駱永春

【摘要】 本文主要介紹了更換ZXJ10B程控交換機(jī)服務(wù)器要做的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)及告警數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)工作，以及相關(guān)參數(shù)修改方法，使新服務(wù)器能在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)交換機(jī)進(jìn)行監(jiān)控及維護(hù)，保證交換機(jī)的正常運(yùn)行。

【關(guān)鍵詞】 服務(wù)器 系統(tǒng)數(shù)據(jù) 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù) 告警數(shù)據(jù) 備份與恢復(fù) 密碼設(shè)置

一、概述

一臺(tái)正在使用的中興ZXJ10B交換機(jī)服務(wù)器故障后，需更換新的服務(wù)器，有很多技術(shù)問題要注意，例如數(shù)據(jù)備份和維護(hù)軟件版本確認(rèn)等，不做好這些工作，輕則導(dǎo)致一些數(shù)據(jù)丟失無法查詢到，一些參數(shù)要重新配置增加工作量，重則導(dǎo)致交換機(jī)數(shù)據(jù)錯(cuò)亂引起通信中斷，因此，更換服務(wù)器前提前把工作做好，以便服務(wù)器更換后能在最短時(shí)間內(nèi)投入使用，保證交換機(jī)正常運(yùn)行。

二、恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)

更換服務(wù)器，新服務(wù)器的維護(hù)軟件已經(jīng)裝好，最基本和必須的工作就是把原有的系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)到新服務(wù)器的維護(hù)軟件。但是在這之前我們還必須確認(rèn)新裝的維護(hù)軟件版本和交換機(jī)軟件版本是否一致，如果不一致，往交換機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)后，將會(huì)導(dǎo)致交換機(jī)錯(cuò)亂，電話不通。

2.1如何判斷服務(wù)器維護(hù)軟件版本和交換機(jī)版本

查看服務(wù)器ZXJ10維護(hù)軟件版本號(hào)，人機(jī)界面菜單欄—幫助—關(guān)于—版本只顯示“V10.0.03.04.5R3”。

查看交換機(jī)軟件版本號(hào)，還是在服務(wù)器查看，人機(jī)界面菜單欄—系統(tǒng)維護(hù)—版本升級(jí)—ServicePack管理客戶端—MP ScnocePack 復(fù)制，顯示備用機(jī)和主用機(jī)的當(dāng)前Build號(hào)均為“V10.0.03.04.5R3T907”，最后四位“T907”在服務(wù)器ZXJ10人機(jī)界面版本號(hào)上是查不出來的。如果服務(wù)器軟件版本和交換機(jī)軟件版本不一致，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)亂。所以，安裝服務(wù)器時(shí)，一定要確定好交換機(jī)MP版本。

那么如何確定服務(wù)器ZXJ10維護(hù)軟件版本呢？廠家工程師安裝時(shí)，一般會(huì)把安裝程序備份到D盤。顯示為304Build******，查看后四位和交換機(jī)是否一致！如一致才能從服務(wù)器往交換機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)！

2.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

確定服務(wù)器維護(hù)軟件版本和交換機(jī)版本一致后就可以將原來已備份好的系統(tǒng)數(shù)據(jù)往新服務(wù)器上恢復(fù)出來再往交換機(jī)發(fā)送。

服務(wù)器日常維護(hù)中設(shè)備會(huì)自動(dòng)備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，也可人工手動(dòng)備份，一般進(jìn)行重大數(shù)據(jù)改動(dòng)時(shí)會(huì)進(jìn)行手動(dòng)備份。

2.2.1手動(dòng)備份

系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份：數(shù)據(jù)管理—數(shù)據(jù)備份—生成備份數(shù)據(jù)庫的SQL文件，備份最新的系統(tǒng)，定義好文件名，選擇保存路徑保存好文件。

2.2.2系統(tǒng)自動(dòng)備份數(shù)據(jù)存放路徑

C：＼DBBACK＼。路徑可以另外設(shè)置：基本數(shù)據(jù)管理-數(shù)據(jù)備份-自動(dòng)備份數(shù)據(jù)設(shè)置。

2.2.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)

將舊服務(wù)器上備份出來的系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件拷貝到新的服務(wù)器上，在新服務(wù)器上操作：數(shù)據(jù)管理—數(shù)據(jù)備份—從SQL文件中恢復(fù)備份數(shù)據(jù)庫，選定備份過來的系統(tǒng)文件進(jìn)行恢復(fù)，恢復(fù)完畢后，往交換機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)。

這樣新服務(wù)器基本上可以進(jìn)行正常的監(jiān)控和維護(hù)了，但是還有告警、計(jì)費(fèi)等功能需繼續(xù)完善。

三、告警數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

啟用新服務(wù)器前還要備份告警局配置和告警信息，恢復(fù)到新服務(wù)器上，否則只能在新系統(tǒng)上重新配置告警局信息，而且原來的告警記錄沒有，無法再查詢統(tǒng)計(jì)。

告警數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)：運(yùn)行DBBACK.EXE，路徑：304＼ INSTALL＼RIGHT＼DBBACK.EXE，選上備份告警配置信息，右邊勾上備份歷史告警和通知表進(jìn)行備份。把備份的數(shù)據(jù)復(fù)制到新服務(wù)器上，再運(yùn)行DBBACK.EXE程序選擇恢復(fù)告警局配置數(shù)據(jù)即可。

如果原來沒有備份好告警數(shù)據(jù)，則只能在新服務(wù)器上手動(dòng)添加：系統(tǒng)維護(hù)-告警局信息，手動(dòng)添加注意，據(jù)信息配置里的局名設(shè)置里的該局區(qū)號(hào)和該局局號(hào)要和告警后客戶端里設(shè)的局各（區(qū)號(hào)、局號(hào)）一致，否則告警客戶端無法顯示機(jī)架。

四、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

計(jì)費(fèi)配置數(shù)據(jù)和話單也應(yīng)先備份好，再恢復(fù)到新服務(wù)器上，這樣新系統(tǒng)就不用在重新配置計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，之前的話單也能得以保存，否則之前的話單都無法查詢統(tǒng)計(jì)。

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份：計(jì)費(fèi)系統(tǒng)—計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)—數(shù)據(jù)備份恢復(fù)—系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)—數(shù)據(jù)備份—按默認(rèn)開始備份（記下目錄）

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)： “右側(cè)”請(qǐng)選擇欲恢復(fù)的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)內(nèi)容，全選；左邊選擇之前備份好的文件夾，開始恢復(fù)，即可。

話費(fèi)數(shù)據(jù)備份：計(jì)費(fèi)系統(tǒng)—計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)—數(shù)據(jù)備份恢復(fù)—話費(fèi)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)—選擇時(shí)間（三個(gè)月內(nèi)）—選擇要備份的內(nèi)容（一般全選）--備份后保留原數(shù)據(jù)—開始備份。

話費(fèi)數(shù)據(jù)恢復(fù)：計(jì)費(fèi)系統(tǒng)—計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)—數(shù)據(jù)備份恢復(fù)—話費(fèi)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)—選擇要恢復(fù)的數(shù)據(jù)。

服務(wù)器更換后，如果計(jì)費(fèi)配置數(shù)據(jù)不及時(shí)恢復(fù)或重新配置，則會(huì)導(dǎo)致沒有詳細(xì)話單輸出，只有違例話單，恢復(fù)原有的計(jì)費(fèi)配置數(shù)據(jù)后，到后臺(tái)維護(hù)系統(tǒng)控制中心重啟話單接收進(jìn)程，再重結(jié)算違例話單，就會(huì)輸出詳細(xì)話單。

五、話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份

同樣，話務(wù)數(shù)據(jù)也要備份好再恢復(fù)到新服務(wù)器。話務(wù)備份：話務(wù)統(tǒng)計(jì)-統(tǒng)計(jì)備份與恢復(fù)-系統(tǒng)-備份，有8個(gè)選項(xiàng)，全勾上，已包含了話務(wù)統(tǒng)計(jì)配置數(shù)據(jù)和原有的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，輸入保存路徑，開始備份。在新服務(wù)器上恢復(fù)話務(wù)數(shù)據(jù)：話務(wù)統(tǒng)計(jì)-統(tǒng)計(jì)備份與恢復(fù)-系統(tǒng)-恢復(fù)，選中要恢復(fù)的文件開始恢復(fù)。這樣原來的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都能查詢到，也不用重新配置話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了。

六、故障處理

6.1告警箱不能正常輸出告警數(shù)量

故障現(xiàn)象：實(shí)際有故障，但是告警箱顯示各級(jí)告警數(shù)為0。服務(wù)器Ping告警箱IP地址能拼通，告警箱重新啟動(dòng)無效。檢查服務(wù)器，plateSVR（告警箱服務(wù)器）運(yùn)行中（如果沒有運(yùn)行到ZXJ10＼PlateSvr.exe打開），打開plateSVR程序，對(duì)比正常plateSVR程序，發(fā)現(xiàn)少了短消息與播放策略這一項(xiàng)，告警箱信息里提示，不控制新告警箱告警信息。告警箱控制里新IP地址為空，端口為6418，這與告警箱上設(shè)的端口6000不一致。

處理：打開ZXJ10＼Config＼ZXTTEG.INI，把Plate=0，改為Plate=2。重新啟動(dòng)plateSVR，可看到告警箱信息里提示控制新告警箱，和告警箱通信不正常。把告警箱控制欄里新IP地址填上告警箱在用IP地址，端口6418改為6000，點(diǎn)設(shè)置重新運(yùn)行plateSVR，告警箱正常報(bào)告警。

6.2更換服務(wù)器然后客戶端登錄不上

現(xiàn)象：ZxCeter能登錄，SysFaceC不能登錄，提示：The diary database can not be connected，The probtem may be：cannot lacate or connect to SQL serve.查看服務(wù)器登錄名administrator，密碼為空。

客戶端登錄名administrator，密碼為123456。把客戶端密碼改為空，注銷還是進(jìn)不去。把服務(wù)器和客戶端密碼改為123456，客戶端sycenter能正常打開。由此可見，服務(wù)器和客戶端Wrndows用戶名和密碼要完全一致，且密碼不能為空，客戶端sycenter才能打開。

七、結(jié)語

可見，更換服務(wù)前我們只要把系統(tǒng)數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)和告警配置等數(shù)據(jù)備份好，告警代理相關(guān)參數(shù)設(shè)置好，就能在短時(shí)間使服務(wù)器正常工作，保證交換機(jī)的正常運(yùn)行。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]朱文勝，湯太軍，陳光明，ZXJ10程控?cái)?shù)字交換機(jī)維護(hù)手冊(cè)，20050130-R1.2

[2]呂達(dá)，壽晴亮，楊波，王晶晶，ZXJ10程控?cái)?shù)字交換機(jī)技術(shù)手冊(cè)，20050130-R1.2

[3]趙培，顧建軍，郝世強(qiáng)，ZXJ10程控?cái)?shù)字電話交換機(jī)硬件手冊(cè)，20050130-R1.4