■張秀萍

如何做好大學(xué)生就業(yè)困難群體的職業(yè)指導(dǎo)

■張秀萍

人力資源和社會(huì)保障部部長(zhǎng)尹蔚民在兩會(huì)記者會(huì)上表示，2016年城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力1500萬(wàn)人以上，其中高校畢業(yè)生765萬(wàn)，就業(yè)形勢(shì)將更加復(fù)雜、更為嚴(yán)峻。高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)是教育領(lǐng)域重要的民生工程，做好高校畢業(yè)生特別是大學(xué)生就業(yè)困難群體的就業(yè)工作，將直接關(guān)系到民生利益和社會(huì)穩(wěn)定。作為高校就業(yè)工作的首要任務(wù)，積極有效地指導(dǎo)和幫助就業(yè)困難大學(xué)生順利就業(yè)任重而道遠(yuǎn)，需要高校職業(yè)指導(dǎo)教師付出長(zhǎng)期的努力。

一、高校就業(yè)困難群體類(lèi)型及原因

高校就業(yè)困難群體是高校學(xué)生中的一個(gè)特殊群體，主要指由于身體或心理因素、所在學(xué)校和所學(xué)專(zhuān)業(yè)、家庭環(huán)境等原因，在求職和就業(yè)的過(guò)程中，容易遭受挫折和困難，得不到用人單位的接納和認(rèn)可，從而在求職中處于弱勢(shì)的高校畢業(yè)生。大學(xué)生就業(yè)困難群體的形成是多種因素相互交織、長(zhǎng)期作用的結(jié)果，通過(guò)歸納不同類(lèi)型就業(yè)困難群體的特征，深入分析其形成原因，有助于高校有針對(duì)性地開(kāi)展就業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)工作。

(一)學(xué)業(yè)困難型

這一類(lèi)型的學(xué)生由于學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。沒(méi)有將主要精力用于學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)能力較弱，沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)技能低下，有掛科現(xiàn)象或沒(méi)能完成規(guī)定的學(xué)分，無(wú)法正常畢業(yè)或拿不到學(xué)位證和畢業(yè)證書(shū)。而隨著大學(xué)生數(shù)量增加，用人單位的要求也在不斷提高，這類(lèi)學(xué)生由于學(xué)習(xí)成績(jī)的欠缺，在找工作的過(guò)程中往往缺乏自信，特別當(dāng)面試中遇到與專(zhuān)業(yè)方面相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)更加懷疑自身的專(zhuān)業(yè)勝任能力，導(dǎo)致他們?cè)谇舐氝^(guò)程中往往處于劣勢(shì)，不被用人單位青睞。

(二)家庭經(jīng)濟(jì)困難型

這一類(lèi)型的學(xué)生由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，學(xué)費(fèi)往往借助于各種形式的助學(xué)貸款，在校讀書(shū)期間需要利用課余時(shí)間通過(guò)打工賺取生活費(fèi)。一方面由于一畢業(yè)即將面對(duì)如何償還貸款，背負(fù)著家庭和生活的責(zé)任的無(wú)形壓力，容易使他們?cè)诿鎸?duì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)表現(xiàn)出焦慮，自信心不足，在經(jīng)歷求職失敗后會(huì)更加消極和自卑，導(dǎo)致就業(yè)困難。另一方面，由于經(jīng)濟(jì)的原因，這類(lèi)學(xué)生往往與社會(huì)的接觸面較窄，就業(yè)的人脈資源和社會(huì)資本相對(duì)缺乏，在求職過(guò)程中往往由于資金不足而無(wú)法支付各類(lèi)培訓(xùn)的費(fèi)用，限制了自我提升的空間，缺乏就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)心理困難型

這一類(lèi)型的學(xué)生無(wú)論家庭經(jīng)濟(jì)、個(gè)人學(xué)識(shí)、綜合能力等方面的條件看起來(lái)不錯(cuò)，但是心理承受能力較差，容易產(chǎn)生焦慮或者負(fù)面情緒。在就業(yè)的過(guò)程中，一方面這類(lèi)學(xué)生相對(duì)于其他學(xué)生往往壓力更大，當(dāng)遇到挫折時(shí)，自我調(diào)節(jié)能力較差，缺乏理性分析，容易情緒化，因此導(dǎo)致就業(yè)困難。另一方面，這類(lèi)學(xué)生往往會(huì)出現(xiàn)消極依賴(lài)，總是寄希望于家庭或?qū)W校，自己不愿主動(dòng)向用人單位展示和推銷(xiāo)自己，而是依賴(lài)教師或父母，去幫忙解決他們的就業(yè)問(wèn)題，從而逃避就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法順利就業(yè)。

(四)社交困難型

這一類(lèi)型的學(xué)生人際交往能力較差，性格相對(duì)內(nèi)向或平時(shí)只注重學(xué)習(xí)，極少參與集體活動(dòng)，缺乏人際交往經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)社會(huì)的了解。人際交往能力在求職過(guò)程中有著至關(guān)重要的作用，社交困難型學(xué)生一方面由于交往能力的欠缺，在求職過(guò)程中不能很好地與用人單位交流溝通，導(dǎo)致求職失敗；另一方面由于不善于交流和表達(dá)自己，不會(huì)使用面試技巧，面試屢遭失敗，無(wú)法順利就業(yè)。

(五)就業(yè)觀(guān)念偏差型

這一類(lèi)型的學(xué)生往往不能夠準(zhǔn)確地定位自己，沒(méi)有形成良好的就業(yè)觀(guān)念。一方面就業(yè)期望值偏高，不能把自身?xiàng)l件與社會(huì)實(shí)際需求相結(jié)合，只把目光盯在工作單位的地點(diǎn)、性質(zhì)與收入上，過(guò)于偏重經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市，將國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大型企業(yè)作為首選，期望著較高的薪酬待遇和福利，而不愿去條件艱苦、落后地區(qū)或一些小型民營(yíng)企業(yè)，導(dǎo)致?lián)駱I(yè)范圍過(guò)于狹窄，造成就業(yè)困難。另一方面，就業(yè)目標(biāo)不明確，不能積極主動(dòng)地抓住就業(yè)機(jī)會(huì)，在就業(yè)過(guò)程中容易隨大流，由于缺乏職業(yè)規(guī)劃以及對(duì)自身正確地評(píng)價(jià)，加之對(duì)社會(huì)的需求不能實(shí)事求是地分析，最終與適合自己的工作崗位失之交臂。

(六)身體缺陷型

這一類(lèi)型的學(xué)生由于身體上的殘疾或者長(zhǎng)相的原因，在就業(yè)過(guò)程中往往處于弱勢(shì)地位。一方面由于身體的缺陷，使得他們常常感受到外界異樣的冷漠目光，在擇業(yè)時(shí)，往往缺乏勇氣和自信心不足。在面對(duì)就業(yè)問(wèn)題時(shí)，他們明顯處于劣勢(shì)。另一方面，這類(lèi)學(xué)生即使綜合能力不錯(cuò)，但一些用人單位從企業(yè)形象或自身利益等出發(fā)，還是將他們排出門(mén)外，因此而大大地影響他們應(yīng)聘的成功率。

二、大學(xué)生就業(yè)困難群體的職業(yè)指導(dǎo)策略

教育部在每年各類(lèi)高校就業(yè)工作會(huì)議和文件中，都著重強(qiáng)調(diào)要高度重視就業(yè)困難群體的幫扶和援助工作。作為高校就業(yè)工作重要組成部分的職業(yè)指導(dǎo)，其首要任務(wù)就是指導(dǎo)和幫助大學(xué)生就業(yè)困難群體順利就業(yè)。因此做好大學(xué)生就業(yè)困難群體的職業(yè)指導(dǎo)工作，不僅對(duì)畢業(yè)生順利就業(yè)有十分重要的意義，還對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高以及社會(huì)和諧穩(wěn)定的維護(hù)具有重大意義。

(一)強(qiáng)化思想教育，明確就業(yè)定位

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的價(jià)值觀(guān)也朝多元化發(fā)展，高校就業(yè)困難群體中往往在就業(yè)觀(guān)和就業(yè)期望值等方面存在一定的問(wèn)題，針對(duì)就業(yè)困難群體的這些問(wèn)題，學(xué)校相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)思想教育工作，強(qiáng)化對(duì)就業(yè)困難群體的就業(yè)引導(dǎo)教育。一方面要幫助他們理性認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，正確認(rèn)識(shí)自我，客觀(guān)分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)念，擇業(yè)要以事業(yè)和興趣為主，不要局限于地域和薪資等問(wèn)題，積極培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)精神，引導(dǎo)他們面向城鄉(xiāng)基層、中西部地區(qū)以及民族地區(qū)、貧困地區(qū)和艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)就業(yè)。另一方面要幫助學(xué)生調(diào)整就業(yè)期望值，對(duì)那些對(duì)自己能力評(píng)價(jià)過(guò)高，就業(yè)期望值偏高的學(xué)生，要引導(dǎo)他們考慮客觀(guān)現(xiàn)實(shí)，調(diào)整就業(yè)期望；而對(duì)自身?xiàng)l件較差并有自卑心理的學(xué)生，要幫助他們樹(shù)立自信心，鼓勵(lì)其大膽地展示自己的才能，積極參與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

(二)強(qiáng)化專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)，建立就業(yè)幫扶機(jī)制

就業(yè)困難群體的形成因素復(fù)雜，類(lèi)型多樣，職業(yè)指導(dǎo)老師應(yīng)通過(guò)各種方式和渠道了解每一位就業(yè)困難學(xué)生的基本情況，充分做好摸底調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上建立就業(yè)困難學(xué)生的檔案，加強(qiáng)對(duì)就業(yè)困難群體的專(zhuān)門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)，建立就業(yè)幫扶機(jī)制。一方面幫助就業(yè)困難群體明確就業(yè)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)就創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，提升就業(yè)品質(zhì)。另一方面，對(duì)就業(yè)困難群體實(shí)行個(gè)性化指導(dǎo)，建立“一對(duì)一”的幫扶機(jī)制。

(三)加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，完善就業(yè)心理支持

就業(yè)困難群體大部分學(xué)生存在自卑心理，抗挫折能力差等問(wèn)題，高校職業(yè)指導(dǎo)部門(mén)和心理工作部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)這類(lèi)學(xué)生的心理輔導(dǎo)，為其提供完善的心理支持。一方面要鼓勵(lì)就業(yè)困難群體走向市場(chǎng)，引導(dǎo)他們調(diào)整就業(yè)心態(tài)，保持平和的心境，以積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)面對(duì)就業(yè)挑戰(zhàn)。另一方面，要充分調(diào)動(dòng)就業(yè)困難群體參與就業(yè)心理輔導(dǎo)的積極性和主動(dòng)性，幫助他們正確認(rèn)識(shí)求職挫折，掌握積極的心理自衛(wèi)方法，增強(qiáng)自身的挫折承受能力。

(四)加強(qiáng)技能訓(xùn)練，提升就業(yè)能力

就業(yè)困難群體之所以就業(yè)困難，究其根本原因還是他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，在就業(yè)過(guò)程中處于弱勢(shì)地位。一方面高校要多為就業(yè)困難群體搭建就業(yè)能力的鍛煉平臺(tái)，引導(dǎo)他們主動(dòng)參與社會(huì)實(shí)踐，推動(dòng)就業(yè)困難大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中增強(qiáng)自己的人際交流能力、問(wèn)題解決能力、協(xié)調(diào)分析、適應(yīng)社會(huì)等能力。另一方面，加強(qiáng)對(duì)就業(yè)困難學(xué)生在求職應(yīng)聘和心理調(diào)適等方面的訓(xùn)練，通過(guò)組織學(xué)生參加模擬招聘，幫助他們?cè)鰪?qiáng)面試經(jīng)驗(yàn)和自信心，提升就業(yè)能力。

(五)做好生涯規(guī)劃，實(shí)施全程指導(dǎo)

職業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，對(duì)于高校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)不能僅僅停留在畢業(yè)生的就業(yè)階段，而要貫穿整個(gè)大學(xué)四年。這樣一方面可以增強(qiáng)就業(yè)困難群體的就業(yè)能力，另一方面可以減少就業(yè)困難群體的數(shù)量。大一階段重點(diǎn)幫助他們了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)應(yīng)的職業(yè)范疇，大二階段重點(diǎn)幫助他們分析適合自己的職業(yè)傾向，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，大三階段重點(diǎn)幫助他們了解與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相適應(yīng)的職業(yè)、確立職業(yè)目標(biāo)并培養(yǎng)職業(yè)目標(biāo)所吻合的綜合素質(zhì)，大四階段重點(diǎn)幫助他們分析就業(yè)形勢(shì)、提高求職技巧和心理調(diào)適能力等，指導(dǎo)他們樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)念。

南通大學(xué)建筑工程學(xué)院，江蘇南通 226019)

(責(zé)任編輯：趙 穎)