“換位體驗(yàn)”：讓黨員干部感受百姓冷暖

尹小祎

2015年8月12日一大早，農(nóng)墾紅興隆管理局曙光農(nóng)場(chǎng)社區(qū)黨支部書(shū)記曹麗輝早早就起床了。收拾停當(dāng)，她沒(méi)有像往常那樣直接去辦公室，而是來(lái)到社區(qū)三委的王云香老人家。今天有一項(xiàng)特殊工作要做。

原來(lái)，王云香老人的老伴兒去世得早，兒女常年不在身邊。得知老人在外地住了幾個(gè)月醫(yī)院剛回到家，為了讓老人有個(gè)整潔愉悅的休息環(huán)境，曹麗輝便帶領(lǐng)五名黨員干部來(lái)幫老人收拾空閑已久的家居——整理院落、修繕圍墻、更換瓦片、購(gòu)置用品。

曹麗輝在房頂上換瓦時(shí)感慨地說(shuō)：“平時(shí)咱們工作大都在辦公室，很難體會(huì)到這些困難職工的不易，只有經(jīng)歷過(guò)這樣的‘換位體驗(yàn)，才能知道他們多么需要幫助。”

為增強(qiáng)黨員干部的服務(wù)意識(shí)，提高黨員干部的服務(wù)能力，曙光農(nóng)場(chǎng)黨委提出黨員干部要親身體驗(yàn)最基層的工作情況，親身感受廣大群眾的辛勞疾苦，要結(jié)合部門(mén)職能和崗位特點(diǎn)，深入社區(qū)、企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校等基層單位和生產(chǎn)一線(xiàn)，廣泛開(kāi)展“假如我是醫(yī)院患者”“體驗(yàn)種植戶(hù)的生活”“假如我是服務(wù)對(duì)象”“做一天困難職工”“管理區(qū)書(shū)記的一天”等“換位體驗(yàn)”活動(dòng)。

“通過(guò)‘換位體驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方太多了！”當(dāng)了一天“小商販”的場(chǎng)直社區(qū)副主任兼城管隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馬景龍深有感觸地說(shuō)，“換位體驗(yàn)?zāi)軌虬l(fā)現(xiàn)平時(shí)在辦公室里看不到、聽(tīng)不到的問(wèn)題，拿出在辦公室里想不到的思路、舉措?！?/p>

“假如我在基層，應(yīng)該如何做好工作？”“對(duì)照廣大職工群眾的愿望和要求，服務(wù)死角在哪里？應(yīng)該怎樣改進(jìn)？”“如何才能讓黨的方針政策惠及更多群眾，讓他們得到最大的實(shí)惠？”諸如此類(lèi)的問(wèn)題，通過(guò)“換位體驗(yàn)”活動(dòng)基本上都找到了答案。一時(shí)間，“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“上門(mén)服務(wù)”被寫(xiě)進(jìn)各單位的工作制度，“馬上辦”“幫您辦”“我來(lái)辦”成為黨員干部們的工作常態(tài)。

“換位體驗(yàn)”活動(dòng)使黨員干部切身感受到群眾的所需所盼、發(fā)現(xiàn)自身作風(fēng)和能力上的不足，贏(yíng)得了群眾的贊譽(yù)。目前，曙光農(nóng)場(chǎng)各單位通過(guò)換位體驗(yàn)活動(dòng)，深入群眾走訪(fǎng)2000余戶(hù)，解決職工生產(chǎn)、生活等方面的實(shí)際困難185件，收到群眾送來(lái)的錦旗10面，感謝電話(huà)60余個(gè)。