新媒體平臺(tái)下學(xué)術(shù)期刊與作者和讀者的交流互動(dòng)

呂召勝

（《工程塑料應(yīng)用》雜志社，山東 濟(jì)南 250031）

新媒體平臺(tái)下學(xué)術(shù)期刊與作者和讀者的交流互動(dòng)

呂召勝

（《工程塑料應(yīng)用》雜志社，山東 濟(jì)南 250031）

本文論述了新媒體平臺(tái)下，學(xué)術(shù)期刊與作者和讀者的交流互動(dòng)模式。對(duì)于作者，學(xué)術(shù)期刊應(yīng)積極建立并完善網(wǎng)絡(luò)在線投稿系統(tǒng)的各種功能，重視稿件處理結(jié)束后與作者的交流和互動(dòng)。對(duì)于讀者，學(xué)術(shù)期刊應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)客戶端，為讀者提供一個(gè)能夠充分表達(dá)自己觀點(diǎn)和看法的論壇（BBS），增強(qiáng)讀者與學(xué)術(shù)期刊的互動(dòng)性，提升讀者對(duì)學(xué)術(shù)期刊的“黏性”，從而不斷提高學(xué)術(shù)期刊的知名度與影響力。

新媒體；學(xué)術(shù)期刊；作者；讀者；交流互動(dòng)；論壇（BBS）

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及以微信、微博和APP為代表的基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的新媒體興起，傳統(tǒng)媒體的交流和傳播方式逐漸被改變，新媒體提供了各式各樣的具有不同特色的傳播、交流平臺(tái)。這些平臺(tái)具有快捷、實(shí)時(shí)、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)媒體尤其是紙質(zhì)媒體產(chǎn)生了巨大的沖擊。在這種沖擊浪潮下，許多傳統(tǒng)紙質(zhì)學(xué)術(shù)期刊感受到了巨大的危機(jī)，紛紛探討與新媒體融合的方式，通過建立網(wǎng)站、微信、微博以及手機(jī)APP等，以期突破傳統(tǒng)媒體所面臨的困境。但是，許多學(xué)術(shù)期刊在建立新媒體平臺(tái)后，采用的仍是傳統(tǒng)的傳播與交流方式，即新媒體的用戶（作者和讀者）在很大程度上仍然是信息的被動(dòng)接受者，其與學(xué)術(shù)期刊的交流與互動(dòng)僅限于被動(dòng)接受期刊編輯部的推介內(nèi)容。新媒體平臺(tái)具有媒介功能，即在作者和讀者與學(xué)術(shù)期刊之間搭起一座橋梁，提升了作者和讀者的參與度，使兩者的傳播與交流由原來的單向變?yōu)殡p向。這種雙向交流能夠縮短用戶與學(xué)術(shù)期刊兩者之間的距離，加深雙方的互動(dòng)與了解，從而為學(xué)術(shù)期刊贏得越來越多的忠實(shí)作者和讀者，在一定程度上提高了學(xué)術(shù)期刊的影響力和知名度。因此，學(xué)術(shù)期刊應(yīng)充分利用新媒體平臺(tái)的媒介功能，加強(qiáng)自身與作者、讀者的雙向交流與互動(dòng)，從而不斷擴(kuò)大學(xué)術(shù)期刊的作者群和讀者群，提升學(xué)術(shù)期刊的影響力，為自身開辟一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。

一、新媒體平臺(tái)下學(xué)術(shù)期刊與作者的交流互動(dòng)

作者是學(xué)術(shù)期刊內(nèi)容的主要提供者，作者的論文水平直接決定了期刊的水平，因此與作者的交流和互動(dòng)是學(xué)術(shù)期刊工作中的重點(diǎn)之一。作者與學(xué)術(shù)期刊最直接、最主要的交流互動(dòng)就是投稿以及稿件處理，但是兩者的交流與互動(dòng)不僅僅限于投稿以及稿件的處理過程，其還應(yīng)包括作者投稿前的宣傳和稿件處理結(jié)束后的交流與互動(dòng)。但是目前，作者與學(xué)術(shù)期刊編輯部的交流大多仍限于投稿和稿件的處理過程，在稿件被刊登或被退回作者后，兩者的交流互動(dòng)便告終。這就造成作者與學(xué)術(shù)期刊實(shí)際是一種“互相利用”的關(guān)系，作者僅僅將學(xué)術(shù)期刊作為一個(gè)發(fā)表論文的平臺(tái)，論文刊登或被拒后便再與自己無關(guān)。對(duì)于學(xué)術(shù)期刊來說，獲得源源不斷的稿件尤其是高質(zhì)量稿件是其生存之本，在目前新媒體的沖擊下，學(xué)術(shù)期刊想要擺脫困境，必須擴(kuò)大影響力。而擴(kuò)大影響力最重要的前提是要有一群忠實(shí)的作者和讀者，而作者和讀者只有“喜愛”學(xué)術(shù)期刊，才能談上“忠實(shí)”。對(duì)于作者來說，要使其“喜愛”一本學(xué)術(shù)期刊，除了學(xué)術(shù)期刊本身有高水平高質(zhì)量的內(nèi)容外，在投稿前、投稿及稿件處理過程中和稿件處理結(jié)束后要與作者進(jìn)行良好的交流與互動(dòng)，不斷給予作者更好的體驗(yàn)也是一個(gè)重要的影響因素。

（一）投稿前與作者的交流互動(dòng)

學(xué)術(shù)期刊應(yīng)在網(wǎng)站、微信、APP等平臺(tái)的醒目位置，放置期刊的簡介、榮譽(yù)以及投稿指南等宣傳內(nèi)容，使作者對(duì)期刊有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)并對(duì)期刊的投稿要求有一個(gè)清晰的了解。同時(shí)在這些平臺(tái)上，學(xué)術(shù)期刊應(yīng)向作者設(shè)置一個(gè)投稿前的咨詢功能，方便作者在這些平臺(tái)上留言咨詢投稿前的事宜，編輯部應(yīng)及時(shí)回復(fù)這些咨詢，以便盡快地引導(dǎo)作者投稿。

（二）投稿及稿件處理過程中與作者的交流互動(dòng)

學(xué)術(shù)期刊應(yīng)積極建立并完善網(wǎng)絡(luò)在線投稿系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的作者郵寄紙質(zhì)稿或通過電子郵件寄送電子文稿相比，網(wǎng)絡(luò)在線投稿系統(tǒng)更為便捷和高效。目前的網(wǎng)絡(luò)在線投稿系統(tǒng)，可以做到在作者投稿后自動(dòng)進(jìn)行登記并自動(dòng)回復(fù)作者稿件已經(jīng)妥投的信息（即收稿回執(zhí)），無須編輯部人工收稿、登記和回復(fù)，從而節(jié)省了一定的人力和物力。學(xué)術(shù)期刊在制定這種自動(dòng)回復(fù)的收稿回執(zhí)模板時(shí)，應(yīng)將期刊的審稿周期、審稿結(jié)束后如何通知作者以及作者查稿的渠道等信息列入。同時(shí)，學(xué)術(shù)期刊編輯部應(yīng)盡量在網(wǎng)絡(luò)在線投稿系統(tǒng)上增加在線查稿功能，這項(xiàng)功能還可以從互聯(lián)網(wǎng)衍生到微信或APP等平臺(tái)上，方便作者通過這些平臺(tái)隨時(shí)隨地查閱稿件的審閱進(jìn)度，從而提高作者查稿的便利性。

（三）稿件處理結(jié)束后與作者的交流互動(dòng)

學(xué)術(shù)期刊應(yīng)重視稿件處理結(jié)束后與作者的交流與互動(dòng)。可以不定期地將學(xué)術(shù)期刊的出版動(dòng)態(tài)和重要信息發(fā)給作者，也可以在每年年末將來年的選題計(jì)劃提供給作者，以便作者今后投稿時(shí)加以參考。新媒體平臺(tái)如QQ、微信、APP等，可以使信息夠更快捷地傳送到每一位作者手中，學(xué)術(shù)期刊應(yīng)充分利用各個(gè)平臺(tái)，通過線上互動(dòng)的方式使這些信息精確地傳達(dá)給每一位作者。

此外，學(xué)術(shù)期刊還可以統(tǒng)計(jì)每一年作者的投稿信息，將這些信息加以匯總分析，總結(jié)出作者在這一年的投稿量和稿件錄用比例，分析作者稿件未被錄用和錄用的原因，由此給作者提出相關(guān)改進(jìn)建議和指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們今后繼續(xù)向期刊投稿。這樣做的好處是，作者在接收到這些信息后，能夠感受到學(xué)術(shù)期刊對(duì)他們的關(guān)注和關(guān)心，無形中拉近了作者與學(xué)術(shù)期刊的距離，提升了他們對(duì)期刊的“黏性”。目前，隨著電腦技術(shù)的發(fā)展，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)在線投稿系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，這些信息統(tǒng)計(jì)很大程度上可由系統(tǒng)自動(dòng)完成，極大地方便了學(xué)術(shù)期刊對(duì)作者信息的整理和歸類。因此，學(xué)術(shù)期刊在向系統(tǒng)服務(wù)商定制網(wǎng)絡(luò)在線投稿系統(tǒng)時(shí)，可以要求增加這一統(tǒng)計(jì)功能。

當(dāng)然，學(xué)術(shù)期刊的作者眾多，對(duì)每一位作者都進(jìn)行這樣的統(tǒng)計(jì)和分析十分耗費(fèi)精力。一般來說，投稿數(shù)量較多的作者對(duì)學(xué)術(shù)期刊的認(rèn)同度比較高，培養(yǎng)為忠實(shí)作者的幾率也比較大，因此，學(xué)術(shù)期刊可專門針對(duì)這些作者的投稿信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，以提升統(tǒng)計(jì)分析的效率。尤其對(duì)于投稿量大且論文質(zhì)量比較高的作者，在每年年末，學(xué)術(shù)期刊可以考慮給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)這些作者在今后將更多更好的論文投給期刊。

二、新媒體平臺(tái)下學(xué)術(shù)期刊與讀者的交流互動(dòng)

傳統(tǒng)上，學(xué)術(shù)期刊編輯部與讀者的交流互動(dòng)基本是通過發(fā)行刊物來完成，即讀者通過郵局或與編輯部直接聯(lián)系來訂閱期刊。當(dāng)讀者獲得期刊后如果對(duì)期刊的出版內(nèi)容有什么建議或疑問，只能通過電話、書信或電子郵件來聯(lián)系編輯部，編輯部再通過這些方式對(duì)讀者的建議和疑問進(jìn)行反饋。這種交流互動(dòng)是一種單向的交流互動(dòng)，讀者只能被動(dòng)接受學(xué)術(shù)期刊提供的最終內(nèi)容，無法將自己的真實(shí)意圖和想法傳達(dá)給編輯部，而編輯部也無法知曉讀者的真正需求，只能通過自身的判斷來決定選題和出版的內(nèi)容。而新媒體的應(yīng)用，可以增加讀者與學(xué)術(shù)期刊的互動(dòng)性，加深讀者與學(xué)術(shù)期刊的互相了解，提高讀者對(duì)期刊的“黏性”，從而為期刊打造一批忠實(shí)的讀者群。

目前，許多學(xué)術(shù)期刊利用網(wǎng)站、微信和APP等，向讀者提供期刊的訂閱信息和自身動(dòng)態(tài)信息。這種方式雖然采用的是新媒體平臺(tái)，但本質(zhì)上仍然是傳統(tǒng)的與讀者交流互動(dòng)的方式，即讀者被動(dòng)地接受信息，學(xué)術(shù)期刊編輯部也無從知曉讀者的真實(shí)需求。因此，學(xué)術(shù)期刊可以利用這些平臺(tái)增加留言和評(píng)論功能，加深與讀者的交流和互動(dòng)，獲知讀者的真實(shí)需求，從而為學(xué)術(shù)期刊的出版選題提供參考。但是，這種讓讀者留言和評(píng)論的交流互動(dòng)仍不夠深入，隨著新媒體的發(fā)展，許多讀者獲取信息的方式發(fā)生了變化，對(duì)于獲得的信息，他們也有更多的想法和觀點(diǎn)需要表達(dá)。因此，學(xué)術(shù)期刊應(yīng)該利用新媒體平臺(tái)增強(qiáng)讀者的參與程度，變讀者的被動(dòng)為主動(dòng)，讓讀者能夠更多地參與到學(xué)術(shù)期刊的各種活動(dòng)中，拉近讀者與學(xué)術(shù)期刊的距離，從而提高讀者對(duì)期刊的興趣度和關(guān)注度。

論壇（BBS）是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒介的交流平臺(tái)，其受眾開放性的特征非常明顯，即論壇的任何成員都可以就某主題參與交流討論，可以隨時(shí)發(fā)布信息和提出看法，具有很大的自由度。論壇（BBS）一般由具有相同興趣和愛好的人組成，這些人的關(guān)注點(diǎn)相同，愿意就相同的主題或領(lǐng)域進(jìn)行討論交流。對(duì)于學(xué)術(shù)期刊來說，讀者都具有相同的專業(yè)背景，他們的關(guān)注點(diǎn)也基本在本專業(yè)的領(lǐng)域內(nèi)，因此圍繞學(xué)術(shù)期刊的讀者群建立論壇（BBS）也不失為一種方法。

學(xué)術(shù)期刊可依托自己的網(wǎng)站，建立相應(yīng)的論壇（BBS），也可以將論壇（BBS）制作成APP，以供讀者在手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備上使用。論壇（BBS）建立起來后，學(xué)術(shù)期刊可以依托該平臺(tái)，針對(duì)讀者采取以下措施來加強(qiáng)與讀者的交流互動(dòng)。

（一）舉行主題討論活動(dòng)

學(xué)術(shù)期刊可以針對(duì)本領(lǐng)域當(dāng)前的熱點(diǎn)、難點(diǎn)或者期刊的某篇熱點(diǎn)論文，在論壇（BBS）上舉行主題討論活動(dòng)。讀者在論壇注冊(cè)為會(huì)員并經(jīng)實(shí)名審核后，即可在專門地討論版塊上參與討論活動(dòng)。這種網(wǎng)絡(luò)主題討論活動(dòng)類似于現(xiàn)實(shí)中的學(xué)術(shù)會(huì)議，只不過網(wǎng)絡(luò)上的這種學(xué)術(shù)會(huì)議不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。相對(duì)其他新媒體平臺(tái)來說，論壇（BBS）這種平臺(tái)更適合讀者的觀點(diǎn)表達(dá)。學(xué)術(shù)期刊在討論活動(dòng)中應(yīng)該起到引導(dǎo)和把關(guān)的作用，鑒于學(xué)術(shù)期刊中作者和讀者的重疊范圍比較大，一個(gè)讀者也可能成為學(xué)術(shù)期刊的作者，因此，對(duì)于討論活動(dòng)中觀點(diǎn)獨(dú)特、表現(xiàn)出色的讀者，學(xué)術(shù)期刊可以向其進(jìn)行約稿。另外，學(xué)術(shù)期刊也可以通過總結(jié)討論活動(dòng)的成果，為期刊的出版選題提供思路和方向。

（二）舉辦專家講座

學(xué)術(shù)期刊可以邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的專家、學(xué)者，就某領(lǐng)域中的難題或讀者關(guān)心的問題在論壇（BBS）上進(jìn)行答疑解惑，讀者可以通過互聯(lián)網(wǎng)或論壇（BBS）的移動(dòng)平臺(tái)客戶端來與專家進(jìn)行互動(dòng)交流。學(xué)術(shù)期刊擁有一定規(guī)模的審稿專家?guī)?，這些專家與學(xué)術(shù)期刊建有良好的關(guān)系，而且對(duì)于許多年青的專家來說，他們也需要一定平臺(tái)將他們的成果和觀點(diǎn)進(jìn)行宣傳。尤其在如今的新媒體時(shí)代，通過新媒體平臺(tái)上來宣傳，可以為學(xué)術(shù)期刊和專家迅速積累人氣，從而達(dá)到雙贏的目的。學(xué)術(shù)期刊可以在論壇（BBS）上通過文字、聲音或視頻直播來舉辦專家講座，這種講座可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，節(jié)省了大量的場地和費(fèi)用。學(xué)術(shù)期刊在專家講座中應(yīng)起到主持和引導(dǎo)的作用，應(yīng)提前規(guī)劃好專家講座的時(shí)間和程序，引導(dǎo)讀者與專家互動(dòng)，及時(shí)地總結(jié)專家講座的成果?？梢詫⒖偨Y(jié)的成果以學(xué)術(shù)期刊自身的名義撰寫成一篇論文刊登在期刊上，從而吸引讀者前去查閱。

（三）建立讀者調(diào)查版塊

對(duì)于學(xué)術(shù)期刊來說，讀者的調(diào)查工作非常重要，通過它可以了解讀者對(duì)期刊的看法，為今后更好地提高刊物質(zhì)量提供有針對(duì)性的參考，同時(shí)還可以了解讀者的需求，為今后的出版選題提供一定的依據(jù)。以往，舉辦讀者調(diào)查活動(dòng)需要通過電話或電子郵件將讀者調(diào)查問卷發(fā)送給讀者，這種方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力，結(jié)果也不一定讓人滿意。隨著新媒體的發(fā)展，學(xué)術(shù)期刊可以在網(wǎng)站或微信等平臺(tái)上留出讀者調(diào)查的專用版塊，通過讀者留言或投票等方式來獲得相關(guān)信息。鑒于論壇（BBS）的開放性和互動(dòng)性，在論壇（BBS）上專門開辟一個(gè)讀者調(diào)查的版塊，更方便地了解讀者的看法和需求，學(xué)術(shù)期刊編輯部可以跟帖進(jìn)行回復(fù)，同時(shí)其他作者也可以跟帖參與討論，極大提高了雙方的交流程度。

三、結(jié)語

新媒體的發(fā)展突破了傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)期刊與作者和讀者交流互動(dòng)的方式，使單向交流變成雙向交流。學(xué)術(shù)期刊應(yīng)充分利用新媒體的平臺(tái)，加強(qiáng)與作者和讀者的交流互動(dòng)，拉近作者和讀者與學(xué)術(shù)期刊之間的距離，提升作者和讀者對(duì)學(xué)術(shù)期刊的“黏性”，從而不斷提高學(xué)術(shù)期刊的影響力和知名度。對(duì)于作者，學(xué)術(shù)期刊應(yīng)重視運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)在線投稿系統(tǒng)的各種功能，尤其要注重稿件處理結(jié)束后與作者的交流和互動(dòng)。對(duì)于讀者，學(xué)術(shù)期刊應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)客戶端，建立一個(gè)類似于論壇（BBS）的平臺(tái)，使讀者可以更方便地表達(dá)自己觀點(diǎn)和需求，可以更好地與學(xué)術(shù)期刊和領(lǐng)域內(nèi)的專家學(xué)者進(jìn)行互動(dòng)交流，從而提高讀者參與學(xué)術(shù)期刊各種活動(dòng)的積極性。值得注意的是，學(xué)術(shù)期刊在運(yùn)用論壇（BBS）的同時(shí)，也要注意對(duì)論壇（BBS）上各種觀點(diǎn)和看法進(jìn)行引導(dǎo)和管理，避免過激的、違反法律法規(guī)的言論和觀點(diǎn)出現(xiàn)，確保論壇（BBS）有良好的學(xué)術(shù)交流氛圍，同時(shí)也要注意相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問題。

［1］劉揚(yáng).新媒體時(shí)代傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊發(fā)展之思考［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2015，6（22）：243-244.

［2］曹書云.新媒體時(shí)代教輔編輯與作者、讀者的關(guān)系［J］.科技傳播，2015，7（12）：150-151.

［3］秦小珊.淺論新媒體時(shí)代傳統(tǒng)期刊與讀者關(guān)系的有效維護(hù)［J］.湖湘論壇，2015，28（2）：110-113.

［4］鐵錚.新媒體時(shí)代編輯與讀者的互動(dòng)分析［J］.科技與出版，2014（7）：61-62.

［5］王晨，鄒文博，王立新，等.試論藥品相關(guān)論壇（BBS）的管理［J］.中國藥事，2007，21（6）：381-384.

G255.2

A

1674-8883（2016）15-0263-02