陳 菲

(北京大學(xué)深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

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淺析加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)人力資源管理的策略

陳 菲

(北京大學(xué)深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

以金融機(jī)構(gòu)的人力資源管理為中心，研討了人力資源管理過程中金融機(jī)構(gòu)容易出現(xiàn)的問題，提供了建立金融機(jī)構(gòu)正確的人力資源理念，優(yōu)化金融機(jī)構(gòu)人力資源的培訓(xùn)制度體系，完善金融機(jī)構(gòu)薪資獎懲機(jī)制，建立金融機(jī)構(gòu)的人才良性競爭機(jī)制，加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)人力資源考核和評價的策略和方法，為金融機(jī)構(gòu)實現(xiàn)市場化、規(guī)范化的人力資源管理工作提供參考。

金融機(jī)構(gòu)；人力資源管理；培訓(xùn)制度；獎懲機(jī)制；競爭機(jī)制；考核；評價

經(jīng)濟(jì)一體化和金融全球化將金融機(jī)構(gòu)帶入快速發(fā)展的新時代，金融機(jī)構(gòu)挖掘自身潛力，形成競爭核心優(yōu)勢已經(jīng)成為重要的路徑，是金融機(jī)構(gòu)人力資源內(nèi)在發(fā)展和系統(tǒng)性提高的重要手段。人力資源是金融機(jī)構(gòu)核心的發(fā)展資源和成長基礎(chǔ)，科學(xué)而系統(tǒng)地管理人力資源是金融機(jī)構(gòu)重要的內(nèi)部職能，也是金融機(jī)構(gòu)立足經(jīng)濟(jì)與金融新發(fā)展時代的前提。

1 金融機(jī)構(gòu)在人力資源管理工作中的問題分析

1.1 缺乏科學(xué)的人力資源管理理念

對于金融機(jī)構(gòu)來講，傳統(tǒng)的人事觀念和勞資工作經(jīng)驗還有一定的市場，沒有對人力資源的概念有全面的了解，不能看清科學(xué)人力資源管理的功能性，沒有認(rèn)識到人力資源對金融機(jī)構(gòu)的價值，不能將人力資源看作是金融機(jī)構(gòu)的構(gòu)成部分、核心要素、待開發(fā)資源，反而將人力資源管理等同于陳舊的人事工作和勞資工作。由于管理者缺乏先進(jìn)的人力資源管理理念，故實施的各種管理對策也必然存在一定問題，進(jìn)而直接影響職工工作主動性與積極性，長期如此會大大降低整體工作效率和效果，不利于金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。

1.2 人力資源管理機(jī)制和體系落后

當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)沒有適宜的人才發(fā)展培訓(xùn)制度，導(dǎo)致人力資源不能規(guī)范、系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)，不但影響了人力資源自身的發(fā)展和建設(shè)，同時也造成對金融機(jī)構(gòu)發(fā)展?jié)摿头?wù)水平提升的資源性影響。當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)沒有科學(xué)的獎懲機(jī)制，新老員工之間、高效能和低效能員工之間沒有薪資上的差異，不能有效獎勵人才，也不能對效率低、服務(wù)差的員工進(jìn)行懲戒，導(dǎo)致員工主動發(fā)展意愿受到影響。金融機(jī)構(gòu)管理體系中沒有考評體系，無法正確評估員工的服務(wù)、工作和日常行為，不但使管理工作沒有效果，也會使人力資源開發(fā)失去基礎(chǔ)。

2 金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)人力資源管理工作的對策和建議

金融機(jī)構(gòu)要以整體性、發(fā)展性的角度重新審視人力資源管理存在的缺陷和問題，將制約人力資源發(fā)展的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和體系進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化人力資源管理的策略、規(guī)范和措施，強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)的管理職能性和功能性，進(jìn)而為金融機(jī)構(gòu)更好地實施人力資源發(fā)展、促進(jìn)和管理工作夯實體系、行動和策略基礎(chǔ)。

2.1 建立金融機(jī)構(gòu)正確的人力資源理念

人才是金融機(jī)構(gòu)的核心要素和資源，對人力資源的進(jìn)一步挖掘是金融機(jī)構(gòu)管理體系中重要的職能。新時期金融機(jī)構(gòu)必須建立和完善正確的人力資源理念，實行差異性、綜合化的管理，為金融機(jī)構(gòu)適應(yīng)市場，打造核心優(yōu)勢，建立企業(yè)文化打好人力資源的平臺和基礎(chǔ)。一方面，要建立正確的人力資源理念，要將金融機(jī)構(gòu)的員工看作是待挖掘、待開發(fā)的資源主體，形成全面管理人力資源、服務(wù)人力資源發(fā)展的企業(yè)共識。另一方面，要在金融機(jī)構(gòu)各部門中建立起協(xié)同一致的認(rèn)識，努力將人力資源管理內(nèi)化在金融機(jī)構(gòu)管理體系和各部門相互合作系統(tǒng)之中，發(fā)揮出部門的優(yōu)勢，支持人力資源管理工作的深化。此外，在金融機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)要建立重視人才、重視人力資源管理的文化氛圍，將優(yōu)秀人才引入人力資源管理工作中，提高金融機(jī)構(gòu)管理能力和人力資源開發(fā)水平。最后，金融機(jī)構(gòu)中要體現(xiàn)人本主義的企業(yè)文化，為人力資源管理提供和營造良好的文化空間和環(huán)境，使管理工作能夠落實在金融機(jī)構(gòu)運營和人力資源發(fā)展的實際，挖掘人力資源潛力，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)全面發(fā)展。

2.2 優(yōu)化金融機(jī)構(gòu)人力資源的培訓(xùn)制度體系

培訓(xùn)是金融機(jī)構(gòu)以專業(yè)性手段和系統(tǒng)性方法進(jìn)行人力資源開發(fā)和提升的基本途徑，金融機(jī)構(gòu)對人力資源實施管理的任務(wù)之一，就是實現(xiàn)人力資源的升值，特別是金融機(jī)構(gòu)當(dāng)前存在專業(yè)人員水平不足、數(shù)量不夠等問題，更應(yīng)該在人力資源管理系統(tǒng)中重點強(qiáng)化培訓(xùn)工作。首先，金融機(jī)構(gòu)要建立人力資源培訓(xùn)和發(fā)展的制度體系，重點確定管理人力資源培訓(xùn)的主要責(zé)任主體，利用制度的強(qiáng)制力和明確的責(zé)任認(rèn)定將人力資源培訓(xùn)工作落在實處。其次，金融機(jī)構(gòu)要不斷完善人力資源培訓(xùn)機(jī)制和管理體系，通過機(jī)制和體系的調(diào)整適應(yīng)金融機(jī)構(gòu)的運營實際，使人力資源管理的職能進(jìn)一步突出，從根本上確保人力資源有效開發(fā)和管理的質(zhì)量。最后，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立多主體、多層次、多目標(biāo)的培訓(xùn)系統(tǒng)，將更多的培訓(xùn)部門、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)課程進(jìn)行機(jī)構(gòu)間整合，及時交流和溝通人力資源培訓(xùn)中的經(jīng)驗和對策，保障管理工作順利地實施，奠定金融機(jī)構(gòu)人力資源發(fā)展的制度、體系基礎(chǔ)。

2.3 完善金融機(jī)構(gòu)薪資獎懲機(jī)制

薪資是金融機(jī)構(gòu)員工最為重要的收入來源，薪資水平與人力資源工作狀態(tài)呈現(xiàn)正相關(guān)的內(nèi)在聯(lián)系，金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，開發(fā)人力資源應(yīng)該從薪資方面入手，建立管理人力資源的機(jī)制導(dǎo)向，獎勵人力資源成長和發(fā)展中效果優(yōu)異的部門和個人，同時對人力資源發(fā)展慢、成長受限的部門和個人采取懲戒的方式，正反兩個方向、兩種措施實現(xiàn)對人力資源管理工作的強(qiáng)化。薪資收入要與金融機(jī)構(gòu)員工的服務(wù)工作、專業(yè)工作、日常工作密切聯(lián)系，做到對金融機(jī)構(gòu)整體認(rèn)識和服務(wù)水平的全面覆蓋，提升人力資源發(fā)展的積極性，提高金融機(jī)構(gòu)員工的積極性，通過獎懲機(jī)制的實施促進(jìn)人力資源潛能的進(jìn)一步發(fā)揮和挖掘。

2.4 建立金融機(jī)構(gòu)的人才良性競爭機(jī)制

金融機(jī)構(gòu)要引入競爭理念，將良性人力資源競爭機(jī)制的建立作為管理工作的重要目標(biāo)，發(fā)揮競爭的推動和促進(jìn)功能，加速人力資源向更高的水平和更快的速度方向發(fā)展。要在管理體系、薪資系統(tǒng)中引入競爭措施，消除新老金融機(jī)構(gòu)員工的差異，摒棄“論資排輩”的傳統(tǒng)做法，以競爭作為評價員工的主要途徑，進(jìn)一步激發(fā)全體員工投入工作、職業(yè)成長的熱情，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)在高效率、高水平的狀態(tài)下健康快速發(fā)展。在人才競爭機(jī)制的建設(shè)中應(yīng)該突出金融機(jī)構(gòu)的特點，要明確人才的發(fā)展方向，不斷優(yōu)化競爭系統(tǒng)和措施，為人力資源的健康成長和金融機(jī)構(gòu)的質(zhì)量和效益的提升提供源源不斷的人才動力。

2.5 加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)人力資源的考核和評價

人力資源的開發(fā)過程和管理實際中，需要科學(xué)的體系對人才進(jìn)行績效考核和評價，使人才能夠?qū)ψ陨憩F(xiàn)實工作質(zhì)量和企業(yè)要求之間有著清晰的認(rèn)知，進(jìn)而修正和強(qiáng)化人力資源的發(fā)展路徑與管理方法，構(gòu)建金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)人力資源制度的基礎(chǔ)和平臺。金融機(jī)構(gòu)要在人力資源形成、發(fā)展和開發(fā)的過程中建立績效考核體系，通過突出金融機(jī)構(gòu)職能、階段任務(wù)考核和人力資源管理等重點內(nèi)容，實現(xiàn)對人才專業(yè)績效和工作質(zhì)量的考評，使高速度、高質(zhì)量的人力資源發(fā)展得到肯定，對于績效不高、效果不好的人員給予警示和提醒，用客觀、科學(xué)、合理、系統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)人力資源考核和評價工作建立起良好的企業(yè)文化、管理體系基礎(chǔ)，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)向更全面、更健康的方向發(fā)展。

3 結(jié)語

金融機(jī)構(gòu)在競爭壓力和市場全球化的今天必須從資源開發(fā)、強(qiáng)化管理等環(huán)節(jié)入手，強(qiáng)化內(nèi)在的能力，提升金融機(jī)構(gòu)的自我調(diào)整與控制水平。特別要將人力資源作為企業(yè)開發(fā)和企業(yè)管理的重要目標(biāo)，建立金融機(jī)構(gòu)人力資源發(fā)展的體系，樹立金融機(jī)構(gòu)新時期的管理理念，挖掘人力資源的潛力，發(fā)揮人力資源對金融機(jī)構(gòu)內(nèi)在促進(jìn)和專業(yè)提升的功能，以科學(xué)的人力資源管理促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)、人力資源、企業(yè)管理等各項工作和各個主體的綜合、健康、快速發(fā)展。

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Analysis on strategy of strengthening human resources management in financial institutions

CHEN Fei

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

This paper focused on human resource management of financial institutions, discussed the problems in the process of human resource management, provided the correct concept of human resources in financial institutions, optimized the training system of human resources, established talent competition mechanism and strengthened strategies and methods for assessment and evaluation of human resources, so as to provide a reference for achieving market-oriented and standardized human resources management.

Financial institution; Human resource management; Training system; Reward and punishment mechanism; Competition mechanism; Assessment; Evaluation

2016-08-05

陳菲(1991-)，女，學(xué)士。

F832

B

1674-8646(2016)20-0130-02