本報記者　王盼盼　張驁　李德意　白雪　任梅子

今天是“3·15”國際消費者權(quán)益日。為了解中國消費者對國產(chǎn)和外資品牌的認知與意見，環(huán)球輿情調(diào)查中心聯(lián)合環(huán)球網(wǎng)于2016年2月22日-2月29日對網(wǎng)友進行“品牌好感度”調(diào)查，并評選出國人心目中的國產(chǎn)/外資品牌“紅黑榜”。結(jié)果顯示，與2015年相比，中國消費者對國產(chǎn)品牌印象明顯好轉(zhuǎn)，消費者更多購買國產(chǎn)、減少購買外資品牌的變化較明顯。

本次數(shù)據(jù)采集方式為互聯(lián)網(wǎng)在線調(diào)查，調(diào)查對象為15歲以上瀏覽環(huán)球網(wǎng)的網(wǎng)民，本次調(diào)查共回收有效問卷6000余份。調(diào)查結(jié)果顯示，69.02%的受訪者對國產(chǎn)品牌持正面態(tài)度，比2015年上升14.19%；對國產(chǎn)品牌持負面態(tài)度的受訪者比例為20.15%，比去年下降11.80%。同時，61.02%的受訪者最近一年增加了對國產(chǎn)品牌的消費，比2015年上升13.82%。近六成（59.46%）受訪者肯定國產(chǎn)品牌的實際產(chǎn)品和服務(wù)與其聲譽全都或多數(shù)相稱，這一比例比2015年上升10.4%。但是，有八成多（83.76%）受訪者認為，國產(chǎn)品牌在國內(nèi)市場上不同程度地存在未使用國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

具體到行業(yè)，受訪者最喜歡的國產(chǎn)品牌主要集中在“家電、廚衛(wèi)”和“數(shù)碼電子產(chǎn)品”兩大行業(yè)，華為成為受訪者最喜歡的國產(chǎn)品牌，順豐、海爾、格力、聯(lián)想、美的、小米、天貓、微信、淘寶進入“紅榜”前十；受訪者最反感的國產(chǎn)品牌在“乳制品”行業(yè)最集中，國產(chǎn)品牌“黑榜”前10名中有5席是乳制品品牌，蒙牛成為受訪者最不喜歡的國產(chǎn)品牌。

外資品牌方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近六成受訪者對外資品牌的總體印象持正面態(tài)度，與2015年無明顯變化。但47.21%的受訪者最近一年減少了對外資品牌的消費，2015年的這一數(shù)字為36.80%。逾九成（92.52%）受訪者認為，外資品牌的聲譽與實際產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量并不完全相稱。

受訪者最喜歡的外資品牌主要集中在汽車行業(yè)和數(shù)碼電子產(chǎn)品，蘋果成為受訪者最喜歡的外資品牌。受訪者最不喜歡的外資品牌主要集中在快餐連鎖行業(yè)，肯德基、麥當(dāng)勞分列第一、第二，外資品牌“黑榜”前十中有5席是快餐連鎖品牌。

對于外資和國產(chǎn)品牌在受訪者心目中“此消彼長”，品牌聯(lián)盟董事王永接受《環(huán)球時報》記者采訪時認為，這一趨勢還會不斷增強。特別是在數(shù)碼電子產(chǎn)品和汽車行業(yè)，國產(chǎn)品牌的質(zhì)量和性價比越來越高。另一方面，中國消費者的心理越來越成熟，中國經(jīng)濟發(fā)展激發(fā)民族自信心增強，也帶動了人們對國貨的信心。

北京理工大學(xué)市場營銷系主任、研究員倪躍峰認為，中國市場上的國家標(biāo)準(zhǔn)通常比發(fā)達國家低，造成一些外資品牌“到什么山，唱什么歌”，中國應(yīng)該有計劃、有步驟地提升各類國標(biāo)?！?/p>