遠程打印專題問答

引言：遠程打印遇到問題怎么辦？別著急，本文給大家羅列了平時經(jīng)常會遇到的問題和解決辦法。

印操作時，看到遠程打印機所在計算機系統(tǒng)沒有任何響應。開始還以為網(wǎng)絡有問題，可是通過ping命令測試遠程計算機系統(tǒng)時，網(wǎng)絡連通性一切正常，而且在網(wǎng)上鄰居窗口中也可以找到遠程打印機的“身影”。請問遇到這種遠程打印故障時，該怎樣來進行排查？

答：這種故障很可能是遠程打印機所在計算機系統(tǒng)開啟了網(wǎng)絡防火墻，也可能是將遠程打印端口關(guān)閉了。這個時候，不妨將已經(jīng)開啟的防火墻程序關(guān)閉掉，這其中包括Windows系統(tǒng)內(nèi)置的防火墻程序和第三方程序。當然，如果計算機系統(tǒng)對安全性要求很高，也可以在啟動系統(tǒng)防火墻的情況下，進入其配置界面，將“不允許例外”列表中的文件和打印機共享選項取消選中，相信這樣就能順利進行遠程打印操作了。

答：依次點擊“開始”、“運行”命令，彈出系統(tǒng)運行對話框，在其中執(zhí)行“control keymgr.dll”命令，切換到系統(tǒng)憑據(jù)管理器窗口，將以前記憶的內(nèi)容選中并刪除掉，再將正確的遠程訪問密碼內(nèi)容添加進來。

如果無法找到“添加Windows憑據(jù)”按鈕時，可以逐一點擊“開始”、“控制面板”命令，進入系統(tǒng)控制面板窗口，再依次雙擊“管理工具”、“本地安全策略”選項，打開本地安全策略窗口。在該窗口的左側(cè)列表中，跳轉(zhuǎn)到“本地策略”、“安全選項”節(jié)點上，找到指定節(jié)點下的“網(wǎng)絡訪問：不允許為網(wǎng)絡身份驗證儲存憑據(jù)或.NET Passports”選項，同時用鼠標雙擊該選項，彈出對應選項設置對話框，選中“已禁用”選項，單擊“確定”按鈕保存設置，就能重新找回“添加Windows憑據(jù)”按鈕。

答：這種現(xiàn)象多半是遠程打印機在缺省狀態(tài)下開啟了后臺打印功能，在這種狀態(tài)下，遠程打印機接收到的所有打印任務會被臨時存儲到系統(tǒng)分區(qū)中。要是打印任務非常多時，服務器系統(tǒng)分區(qū)空間會被過度消耗，從而會影響遠程打印機的反應能力，最終引起遠程打印速度下降。在解決這種故障時，只要嘗試將后臺打印任務存儲到系統(tǒng)分區(qū)以外的位置即可，具體操作步驟為：依次單擊“開始”、“設置”、“打印機和傳真機”命令，進入打印機列表窗口，選中特定遠程打印機圖標，逐一選擇“文件”、“服務器屬性”選項，進入打印機服務器屬性窗口。點選“高級”標簽，在對應標簽頁面的“后臺打印文件夾”位置處，用戶將會發(fā)現(xiàn)遠程打印默認緩存路徑為“WINDOWSsystem32spoolPRINTERS”，這個時候可以在這里重新指定一個新的存儲位置，再單擊“確定”按鈕即可。

答：正常情況下，可以使用如下一些措施來恢復：首先使用最新版本的殺毒軟件掃描遠程打印機所在計算機系統(tǒng)，保證將潛藏的病毒木馬程序清除干凈。接著關(guān)閉后臺打印服務，卸載遠程打印機驅(qū)動程序，同時清除殘留信息。在進行殘留信息清除操作時，先打開系統(tǒng)資源管理器窗口，切換到“WindowsSystem32SpoolPrinters”文件夾窗口，將該窗口中的所有SHD、SPL等文件都刪除掉。第三打開系統(tǒng)運行對話框，在其中執(zhí)行“regedit”命令，彈出系統(tǒng)注冊表編輯窗口，將“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintPrinters”注冊表節(jié)點下的所有鍵值內(nèi)容都刪除掉。最后重新啟動后臺打印服務，再正確安裝好遠程打印機驅(qū)動程序。經(jīng)過上述一系列操作，基本就能恢復遠程打印機的運行狀態(tài)了。

答：考慮到Windows的32位系統(tǒng)與64位系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)不匹配的因素，直接遠程安裝打印驅(qū)動程序肯定無法成功。只有將打印機直接連接安裝在Windows 7系統(tǒng)中，同時使用適合Windows 7系統(tǒng)的打印機驅(qū)動程序才能解決問題。

答：很簡單！只要在遠程打印機所在計算機系統(tǒng)中，進行下面一系列操作，就能防止遠程打印機被人刪除了：首先以超級用戶權(quán)限登錄遠程打印機所在計算機系統(tǒng)，打開系統(tǒng)運行對話框，在其中執(zhí)行“regedit”命令，展開系統(tǒng)注冊表編輯窗口。在該窗口左側(cè)區(qū)域，依次跳轉(zhuǎn)到注冊表的“HKEY_CURREN T_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer”節(jié)點上?？纯丛摴?jié)點下有沒有雙字節(jié)鍵 值“NoDeletePrinter”，如果沒有的話，不妨右擊指定節(jié)點選項，逐一點擊右鍵菜單中的“新建”、“Dword值”命令，將新建鍵值名稱設置為“NoDeletePrinter”，再將其數(shù)值設置“1”，確認后執(zhí)行重啟操作即可。

答：這種現(xiàn)象一般是DHCP服務地址池設置不當引起的。要解決這種問題，可以先打開DHCP服務控制臺窗口，選中指定作用域選項，打開它的右鍵菜單，選擇“屬性”命令，進入對應作用域?qū)傩栽O置框。切換到“常規(guī)”標簽頁面，看看地址池范圍有沒有包含事先保留的幾個靜態(tài)IP地址。比方說，用戶預留了“10.168.1.1——10.168.1.10”這些地址，它們用于網(wǎng)絡中的重要主機，倘若DHCP服務器地址池范圍為“10.168.1.0-10.168.1.60”時，這時動態(tài)地址與靜態(tài)地址就容易發(fā)生沖突。為了避免這種問題，只要將預留靜態(tài)地址排除在地址池之外即可。這里，我們只要將地址池范圍設置為“10.168.1.11-10.168.1.70”，再 定義 好 網(wǎng)關(guān)、DNS服務器等參數(shù)同時保存好設置操作。

當然，為了防止遠程打印機所用的“10.168.1.9”IP地址被他人搶用，我們也可以在對應主機系統(tǒng)中執(zhí)行地址綁定操作。依次單擊“開始”、“運行”命令，彈出系統(tǒng)運行對話框，輸入“cmd”命令彈出DOS命令行窗口，在其中執(zhí)行“ipconfig /all”命令，先獲取網(wǎng)卡設備的MAC地址，假設該物理地址為“22-33-44-55-66”，再執(zhí)行“arp -s 10.168.1.922-33-44-55-66”命令，將IP地址和MAC地址綁定在一起，那么日后遠程打印機所在主機IP地址就不會被人任意搶用了。

答：只要調(diào)整系統(tǒng)組策略，臨時暫停打印機瀏覽功能即可，具體操作步驟為：依次單擊“開始”、“運行”命令，彈出系統(tǒng)運行文本框，輸入“gpedit.msc”命令并回車，展開系統(tǒng)組策略編輯窗口。在該編輯窗口左側(cè)列表中，將鼠標定位到“本地計算機策略”、“計算機配置”、“管理模塊”、“打印機”節(jié)點上，找到該節(jié)點下的“打印機瀏覽”選項并用鼠標雙擊之，進入對應選項設置對話框，選中“禁用”選項，單擊“確定”按鈕退出設置對話框。這樣，任何普通用戶日后將無法通過網(wǎng)上鄰居窗口，搜索到遠程打印機的名稱，那么他們也就不能自由進行遠程打印操作了。

提升遠程打印機的反應靈敏度？

答：可以通過修改遠程打印機所在計算機的系統(tǒng)注冊表，來提高它的數(shù)據(jù)吞吐率，詳細操作步驟為：依次單擊“開始”、“運行”，展開系統(tǒng)運行對話框，輸入“regedit”命令并回車，打開系統(tǒng)注冊表編輯窗口。在該編輯窗口左側(cè)列表中，將鼠標定位到注冊表分支“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint”上，手工生成“FastP rintSlowDownThreshold”鍵值，并將其數(shù)值修改得稍微大一些，這樣遠程打印機數(shù)據(jù)吞吐率就能得到提高了，那么它的反應靈敏度自然也會得到提升。

答：很明顯！這種故障現(xiàn)象肯定與系統(tǒng)優(yōu)化有關(guān)。因為網(wǎng)上鄰居窗口列寫共享名稱時，必須要IPC$服務支持才行，倘若優(yōu)化系統(tǒng)操作暫停了IPC$服務，那么其他計算機自然就不能看到遠程打印機的名稱。在識別IPC$服務有沒有關(guān)閉運行時，只要依次單擊“開始”、“運行”命令，彈出系統(tǒng)運行對話框，輸入“cmd”命令并回車，切換到DOS命令行窗口，在其中執(zhí)行“net share”命令，就能判斷出IPC$服務的工作狀態(tài)是否正常了。一旦看到該系統(tǒng)服務還沒有被啟用運行時，可以輸入“net share IPC$”命令，重新恢復它的運行狀態(tài)。

答：可以在遠程打印機所在主機系統(tǒng)中，依次單擊“開始”、“設置”、“打印機和傳真”選項，進入系統(tǒng)打印機列表窗口，從中找到特定遠程打印機圖標，打開它的右鍵菜單，單擊“共享”命令，切換到遠程打印機的共享屬性設置界面，選中這里的“共享這臺打印機”選項，同時在該選項下面的文本框中輸入一個合適的共享名稱，當然該共享名稱后面一定要加上“$”符號，再單擊“確定”按鈕保存設置操作。這樣，局域網(wǎng)其他用戶日后通過網(wǎng)上鄰居窗，就無法找到遠程打印機的共享圖標，那么遠程打印機自然就不會被過度使用了。

合法用戶日后想調(diào)用遠程打印機時，可以先在本地計算機中運行IE瀏覽器，在IE瀏覽器地址框中輸入類似“\ComputerShare$”這樣的地址，就能輕松調(diào)用到特定遠程打印機了，這里的“Computer”表示遠程打印機所在的主機系統(tǒng)名稱，“Share$”表示遠程打印機使用的隱藏共享名稱。

答：很簡單！只要采取添加本地打印端口方式，來安裝遠程打印驅(qū)動程序即可。比方說，在Windows 7系統(tǒng)中進行這種安裝操作時，可以逐一單擊“開始”、“設備和打印機”命令，進入打印機列表窗口，單擊“添加打印機”按鈕，彈出打印機添加向?qū)υ捒?，按下“添加本地打印機”按鈕，選中“創(chuàng)建新端口”選項，選擇端口列表“Standard TCP/IP Port”端口，點擊“下一步”按鈕，按需輸入遠程打印機的IP地址，這時打印端口的名稱會自動變成“IP_網(wǎng)絡打印機IP地址”，再根據(jù)向?qū)崾揪湍艹晒ν瓿蛇h程打印機的安裝任務了。

答：這種現(xiàn)象很可能是小王使用的計算機系統(tǒng)意外關(guān)閉了Workstation服務，要是該系統(tǒng)服務工作狀態(tài)不正常時，那么對應系統(tǒng)的工作組將會無效，在訪問相同工作組的遠程打印機時自然會提示網(wǎng)絡不存在。要想解決該問題，可以逐一單擊“開始”、“運行”選項，展開系統(tǒng)運行對話框，輸入“services.msc”命令并回車，在其后的服務屬性設置框中，啟動Workstation服務，并將服務啟動類型設置為“自動”，單擊“應用”按鈕執(zhí)行設置保存操作。

答：其實很簡單！可以依次單擊“開始”、“運行”命令，彈出系統(tǒng)運行對話框，輸入“regedit”命令并回車，切換到系統(tǒng)注冊表編輯窗口。然后在該窗口左側(cè)列表中，將鼠標定位到注冊表分支“HKEY_LOCAL_MACHIN ESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionNetworkLanMan”上，然后刪除指定分支下與遠程打印機相關(guān)鍵值內(nèi)容，最后再重新啟動Windows系統(tǒng)，這樣就可以消除遠程打印操作痕跡了。

答：這種現(xiàn)象多半是遠程打印機所在主機系統(tǒng)使用了經(jīng)典共享模式，在該模式狀態(tài)下，Windows系統(tǒng)會強行要求用戶輸入本地賬戶進行遠程打印。要想讓遠程打印操作不輸入密碼，可以在系統(tǒng)組策略編輯界面，逐一展開“本地計算機策略”、“計算機配置”、“Windows 設 置”、“安全設置”、“本地策略”、“安全選項”節(jié)點，雙擊指定節(jié)點下的“網(wǎng)絡訪問：本地賬戶的共享和安全模型”選項，選中對應選項設置界面中的“僅來賓——對本地用戶進行身份驗證，其身份為來賓”，確認后保存設置即可。不過，在僅來賓模式狀態(tài)下，遠程打印機的安全容易受到威脅，這點需要引起用戶注意。

答：很簡單！只要對打印任務的優(yōu)先級進行合適調(diào)整，讓遠程打印機優(yōu)先處理緊急任務即可。在進行這種調(diào)整操作時，雙擊系統(tǒng)任務欄中的遠程打印控制圖標，切換到打印隊列窗口；雙擊特定打印任務選項，彈出對應任務屬性框，單擊“常規(guī)”標簽，在對應標簽頁面的“優(yōu)先級”位置處，就能一目了然地看到特定任務的優(yōu)先級是多少。當發(fā)現(xiàn)特定任務的優(yōu)先級別不是很高時，可以嘗試用鼠標拖動滑動按鈕，直到該打印任務的優(yōu)先級別處于最高數(shù)值即可。

答：出現(xiàn)這種提示的原因通常有兩個，一是終端計算機使用的登錄賬號沒有遠程打印操作權(quán)限，二是遠程打印機所在主機系統(tǒng)拒絕了SAM賬戶和共享的匿名枚舉。要想消除這種故障提示，首先進入遠程打印機屬性對話框，切換到安全選項設置頁面，在這里為系統(tǒng)登錄賬號分配足夠的遠程打印操作權(quán)限。接著依次單擊“開始”、“運行”命令，彈出系統(tǒng)運行對話框，輸入“gpedit.msc”命令并回車，展開系統(tǒng)組策略編輯窗口，將鼠標定位到“本地計算機策略”、“計算機配置”、“Windows設置”、“安全設置”、“本地策略”、“安全選項”節(jié)點上，用鼠標雙擊指定節(jié)點下的“不允許SAM賬戶和共享的匿名枚舉”組策略，選擇對應組策略屬性對話框中的“已禁用”選項，單擊“確定”按鈕執(zhí)行設置保存操作。

答：只要在遠程打印機所在計算機系統(tǒng)，依次點擊“開始”、“運行”命令，展開系統(tǒng)運行對話框，輸入“Gpedit.msc”命令并回車，開啟系統(tǒng)組策略編輯器運行狀態(tài)。將鼠標定位到該編輯窗口左側(cè)的“本地計算機策略”、“計算機配置”、“管理模板”、“打印機”節(jié)點上，找到指定節(jié)點下的“基于Web的打印”組策略，并用鼠標右鍵單擊之，點擊右鍵菜單中的“編輯”命令，選中其后界面中的“已禁用”選項，單擊“確定”按鈕保存設置操作。這樣，普通用戶日后通過遠程打印方式輸出網(wǎng)頁內(nèi)容時，遠程打印機就不會對其進行應答了。

答：答案是肯定的！依次單擊“開始”、“運行”命令，展開系統(tǒng)運行對話框，輸入“regedit”命令并回車，打開系統(tǒng)注冊表編輯窗口。在該編輯窗口左側(cè)，將鼠標定位到注冊表分 支“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrent Control SetControlPrint”上，在指定分支下手工生成雙字節(jié)鍵值“ServerThreadTimeout”，再將其數(shù)值輸入為“120000”（十進制），確認后保存設置操作。這樣，遠程打印機日后每隔2分鐘才會廣播一次狀態(tài)信息，此時遠程打印傳輸通道自然就不容易被堵塞了。