如何成為合格的產品經理

孫立樁

(北京大學深圳研究生院， 廣東 深圳 518000)

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如何成為合格的產品經理

孫立樁

(北京大學深圳研究生院， 廣東 深圳 518000)

研究在分析產品經理工作特點的基礎上，提供了提升產品經理的基本工作能力和水平，提高產品經理的市場情報收集能力，提高產品經理的市場開發(fā)能力，提高產品經理的決策力和執(zhí)行力，加強對產品經理的人文關懷等方法，對更好地進行產品經理管理，促進產品經理自我發(fā)展，提升產品經理綜合素質展開了研討。

產品經理；工作能力；情報收集；市場開發(fā)；決策；人文關懷；企業(yè)

1 產品經理的概念

產品經理英文簡稱PM，是英語Product Manager的縮寫，對于企業(yè)來講產品經理的主業(yè)就是對產品進行管理、對市場進行研究，制定出產品開發(fā)品種、商業(yè)運行模式、推動企業(yè)產品營銷和運營工作的重要管理者。產品經理是企業(yè)市場營銷的骨干，是市場經濟條件下聯(lián)系企業(yè)與市場、產品與客戶的重要人員。

2 產品經理的基本特點

2.1 產品經理的經驗豐富

從專業(yè)上講，真正的產品經理遵循著這樣一條服務線路：產品引進→開發(fā)→定位→定價→銷售，但是國內大多數(shù)企業(yè)沒有這個概念。另外，國內企業(yè)雖然設置了產品經理，但多是出于戰(zhàn)術上(擴大銷售額和銷售量)的考慮，考核產品經理都是以一年為限，而國外公司對產品經理的考核是戰(zhàn)略性的，考核期限往往是五年甚至十年。

2.2 產品經理的權利大

企業(yè)對產品經理有管理上的強制力和決策上的決定權，很多現(xiàn)代化企業(yè)都給予產品經理相當大的空間和權力，使產品經理能夠有效涉及銷售、宣傳、服務等各個企業(yè)關鍵部門，讓產品經理有管理權力和制定規(guī)劃的權利，這是產品經理重要價值的體現(xiàn)，也是產品經理基本職能的外部表現(xiàn)。

3 提升產品經理的基本工作能力和水平

作為企業(yè)產品經理來講，擴大產品市場份額、提高產品市場接受度、提升產品市場影響性必須以基礎性工作和基本能力作為根本，因此合格的產品經理必須重視基本能力和基礎水平的提高和發(fā)展。要建立產品經理的市場化意識，企業(yè)應該組織產品經理進行基本技能和基本操作的培訓，使產品經理的基本工作能力能夠適應市場要求，進而發(fā)展出產品經理的立足市場、服務市場的基礎性市場化理念。企業(yè)應該有計劃地提高產品經理的宣傳工作水平，市場和客戶需要產品經理扎實的宣傳活動和工作進行溝通。新時期要將產品經理的宣傳工作能力列為發(fā)展的重要能力，使產品經理通過宣傳走向客戶和市場，讓客戶和市場更能深刻而全面地了解產品，擴大產品對市場和客戶的影響。要提升產品經理交際能力培養(yǎng)，市場和客戶需要產品經理有效交流和全面溝通加以聯(lián)系，產品經理必須提高交際能力，通過大量交流和溝通聯(lián)系，建立起產品經理的交際能力，做到對市場和客戶的深層次把握和控制。

4 提高產品經理的市場情報收集能力

產品經理對市場進行正確判斷，制定合格的產品策略需要以詳細的市場信息和情報作為基礎。當前產品經理應該重點建立市場情報的信息收集系統(tǒng)，形成對市場信息和情報的加工和處理能力，在廣泛掌握市場需求和市場特點的基礎上，提升產品經理的洞察力和判斷力，形成對產品定位、產品宣傳、產品銷售等相關工作的支持，深層次把握市場規(guī)律和動態(tài)，更好地利用市場情報和信息形成更為科學的決策和方法。

5 提高產品經理的市場開發(fā)能力

產品經理要加強對市場波動規(guī)律、科技發(fā)展動態(tài)、客戶需求等關鍵環(huán)節(jié)的把握能力，及時確定市場的主要要求，為企業(yè)產品研發(fā)提供建議和市場方向，快速適應市場要求和客戶需求，提高產品經理把握市場、控制市場、開發(fā)市場的水平和能力。產品經理應該在區(qū)域市場開發(fā)上多下功夫，要結合區(qū)域經濟水平和文化特點展開市場開發(fā)工作，挖掘區(qū)域市場中潛在的資源和需要，全面提升自身的市場開發(fā)潛力，在利用區(qū)域市場優(yōu)勢的同時，做到對區(qū)域市場的占領和擴大。產品經理應該注意市場空缺，立足于產品研發(fā)進行市場的深層次思考，找出市場需要和空白市場出現(xiàn)的成因，利用市場化運作的規(guī)律，推進企業(yè)產品的開發(fā)，進而對市場需要和企業(yè)產品進行深層次整合，在滿足市場與客戶特殊需要和新需求的基礎上，提升產品經理市場運作與開發(fā)的能力。

6 提升產品經理的市場化意識

產品經理必須與市場有著高度的呼應和共識，要走與市場相互配合、相互理解的道路，要立足于市場的存量、市場的發(fā)展、客戶的需求等關鍵要素，找出產品市場認同度的關鍵要素，進一步在市場的角度去重新看待產品，進而挖掘產品市場潛力和競爭優(yōu)勢。產品經理在市場化意識建立和提升的過程中，要將市場和客戶作為基本出發(fā)點，探尋市場發(fā)展方向，定位客戶潛在需求，將市場供求信息和產品改良意見準確地反映給企業(yè)，通過扎實的產品宣傳、推薦工作，提高產品的銷售業(yè)績和產品盈利水平。

7 提高產品經理的決策力和執(zhí)行力

企業(yè)應該給予產品經理決策的權利和決策的空間，對于產品經理職權范圍內的工作要給予其足夠的支持，相信產品經理的專業(yè)判斷和專業(yè)手段，不干涉產品經理的專業(yè)決策和管理工作，搭建起尊重產品經理的管理、組織平臺，更為全面地提升產品經理的決策水平，進而為產品市場開發(fā)、市場動態(tài)掌握提供決策能力的組織化和管理體系基礎。同時，企業(yè)要圍繞產品經理和相關活動建立起支持和保障系統(tǒng)，整合企業(yè)的資源，敢于對產品經理活動和行為加大投入，支持產品經理的管理行為和決策，提升產品經理的執(zhí)行力和強制力，使產品銷售、市場開發(fā)、潛力挖掘等各項工作中體現(xiàn)產品經理的價值。

8 提高產品經理的薪資水平

薪資是產品經理的勞動所得，也是對產品經理工作業(yè)績的評價和肯定。企業(yè)應該建立有層次、有針對性的產品經理薪資體系，提高高效能產品經理的薪資水平，發(fā)揮薪資正向激勵的作用。企業(yè)應該從產品經理的實際工作出發(fā)，講求薪資的激勵功能，有效調整產品經理的薪資結構，更多地將產品經理工作和薪資收入聯(lián)合在一起，形成產品經理與企業(yè)、產品經理與市場開發(fā)、產品經理與銷售活動更為緊密地結合，激發(fā)產品經理業(yè)績增長的主動性。在薪資調整過程中特別要注意薪資整體水平的波動性，不能將薪資看作是激勵產品經理的唯一手段，盡量控制產品經理薪資下降的空間，給予產品經理一定的范圍和時間，相信產品經理能夠有效解決短期存在的開發(fā)不良、銷售不振等問題，進一步激發(fā)產品經理對企業(yè)的認同感和對工作的責任感。

9 加強對產品經理的人文關懷

一方面，要建立起重視產品經理工作的企業(yè)文化，在企業(yè)范圍內做好產品經理的宣傳，建立重視產品經理工作，關心產品經理生活的文化氛圍，向產品經理進行文化上的重點強化，利用企業(yè)文化軟實力實現(xiàn)對產品經理的人文關懷。另一方面，要幫助產品經理解決實際的困難：一是要結合產品經理的工作實際，提高對產品經理的工作支持。二是要結合產品經理的生活實際，增加對困難產品經理的政策傾斜，免除產品經理的后顧之憂，使產品經理能夠將更多的精力和熱情投入到市場和產品推廣的工作中。此外，要給產品經理的發(fā)展留有空間，從文化上、體系上做好對產品經理的服務，使產品經理感受到企業(yè)的溫暖和支持，進而為產品經理的成長與發(fā)展提供主動的促進資源和環(huán)境。

10 結語

對于產品經理的市場運作和市場開發(fā)能力的發(fā)展應該采取差異化的方法，結合區(qū)域市場和產品特點，營銷策略和方式特性推進產品經理差異化的發(fā)展，形成對合格、高效能產品經理發(fā)展的有力支撐。

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[3] 賈建鋒，閆佳祺，王男.高管勝任特征與企業(yè)文化的匹配對企業(yè)績效的影響[J].管理評論，2016，(07)：163.

How to become qualified product manager

SUN Li-zhuang

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

Based on the analysis of the characteristics of product manager, the study provided methods of promoting the basic ability and level of product manager, improving the ability to collect market information, improving product manager′s market development ability, decision-making power and execution， and strengthening humanistic care of product managers, so as to promote their self-development and enhance the overall quality of product manager.

Product manager; Service ability; Information collection; Market development; Decision-making; Humanistic care; Enterprise

2016-08-05

孫立樁(1988-)，女，學士。

F272

B

1674-8646(2016)20-0138-02