李 娟

（昌吉市圖書(shū)館 新疆昌吉 831100）

淺談圖書(shū)館閱覽中的情感作用

李 娟

（昌吉市圖書(shū)館 新疆昌吉 831100）

隨著人們生活條件的改善，對(duì)于精神文明的追求也越來(lái)越受到關(guān)注，圖書(shū)館作為我國(guó)精神文明建設(shè)的一部分，日益成為人們生活中的一項(xiàng)重要組成，成為目前城市建設(shè)中十分重要的一部分。圖書(shū)館作為向人們提供服務(wù)的一個(gè)部門(mén)，如何有效地開(kāi)展工作，正成為一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。在圖書(shū)館的日常服務(wù)中要充分重視情感的作用，要與圖書(shū)館的讀者建立情感上的交流，這就要求圖書(shū)館員工要不斷增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，要重視自身文化素質(zhì)與形象的提高，為讀者提供一個(gè)更好的閱讀環(huán)境。

圖書(shū)館 閱覽 情感

這里所說(shuō)的圖書(shū)館閱覽是指的圖書(shū)館利用自身的各類(lèi)有利因素，比如空間設(shè)施、資料等，組織不同的讀者到圖書(shū)館閱覽各類(lèi)資料的一種服務(wù)方式。而作為圖書(shū)館閱覽活動(dòng)的組織者，特別是其中的圖書(shū)館員工，在整個(gè)的閱覽過(guò)程中要為讀者提供更加高水平的服務(wù)，這個(gè)服務(wù)包含兩個(gè)方面，一是傳遞知識(shí)，二是服務(wù)，這兩點(diǎn)也構(gòu)成了目前圖書(shū)館日常服務(wù)的兩個(gè)方面。由于在圖書(shū)館中進(jìn)行閱覽的是一個(gè)個(gè)的個(gè)體，所以圖書(shū)館員工要在服務(wù)中與讀者建立起情感方面的溝通，從而建立起和諧、融洽的工作環(huán)境與閱讀環(huán)境。

一、圖書(shū)館閱覽的特點(diǎn)

在圖書(shū)館中閱覽有著別的環(huán)境下所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)館中可以提供更加舒適的各項(xiàng)設(shè)施，同時(shí)也有著安靜的閱讀環(huán)境，這些都為讀者營(yíng)造了一個(gè)可以潛心閱讀的環(huán)境。

讀者在圖書(shū)館中可以利用圖書(shū)館的各類(lèi)資源，特別一些不可外借的資料，在圖書(shū)館中可以潛心閱讀，比如各種古籍善本、特種的文獻(xiàn)資料等，這對(duì)很多的讀者，特別一些學(xué)者是一個(gè)極大的誘惑。

讀者在圖書(shū)館閱覽中可以使用多種方式進(jìn)行相關(guān)資料的閱讀。這對(duì)于一些需要查閱某些文獻(xiàn)的讀者來(lái)說(shuō)非常便利，比如有的讀者僅僅只是想查看相關(guān)資料聽(tīng)某一段文字甚至只是某一條數(shù)據(jù)，而為需要知道其他的相關(guān)資料，這時(shí)如果使用外借的方法，浪費(fèi)了時(shí)間與精力。而在圖書(shū)館的閱覽中，尤其是個(gè)別圖書(shū)館中開(kāi)展的開(kāi)架閱覽的方法，正是為這些諸提供了便利，節(jié)約了讀者的時(shí)間與精力，也大大提高了圖書(shū)館的利用效率。

在圖書(shū)館的閱覽中，尤其是上文提到的開(kāi)架閱覽方式，為有需要的讀者提供查閱資料的便利，這在為讀者提供了查閱便利的同時(shí)，也為讀者打開(kāi)了更多學(xué)科的大門(mén)，讀者在這種閱覽方式下可以看到更多學(xué)科的書(shū)籍與資料，可以了解到更多其他學(xué)科的知識(shí)，從而不斷提高自身的文化素質(zhì)，不斷開(kāi)闊視野，提高自身的綜合素質(zhì)。

在圖書(shū)館的閱覽中，讀者所使用的時(shí)間一般都很長(zhǎng)，在這么長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，圖書(shū)館員工有充分的機(jī)會(huì)接觸到各類(lèi)讀者，可以對(duì)讀者進(jìn)行詳細(xì)的觀察與了解，從而更好地了解讀者的各項(xiàng)需求、個(gè)人愛(ài)好、閱讀傾向等，通過(guò)這些觀察可以對(duì)讀者有針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)，比如為讀者推薦一些符合其閱讀傾向的書(shū)籍等，從而更好地提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

在圖書(shū)館的閱覽中，各項(xiàng)資料的流通時(shí)間更短，流通性更好，從而可以更好地提高圖書(shū)館各項(xiàng)資料的利用率。

二、在圖書(shū)館的閱覽中與讀者建立情感交流

在人類(lèi)社會(huì)中情感是一項(xiàng)十分重要同時(shí)也十分復(fù)雜的意識(shí)形式，它更多的是有主觀性，是人們?cè)谛睦砩蠈?duì)一些事物的感觸。圖書(shū)館員工在日常的工作中，注入情感，主要就是要熱愛(ài)本職的工作，作好圖書(shū)館的日常服務(wù)工作，與讀者建立一種和諧、融洽的關(guān)系。

1.對(duì)圖書(shū)館員工自身情感的磨煉

圖書(shū)館員工在日常的服務(wù)工作中要經(jīng)常換位思考，多站在讀者的角度思考問(wèn)題，遇事多為讀者著想，只有這樣圖書(shū)館員工才能在日常的工作中，與讀者建立起情感上的交流，與讀者真正的成為朋友，從而營(yíng)造出一種和諧、溫馨的圖書(shū)閱覽環(huán)境。

2.關(guān)心讀者

現(xiàn)在社會(huì)中的各項(xiàng)工作中都在提倡以人為本，同樣的圖書(shū)館日常工作中也要以人為本，一切工作的出發(fā)點(diǎn)與最后歸宿都是為了讀者。與讀者之間建立情感的交流，最主要的就是關(guān)心讀者。在圖書(shū)館工作的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，圖書(shū)館員工與讀者之間的情感交流，真正的為讀者著想，這樣的閱讀環(huán)境將會(huì)激發(fā)讀者學(xué)習(xí)的熱情，而如果圖書(shū)館員工對(duì)讀者漠不關(guān)心，與讀者之間沒(méi)有情感的交流，則會(huì)對(duì)讀者的學(xué)習(xí)產(chǎn)生阻力。所以情感交流對(duì)圖書(shū)館的日常工作是十分重要的，只有在圖書(shū)館員工與讀者之間建立良好的情感交流，才能促進(jìn)圖書(shū)館工作的不斷進(jìn)步。

3.要嚴(yán)格要求讀者

圖書(shū)館員工在日常的工作中，可以向讀者傳授一些讀書(shū)方面的方式、方法，注意培養(yǎng)讀者的獨(dú)立思考、學(xué)習(xí)與研究的能力。對(duì)讀者在閱覽過(guò)程中的一些不文明的行為，要嚴(yán)格要求，從而在拉近與讀者距離的同時(shí)，也培養(yǎng)了讀者良好的閱讀習(xí)慣與能力。

三、圖書(shū)館員工要注意自身的文化知識(shí)提高

圖書(shū)館員工要在日常工作中，與讀者建立良好的情感交流，就要有著充足知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)于各方面的知識(shí)都要有涉獵，這樣才能在日常工作中為讀者提供更好的服務(wù)，從而獲得讀者的信賴(lài)與尊重，更好地與讀者之間建立情感交流。所以圖書(shū)館員工要投入更多的時(shí)間與精力增加自身的知識(shí)儲(chǔ)備，從而不斷提高圖書(shū)館日常工作的效率。

四、注重圖書(shū)館員工的形象建設(shè)

圖書(shū)館員工自身的素質(zhì)更多地是反映在其自身形象方面，圖書(shū)館員工的形象建設(shè)主要包含以下幾個(gè)方面：要有愛(ài)崗敬業(yè)之心、勤奮工作的熱情、樂(lè)于助人行為，同時(shí)要加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備，只有這樣，在圖書(shū)館的日常服務(wù)工作中，才能充分與讀者建立起情感交流，將圖書(shū)館日常服務(wù)工作做好，提高圖書(shū)館的工作效率，也建立圖書(shū)館良好形象，增強(qiáng)圖書(shū)館閱覽的吸引力。

結(jié)語(yǔ)

情感在圖書(shū)館的日常工作中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，作為圖書(shū)館員工，在日常工作中要充分注入情感，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，重視對(duì)情感的投入，同時(shí)要多關(guān)注讀者，對(duì)不同類(lèi)型讀者的情感交流要有針對(duì)性，將所有讀者都視為朋友，這樣才能營(yíng)造出一種和諧、舒適、融洽的閱覽環(huán)境，從而提高圖書(shū)館日常服務(wù)工作的質(zhì)量。本文就情感在圖書(shū)館閱覽中的作用進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，希望對(duì)這方面的研究工作有所幫助。

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