○ 文／本刊記者 石杏茹

水平不一

能源互聯(lián)網(wǎng)起步躊躇—訪埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)副主席丁民丞

○ 文／本刊記者 石杏茹

目前進(jìn)入能源互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)圈的企業(yè)眾多、投資規(guī)模龐大，但發(fā)展水平不一，多在試點(diǎn)階段。

2020年，中國能源互聯(lián)網(wǎng)的總市值規(guī)模將超過9400億美元，能源互聯(lián)網(wǎng)將約占中國GDP的7%。

隨著技術(shù)的發(fā)展特別是IT技術(shù)的發(fā)展，能源互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生并日益龐大。越來越多的企業(yè)開始參與進(jìn)來，并且取得了一些新的實踐和新的成效，當(dāng)然，也出現(xiàn)了一些新的問題。為此，本刊記者采訪了埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)副主席丁民丞。

變局來自需求側(cè)

中國石油石化：為了了解中國能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國能源研究會和埃森哲共同進(jìn)行了一次調(diào)研。這次調(diào)研有哪些發(fā)現(xiàn)？

丁民丞：首先，能源互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈變局首先來自需求側(cè)。其次，企業(yè)轉(zhuǎn)型態(tài)度謹(jǐn)慎，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備不足。再次，新能源企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”最需加強(qiáng)，生態(tài)合作空間巨大。最后是五年內(nèi)新增投資規(guī)模可觀，但仍期待改革措施細(xì)化落實。

中國石油石化：在能源+互聯(lián)網(wǎng)這樣一個大的轉(zhuǎn)型過程中，為什么說變革的主要驅(qū)動力量來自需求側(cè)？

丁民丞：在調(diào)研過程中，這個觀點(diǎn)得到了大部分企業(yè)高管的認(rèn)同。有超過90%的受訪者認(rèn)為，未來三年能源互聯(lián)網(wǎng)會對中國現(xiàn)有能源產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生一定影響。其中，有18%的高管甚至認(rèn)為這個沖擊是顛覆性的。

在新型的能源互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)形成過程中，新型的能源服務(wù)商將是哪一種類型呢？70%的受訪者認(rèn)為，這類服務(wù)商不但可以依托互聯(lián)網(wǎng)平臺提供整合的B2B和B2C能源服務(wù)，而且會借此平臺延伸至相鄰行業(yè)，以創(chuàng)造價值更大的跨界服務(wù)市場。其實大家如果關(guān)注一點(diǎn)的話，我們現(xiàn)在傳統(tǒng)的能源企業(yè)已經(jīng)在開展這樣的嘗試了。許多傳統(tǒng)的石油石化企業(yè)開始成立電商團(tuán)隊，向消費(fèi)品行業(yè)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)為終端用戶提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。如中石化銷售公司跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，考慮能源消費(fèi)的客戶體驗和交叉銷售的機(jī)會。

中國石油石化：是需求側(cè)的驅(qū)動力量，促使現(xiàn)在中國的能源企業(yè)都在開發(fā)能源互聯(lián)網(wǎng)市場嗎？

丁民丞：不僅僅是需求側(cè)的原因。在我看來主要是三大動力。第一個還是傳統(tǒng)意義上的跨融合。工業(yè)自動化和信息化技術(shù)的融合，使傳統(tǒng)能源企業(yè)發(fā)覺能源互聯(lián)網(wǎng)是一個市場商機(jī)，為企業(yè)優(yōu)化轉(zhuǎn)型提供了新的機(jī)遇。另外兩個是需求側(cè)的原因，主要是從客戶側(cè)來看，企業(yè)怎么樣營造數(shù)字化的客戶體驗和差異化的品牌，以及怎么順應(yīng)消費(fèi)數(shù)字化、智能化的變革，怎么無縫銜接線上線下的客戶體驗。

分食者眾

中國石油石化：在向能源互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，有哪些企業(yè)會參與進(jìn)來？

丁民丞：我今天上午參加了一個能源峰會，很多參會代表是以前跟能源沒有關(guān)系的人，包含信息通訊類的企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)，還有一些技術(shù)使能企業(yè)或者新型的售電公司、新能源的制造企業(yè)?？梢哉f，各種類型行業(yè)的人都想在能源互聯(lián)網(wǎng)這個大的市場里面分一塊蛋糕。

中國石油石化：它們會看重哪些機(jī)遇？

丁民丞：在涉及戰(zhàn)略機(jī)遇方面，這些企業(yè)普遍看好三個選項。第一是能源和信息通信技術(shù)兩類基礎(chǔ)設(shè)施的融合。第二是多能的協(xié)同，也是多種能源的互相協(xié)同。第三個是智慧的運(yùn)用，就是能源使用方面。

其中，傳統(tǒng)的能源企業(yè)認(rèn)為，將來主要的發(fā)展戰(zhàn)略是如何更好地貼近能源消費(fèi)側(cè)，比如綜合能源供給服務(wù)，利用物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字優(yōu)化、技術(shù)優(yōu)化，來平衡能源的供需，在靈活定價的策略下創(chuàng)新商業(yè)模式。

跨界企業(yè)希望通過能源互聯(lián)網(wǎng)平臺，能夠幫助自己形成投資建設(shè)運(yùn)維的新的商業(yè)體系。講到跨界我可以舉一個例子，比如原來的一個太陽能板的制造商或者風(fēng)機(jī)的制造商，在實現(xiàn)能源互聯(lián)網(wǎng)的平臺以后，可以從一個簡單的設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)入，到將來可以作為風(fēng)電或者太陽能的投資者、建設(shè)者，去幫助別人運(yùn)營可再生能源的資產(chǎn)，產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

使能企業(yè)希望組建新的設(shè)備公司，探索終端能源市場投資與增量配網(wǎng)或者園區(qū)分布式的能源供應(yīng)。很多類型的售電公司原來不是做能源的，有的是做技術(shù)使能的，有的純粹是另外一個行業(yè)，進(jìn)入能源互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

●加油站開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

攝影/劉文雄

企業(yè)轉(zhuǎn)型態(tài)度謹(jǐn)慎

中國石油石化：您剛才說，企業(yè)向能源互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型態(tài)度目前階段還是比較謹(jǐn)慎的。原因是什么？

丁民丞：總體來說，企業(yè)高管對能源互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型思路跟國家政策引導(dǎo)的方向總體是保持一致的。但是我們在問他們會采取怎么樣的轉(zhuǎn)型策略，是謹(jǐn)慎型、穩(wěn)妥的還是比較激進(jìn)積極的時候，大多數(shù)高管選擇了目前階段采取謹(jǐn)慎穩(wěn)妥型的策略。

政策、企業(yè)戰(zhàn)略和跨界合作模式的不確定性容易使投資者陷入觀望，比如自然壟斷地位的傳統(tǒng)電力企業(yè)，并不愿意讓新增業(yè)務(wù)和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)互相競爭?？赡墁F(xiàn)有的業(yè)務(wù)本身就是它實現(xiàn)新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的最大包袱。新業(yè)務(wù)發(fā)展得越多，反而對現(xiàn)有業(yè)務(wù)是帶來沖擊的。這是一對矛盾。同時，大家也承認(rèn)，對于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備度是不足的。

中國石油石化：不足之處主要體現(xiàn)在哪里？

丁民丞：在推動能源互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)普遍反應(yīng)，目前的障礙主要是在數(shù)字化能力和管理短板這兩塊。從數(shù)字化的能力來說，2/3的受訪企業(yè)感覺到自己的數(shù)字化能力是不夠的，比較薄弱、缺乏一個整體的數(shù)字化戰(zhàn)略。具體來說，是在三個大的數(shù)字化技術(shù)領(lǐng)域有欠缺：基于數(shù)字化技術(shù)的能源業(yè)務(wù)平臺、用于分布式的能源輸配的區(qū)域性智能網(wǎng)、集中式大規(guī)模的能源生產(chǎn)系統(tǒng)的自動化。

組織管理能力上的不足主要體現(xiàn)在，傳統(tǒng)能源行業(yè)目前階段還是比較傳統(tǒng)的生產(chǎn)型生態(tài)，對于客戶需求的把握、個性化，或者現(xiàn)在說的用戶畫像等方面是比不上消費(fèi)行業(yè)的。在能源互聯(lián)網(wǎng)前進(jìn)的道路上，他們首先需要解決的問題是把握好客戶。只有掌握好客戶的需求、細(xì)分好客戶、提升客戶的體驗和互動，才能真正幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)自己的商業(yè)模式，實現(xiàn)盈利價值。

●供圖/CFP

水平不一

中國石油石化：您剛才說新能源企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的能力最需要加強(qiáng)。那石油石化企業(yè)如何？

丁民丞：我們把現(xiàn)在的能源類企業(yè)分成了三大類：傳統(tǒng)的能源企業(yè)、新能源企業(yè)、技術(shù)使能類的企業(yè)。這三種類型的企業(yè)目前數(shù)字化應(yīng)用水平是參差不齊的。我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)能源企業(yè)如石油石化企業(yè)在數(shù)字化的應(yīng)用建設(shè)上還是比較強(qiáng)的。這是因為這類企業(yè)比較重視技術(shù)上的投資。當(dāng)然也存在問題。問題主要是存在信息孤島。信息孤島的造成，我們從埃森哲的角度也做過分析。因為傳統(tǒng)的石油石化企業(yè)生產(chǎn)模式是鏈?zhǔn)降?，從勘探開發(fā)、煉油化工、運(yùn)輸?shù)戒N售，是一個鏈條式的產(chǎn)業(yè)鏈，相對會容易形成在不同產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)上的信息孤島，沒有端到端的去打通。

中國石油石化：您覺得石油石化企業(yè)在向能源互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的過程中會有哪些障礙或者是一些阻力？能源互聯(lián)網(wǎng)這種改變，某種形式上是不是等于在革自己的命？

丁民丞：對傳統(tǒng)的能源企業(yè)來講，隨著能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，在各個環(huán)節(jié)上可能都會有一些新的變化，比如說它的生產(chǎn)、交易、輸配、消費(fèi)，包括節(jié)能減排對它的一些要求。能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可能在它整個環(huán)節(jié)上都會賦予一些新的增長點(diǎn)，可能會是顛覆性的。

傳統(tǒng)能源企業(yè)現(xiàn)在壓力很大?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，全世界的能源包括中國的能源進(jìn)入了一個微增長的時代。企業(yè)要求發(fā)展，必須要增加新的增長點(diǎn)。新的增長點(diǎn)來自哪兒呢？主要就來源于需求側(cè)，需求側(cè)來自哪里？來自用戶。但是對這種需求側(cè)、對這種用戶用一種傳統(tǒng)的辦法去做，可能拉不來客戶，必須要用能源互聯(lián)網(wǎng)的這種概念來完成對用戶的這種服務(wù)。這就反過來逼它必須改變?，F(xiàn)在傳統(tǒng)能源企業(yè)信息化是沒問題，但是數(shù)字化水平還是比較弱的，再加上將來智能化、網(wǎng)絡(luò)化，就更不足了。傳統(tǒng)的能源企業(yè)，像電網(wǎng)，它的產(chǎn)品是通過電網(wǎng)輸送，那必須通過網(wǎng)絡(luò)化。油也是，除了用車運(yùn)輸以外，其他都是通過管道來輸送。通過能源互聯(lián)網(wǎng)來增加市場對你的預(yù)期，可能是傳統(tǒng)企業(yè)面臨的問題。因為現(xiàn)在增長的模式和以前完全不一樣。

中國石油石化：我原來以為新能源企業(yè)應(yīng)該在數(shù)字化應(yīng)用上比傳統(tǒng)企業(yè)更好，想不到會差一些。原因是什么？

丁民丞：就現(xiàn)階段來說，新能源企業(yè)在信息化應(yīng)用上反而做得水平相對比較低，而且目前只是在小規(guī)模的試點(diǎn)階段。這是因為現(xiàn)在大部分新能源企業(yè)還是比較依賴于政策的扶持和補(bǔ)貼來生存的一種商業(yè)模式。未來逐漸失去扶持和補(bǔ)貼以后，應(yīng)該怎么樣建立一種清晰的商業(yè)模式和未來的業(yè)務(wù)發(fā)展愿景，這是新能源企業(yè)必須要考慮的。

中國石油石化：那技術(shù)使能企業(yè)水平如何呢？

丁民丞：相對來說，技術(shù)使能企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用水平明顯是領(lǐng)先的。這是因為它們本身就是做信息通訊技術(shù)出身或者做服務(wù)類出身的，所以包括實時監(jiān)測、用戶畫像、大數(shù)據(jù)分析這些手段都用上了。但是因為這些企業(yè)原來不是做運(yùn)營的，所以在實際操作過程中，實操經(jīng)驗上還是明顯有欠缺的。

因為水平參次不齊，所以我們建議能源企業(yè)應(yīng)該開放創(chuàng)新，向傳統(tǒng)行業(yè)邊界以外尋求生態(tài)合作伙伴。互聯(lián)網(wǎng)+的思維本身就是要跨界合作、共享經(jīng)濟(jì)，所以企業(yè)要從怎么樣尋求搭建自己新的生態(tài)合作伙伴，從而使自己的產(chǎn)品交易更加便利，使自己的設(shè)備更加先進(jìn)、智能化著手。

中國石油石化：既然是跨界，那么在能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中，哪類企業(yè)將是能源企業(yè)最佳的合作伙伴？

丁民丞：我們在問到在這個問題的時候，七成以上的受訪高層選擇了能源交易平臺提供商和新型能源裝備提供商。這是他們優(yōu)選的合作伙伴。還有一半受訪者認(rèn)為，信息通信技術(shù)設(shè)備提供商也是他們納入考量范圍的合作伙伴。這反映出創(chuàng)新交易機(jī)制、推廣使能技術(shù)對于中國能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的迫切性。

未來在能源互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，資本的力量會發(fā)揮更加重要的作用。從資本市場角度看，如果一個企業(yè)的能源轉(zhuǎn)化率更高，如果長期投資回報率更優(yōu)秀，一般會得到資本市場的青睞。

企業(yè)要求發(fā)展，必須要增加新的增長點(diǎn)。新的增長點(diǎn)來自哪兒呢？主要就來源于需求側(cè)。

五大能力

中國石油石化：您所說的最后一個主要發(fā)現(xiàn)是，未來企業(yè)對于能源互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面的計劃投資規(guī)模都是非常可觀的。這個規(guī)模有多大？

丁民丞：超過1/3的受訪企業(yè)未來五年內(nèi)預(yù)計在能源互聯(lián)網(wǎng)的新增專項投資在5億元人民幣以上。應(yīng)該說，未來的投資還是非?？捎^的。

中國石油石化：對于石油石化企業(yè)來說，5億元的投資似乎并不大，因為它們每年的預(yù)算都有幾百億元。

丁民丞：我們說的是5億元以上。5億元只是一個臺階，50億元也是5億元以上。能源互聯(lián)網(wǎng)是能源+互聯(lián)網(wǎng)，我們講的是傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)鏈以外的，那些重資產(chǎn)的設(shè)備不屬于能源互聯(lián)網(wǎng)專項投資的范疇。你把這部分扣除，純粹的信息化、ICT通訊、互聯(lián)網(wǎng)信息化、大數(shù)據(jù)平臺，或者是傳感器、物聯(lián)網(wǎng)，這些東西的投資加在一起是多少？

中國石油石化：未來投資計劃會花很多錢，但是企業(yè)為什么還是覺得確定性不夠呢？

丁民丞：因為企業(yè)本身戰(zhàn)略也沒有想得非常清楚，也需要通過試點(diǎn)項目來驗證這個想法是否是可以操作的，然后才可以加大投資力度。我們的能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展還處于一個試點(diǎn)階段。通過這些試點(diǎn)我們進(jìn)一步去總結(jié)，看到可以操作的一些成功的商業(yè)模式、案例，可復(fù)制的，接下來就可以更快速地去推廣。

從培育能源互聯(lián)網(wǎng)情境下的核心競爭力出發(fā)，首先，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到智慧能源是一個“即插即用”的系統(tǒng)，因此能源供應(yīng)商間的共享合作也將代替自然壟斷。其次，互聯(lián)網(wǎng)最重要的一個方式就是迭代創(chuàng)新，所以將來是一個迭代創(chuàng)新為主的主要模式。企業(yè)的創(chuàng)新模塊要勇于從某一個領(lǐng)域快速突破，也要勇于包容創(chuàng)新失敗的概念。最后，能源互聯(lián)網(wǎng)是由用戶個性化需求驅(qū)動的能源系統(tǒng)，能源企業(yè)應(yīng)深入用戶社群進(jìn)行研究分析，才能提供價格公平、便捷易用、無處不在的數(shù)字化服務(wù)組合，進(jìn)而塑造難以復(fù)制的核心競爭力。

中國石油石化：針對這些發(fā)現(xiàn)，您對能源企業(yè)有什么建議？怎么樣幫助企業(yè)能夠更好地去駕馭未來的能源互聯(lián)網(wǎng)的新的生態(tài)？

丁民丞：關(guān)注能源互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)我們覺得需要從五大能力出發(fā)。第一，從企業(yè)內(nèi)部來說，提高、提升資產(chǎn)組合的管理能力。第二是提升數(shù)字化的能力。數(shù)字化主要是B2B、B2C的能力。第三是平臺經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在我覺得在互聯(lián)網(wǎng)時代，平臺經(jīng)濟(jì)這個概念是非常熱的。對于能源互聯(lián)網(wǎng)來說也一樣，要思考怎么利用好平臺經(jīng)濟(jì)的模式。第四是促進(jìn)數(shù)字化用戶的體驗創(chuàng)新，把用戶的熱情激發(fā)出來。還是這樣一句話，由需求側(cè)或者用戶側(cè)來驅(qū)動、推動整個能源互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，這樣企業(yè)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展會更好。第五，建立高速商業(yè)團(tuán)隊，“數(shù)商”就是數(shù)字化的程度怎么樣。

責(zé)任編輯：石杏茹

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