多搪塞了事，甚至暗中收“封口費”。一些在網(wǎng)絡(luò)論壇熱傳的針對開發(fā)商的投訴熱帖，被媒體“漠視”“屏蔽”，讓普通百姓申訴無門，喪失了對媒體的信任。

另外，也有一些媒體及其從業(yè)人員因為房價上漲自身受益，或為過度迎合地方政府，或為吸引讀者眼球，無形中充當(dāng)了本輪房價上漲的鼓吹手。

二、以偏概全，報道具有片面性

對于新聞報道來說，真實性是最基本原則，因此媒體在報道時應(yīng)做到“客觀，真實，公正，全面”。但一些媒體在樓市新聞報道中以偏概全，造成新聞的不真實。

這首先表現(xiàn)在新聞報道中缺乏權(quán)威調(diào)查和客觀理性的分析。比如，2016年上半年很多熱點城市樓市銷售狀況較好，樓盤開盤去化速度很快，一些媒體記者就據(jù)此計算，得出“按照目前去化速度，樓市庫存告急；由于供不應(yīng)求，房價還要大漲”等結(jié)論，甚至經(jīng)常用“500人搶100套房”“1小時售罄”“日光盤”等形容樓市的暢銷程度，引發(fā)更多購房者陷入恐慌。但事實上，樓市暢銷的背后，隱藏著“很多樓盤惡意捂盤”“購房者非理性搶購”“房托冒充購房者制造緊俏氛圍”等多種問題，但一些媒體沒有去全面調(diào)查分析，而是把一些看似客觀的“片面事實”當(dāng)成新聞事實來報道，誤導(dǎo)了市場和消費者。事實也證明，當(dāng)中央重拳出手、樓市逐步回歸理性時，很多所謂的“供不應(yīng)求”城市都出現(xiàn)了開盤滯銷、庫存加大等現(xiàn)象。而2016年國慶節(jié)期間，深圳市場監(jiān)管部門對在售樓盤和中介展開“地毯式”的突擊檢查后也發(fā)現(xiàn)，過去一年多來鋪天蓋地的“日光盤”，原來多是“假日光”。

這種片面性也有另一種表現(xiàn)形式，比如將中國樓市與美國、日本等進(jìn)行比較分析，得出“中國房地產(chǎn)與美、日房地產(chǎn)泡沫破滅時具有驚人相似性，泡沫即將破滅甚至可能引發(fā)新一輪金融危機”等危言聳聽的結(jié)論。這都是在不全面對比國情等情況下得出的片面、不理性觀點。

其次，側(cè)重報道房產(chǎn)“大腕”、個別專家觀點，而忽略普通百姓感受和多數(shù)權(quán)威經(jīng)濟學(xué)家的理性分析。比如，某市房價剛超過每平方米1萬時，大力布局該市房地產(chǎn)市場的某房產(chǎn)大佬就放言：“看好這里，未來這里一定會有六七萬一平的房子”。類似的還有任志強不斷拋出的房價上漲論。這些房地產(chǎn)“大腕”所說的話往往出于自身企業(yè)利益考慮，媒體不加篩選地刊登宣揚，自然會抬高普通百姓對于房地產(chǎn)市場的預(yù)期。在樓市瘋狂時，這會明顯加劇人們的非理性情緒。而在某地房價已明顯超過普通購房者承受范圍之際，一些媒體還經(jīng)常引用當(dāng)?shù)貍€別專家的觀點，論證本地房價上漲有哪些充足理由，房價還處于合理區(qū)間等等，對政府決策和百姓選擇作出錯誤性引導(dǎo)。而一些權(quán)威經(jīng)濟學(xué)家作出的客觀理性、富有遠(yuǎn)見的分析和提醒，卻很少被當(dāng)?shù)孛襟w引用。普通老百姓的感受也很少被采寫報道。

清華大學(xué)博士生導(dǎo)師李希光說過，真理沒有媒體力量的傳播，也是軟弱的；謬誤如果善于包裝，借助媒體的力量，也會產(chǎn)生強大的力量。正所謂“兼聽則明，偏信則暗”，不全面客觀地采寫報道，自然難保真實權(quán)威，具有明顯的片面性。

三、把關(guān)不嚴(yán)，造成虛假新聞

一些媒體及從業(yè)人員在報道中把關(guān)審核不嚴(yán)，造成了虛假新聞，具體表現(xiàn)有：

一是未經(jīng)核實，發(fā)布“小道消息”。一些未被權(quán)威部門證實的房產(chǎn)政策，有的還在醞釀之中，就被媒體提前“報道”，引起市場誤判或恐慌。比如，樓市正熱時，一些媒體（主要是網(wǎng)絡(luò)媒體）瘋傳上海即將出臺新的限購限貸政策，其中一條是“離婚不足一年，限購及貸款政策按照離婚前的家庭情況處理”等。這種傳聞事后被證明是謠言，但經(jīng)一些媒體傳播開后，一時間引發(fā)了瘋狂的“排隊離婚潮”，發(fā)生類似現(xiàn)象的不止上海一地。

二是發(fā)布虛假的新聞事件。2016年9月，一則樓市新聞被廣泛報道：深圳6平方米“鴿籠房”竟然均價賣到了15萬每平方米，而且當(dāng)日售罄。事后被揭露半天售罄傳言不實，所涉11套6平方米左右的房產(chǎn)，戶型與規(guī)劃驗收竣工圖不符，實際在售面積12平方米左右（其中1套20平方米左右），樓盤也涉嫌違法違規(guī)被責(zé)令立即整改。同樣是在9月，“炒房團空降成都，浙江一客戶一次性買下60套房，總價上億元”的新聞也大大刺激了成都樓市，購房者恐慌性入市，開發(fā)商乘機大幅漲價。而事后也被證實是虛假新聞。有關(guān)部門對涉事媒體進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，對媒體負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了誡勉約談，對涉事記者停崗學(xué)習(xí)處理。

三是發(fā)布虛假不實數(shù)據(jù)。對于網(wǎng)上流傳或中介提供的不實數(shù)據(jù)，一些媒體未經(jīng)核實即發(fā)布，對購房者形成誤導(dǎo)。

四、正確引導(dǎo)，做好服務(wù)

房地產(chǎn)在中國經(jīng)濟社會中的地位特殊，涉及經(jīng)濟發(fā)展、金融安全、社會穩(wěn)定、民生安居、財富分配等多個方面，樓市報道也因此具有獨特而重要的屬性，其所肩負(fù)的社會責(zé)任也尤為突出。因此，媒體應(yīng)從維護(hù)房地產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步、健康發(fā)展，維護(hù)廣大消費者的根本利益為出發(fā)點，客觀、理性地進(jìn)行樓市報道。

一是要正確、及時地宣傳房地產(chǎn)相關(guān)政策法規(guī)及樓市動態(tài)。房地產(chǎn)法律法規(guī)政策性強、涉及面廣、敏感度高、關(guān)注度大，可謂牽一發(fā)而動全身。因此，每當(dāng)一個新政策出臺時，媒體要及時、準(zhǔn)確地向讀者予以解讀，不能誤讀曲解。對于房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài)，也要及時、準(zhǔn)確、客觀、全面地進(jìn)行報道。

二是要端正立場，摒棄“功利”，堅守公正公平原則。在樓市報道中，要嚴(yán)格區(qū)分新聞與廣告的界限。媒體及從業(yè)人員要恪守職業(yè)道德，加強自律，遵紀(jì)守法、合情合理地獲取經(jīng)濟效益，不能因利益驅(qū)使而毫無原則，損害媒體的公正、權(quán)威形象。面對房地產(chǎn)開發(fā)過程中的違法違規(guī)行為，要積極發(fā)揮媒體的監(jiān)督職能，不忘初心，敢于揭露，切實捍衛(wèi)法律法規(guī)的嚴(yán)肅性，維護(hù)廣大消費者的根本利益。

三是要多下功夫、多學(xué)習(xí)，從專業(yè)角度出發(fā)，辯證思考，樹立媒體報道的權(quán)威形象。樓市報道具有很強的專業(yè)性，除了關(guān)系房地產(chǎn)行業(yè)本身外，還涉及經(jīng)濟、金融、土地、中介等多個領(lǐng)域。因此，媒體首先要掌握這些專業(yè)領(lǐng)域的知識，不要說“外行話”。同時，要站在國家、地區(qū)經(jīng)濟、社會、民生發(fā)展的高度，去把握房地產(chǎn)發(fā)展態(tài)勢。從維護(hù)大局、維護(hù)廣大消費者切身利益著手，不為表象所迷惑，去偽存真，理性分析，不“火上澆油”，也不“落井下石”，既客觀報道樓市的熱與冷，也不斷提醒廣大消費者理性消費，分析樓市冷熱帶來的各種正負(fù)面影響，給政府部門決策做更好的參考，彰顯媒體的引導(dǎo)、服務(wù)功能?？傊?，媒體要做性能優(yōu)越的“服務(wù)器”、客觀理性的“穩(wěn)定器”，而不是發(fā)出雜音的“干擾器”。

G212

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1674-8883（2016）23-0168-01