提升統(tǒng)一通信性能途徑

引言：也許，就目前來(lái)講，貴企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能夠處理統(tǒng)一通信的要求。也許，企業(yè)需要改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，否則企業(yè)會(huì)面臨語(yǔ)音質(zhì)量低下、掉線、視頻延遲等問(wèn)題，而不滿的雇員更會(huì)怨聲載道。即使企業(yè)有了一個(gè)可以非常適應(yīng)統(tǒng)一通信的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，也不并不能保證持續(xù)地監(jiān)視和調(diào)整就不會(huì)有問(wèn)題。

也許，就目前來(lái)講，貴企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能夠處理統(tǒng)一通信的要求。也許，企業(yè)需要改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，否則企業(yè)會(huì)面臨語(yǔ)音質(zhì)量低下、掉線、視頻延遲等問(wèn)題，而不滿的雇員更會(huì)怨聲載道。

即使企業(yè)有了一個(gè)可以非常適應(yīng)統(tǒng)一通信的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，也不并不能保證持續(xù)地監(jiān)視和調(diào)整就不會(huì)有問(wèn)題。因而，在部署統(tǒng)一通信時(shí)，非常重要的一點(diǎn)是提前部署網(wǎng)絡(luò)的當(dāng)前狀態(tài)，并準(zhǔn)備在部署后進(jìn)行維護(hù)，以確保達(dá)到最佳性能。

評(píng)估形勢(shì)

幾乎關(guān)于統(tǒng)一通信的所有建議都要求評(píng)估網(wǎng)絡(luò)處理附加負(fù)載的能力。

多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能夠處理基本的統(tǒng)一通信問(wèn)題，這是很可能的。對(duì)于通過(guò)適當(dāng)?shù)纳芷诠芾韥?lái)保證網(wǎng)絡(luò)最新的企業(yè)而言，語(yǔ)音不應(yīng)當(dāng)給企業(yè)帶來(lái)大問(wèn)題?？偟谜f(shuō)來(lái)，檢查企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量（QoS）的優(yōu)先順序，并確保服務(wù)質(zhì)量受到相應(yīng)優(yōu)先權(quán)是非常關(guān)鍵的。

對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)可能會(huì)購(gòu)買一些廉價(jià)的連接用于會(huì)議，這企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中并不罕見(jiàn)。但有時(shí)，企業(yè)希望升級(jí)到更專業(yè)的商業(yè)應(yīng)用。企業(yè)需要知道，在實(shí)施語(yǔ)音或統(tǒng)一通信之前，網(wǎng)絡(luò)上都在運(yùn)行什么。

尋求幫助

通常情況下，統(tǒng)一通信的合作伙伴和廠商都可以提供網(wǎng)絡(luò)評(píng)估服務(wù)和建議。從本質(zhì)上說(shuō)，每一個(gè)廠商都有一套部署指南，可以幫助企業(yè)正常地實(shí)施統(tǒng)一通信。一般說(shuō)來(lái)，這些有關(guān)各方也會(huì)給出一些可用的少量建議供企業(yè)參考，確保統(tǒng)一通信的穩(wěn)健實(shí)施。

對(duì)于首次在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上準(zhǔn)備部署統(tǒng)一通信的企業(yè)而言，它們往往缺乏應(yīng)用程序?qū)?shí)時(shí)問(wèn)題是否敏感的一般經(jīng)驗(yàn)，尋求廠商或有豐富經(jīng)驗(yàn)的渠道合作伙伴的幫助可能尤其有好處。許多廠商都提供了這種免費(fèi)或廉價(jià)的評(píng)估。

找出問(wèn)題

因?yàn)榻y(tǒng)一通信及VoIP對(duì)帶寬及延遲敏感，所以不丟包或數(shù)據(jù)包不過(guò)分延遲是非常重要的，否則，就會(huì)出現(xiàn)掉線、扭曲，關(guān)鍵業(yè)務(wù)通信的中斷等。

與語(yǔ)音相比，視頻對(duì)帶寬更敏感，當(dāng)然對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求更高。所以在一個(gè)不支持QoS的網(wǎng)絡(luò)中，你會(huì)聽(tīng)到細(xì)弱無(wú)力的語(yǔ)音、回應(yīng)，甚至?xí)l(fā)生掉線或斷斷續(xù)續(xù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到最優(yōu)體驗(yàn)的要求。用戶們可能會(huì)感到“系統(tǒng)沒(méi)有運(yùn)行”，但問(wèn)題有可能就是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有問(wèn)題，或是統(tǒng)一通信方案的實(shí)施不當(dāng)。

如果第三方正在為企業(yè)安裝一種電話系統(tǒng)，但沒(méi)有為其解決一些故障，也沒(méi)有明確的指導(dǎo)工作，企業(yè)可能需要另請(qǐng)高明。僅僅請(qǐng)來(lái)廠商就期望其會(huì)帶來(lái)可接受的語(yǔ)音升級(jí)的方案是不可取的。

在部署后，有很多渠道合作伙伴有易于監(jiān)視的基于Web的解決方案，可以有效地警告IT發(fā)生的問(wèn)題。有些供應(yīng)商能夠提供積極的服務(wù)，可以在問(wèn)題變得嚴(yán)重之前就找到錯(cuò)誤，并會(huì)做一些工作來(lái)彌補(bǔ)問(wèn)題。由于統(tǒng)一通信對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要，所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)管理問(wèn)題上保持積極主動(dòng)非常重要。企業(yè)擁有一套能夠快速查找問(wèn)題源并提供解決問(wèn)題方法的故障診斷應(yīng)用是很重要的。

保持開(kāi)放

如果公司部署一種開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一通信方案，其網(wǎng)絡(luò)性能就不應(yīng)當(dāng)出問(wèn)題。事實(shí)上，采用開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的公司甚至不需要額外的服務(wù)器硬件。SIP等開(kāi)放性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的壓力并不大，并且很少要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)。相反，一些專有的方案往往進(jìn)行很大的升級(jí)，尤其是在服務(wù)器的要求方面。我們建議統(tǒng)一通信的購(gòu)買者要確保方案可以連接到公司已有的網(wǎng)絡(luò)中。這意味著，如果你用的是Linux，就去找Windows平臺(tái)的統(tǒng)一通信方案。

不要為了統(tǒng)一通信而改變企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)或IT基礎(chǔ)架構(gòu)。如果企業(yè)從一開(kāi)始就選擇一種開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一通信方案，就可以避免性能降低的問(wèn)題。