拯救癱瘓的服務(wù)器

引言：機(jī)房一臺(tái)Huawei服務(wù)器，一直都在正常運(yùn)行。最近出現(xiàn)假死現(xiàn)象。通過(guò)任務(wù)管理器無(wú)法結(jié)束當(dāng)前任務(wù)，強(qiáng)行關(guān)機(jī)后再也無(wú)法開(kāi)機(jī)了。更換同品牌同型號(hào)的主板后，故障排除。

故障現(xiàn)象

機(jī)房一臺(tái) Huawei RH2280服務(wù)器，安裝有全系統(tǒng)的在線(xiàn)考評(píng)系統(tǒng)，一直都在正常運(yùn)行。前些天出現(xiàn)假死現(xiàn)象，沒(méi)辦法對(duì)外發(fā)布信息。通過(guò)任務(wù)管理器無(wú)法結(jié)束當(dāng)前任務(wù)，只好采取強(qiáng)行關(guān)機(jī)的方式重啟服務(wù)器，然后就再無(wú)法開(kāi)機(jī)了，長(zhǎng)按電源開(kāi)關(guān)也不奏效，服務(wù)器總是發(fā)出嘀嘀的蜂鳴聲。

故障排查

機(jī)房里同型號(hào)的服務(wù)器有好幾臺(tái)，把故障服務(wù)器的兩個(gè)電源全部取下來(lái)，換上另一臺(tái)同型號(hào)的電源，加電后打開(kāi)服務(wù)器電源開(kāi)關(guān)，服務(wù)器仍然無(wú)法開(kāi)機(jī)。

把網(wǎng)線(xiàn)插到故障服務(wù)器后面的BMC管理口，另一端插到筆記本電腦上，配好BMC的IP地址后，可以Ping通管理網(wǎng)關(guān)，就是進(jìn)不了管理界面。聯(lián)系廠家的工程師后，通過(guò)遠(yuǎn)程操作也進(jìn)不了管理界面，無(wú)法定位故障原因，只好換一個(gè)同品牌同型號(hào)的主板試試看。

由于服務(wù)器上安裝有重要的考評(píng)系統(tǒng)，擔(dān)心因?yàn)橹靼鍝Q了，而造成系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。所以，在無(wú)法確認(rèn)服務(wù)器磁盤(pán)的RAID環(huán)境，先把每個(gè)硬盤(pán)從服務(wù)器上取下來(lái)，并標(biāo)注好硬盤(pán)名稱(chēng)和在硬盤(pán)插槽的順序。

故障排除

斷開(kāi)電源后，打開(kāi)機(jī)箱蓋，把主板上的內(nèi)存條、網(wǎng)卡和RAID卡等設(shè)備從服務(wù)器上取下來(lái)，并標(biāo)注好這些設(shè)備在主板卡槽上的位置。接著卸下主板，換上同一型號(hào)的主板。按照先前標(biāo)記好的順序把各種設(shè)備再安裝到剛換的主板上，一定要注意各個(gè)設(shè)備的卡槽順序。最后，再按卸下來(lái)的順序把硬盤(pán)組重新安裝上。啟動(dòng)服務(wù)器，系統(tǒng)終于可以正常啟動(dòng)了，而且所有應(yīng)用都能正常使用。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

無(wú)法確認(rèn)服務(wù)器的RAID環(huán)境下，更換的部件一定要同品牌同型號(hào)，弄不好會(huì)造成數(shù)據(jù)損壞。