重大突發(fā)事件新聞報(bào)道策略

張可壘

（作者單位：河南電視臺(tái)新聞中心）

重大突發(fā)事件新聞報(bào)道策略

張可壘

（作者單位：河南電視臺(tái)新聞中心）

隨著政府信息的日益公開(kāi)透明和公眾對(duì)知情權(quán)需求的增長(zhǎng)，重大突發(fā)事件已經(jīng)成為電視新聞傳播的核心內(nèi)容之一?？梢哉f(shuō)，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道，既是衡量新聞媒體綜合實(shí)力的標(biāo)尺，是對(duì)記者專(zhuān)業(yè)水平的考驗(yàn)，也是媒體在信息傳播中不可推卸的責(zé)任和在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝的利器。

新聞報(bào)道；突發(fā)事件；受眾

在重大突發(fā)事件報(bào)道中，新聞媒體只有以廣大受眾的需求和根本利益為關(guān)注點(diǎn)，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息，才能滿(mǎn)足公眾對(duì)信息的需求和知情權(quán)，才能正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，真正發(fā)揮主流媒體的導(dǎo)向作用。

1 第一時(shí)間，第一現(xiàn)場(chǎng)

時(shí)效是新聞報(bào)道的生命，是實(shí)現(xiàn)有效傳播的關(guān)鍵。許多突發(fā)事件往往在短時(shí)間甚至瞬間之內(nèi)發(fā)生，且不斷發(fā)生變化，逐漸成為不同地域、社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)。為及時(shí)滿(mǎn)足人們對(duì)熱點(diǎn)事件的信息需求，媒體必須快速反應(yīng)、立即行動(dòng)，第一時(shí)間出現(xiàn)在新聞發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)，并力爭(zhēng)最先向公眾傳達(dá)得到的信息，使公眾能通過(guò)這些信息，對(duì)事件有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)和印象，做到先聲奪人。

2016年7月9日凌晨，河南省北部遭遇特大暴雨，其中新鄉(xiāng)市降雨量最高超過(guò)400毫米，出現(xiàn)嚴(yán)重內(nèi)澇。得知情況后，河南廣電全媒體立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，早上六點(diǎn)，河南應(yīng)急廣播呼號(hào)發(fā)聲，同時(shí)“交廣號(hào)”無(wú)人機(jī)飛赴災(zāi)區(qū)，暴雨應(yīng)急直播正式啟動(dòng)。12：30，河南電視臺(tái)都市頻道打破正常播出：進(jìn)行《直擊暴雨特別報(bào)道》。14：40，大象融媒民生頻道打斷原有編排，電視直播救災(zāi)。當(dāng)晚河南電視臺(tái)《河南新聞聯(lián)播》打破常規(guī)編排，頭題播發(fā)長(zhǎng)達(dá)6分鐘報(bào)道《特大暴雨襲擊新鄉(xiāng) 省市迅速展開(kāi)救援》。

報(bào)道中，記者出現(xiàn)在暴雨傾盆的大街、出現(xiàn)在水流湍急的河流、出現(xiàn)在忙碌的救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，真實(shí)感、現(xiàn)場(chǎng)感極強(qiáng)，既給人強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，又增強(qiáng)了報(bào)道的真實(shí)性和感染力。

在為期一周的報(bào)道中，正是有了反應(yīng)迅速、權(quán)威發(fā)布，才有力搶占了報(bào)道先機(jī)，一時(shí)間，主流媒體成了社會(huì)各界了解信息的第一渠道，微博微信上的一些謠言不攻自破，顯著提升了社會(huì)影響力。

常言道：兵貴神速。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，信息海量、魚(yú)龍混雜，新聞媒體面對(duì)突發(fā)事件必須迅速出擊，遵循及時(shí)、客觀、充分的信息披露原則，多角度、多側(cè)面、全方位報(bào)道，搶占輿論制高點(diǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)和公眾的互動(dòng)，對(duì)一些不確定性的問(wèn)題通過(guò)采訪專(zhuān)家和客觀分析，及時(shí)進(jìn)行解答，從而起到消除謠言、正本清源、引領(lǐng)導(dǎo)向的作用。

2 持續(xù)追蹤 拓展深度

突發(fā)事件往往發(fā)生在瞬間，往往讓人猝不及防，但它持續(xù)進(jìn)展，其成因、新聞價(jià)值和影響，在事件的不斷發(fā)展中逐漸清晰，要滿(mǎn)足公眾對(duì)信息更深層次的需求，需要我們進(jìn)行持續(xù)追蹤報(bào)道。

在報(bào)道中，突發(fā)事件往往是單一的、動(dòng)態(tài)化、碎片化的，那么這一事件怎樣發(fā)展，朝著什么樣的方向發(fā)展，會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果，也是人們關(guān)心關(guān)注的。對(duì)此進(jìn)行追蹤報(bào)道，可以充分利用新聞資源，增強(qiáng)媒體的社會(huì)責(zé)任感和影響力。事實(shí)上，許多有影響的系列報(bào)道、連續(xù)報(bào)道，都是在對(duì)突發(fā)事件的追蹤報(bào)道中產(chǎn)生的。譬如近年來(lái)不少媒體對(duì)一些剛建好的橋就坍塌、造成人員傷亡的連續(xù)性報(bào)道，就不僅揭露了“豆腐渣”工程的真相，而且追出了部分官員貪污受賄等不法行為，產(chǎn)生了巨大的社會(huì)影響。可以說(shuō)，連續(xù)追蹤報(bào)道是對(duì)記者鍥而不舍、秉持正義的敬業(yè)精神，以及把握重大報(bào)道能力的一種檢驗(yàn)；也是拉長(zhǎng)報(bào)道鏈條，體現(xiàn)媒體社會(huì)責(zé)任、突出報(bào)道深度、廣度、銳度的“試金石”。

2016年上半年，河南地區(qū)連續(xù)出現(xiàn)重污染天氣，全省打響大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)。攻堅(jiān)戰(zhàn)一開(kāi)展，各新聞媒體就立即行動(dòng)起來(lái)，兵分多路，跟隨環(huán)保、公安等有關(guān)單位，下地市、到企業(yè)，報(bào)道防治大氣污染情況。除了動(dòng)態(tài)報(bào)道，新聞媒體立足自身優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新形式，開(kāi)展全方位、多層次的連續(xù)報(bào)道。河南電視臺(tái)《河南新聞聯(lián)播》開(kāi)設(shè)“打贏大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)”專(zhuān)欄，除了動(dòng)態(tài)消息，還對(duì)做出承諾的地市和企業(yè)進(jìn)行跟蹤報(bào)道。另外，推出防治小知識(shí)：介紹霧霾成因、如何防治等；同時(shí)，河南廣電全媒體重磅推出18篇系列評(píng)論，用鮮活的事例、接地氣的語(yǔ)言，增強(qiáng)群眾的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)全社會(huì)共同努力。河南電視臺(tái)法制頻道《法制現(xiàn)場(chǎng)》欄目特別設(shè)置《宣戰(zhàn)霧霾》版塊，記者夜間深入現(xiàn)場(chǎng)采訪，抓拍生動(dòng)場(chǎng)面和細(xì)節(jié)。在為時(shí)一個(gè)多月的攻堅(jiān)戰(zhàn)宣傳戰(zhàn)役中，全方位、多角度的連續(xù)報(bào)道，主題鮮明、說(shuō)服力強(qiáng)，展示了省委省政府治理環(huán)境污染的決心和行動(dòng)，為打贏防治攻堅(jiān)戰(zhàn)營(yíng)造了良好的氛圍。

在當(dāng)前新媒體環(huán)境下，突發(fā)事件信息來(lái)源日益多樣化，抓好第二落點(diǎn)，可以讓觀眾不僅知其然，更知其所以然，使報(bào)道出深出新。突發(fā)事件稍縱即逝，部分新媒體、自媒體在這方面優(yōu)勢(shì)明顯，而傳統(tǒng)媒體往往失去第一時(shí)間采訪報(bào)道的時(shí)機(jī)，搶不到先發(fā)優(yōu)勢(shì)。做好追蹤報(bào)道，是發(fā)揮傳統(tǒng)媒體人力資源豐富優(yōu)勢(shì)的途徑。在仔細(xì)調(diào)查、深入思考的基礎(chǔ)上形成報(bào)道，往往更能反映新聞事件全貌、更具獨(dú)家特色、更有影響。

3 融合傳播 共同發(fā)聲

近年來(lái)，新媒體發(fā)展迅猛，微博、微信、客戶(hù)端因?yàn)榫哂屑磿r(shí)、開(kāi)放、透明和互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，不斷改變著報(bào)道的形態(tài)，拓寬了新聞的來(lái)源和渠道。在新媒體傳播中，一部手機(jī)、一個(gè)手持小攝像機(jī)，記者就可以完成對(duì)事件從文字、圖片到聲音畫(huà)面的綜合報(bào)道和傳播。而傳統(tǒng)媒體所固有的表現(xiàn)手段單一、同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題，已經(jīng)難以適應(yīng)與滿(mǎn)足新媒體時(shí)代受眾新的需求與期待。面對(duì)新媒體的沖擊，傳統(tǒng)媒體必須增強(qiáng)與新媒體的融合，運(yùn)用“兩微一端”與傳統(tǒng)媒體聯(lián)合報(bào)道的新模式，增強(qiáng)與受眾的交流溝通，不斷開(kāi)辟傳播的新渠道，擴(kuò)大報(bào)道影響力。

在2016年7月的新鄉(xiāng)特大暴雨報(bào)道中，河南廣電全媒體所有資源共享、信息公用，參與報(bào)道的各路記者部不分頻率頻道、不講條件代價(jià)，只有一個(gè)共同的身份：河南廣電全媒體記者。報(bào)道中，所有前方記者的地點(diǎn)和聯(lián)系方式都反饋到應(yīng)急宣傳報(bào)道微信指揮平臺(tái)，他們所采集的新聞資源也分享到微信指揮平臺(tái)，電臺(tái)連線電視臺(tái)的記者，廣播的聲音接入電視演播室，真正實(shí)現(xiàn)了一次采集、多次分發(fā)，重要信息互聯(lián)、互推、互融、互粉。本次參加報(bào)道的主流媒體和新媒體多達(dá)70多個(gè)，信息可達(dá)用戶(hù)超過(guò)3000萬(wàn)。

大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，近48小時(shí)的《河南廣電全媒體關(guān)注直擊豫北暴雨》，創(chuàng)造多項(xiàng)傳播記錄：河南交通廣播微信推送的主題微信，10小時(shí)閱讀量突破20萬(wàn)；映象網(wǎng)微信文章1小時(shí)內(nèi)總閱讀量突破100萬(wàn)；都市頻道網(wǎng)絡(luò)視頻收看觀眾累計(jì)達(dá)到30萬(wàn)。這次成功的媒體融合報(bào)道，為日后類(lèi)似的災(zāi)難報(bào)道提供了有益的借鑒。

除了新舊媒體綜合利用，媒體融合報(bào)道也對(duì)記者有更高的要求，即必須掌握從采訪、拍攝到網(wǎng)絡(luò)推送等各項(xiàng)技能，做全能記者，只有掌握了這些新手段，才能在媒體融合的大潮中乘風(fēng)破浪、如魚(yú)得水。

在筆者多年的新聞實(shí)踐中切實(shí)感受到，突發(fā)事件報(bào)道難、創(chuàng)新更難，但創(chuàng)新是新聞報(bào)道的靈魂，在當(dāng)前新媒體與“微時(shí)代”傳播的環(huán)境下，如果不創(chuàng)新，報(bào)道就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，就難以吸引受眾。因此，記者必須不斷開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng)新報(bào)道形式。要用事實(shí)說(shuō)話(huà)，重大突發(fā)事件發(fā)生后，迅速核實(shí)事實(shí)的真相，盡可能及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確地報(bào)道，語(yǔ)言要具有親和力和貼近性，盡量避免使用具有傾向性和個(gè)人感情色彩的話(huà)語(yǔ)。同時(shí)，要注意發(fā)揮好評(píng)論的作用，重大突發(fā)事件報(bào)道中，通過(guò)本臺(tái)評(píng)論、編后話(huà)、記者手記、評(píng)論員進(jìn)演播室等形式，對(duì)新聞進(jìn)行延伸和全方位分析，可以起到安撫人心、表明原因、鼓舞士氣、指明方向的作用。

當(dāng)前，新媒體、新技術(shù)、全球化發(fā)展迅猛，同時(shí)突發(fā)事件不斷，記者面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)前所未有。正如“羅馬不是一天建成的”，做好突發(fā)事件新聞報(bào)道更需要長(zhǎng)期的鍛煉和積累。這就要求記者日常訓(xùn)練有素、準(zhǔn)備充足，具有專(zhuān)業(yè)反應(yīng)和應(yīng)變能力。同時(shí)，在平時(shí)不斷更新觀念，加快推進(jìn)傳統(tǒng)媒體新興媒體融合，改革創(chuàng)新報(bào)道手段，也只有這樣，才能在激烈的新聞競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，獲得更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)和更大的影響力。