石曉惠

（齊魯工業(yè)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院 山東濟(jì)南 250353）

博物館新技術(shù)的應(yīng)用
——博物館面向Y代人的教育方式

石曉惠

（齊魯工業(yè)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院 山東濟(jì)南 250353）

對于Y年代人（譯：Y代人專指1981-2000年出生的新生代）而言，博物館是不是一種挑戰(zhàn)？抑或?qū)τ诓┪镳^而言，Y代人是不是一種挑戰(zhàn)？例：位于新加坡的亞洲文明博物館（Yhe Asian Civilisaztions Museum）正通過采用新媒體，探索如何為Y代人創(chuàng)造豐富、有趣而又充滿參與感的體驗(yàn)。

博物館 現(xiàn)時(shí)主義 新媒體 手機(jī)短信

一、博物館與Y代人：愿景與現(xiàn)實(shí)

2003年開館時(shí)，博物館制作出“會說話的人們”（Talking Heads）這一視聽媒體內(nèi)容，意在向人們展現(xiàn)東南亞、中國、東亞和伊斯蘭世界的物質(zhì)文化。此外，計(jì)算機(jī)互動裝置也有助與年輕觀眾探索亞洲文化和文明。

如今，科技無疑重新定義了學(xué)習(xí)和互動的方式，對于年輕一代而言尤其如此。新加坡有超過40%人口屬于Y代人，博物館必須正視這一人群對于前言數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用。一位新媒體專業(yè)的學(xué)生提出創(chuàng)建免費(fèi)的智能手機(jī)應(yīng)用軟件來吸引年輕觀眾群。這個(gè)應(yīng)用軟件“應(yīng)當(dāng)在互動中展示博物館有趣的知識，或者提供歷史視頻的鏈接；允許人們對藝術(shù)作品的展品提出觀點(diǎn)，進(jìn)行討論；可以利用這一平臺舉辦競賽，甚至在該應(yīng)用軟件被下載后提供折扣優(yōu)惠?！边@位年輕人對于在展覽中如何通過娛樂教育Y代人，提出了相當(dāng)多的見解。

要達(dá)到寓教于樂的目的，移動性和連接性成為基本要求。經(jīng)分散的咨詢即時(shí)傳送到智能手機(jī)上，并構(gòu)建平臺一搜索、追蹤用戶對于藝術(shù)品的看法，反映出Y代人的消費(fèi)趨勢。Y代人對全球性“現(xiàn)時(shí)主義”（Nowism）的參與熱情正是這一趨勢的最佳詮釋。對“現(xiàn)時(shí)主義”的定義是“消費(fèi)者心底深處對當(dāng)下享樂的欲望，大量的小說、重要的線上或線下實(shí)時(shí)產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，滿足了這種欲望消費(fèi)者對于通過發(fā)言就能創(chuàng)造出實(shí)時(shí)的內(nèi)容，亦即這種雪崩式的信息系統(tǒng)建設(shè)同樣抱有極大的熱情。”因此在設(shè)計(jì)博物館參觀體驗(yàn)時(shí)，博物館需要仔細(xì)考慮人類行為、社交媒體和數(shù)字科技之間的緊密關(guān)系。

因此Y代人群，獲得了“數(shù)字原生代”的稱號，并持續(xù)不斷的通過他們的手機(jī)與世界互動。如果博物館想要與社會與時(shí)俱進(jìn)，那么博物館的專業(yè)人員必須學(xué)會應(yīng)對日益復(fù)雜化且高度光纖化的社會和科技現(xiàn)實(shí)。博物館在開始規(guī)劃面向移動設(shè)備的策略，并在所有教育活動中應(yīng)用最新數(shù)字科技之前，需要考慮的問題并非是“我們能夠提供什么”而是“我們的觀眾到底想要哪種博物館的體驗(yàn)”。

二、進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)——通過新媒體寓教于樂

在這種新型經(jīng)濟(jì)中，顧客不再滿足于商品和服務(wù)，而是想要獲得一種體驗(yàn)。商業(yè)必須要與人們的個(gè)人經(jīng)歷相聯(lián)系，引發(fā)人們情感體驗(yàn)的共鳴。同樣地，數(shù)字科技的進(jìn)步告訴我們，博物館若想保持領(lǐng)先地位，就需要正視消費(fèi)者透過個(gè)人數(shù)字產(chǎn)品體驗(yàn)世界的趨勢，創(chuàng)造出融合了現(xiàn)實(shí)與虛擬新體驗(yàn)。這種“顯示屏文化”已經(jīng)激發(fā)了許多博物館通過網(wǎng)頁創(chuàng)建在線博物館，以提高人們對于博物館的認(rèn)知的積極性。

亞洲文明博物館也計(jì)劃推出語言導(dǎo)覽和PDA導(dǎo)覽設(shè)備。在新加坡科學(xué)中心（Singapore Science Centre）和達(dá)利奇美術(shù)館（Art Gallery of Dulwich）進(jìn)行PAD導(dǎo)覽實(shí)驗(yàn)后，得出的結(jié)論是如果要將互聯(lián)網(wǎng)連接、視頻和導(dǎo)覽做到引人入勝的程度，設(shè)備繁瑣的租賃制度將會使我們無法持續(xù)投入硬件資金和人力資源，因而難以為繼；然而另一方面，新加坡的手機(jī)普及率高達(dá)137.4%，這意味著博物館能夠輕易地將數(shù)字設(shè)備的采購和維護(hù)成本轉(zhuǎn)嫁給觀眾。這樣的話，博物館能將更多的經(jīng)歷和資金有效地投入到研發(fā)體驗(yàn)和服務(wù)中去。

三、通過短信學(xué)習(xí)

手機(jī)短信早已經(jīng)成為Y代人之間溝通的常態(tài)方式。2009年，亞洲文明博物館教育組利用這項(xiàng)新型通訊方式，結(jié)合數(shù)字科技，為觀眾創(chuàng)造出新的博物館參觀體驗(yàn)，這也是博物館第一次利用移動技術(shù)來促進(jìn)年輕觀眾學(xué)習(xí)的項(xiàng)目。博物館與新加通訊科技學(xué)院的老師和同學(xué)，設(shè)計(jì)出一個(gè)短信競賽系統(tǒng)（The SMS Race System）.該系統(tǒng)支持任何屬于微軟SQL服務(wù)器家族的數(shù)據(jù)庫，允許博物館教育者在設(shè)計(jì)教育活動時(shí)設(shè)置地點(diǎn)、問題、檢驗(yàn)點(diǎn)和參與者會選擇的參觀路線等，與此同時(shí)該系統(tǒng)通過一臺筆記本電腦連接到一部手機(jī)上，并能生成隨機(jī)選擇或預(yù)設(shè)好的參觀路線。

博物館定位13-15周歲的學(xué)生群體作為短信測試對象，能夠迅速創(chuàng)建用戶和反饋組。這種基于實(shí)體場館的教育不僅僅是一項(xiàng)活動，也是一次能夠捕獲參與者想象力的全新體驗(yàn)。博物館向?qū)W生發(fā)送了一份“最高機(jī)密傳真”，借此邀她們加入到博物館短信游戲中。這個(gè)情景讓學(xué)生們的腦海中建立起一個(gè)虛擬的世界。

四、結(jié)論 永無定狀

2011年6月，亞洲文明博物館應(yīng)用程序“體驗(yàn)兵馬俑”擠進(jìn)ipad應(yīng)用程序下載榜前五名，這款基于位置服務(wù)的應(yīng)用程序引發(fā)了一系列的博客評論、應(yīng)用程序反饋、個(gè)人與主流媒體的在線博報(bào)道等社會反響，數(shù)字原聲代的反饋顯示出人們對于收藏和主動參與體驗(yàn)的渴望。盡管博物館設(shè)計(jì)出的這款應(yīng)用程序?yàn)橛^眾帶來了難忘的體驗(yàn)，但博物館和Y代人之間仍存在著大量潛在的合作機(jī)會，未來可以共同策劃出更有意義的體驗(yàn)。

Y代人與博物館之間的關(guān)系將會處在不斷深化的過程中，博物館專業(yè)人員需要不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)技術(shù)的變化，尋找新的方式以滿足年輕觀眾的需求。對于博物館觀眾而言，未來的趨勢將體現(xiàn)在針對個(gè)人的闡釋，互動和操作的便捷性，以及內(nèi)容控制等方面。雖然博物館通過短信和手機(jī)應(yīng)用程序成功吸引Y代人的注意力，但在現(xiàn)在依然感受到對于個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)和闡釋性的迫切需求。

[1]展示設(shè)計(jì)/李遠(yuǎn)主編 北京：中國電力出版社，2009

[2]展示陳列藝術(shù)設(shè)計(jì)/吳詩中 北京：高等教育出版社，2009.9

石曉惠（1991.3—），女，漢族，籍貫：山東濱州人，齊魯工業(yè)大學(xué)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院，15級在讀研究生，碩士學(xué)位，專業(yè)：展示設(shè)計(jì) 研究方向：展示設(shè)計(jì)