引言：噴墨打印機(jī)在企業(yè)中的應(yīng)用可謂廣泛?？墒?，由于各種原因，打印機(jī)在使用一段時(shí)間后經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣的故障，如果遇到問題該如何處理？下面介紹噴墨打印機(jī)中常見問題及其解決方法，以便大家維護(hù)時(shí)借鑒。

打印機(jī)是現(xiàn)代辦公必備的設(shè)備，可以說它的使用大大減輕了人們的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，使辦公環(huán)境更加輕松?？墒怯捎诟鞣N原因，打印機(jī)在使用一段時(shí)間后經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣的故障。那么，遇到問題該如何處理呢？下面介紹噴墨打印機(jī)中常見的問題及其解決方法。

噴墨打印機(jī)打印文檔出現(xiàn)斷續(xù)白線

噴墨打印機(jī)在噴印過程中，畫面可能會(huì)出現(xiàn)白線。一旦產(chǎn)生白線，要立即查出產(chǎn)生白線的原因，是噴孔未出墨還是噴嘴表面有污物，造成噴孔出墨不正常。及時(shí)清洗可以有效避免因此而造成的噴頭工作狀態(tài)變差。一般情況下，使用設(shè)備自帶的清洗程序，利用壓力使墨水從噴嘴板的噴孔流出，然后擦試干凈，基本上可以解決上述問題。

但需要注意的是白線產(chǎn)生的位置是否固定？這需要分析白線產(chǎn)生的頻率間隔。如果產(chǎn)生白線的位置一直固定在某一處，則需引起重視，主動(dòng)尋找原因。隨著連續(xù)不斷的工作，極有可能造成不可逆的損壞。打印的文檔中出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的白線有可能是以下幾點(diǎn)原因造成的：

1.墨盒中已經(jīng)沒有墨水。由于一些比較老的噴墨打印機(jī)沒有單一墨盒墨水用盡提示，造成浪費(fèi)紙張的現(xiàn)象發(fā)生。用戶可根據(jù)打印機(jī)內(nèi)的提示自行更換墨水。在墨盒內(nèi)墨水快用完時(shí)，字體顏色會(huì)明顯變淺，并伴有打印的圖像偏色現(xiàn)象發(fā)生。只要用戶時(shí)刻關(guān)注，就可以避免此類事情的發(fā)生。

2.墨盒中墨水有氣泡。這種情況常見于灌裝墨水的墨盒中。由于噴頭被氣泡堵住，無法及時(shí)釋放墨滴造成打印出白線的現(xiàn)象。用戶可將墨盒取出，噴頭朝下左右晃動(dòng)少許時(shí)間，即可較好解決這種現(xiàn)象。如晃動(dòng)無法趕走氣泡，則需打印多張文檔后，等待氣泡排除即可。

3.噴頭部分被堵住。通過打印機(jī)驅(qū)動(dòng)中的清洗噴頭選項(xiàng)，對(duì)噴頭進(jìn)行清洗，如果清洗兩次后還是打印出白線，可使用超聲波加濕器在水中對(duì)噴頭進(jìn)行高頻沖擊，或?qū)婎^浸泡在熱手巾上一小時(shí)，即可疏通打印噴頭。

機(jī)器顯示墨盡

正常情況，當(dāng)墨水已用完時(shí)“墨盡”燈才會(huì)亮。如果更換新墨盒后，打印機(jī)面板上的“墨盡”燈還亮，則說明打印機(jī)發(fā)生了故障。發(fā)生這種故障原因有二：一是墨盒未裝好，二是在關(guān)機(jī)狀態(tài)下自行拿下舊墨盒，更換上新的墨盒。因?yàn)橹匦赂鼡Q墨盒后，打印機(jī)將對(duì)墨水輸送系統(tǒng)進(jìn)行充墨，而這一過程在關(guān)機(jī)狀態(tài)下將無法進(jìn)行，使得打印機(jī)無法檢測(cè)到重新安裝上的墨盒。所以解決方法是打開電源將打印頭移動(dòng)到墨盒更換位置。將墨盒安裝好后，讓打印機(jī)進(jìn)行充墨，充墨過程結(jié)束后，故障排除。

打印機(jī)印品顏色不正確或打印字跡不清晰

打印字跡不清晰這種問題在平時(shí)使用打印機(jī)中非常的常見。一般來說這種情況主要和硬件的故障有關(guān)。遇到這種問題一般都應(yīng)當(dāng)注意打印機(jī)的一些關(guān)鍵部位。這里以噴墨打印機(jī)為例，遇到打印品顏色模糊、字體不清晰的情況，可以將故障鎖定在噴頭，先對(duì)打印頭進(jìn)行機(jī)器自動(dòng)清洗，如果沒有成功可以用柔軟的吸水性較強(qiáng)的紙擦拭靠近打印頭的地方；如果上面的方法仍然不能解決的話，就只有重新安裝打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序了。

對(duì)于針式打印機(jī)，可能有以下幾方面原因：打印色帶使用時(shí)間過長；打印頭長時(shí)間沒有清洗，臟物太多；打印頭有斷針；打印頭驅(qū)動(dòng)電路有故障。

解決方法是先調(diào)節(jié)一下打印頭與打印輥間的間距，故障不能排除，可以換新色帶，如果還不行，就需要清洗打印頭了。清洗打印頭的方法是卸掉打印頭上的兩個(gè)固定螺釘，拿下打印頭，用針或小鉤清除打印頭前、后夾雜的臟污，一般都是長時(shí)間積累的色帶纖維等，再在打印頭的后部看得見針的地方滴幾滴儀表油，以清除一些臟污。不裝色帶空打幾張紙，再裝上色帶，這樣問題基本就可以解決。如果是打印頭斷針或是驅(qū)動(dòng)電路問題，就只能更換打印針或驅(qū)動(dòng)管了。

除上述之外，打印機(jī)印品顏色不正確或打印字跡不清晰還可能因?yàn)閼?yīng)用程序設(shè)置不正確。在WORD的“工具”→“選項(xiàng)”→“打印”中，有一項(xiàng)“草稿輸出”項(xiàng)，看看它有沒有被選中，如果被選中，則不能打印出圖片來。再看看它的“打印文檔的附加信息”欄中的“圖形圖像”項(xiàng)是否被選中，如果沒被選中，那么選中它，否則同樣打不出圖片來。

打印頭撞車

打印頭撞車一般沒大故障，造成該現(xiàn)象的原因有以下幾種：打印頭控制電路不良；打印頭機(jī)械部件損壞；打印頭在工作時(shí)阻力過大。大量實(shí)踐證明，前兩種原因出現(xiàn)的可能性非常小，大多數(shù)打印頭撞車的主要原因還是乏缺日常維護(hù)，導(dǎo)致工作阻力過大引起的。

噴墨打印機(jī)打印頭因工作阻力過大而發(fā)生撞車故障是很好判斷的。在打印頭出現(xiàn)撞車之前，打印頭運(yùn)行已非常吃力，工作中產(chǎn)生的噪音會(huì)明顯增大，聲音變的沉重。在打印過程中會(huì)引起打印頭錯(cuò)位，打印出的字符錯(cuò)位。即使用打印機(jī)附帶的“打印校準(zhǔn)程序”校準(zhǔn)了打印頭，由于沒能根本上解決問題，故障還會(huì)頻頻發(fā)生。

因?yàn)榇蛴C(jī)在使用過程中，控制打印頭移動(dòng)的導(dǎo)軌上的潤滑油與空氣中的灰塵形成油垢，長期積累就會(huì)使打印頭在移動(dòng)時(shí)阻力增大。當(dāng)阻力大到一定程度時(shí)就會(huì)引起打印頭撞車。

如果明白了這一點(diǎn)，治本的方法也很簡單，可找一些脫脂棉、乙醇（醫(yī)用酒精）和高純度縫紉機(jī)油。先用脫脂棉蘸上少量已醇將導(dǎo)軌上的油垢擦凈，再用脫脂棉蘸上縫紉機(jī)油均勻的反復(fù)擦拭導(dǎo)軌(縫紉機(jī)油不能太多，以免在打印時(shí)油滴落在稿件上影響打印質(zhì)量)，直到看不見黑色的油垢為止。

為了防止打印頭撞車，可以每隔2～3個(gè)月清洗一次打印頭導(dǎo)軌，使打印機(jī)一直工作在良好的環(huán)境下。如果發(fā)現(xiàn)字車導(dǎo)軌表面臟應(yīng)清潔并加一點(diǎn)潤滑油。

打印機(jī)不進(jìn)紙

很多從上面進(jìn)單張紙的針式打印機(jī)，使用久了都會(huì)出現(xiàn)不易進(jìn)紙的問題或紙起皺不平的問題。更有甚者出現(xiàn)打印機(jī)不裝紙，裝紙后還出現(xiàn)缺紙報(bào)警聲，裝一張紙膠輥不拉紙，需要裝兩張以上的紙膠輥才可以拉紙等嚴(yán)重問題。

一般針式或噴墨式打印機(jī)的字輥下都裝有一個(gè)光電傳感器來檢測(cè)是否缺紙。在正常的情況下，裝紙后光電傳感器感觸到紙張的存在，產(chǎn)生一個(gè)電訊號(hào)返回，控制面板上就給出一個(gè)有紙的信號(hào)。如果光電傳感器長時(shí)間沒有清潔，光電傳感器表面就會(huì)附有紙屑、灰塵等，使傳感器表面臟污，不能正確地感光，就會(huì)出現(xiàn)誤報(bào)。

以上這幾種現(xiàn)象基本是同一問題，由于光電傳感器表面臟污所致。打印機(jī)不進(jìn)紙?jiān)蛞还卜譃橐韵?種可能性：

打印機(jī)不進(jìn)紙的解決方法：拔掉電源，打開機(jī)蓋。對(duì)于大多數(shù)針式打印機(jī)，拿掉上蓋板后，要先把與打印頭平行并靠在打印頭下部的一塊小蓋板拿掉(大約有20多厘米長1厘米寬)，把打印頭推至這中間(噴墨式打印機(jī)一般沒有此小蓋板)，這樣可以拿掉上蓋，否則是拿不下來的。

卸掉打印機(jī)周邊的螺絲(大多數(shù)在打印機(jī)底部)，慢慢活動(dòng)就可以將外殼拆開，然后卸下黑色的進(jìn)紙膠輥，要注意進(jìn)紙輥兩邊是由一個(gè)切槽，通過兩個(gè)鐵片卡住，只要用力推它，使它繞紙輥旋轉(zhuǎn)，就可以拿下紙輥。

此時(shí)，能看見紙輥下有一小光電傳感器，清除其周圍灰塵，用酒精棉輕拭光頭，擦掉臟污，再重新安裝好紙輥、機(jī)蓋等。通電開機(jī)，問題解決。

如果打印機(jī)卡紙，操作面板上指示燈會(huì)發(fā)亮，并向主機(jī)發(fā)出一個(gè)報(bào)警信號(hào)。出現(xiàn)這種故障的原因有很多。例如，紙張輸出路徑內(nèi)有雜物、輸紙輥等部件轉(zhuǎn)動(dòng)失靈、紙盒不進(jìn)紙、傳感器故障等，排除這種故障的方法十分簡單，只需打開機(jī)蓋，取下被卡的紙即可。但要注意，必須按進(jìn)紙方向取紙，絕不可反方向轉(zhuǎn)動(dòng)任何旋鈕。

如果經(jīng)常卡紙，就要檢查進(jìn)紙通道，清除輸出路徑的雜物，紙的前部邊緣要?jiǎng)偤迷诮饘侔宓纳厦妗z查出紙輥是否磨損或彈簧松脫，壓力不夠，即不能將紙送入機(jī)器。

如果出紙輥磨損，一時(shí)無法更換時(shí)，可用纏繞橡皮筋的辦法進(jìn)行應(yīng)急處理。纏繞橡皮筋后增大了搓紙摩擦力，能使進(jìn)紙恢復(fù)正常。此外，裝紙盤安裝不正常，紙張質(zhì)量不好也會(huì)造成卡紙或不能取紙的故障。

平常為避免打印機(jī)的卡紙問題需要注意如下方面：紙張的厚度不要過薄或過厚；在給進(jìn)紙槽添紙時(shí)，務(wù)必先取出原有紙張，將之與新添的紙張一起弄整齊后再放回進(jìn)紙槽，這樣可以避免打印機(jī)打印時(shí)，一次抽取多張的紙而造成卡紙；添紙時(shí)是否將紙張打散過再放入紙槽，此做法是為避免紙張因潮濕或其它的因素而粘在一起，造成進(jìn)紙時(shí)多張一起卷入而卡紙。

打印機(jī)其他常見問題

1.更換其它品牌墨盒產(chǎn)生的斷線是因?yàn)槟欣砘?/p>

2.打印機(jī)與電腦正常連接，電腦已接通，打印機(jī)電源按鈕沒有接通。在將打印機(jī)電源線插到插線板時(shí)，打印機(jī)并口燒焦，電腦不能正常工作。并口連接不支持熱插拔，出現(xiàn)這個(gè)故障與打印機(jī)硬件沒有關(guān)系。使用并口連接打印機(jī)時(shí)，要注意最好不要帶電插拔計(jì)算機(jī)端的并口。

3.打印機(jī)使用較長時(shí)間后，原來還正常使用，突然打印機(jī)指示燈閃爍，打印機(jī)不工作。噴墨打印機(jī)有一個(gè)廢墨墊，它的作用是吸收打印頭清洗時(shí)排出的廢墨。打印機(jī)每種不同形式的洗頭方式所消耗墨水量是不一樣的，具體由主板控制，計(jì)數(shù)器將每次清洗打印頭所耗墨水（也就是廢墨）量累加。

當(dāng)計(jì)數(shù)器累計(jì)的廢墨量達(dá)到上限值后，打印機(jī)會(huì)停止工作，防止廢墨墊吸滿墨水后墨水滴落到打印機(jī)內(nèi)部損壞打印機(jī)。如果打印量特別大，要注意打印機(jī)大概使用20個(gè)墨盒后，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。如果發(fā)生這樣的問題，最好把打印機(jī)送到維修站更換一個(gè)新的廢墨墊,并將廢墨計(jì)數(shù)器清零。

噴墨打印機(jī)的故障維修實(shí)例

打印機(jī)工作時(shí)由電源板供給+36V/42V用于驅(qū)動(dòng)打印頭、字車電機(jī)、走紙電機(jī)和+5V用于邏輯電路的驅(qū)動(dòng)。各個(gè)機(jī)械部分的工作由主板根據(jù)電腦指令產(chǎn)生控制信號(hào)協(xié)調(diào)進(jìn)行工作。

當(dāng)按下進(jìn)/退紙鍵或打印機(jī)接收到計(jì)算機(jī)傳來打印命令時(shí)，走紙電機(jī)按設(shè)計(jì)好的方向旋轉(zhuǎn)，通過齒輪傳動(dòng)將動(dòng)力傳遞給搓紙輪及凸輪使其旋轉(zhuǎn)。搓紙輪利用摩擦力將紙送進(jìn)打印機(jī)的字輥與導(dǎo)引輪之間，并繼續(xù)前進(jìn)。最后通過出紙輪將紙送出打印機(jī)，完成走紙過程。

一臺(tái) PHOTO925，前臺(tái)接機(jī)時(shí)開機(jī)打印頭左右移動(dòng)各三次后，打印機(jī)的液晶屏上顯示：“一般性錯(cuò)誤，請(qǐng)閱讀你的打印機(jī)文檔資料，墨盡燈常亮，不能進(jìn)行其他的測(cè)試”。聯(lián)機(jī)電腦顯示：“一般性錯(cuò)誤，請(qǐng)刪除你的打印文檔重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)”，按提示操作后，故障依然存在。

這種情況的一般檢修步驟為把打印機(jī)送到維修間，檢修人員先做如上測(cè)試，結(jié)果是一樣的。但發(fā)現(xiàn)打印機(jī)的剩余量顯示正常(墨水少)。先進(jìn)入調(diào)整程序中，將EEPROM復(fù)位退出后，重新打開機(jī)器故障還在。懷疑是用戶的墨盒，打印頭或是頭纜線有松動(dòng)會(huì)造成的。

然后將打印頭、纜線重新安裝后開機(jī)，但是故障還在。維修人員又拿來一套全新的墨盒來，更換后噴頭剛歸位，沒充墨打印機(jī)液晶屏上顯示：一般性錯(cuò)誤。此時(shí)，墨水狀態(tài)是滿的，機(jī)器不工作。再取出新PHOTO925主板來，更換后測(cè)試，也報(bào)錯(cuò)。并且將機(jī)器其他部分的傳感器，光珊，及進(jìn)紙器調(diào)整后還是不能解決故障。

據(jù)分析，由于打印機(jī)長時(shí)間使用在泵，泵附件，刮板，頭鎖周圍有許多的廢墨水和灰塵在噴頭到位充墨時(shí)，刮板向前移動(dòng)刮廢墨時(shí)，受到阻力停止移動(dòng)，使其他的齒輪也不能轉(zhuǎn)動(dòng)，從而整個(gè)組件都不工作，此時(shí)打印機(jī)就報(bào)錯(cuò)了。

以上方法試完后，在機(jī)器報(bào)錯(cuò)時(shí)，用手將打印頭向左移時(shí)，可以向左移出。關(guān)機(jī)后重新又開機(jī)反復(fù)幾次測(cè)試，打印頭都可以向左移出來，但是發(fā)現(xiàn)打印頭鎖沒有正常工作，向前推動(dòng)有點(diǎn)阻力。于是將泵、泵附件、刮板、頭鎖，全部折下重新清洗擦干凈安裝好，通電打印機(jī)開始正常的充墨并完成。此時(shí)機(jī)器上顯示都正常，聯(lián)機(jī)也可以打印。故障解除了。

結(jié)束語

總之，打印機(jī)是一種易出故障的辦公設(shè)備，而維修打印機(jī)說到底就是對(duì)其損壞部件的維修。因此了解并精通打印機(jī)各種部件的檢測(cè)與維修,無疑會(huì)對(duì)用戶的工作具有十分重要的意義。

當(dāng)下越來越多的噴墨打印機(jī)進(jìn)入普通消費(fèi)者的辦公室，給用戶帶來了很多的方便和樂趣。但是噴墨打印機(jī)是故障率較高的計(jì)算機(jī)外設(shè)，出現(xiàn)故障時(shí)，還是會(huì)給用戶帶來不少麻煩。了解打印機(jī),注意打印機(jī)的維護(hù)，不但會(huì)減少打印機(jī)發(fā)生故障的機(jī)會(huì)，還會(huì)延長打印機(jī)的壽命。打印機(jī)所產(chǎn)生的故障相對(duì)簡單，用戶是完全可以自己解決的。