文/傅向升

石化企業(yè)如何借助電商平臺促轉(zhuǎn)型升級

文/傅向升

剛剛過去的“十二五”，我國石化行業(yè)雖然深受全球金融危機的持續(xù)影響，也深受國內(nèi)增長速度換檔期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期和前期刺激政策消化期“三期疊加”的影響，但取得了顯著的成就；主營業(yè)務收入年均增長9.2%、資產(chǎn)年均增長12.5%、投資年均增長14%、利稅年均增長3.8%、進出口總額年均增長2.8%、其中出口年均增長6.3%；去年行業(yè)主營收入13.14萬億元，其中化學工業(yè)8.84萬億元，連續(xù)5年列世界第二石化大國、世界第一化工大國；同時，結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進，科技創(chuàng)新取得新突破，節(jié)能減排成效明顯，對外合作成果顯著。今年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是推進結(jié)構(gòu)性改革的攻堅之年，整個經(jīng)濟正處在經(jīng)濟增速換檔、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛、動力轉(zhuǎn)換艱難的過程，石化行業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出，新的增長新動力形成緩慢，經(jīng)濟下行壓力依然很大；今年上半年，石化行業(yè)累計增加值同比增長8.7%，高于全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)6.0%的水平；實現(xiàn)主營業(yè)務收入6.26萬億元，下降1.5%，低于全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增長3.1%的水平；利潤總額2915.6億元，降幅6.5%，遠低于全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增長6.2%的水平；全行業(yè)主營收入利潤率是4.63%，低于全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)5.68%的指標；全行業(yè)

進出口貿(mào)易總額2254.6億美元，下降15.0%（下降幅度大于全國貨物貿(mào)易進出口總值同比下降3.3%的水平）；其中出口820.6億美元，降幅8.5%，下降幅度也大于全國下降2.1%的水平?；瘜W工業(yè)上半年經(jīng)濟指標要好一些，上半年增加值9.5%，主營業(yè)務收入4.3萬億、增長3.7%，利潤總額2325億、增長13.8%，主營收入利潤率5.37%。上半年全行業(yè)運行總體趨穩(wěn)，呈現(xiàn)筑底盤整的態(tài)勢。但行業(yè)效益分化明顯，固定資產(chǎn)投資持續(xù)下降，單位成本高位運行，進出口壓力較大；趨穩(wěn)的基礎還很脆弱，筑底盤整的態(tài)勢還不穩(wěn)固。可見，當前世界經(jīng)濟仍處于深度調(diào)整期，全球總需求不振，我國經(jīng)濟在新常態(tài)下，經(jīng)濟下行壓力持續(xù)加大，石化行業(yè)成本持續(xù)上升，產(chǎn)能過剩嚴重，利潤空間不斷被壓縮，轉(zhuǎn)型升級和改善運營質(zhì)量是迫切要求，石化企業(yè)如何借助電商平臺向開拓市場要效益、向降低成本要效益、向強化管理要效益，這是企業(yè)有效控制成本之重要舉措，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效的有力支撐。下面，談幾點思考：

一、電商及其在中國的快速發(fā)展

電商，電子商務的簡稱，已深入到并正在深刻地改變著我們每個人的工作學習生活等各個方面。有人定義為：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具在全球范圍內(nèi)進行的商務貿(mào)易活動；也有人定義為：通過電子手段進行的商業(yè)事務活動；聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組給出的定義：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，完成的商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。通俗的說，電子商務是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化的整個商務過程；電子商務是以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可的范圍內(nèi)進行的商務活動交易過程。電子商務是上世紀九十年代伴隨著信息高速公路的建設而起步的，隨著網(wǎng)絡技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而發(fā)展，1997年在溫哥華舉行的第五次亞太經(jīng)合組織非正式首腦會議（APEC）上，時任美國總統(tǒng)的克林頓提出了共同促進電子商務發(fā)展的議案，1998年被國際著名的信息公司稱為電子商務年，發(fā)達國家和一些跨國企業(yè)正在由全程電子商務階段邁向智慧階段。正是因為電子商務能讓消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、不受時間和空間的限制，更不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上完成交易，不僅給消費者提供了更多的選擇和便利性，而且價格還更透明、信息更對稱，同時大大降低了商品流通和交易的成本，大大提高了交易的效率，所以深受廣大消費者喜愛，新世紀以來得到了快速發(fā)展和普及。

中國電子商務的發(fā)展是迅猛的，一直保持著快速發(fā)展的勢頭，據(jù)統(tǒng)計2015年中國電子商務的交易額20.8萬億元，同比增長約27%，其中B2B電商交易額約占76%。中國電商的發(fā)展堪稱是奇跡，一是網(wǎng)民人數(shù)世界第一，超過6億人，相當于全球網(wǎng)民人數(shù)的1/5；二是網(wǎng)上零售額世界第一，有機構(gòu)曾做過統(tǒng)計，2013年中國憑借3000億美元的銷售額超過美國，成為全球最大的網(wǎng)上零售市場；三是單日銷售額世界第一，2014年的“光棍節(jié)”阿里巴巴的在線交易額高達93億美元，創(chuàng)下了全球單日網(wǎng)絡銷售的記錄，是美國同年“網(wǎng)購星期一”（12月1日，感恩節(jié)后的第一個星期一），網(wǎng)上交易額26.5億美元的3倍還要多。

二、電商在石化行業(yè)已積累初步經(jīng)驗

近兩年石化行業(yè)電商平臺如雨后春筍之勢。按照五中全會“網(wǎng)絡強國”的戰(zhàn)略部署，大力實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，貫徹落實國務院《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，石化行業(yè)面向國際市場，積極應對全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，積極應對全球原油和大宗商品價格劇烈波動、行業(yè)整體效益持續(xù)下行的壓力，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新的力度，加大去產(chǎn)能和化解產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩的矛盾，加大企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效的力度；尤其是在產(chǎn)能嚴重過剩的今天，市場競爭日益激烈，產(chǎn)品價格越來越接近成本，利潤空間銳減；傳統(tǒng)企業(yè)加快“互聯(lián)網(wǎng)+”步伐，轉(zhuǎn)型已成為大勢所趨，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+化工”的新模式，積極探索實體企業(yè)從傳統(tǒng)制造商向全價值鏈綜合服務商的轉(zhuǎn)變，化工電子商務得到了快速發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前石化產(chǎn)品的線上交易額已達千億規(guī)模，去年石化產(chǎn)品類的B2B電商平臺新增有50多家。中國石化借助阿里云技術(shù)，應用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算建成“易派客”工業(yè)品電商平臺，已擁有2.6萬多家供應商企業(yè)、1600多家采購商企業(yè)、總注冊用戶9萬多個，已成為中國最大的工業(yè)品電商平臺。染化行業(yè)已投入運營的“網(wǎng)盛生意寶”是染化行業(yè)在線交易的市場，該電商平臺通過電商交易、互聯(lián)網(wǎng)金融等手段，創(chuàng)新提升產(chǎn)業(yè)鏈整合，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展。中國化工集團兩年前與中石化合作建立了采購電商平臺，不僅實現(xiàn)了陽光采購和供應商信息、資質(zhì)的共享，而且在廣泛尋比價、擴大供應商池以及供應商管理、降低采購成本等方面都發(fā)揮了很好的作用；今年6月，“一站式交易，全流程服務”的銷售電商平臺又在油氣板塊上線運營，線上線下結(jié)合，不僅為客戶提供更高效、更快速的營銷服務，而且通過數(shù)據(jù)收集和實時分析，為客戶提供更專業(yè)化、更細化的服務，不僅降低了銷售成本，而且還可以堵住部分人為的利潤滲漏；下一步將推廣到全集團的重點企業(yè)，滿足集團各業(yè)務板塊營銷及管理的要求，助力集團的轉(zhuǎn)型發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新。德州實華是一家氯堿企業(yè)，2009年就開通了自己的電子商務營銷業(yè)務，開始是用廣東塑料交易所的平臺進行PVC樹脂的現(xiàn)貨交易，2012年又在渤海商品交易所發(fā)起建立了PVC樹脂營銷板塊，2014年5月又在上海化工品交易市場正式上線；自2009年電子商務銷售5000萬，銷量和銷售收入逐年大幅提高，到2015年電商銷售PVC35.3萬噸，網(wǎng)上銷售13.7億元；今年德州實華全部銷售物資（包括廢品廢料）全部上線電商平臺，所有出廠物資統(tǒng)一定價、統(tǒng)一管理、實現(xiàn)陽光、透明、公開銷售。另外，塑料行業(yè)有找塑網(wǎng)、快塑網(wǎng)、化塑匯等十幾家電商平臺，其中找塑網(wǎng)以實現(xiàn)現(xiàn)貨交易、物流配送、金融服務于一體的電商交易平臺；涂料行業(yè)有涂多多、聰慧涂料、九正建材等電商交易平臺（淘寶上也有涂料交易平臺），其中涂多多重點打造云物流、云倉儲、云ERP、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺功能，為客戶提供深度供應鏈服務；鹽化行業(yè)的鹽化通在線交易平臺7月份也上線運行，利用云計算、大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡技術(shù)，對化工企業(yè)、鹽化產(chǎn)品進行精準匹配，不僅降低交易成本，也提高了企業(yè)的銷量；聚氨酯行業(yè)現(xiàn)在有九議化工交易網(wǎng)，為客戶提供可靠的現(xiàn)款現(xiàn)貨交易。

三、化工企業(yè)如何做好電商平臺建設

網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展為電商平臺建設奠定了技術(shù)基礎，零售網(wǎng)絡的發(fā)展為化工電商平臺建設提供了借鑒，更是由于受原油價格的劇烈波動、大宗石化產(chǎn)品價格低迷、國際國內(nèi)產(chǎn)品市場萎靡不振、利潤空間不斷壓縮等影響，這幾年電商發(fā)展的很快也很熱，電子商務的優(yōu)勢是明顯的，但對企業(yè)來說真的是一電就靈嗎？不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品一定要正確的分析和正確的對待電商，要有正確的認識和思考。

一是企業(yè)要把握這一新的發(fā)展機遇。電子商務確實為實體企業(yè)、中小企業(yè)提供了突破性發(fā)展和借勢突圍的“風口”，在全球市場一體化的今天，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，通過電子商務平臺，都可以不受時間和空間的限制，隨時隨地的與世界各地的供應商和產(chǎn)品客戶快速高效的及時聯(lián)系、直接溝通。尤其是中小企業(yè)，在發(fā)展的比重與質(zhì)量方面，都是一支重要的力量，規(guī)上石化企業(yè)共有近3萬家，而中小企業(yè)占60%以上，資產(chǎn)約20%，銷售收入超過30%，利潤總額接近40%；而國際化采購與營銷的渠道與能力恰恰是中小企業(yè)的短板，今天有了電子商務平臺，中小企業(yè)與大企業(yè)集團、甚至與跨國企業(yè)就可以站在同樣的平臺上，分享同樣公開的信息，進行更加透明的競爭，這一新的發(fā)展機遇必將為各類企業(yè)提供更加公平的競爭環(huán)境。

二是要更加重視商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價值鏈或價值網(wǎng)絡中如何向客戶提供產(chǎn)品和服務、并獲取利潤。數(shù)字經(jīng)濟的到來，改變了原有的商業(yè)競爭環(huán)境和經(jīng)濟規(guī)則，“商業(yè)模式”作為一個關(guān)鍵詞，隨著新世紀的開啟一并進入人們的視野，在全球化浪潮沖擊、技術(shù)變革加快，尤其是商業(yè)環(huán)境不確定性因素不斷增加的時代，人們甚至認為：決定企業(yè)成敗的重要因素，不是技術(shù)，而是商業(yè)模式。因此近10年來，創(chuàng)新并設計出好的商業(yè)模式，一直是商業(yè)界尤其是跨國企業(yè)關(guān)注的焦點。波音正在轉(zhuǎn)型為“數(shù)字化航空公司”，以后波音公司不僅為客戶提供飛機和航空設備，更是利用航空業(yè)務中生成的海量數(shù)據(jù)信息平臺，幫助航空公司最大程度的提高效率、盈利水平和環(huán)境與服務質(zhì)量；阿斯利康制藥公司建立開放式創(chuàng)新平臺，把英國、美國、瑞典、德國等的研究機構(gòu)和學者、創(chuàng)新人員聯(lián)系起來共同創(chuàng)新；Etsy是21世紀數(shù)字化生態(tài)平臺的成功案例，它是一家在線的全球性市場，它不僅把3000多萬買家和賣家聯(lián)系起來，而且與Kiva合作，通過眾籌的方式幫助獨立的手工藝品設計師提供小額融資，進一步拓展到創(chuàng)業(yè)教育服務，為設計師和供應商建立聯(lián)系。我們熟悉的杜邦、拜耳、巴斯夫等跨國公司，近年來也都在進行著商業(yè)模式的創(chuàng)新、力促戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。從國內(nèi)石化行業(yè)和企業(yè)的現(xiàn)狀來看，管理創(chuàng)新落后于技術(shù)創(chuàng)新，而商業(yè)模式創(chuàng)新的差距就更大。電子商務是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容，而當前石化行業(yè)真正實現(xiàn)電子商務化的企業(yè)還是少數(shù)（在線交易額僅占2%），所以電子商務在石化行業(yè)的發(fā)展空間和潛力是巨大的，為企業(yè)帶來的價值創(chuàng)造也將是巨大的。商務模式創(chuàng)新是集成創(chuàng)新，也是一個系統(tǒng)創(chuàng)新，首先要從觀念創(chuàng)新做起；其次是運營重心的轉(zhuǎn)變，要以客戶為中心，認真分析客戶的需求，以滿足客戶的需求和客戶的價值增值為目標，在客戶滿意和客戶效益的提升中建立起自己的競爭優(yōu)勢；然后內(nèi)部要認真分析自己企業(yè)的價值鏈，選準企業(yè)在價值網(wǎng)絡中的定位，針對自己在產(chǎn)業(yè)鏈或價值鏈中所處的環(huán)節(jié)，以確立商業(yè)模式創(chuàng)新的重點。通過商業(yè)模式創(chuàng)新，不斷提升為客戶服務的質(zhì)量與水平，不斷提升企業(yè)的管理效率與水平，以形成企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

三是要突出石化產(chǎn)品的特殊性?；て放c一般的工業(yè)品不同，與零售電商銷售的消費品更不同。據(jù)統(tǒng)計化工產(chǎn)品分27各專業(yè)、4萬多個品種，無機鹽就有1600多個產(chǎn)品，農(nóng)藥有2000多個品種，量大面廣、種類繁多，產(chǎn)品各異、性質(zhì)各異。尤其是?；酚钟刑厥獾囊螅a(chǎn)、使用、倉儲、運輸都有規(guī)范的規(guī)定；對于同一個產(chǎn)品，也有不同的牌號，牌號不同性能和用途就不同；就是同一個牌號，產(chǎn)品質(zhì)量、純度不同，用途和價格就不同。石化產(chǎn)品與一般工業(yè)品或消費品還有一個很大的不同，就是有些產(chǎn)品需要線上線下密切配合，例如一些催化劑、精細化學品和特種化學品，種類多、批量小、個性化需求高，如果線下服務跟不上，恐怕也難以充分發(fā)揮電商平臺的作用。電商平臺建設還要與信息化建設統(tǒng)籌規(guī)劃，電商平臺建設需要與ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，只有電商平臺不是“孤島”時，經(jīng)電商采購平臺提出采購計劃、進行采購尋源、網(wǎng)上比價以后，再經(jīng)ERP系統(tǒng)固化的流程和權(quán)限分配，將供應商選擇權(quán)、價格確定權(quán)、貨款支付權(quán)等職能配置崗位歸口審批；最終經(jīng)OA系統(tǒng)合同審批，并確保合同執(zhí)行過程中的信息共享和如期執(zhí)行。電商銷售平臺也是一樣，營銷合同確定以后，要經(jīng)ERP系統(tǒng)將生產(chǎn)任務及時下達到生產(chǎn)車間，由OA系統(tǒng)保障合同執(zhí)行過程中的信息傳遞、如期履約、以及售后服務的及時與高效。石化企業(yè)電商平臺建設的方式，可根據(jù)自己產(chǎn)品的特性來確定，大企業(yè)可學習中石化完全自建的方式，也可借鑒中國化工自建電商銷售平臺、借用中石化電商采購平臺的方式，而德州實華是采用第三方交易平臺的方式，利用廣東塑料交易所、渤海商品交易所、上海化工品交易市場等平臺建立起了自己的電商平臺；染化行業(yè)的電商平臺是網(wǎng)盛生意寶與閏土股份、吉華集團共同出資、戰(zhàn)略合作的方式，打造中國染化在線交易市場；涂料行業(yè)的涂多多，是依托涂料產(chǎn)業(yè)網(wǎng)、油墨產(chǎn)業(yè)網(wǎng)打造的涂料產(chǎn)業(yè)鏈的垂直交易平臺，既有涂料用原料的采購空間，也有涂料終端產(chǎn)品的銷售空間。這些案例都可以作為石化企業(yè)建設電商平臺的參考和借鑒，簡單的看，大型或特大型企業(yè)因為資金實力和人才實力都較強，可采取自建的方式，而中小企業(yè)可以采取利用第三方平臺的方式。

我們正處于第四次工業(yè)革命的變革過程中，我國石化大國的地位毋庸置疑，但我們也面臨著化石資源和能源的制約、生態(tài)環(huán)境的日益嚴苛，化解過剩產(chǎn)能、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式仍然是擺在我們面前的巨大挑戰(zhàn)，不論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，機遇與挑戰(zhàn)并存！只有把握住機遇，走創(chuàng)新驅(qū)動之路，通過技術(shù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，不斷提升行業(yè)和企業(yè)的核心競爭力，為石化大國向強國的跨越做出新的貢獻！

（作者是中國石油和化學工業(yè)聯(lián)合會副會長）