張 熙

(北京大學(xué)深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

?

探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中制造業(yè)的人力資源創(chuàng)新管理

張 熙

(北京大學(xué)深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代作為背景，對制造業(yè)的人力資源管理展開了研討，分析了制造業(yè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理中存在的問題，提供了制造業(yè)企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)背景下創(chuàng)新人力資源管理的思考，希望為制造業(yè)把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮，更好地創(chuàng)設(shè)制造業(yè)發(fā)展新局面，建立和創(chuàng)新人力資源管理新模式起到參考作用。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；人力資源；制造業(yè)；創(chuàng)新管理

要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將制造業(yè)企業(yè)推向新的發(fā)展高度，必須從創(chuàng)新人力資源管理工作入手，確立人力資源管理的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展大趨勢，結(jié)合制造業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，創(chuàng)新人力資源管理中培養(yǎng)、提升、管理的新路徑，變革創(chuàng)新機(jī)制和薪酬體系，打造人力資源管理的組織、結(jié)構(gòu)、策略等新模式，做到對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代加速制造業(yè)資源建設(shè)、體系建設(shè)的有力支持。

1 制造業(yè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中人力資源管理存在的主要問題

互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)前技術(shù)發(fā)展背景下經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)和社會表現(xiàn)出的重要時(shí)代特征，制造業(yè)存在技術(shù)固定、人員固定、體系僵化等一系列問題，特別在人力資源上存在管理落后、思想陳舊、改變困難等問題，不但影響著人力資源的發(fā)展和成長，而且對制造業(yè)企業(yè)更是形成了現(xiàn)實(shí)性的人力資源數(shù)量不足、質(zhì)量不高、發(fā)展不良等一系列問題，形成了制造業(yè)企業(yè)成長的障礙和提升的阻礙。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代制造業(yè)企業(yè)表現(xiàn)在人力資源管理方面的主要問題有：

1.1 制造業(yè)企業(yè)存在人力資源管理理念陳舊的問題

理念上的陳舊無疑會導(dǎo)致管理上的缺失，制造業(yè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒能把握技術(shù)、體系的發(fā)展規(guī)律和方向，仍以傳統(tǒng)人力資源管理理念指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理實(shí)際，導(dǎo)致制造業(yè)企業(yè)存在不適應(yīng)時(shí)代要求，不能進(jìn)行高速建設(shè)的問題。一方面，制造業(yè)企業(yè)沒能把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的機(jī)遇，沒有將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的時(shí)代背景、技術(shù)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢融合在人力資源管理理念中，出現(xiàn)了管理僵化、認(rèn)識落后、觀念陳舊等一系列表現(xiàn)，產(chǎn)生了管理與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相互排斥的問題。另一方面，管理理念上存在重視短期目標(biāo)和短視問題，不能從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展大局出發(fā)，找不到制造業(yè)企業(yè)人力資源管理的切入點(diǎn)和時(shí)代發(fā)展契機(jī)，出現(xiàn)了管理系統(tǒng)性不強(qiáng)、人力資源發(fā)展不科學(xué)等現(xiàn)象，給制造業(yè)企業(yè)的長久發(fā)展帶來人才和管理兩方面的嚴(yán)重問題。最后，人力資源管理理念存在單一、片面的問題，不能與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代互聯(lián)互通、交互式影響的特點(diǎn)相互作用，影響了制造業(yè)企業(yè)對人力資源的認(rèn)知和把握，出現(xiàn)了人力資源定義不正確、歸類籠統(tǒng)、主要信息不足等現(xiàn)象，難于形成對人力資源管理平臺上、理念上的有效支持。

1.2 制造業(yè)企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源交通與溝通

制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行的人員管理和人力資源相關(guān)工作沒有體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本特點(diǎn)，既沒有制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部的人才交換機(jī)制，也沒有制造業(yè)企業(yè)之間的人員流動體系，導(dǎo)致制造業(yè)企業(yè)難于順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)，不能形成制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部的交流空間，也不能形成制造業(yè)企業(yè)外部的溝通環(huán)境，制約了制造業(yè)企業(yè)人力資源向成才、成長的方向發(fā)展的步伐。還有一些制造業(yè)企業(yè)不注重互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下員工之間的溝通體系和交流平臺的建設(shè)，企業(yè)內(nèi)部的溝通停留在工作體系和組織系統(tǒng)之中，沒能有更為良性的溝通機(jī)制，出現(xiàn)了員工之間的疏離，影響了制造業(yè)企業(yè)整體合力的形成。制造業(yè)企業(yè)還存在員工訴求難于表達(dá)的問題，與員工直接利害相關(guān)的想法、要求和意見沒有規(guī)范的人力資源管理渠道作為保障，影響了員工企業(yè)發(fā)展趨向和個(gè)人成長意愿的形成，影響制造業(yè)企業(yè)整體能力、綜合水平的建設(shè)與提升。

1.3 制造業(yè)企業(yè)薪酬激勵體系不符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求

制造業(yè)企業(yè)存在著薪酬水平不高、激勵體系不健全等一系列問題，不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的建設(shè)需要，也不能適應(yīng)制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的需要，還給制造業(yè)企業(yè)人力資源的成長帶來了制約作用。薪酬激勵體系本可作為制造業(yè)企業(yè)重要的管理基礎(chǔ)和人力資源發(fā)展基石，但是由于制造業(yè)企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)苛性管理和僵化控制，導(dǎo)致薪酬激勵體系出現(xiàn)了應(yīng)用上的問題，使制造業(yè)企業(yè)失去了員工的認(rèn)同感，出現(xiàn)了人力資源與制造業(yè)企業(yè)的相互隔離，造成制造業(yè)企業(yè)和員工、人力資源和管理工作上消極發(fā)展的問題。

2 制造業(yè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新的主要對策

制造業(yè)企業(yè)要將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代作為發(fā)展的背景和成長的環(huán)境，要向內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)重構(gòu)和變革，特別在人力資源管理上要針對主要問題，通過觀念創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)重構(gòu)、體系調(diào)整等手段，形成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中制造業(yè)企業(yè)科學(xué)進(jìn)行人力資源管理和發(fā)展的新策略和新舉措，加速管理體系、管理模式的創(chuàng)新，使制造業(yè)企業(yè)更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求，重新建立起適應(yīng)制造業(yè)企業(yè)的互聯(lián)式、網(wǎng)絡(luò)化的人力資源管理新平臺。研究根據(jù)上文對主要問題的分析，提供了如下主要對策：

2.1 制造業(yè)企業(yè)要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理理念創(chuàng)新

轉(zhuǎn)變制造業(yè)企業(yè)的理念，特別是轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的認(rèn)識和理念是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中制造業(yè)企業(yè)的首要任務(wù)。人力資源管理部門要抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的機(jī)遇，將產(chǎn)業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略機(jī)遇期、國家制造業(yè)振興計(jì)劃等外部有利條件和因素整合在人力資源管理體系之中，全面認(rèn)知制造業(yè)人力資源的定義和特點(diǎn)，把握制造業(yè)企業(yè)發(fā)展大局，從理念上順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代制造業(yè)企業(yè)要堅(jiān)持人力資源的可持續(xù)管理，要樹立人才和人力資源的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新概念，把握管理的契機(jī)和切入點(diǎn)，提升人力資源管理的系統(tǒng)性和科學(xué)性。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代制造業(yè)企業(yè)要做好人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃，從思想和認(rèn)識上重視人力資源管理，將管理列為戰(zhàn)略性的高度，打造人力資源的基礎(chǔ)信息平臺，形成對人力資源更為準(zhǔn)確、更為深入、更為全面的認(rèn)知，為管理體系建設(shè)與創(chuàng)新提供認(rèn)識、信息基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代中制造業(yè)企業(yè)要做好人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化，要建立人力資源信息的歸類體系、關(guān)鍵要素收集系統(tǒng)、主要信息加工平臺，實(shí)施對人力資源全面的認(rèn)知和把握，為制造業(yè)企業(yè)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需要和要求提供理念上、平臺上的基礎(chǔ)。

2.2 制造業(yè)企業(yè)要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源的交流和溝通

制造業(yè)企業(yè)必須立足于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)，在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)人員交流和溝通工作，建立人才交換和流動機(jī)制，建立起制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部良好的交流空間和溝通氛圍，以利于人力資源的成長和成才。要立足于制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)、管理體系和組織系統(tǒng)進(jìn)行人力資源的科學(xué)交流和系統(tǒng)溝通，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)人力資源創(chuàng)新能力、交流能力和互動水平等綜合性、基礎(chǔ)性素質(zhì)的目標(biāo)，進(jìn)而將制造業(yè)企業(yè)整合為有創(chuàng)造性、有戰(zhàn)斗力的集體，滿足人才的社交需要、身份認(rèn)同要求，構(gòu)建制造業(yè)企業(yè)和諧、良性、互動的人力資源管理新平臺和新環(huán)境，使人才能夠自由表達(dá)自身的訴求、想法和意見，為員工建立起和諧的企業(yè)與文化環(huán)境，在提高員工滿足度的基礎(chǔ)上，提升制造業(yè)企業(yè)人力資源的整體能力和綜合水平。

2.3 制造業(yè)企業(yè)要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代薪酬激勵制度建設(shè)

制造業(yè)企業(yè)要合理的運(yùn)用薪酬激勵制度來提高員工工作的熱情以及挖掘員工的工作潛力，讓制造業(yè)企業(yè)員工提高他們的自律性，讓他們在制造業(yè)企業(yè)的崗位上進(jìn)行自我管理。同時(shí)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上進(jìn)行制造業(yè)企業(yè)與員工關(guān)于薪酬激勵體系、方式的交流，制造業(yè)企業(yè)和員工進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)平臺下的交流，不僅節(jié)省溝通成本，還可以使制造業(yè)企業(yè)上下級更快捷、更方便的進(jìn)行組織、交流工作，從而也方便制造業(yè)企業(yè)在市場競爭中把握絕佳的決策時(shí)機(jī)。

[1] 彭劍鋒.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理新思維[J].中國人力資源開發(fā)，2014，(12)：186-188.

[2] 吳玉潔.人力資源部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量提升策略分析[J].人才資源開發(fā)，2016，(12)：166-168.

Exploring on human resource innovation management of manufacturing industry in the Internet age

ZHANG Xi

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

Based on the background of the Internet era, the human resource management of manufacturing industry was discussed, the existing problems in the background of the Internet were analyzed, and the reflections on how to innovate human resources management in the Internet era was proposed, hoping to provide a reference for better establishing new situation of manufacturing development, building and innovating a new model of human resources management.

Internet age; Human resources; Manufacturing industry; Innovation management

2016-08-16

張熙(1984-)，女，學(xué)士。

F426

B

1674-8646(2016)20-0146-02