熊芳

5年多來，渤海銀行長沙分行積極支持湖南省重點項目建設(shè)，由傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)向綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)變。

渤海銀行長沙分行自2010年12月26日正式對外營業(yè)，入湘5年多以來，該行圍繞“建設(shè)精品銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極融入湖南經(jīng)濟(jì)建設(shè)，加快網(wǎng)點布局，加大優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)項目對接與信貸投放，積極履行社會責(zé)任。

截至2015年11月末，該行總資產(chǎn)245.89億元，總負(fù)債243.24億元。各項存款時點余額105.67億元，各項貸款時點余額87.45億元，實現(xiàn)營業(yè)收入5.05億元，實現(xiàn)考核利潤1.81億元。入湘5年多來，累計授信500多億元支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

支持重點項目建設(shè)

5年多來，渤海銀行長沙分行積極支持湖南省重點項目建設(shè)，由傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)向綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)變，加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，堅持資本節(jié)約型業(yè)務(wù)發(fā)展模式，在軌道交通、工程機械、電力機車、新材料新能源、交通運輸、有色金屬、文化產(chǎn)業(yè)等重點領(lǐng)域加大了信貸投放力度，大力支持本地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展建設(shè)；充分挖掘市場，主動貼近企業(yè)，大力拓展了一批行業(yè)地位突出、企業(yè)管理規(guī)范、財務(wù)狀況良好、抗風(fēng)險能力強的上市公司及區(qū)域行業(yè)龍頭民營企業(yè)。

在幫助客戶融資、投資、理財、資產(chǎn)增值等綜合金融服務(wù)過程中，該行與湖南省高速公路投資有限公司、湖南省鐵路投資集團(tuán)有限公司、湖南交通建設(shè)投資擔(dān)保有限公司、長沙軌道交通1號線建設(shè)有限公司、中聯(lián)重科股份有限公司、中建五局、山河智能等企業(yè)建立了良好業(yè)務(wù)合作關(guān)系，服務(wù)了一批湖南優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶。

深化小微金融服務(wù)

渤海銀行長沙分行自成立之初就成立了中小企業(yè)部，設(shè)立了專門服務(wù)小微企業(yè)的專門團(tuán)隊和人員，充分依托產(chǎn)品創(chuàng)新與流程優(yōu)化，采取更多措施進(jìn)一步有效緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問題。

目前，該行已建立起“攜手創(chuàng)富”系列小微企業(yè)金融服務(wù)體系，涵蓋了開戶、結(jié)算、貸款、貿(mào)易融資、現(xiàn)金管理、電子渠道、咨詢顧問等幾大類十幾款小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品。如“小額快捷通”、“快捷貸”、“攜手成長”、“攜手展業(yè)”、“法人按揭貸款”、“省息賬戶”、“單位定活易”、“投貸結(jié)合金融服務(wù)方案”等等，在一定程度上滿足了小微企業(yè)在不同發(fā)展階段的各類金融服務(wù)需求。

特別值得一提的是該行主打品牌“小額快捷通”系列產(chǎn)品，該系列產(chǎn)品具有擔(dān)保方式靈活，業(yè)務(wù)審批標(biāo)準(zhǔn)化等特點，其中包括的8項子產(chǎn)品——“抵（質(zhì)）押貸”、“保證貸”、“商圈貸”、“聯(lián)保貸”、“信用貸”、“組合貸”、“政采貸”和“連續(xù)貸”，滿足了不同客戶的需求。

為了給小微企業(yè)打造全方位、一站式金融服務(wù)，該行積極轉(zhuǎn)變思路，針對小微企業(yè)單戶規(guī)模小、數(shù)量多、分布廣等特點，以商圈、市場為突破口，根據(jù)商圈客戶的經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)特點和金融需求，量身定制商戶金融服務(wù)方案，批量對接和服務(wù)小微企業(yè)，不斷提升小微企業(yè)一站式金融服務(wù)水平。

同時，還推出限時服務(wù)、綠色通道等方式不斷提升審批效率。近5年來，渤海銀行長沙分行累計發(fā)放小微企業(yè)貸款1150戶，累計金額67.31億元，簽約合作的擔(dān)保公司共有5家，簽約合作額度為10億元。

滿足多樣化的消費領(lǐng)域需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展，銀行業(yè)也在積極探索基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新與客戶需求的全新金融服務(wù)業(yè)態(tài)與模式。作為一家年輕的全國性股份制商業(yè)銀行，渤海銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新上不遺余力，繼網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、短信銀行與智能銀行后，渤海銀行2015年還推出了“好e通”直銷銀行，進(jìn)一步完善了其“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略布局。

在產(chǎn)品方面，渤海銀行“好e通”直銷銀行主要突出產(chǎn)品的多樣性和豐富性，為客戶提供安全、便捷、高收益性的產(chǎn)品服務(wù)。上線首批推出了5款特色產(chǎn)品，包括一分起存，自動投資的“添金寶”產(chǎn)品；靈活多樣的基金產(chǎn)品；定活兩便的智能存款產(chǎn)品； P2P票據(jù)投融資業(yè)務(wù)的“好聚財”產(chǎn)品以及渤海銀行的口碑高收益理財產(chǎn)品——浩瀚理財。投資門檻靈活，產(chǎn)品種類豐富，產(chǎn)品風(fēng)險可控，滿足了客戶對于直銷銀行產(chǎn)品的預(yù)期。

在客戶體驗方面，“好e通”直銷銀行突出了“便捷、易用、安全”的使用體驗，快速開卡、交易流程簡潔明了、方便易用，雙因素客戶身份認(rèn)證、同名借記卡綁定、資金閉環(huán)交易處理原則，保證了客戶的資金安全。

為更好地對接城鄉(xiāng)居民的消費需求，該行近年來還陸續(xù)推出了個人一手房按揭貸款、個人信用貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營循環(huán)貸款、個人二手房按揭貸款、房屋抵押貸款、社區(qū)貸等產(chǎn)品，消費貸款產(chǎn)品體系日益豐富，有效滿足了廣大居民的購房、裝修、購車、留學(xué)等消費升級領(lǐng)域的需求。截至2015年11月末，該行個貸余額25.75億元，較2015年初增幅14.64%。

積極踐行普惠金融

渤海銀行長沙分行認(rèn)真貫徹落實普惠金融的國家戰(zhàn)略，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，將履行社會責(zé)任與渤海銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合，積極履行支持實體經(jīng)濟(jì)、致力民生惠普、倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保、提升服務(wù)質(zhì)量、關(guān)注員工成長等社會責(zé)任，實現(xiàn)銀行、社會、客戶的共贏。

渤海銀行長沙分行先后開展了“利率市場化與存款保險制度宣傳月”、“互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”、“警惕非法融資宣傳月”、“國庫知識宣傳”、“征信專題宣傳” 、“國家憲法日暨全國法制宣傳”等宣傳活動50多次，受眾客戶50000余人。

在經(jīng)營管理中融入社會責(zé)任意識，整合員工、客戶和社會公眾的力量，投身公益慈善事業(yè)，努力實現(xiàn)企業(yè)和社會的和諧發(fā)展，傳遞溫暖正能量，先后開展了“中國夢、渤海夢”主題演講比賽、“總行十載征程·分行五年行慶·再續(xù)輝煌健步走”、株洲支行健步行公益活動等活動。

今后，該行將認(rèn)真研究各項惠民金融服務(wù)措施，更加注重客戶體驗、產(chǎn)品選擇和流程優(yōu)化，將服務(wù)提到更高的層面、更寬的領(lǐng)域、更實的基礎(chǔ)、更細(xì)的環(huán)節(jié)，明確陣地服務(wù)管理層級、組織架構(gòu)和職責(zé)，建立陣地服務(wù)檢查、監(jiān)督和整改機制，進(jìn)一步提升網(wǎng)點陣地服務(wù)效能，著力讓客戶享受真正實惠。