吳紅珍

試析電商時代下市場營銷的新策略

吳紅珍

（延邊職業(yè)技術(shù)學(xué)院，吉林 延吉 133000）

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的時代背景下，企業(yè)如果沒有及時制定符合自身發(fā)展的市場營銷策略，必定會逐漸喪失競爭能力，逐漸被淘汰。分析如何在電子商務(wù)時代下有效改變市場營銷手段，對電子商務(wù)時代下企業(yè)市場營銷新策略進(jìn)行研究，為我國眾多企業(yè)的發(fā)展和營銷策略的制定提供幫助。

電子商務(wù)時代；市場營銷；新策略

隨著當(dāng)下我國消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，電子商務(wù)的發(fā)展也越來越迅速。電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的全球化商業(yè)貿(mào)易活動，在買賣兩方不需要面對面的情況下進(jìn)行實時性交易，將一個開放的活動平臺展現(xiàn)給消費(fèi)者和商家。我國電子商務(wù)逐漸普及，涉及范圍也越來越廣泛，給市場營銷策略的制定者帶來了新機(jī)遇。鑒于電子商務(wù)的特點，必須結(jié)合自身實際情況制定營銷策略，因此，在當(dāng)下的電子商務(wù)時代背景下，市場營銷策略具有非常重要的作用，對每一個企業(yè)的發(fā)展都有很大幫助。

1　電子商務(wù)時代背景下市場營銷的轉(zhuǎn)變

1.1開拓了市場范圍

逐漸興起并得到廣泛推廣的電子商務(wù)，在一定程度上改變了傳統(tǒng)市場營銷模式的時間和空間概念，它借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)，使消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)之間的直接聯(lián)系得以實現(xiàn)［1］。通過網(wǎng)絡(luò)使市場虛擬化，促使虛擬市場得到了開拓，使實際市場營銷中更多的銷售信息資源得到了保障，也讓全天候營業(yè)得以實現(xiàn)，消除了企業(yè)及產(chǎn)品中介等相應(yīng)部門之間的溝通障礙。

1.2減少了市場實地銷售過程

在電子商務(wù)時代背景下，減少了市場營銷的實地銷售環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者和企業(yè)之間能夠直接進(jìn)行交易，企業(yè)產(chǎn)品中間流動環(huán)節(jié)的媒介作用也得到了有效限制。在以往傳統(tǒng)市場營銷過程中，企業(yè)和消費(fèi)者想要取得聯(lián)系大都是依靠市場中介，而在電子商務(wù)背景下，都是在網(wǎng)絡(luò)上更新和交流市場營銷的銷售信息。這就在很大程度上減少了實際銷售過程中的中介環(huán)節(jié)，使企業(yè)的營銷效率得到有效提升，讓企業(yè)產(chǎn)品的附加值得到增加。

1.3改變了交易支付方法

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)也逐漸建立起來，這在很大程度上推動了電子商務(wù)的發(fā)展。通過網(wǎng)上支付能夠有效避免煩瑣的現(xiàn)金交付，使交易安全性得到了提升。改革后的交易支付方法，對創(chuàng)新市場營銷模式能起到一定的推動作用，網(wǎng)絡(luò)交易支付方法也逐漸普及，使用人群越來越廣泛，尤其是一些年輕人［2］。由此可見，將網(wǎng)絡(luò)支付交易手段融入到企業(yè)市場營銷中，是當(dāng)下企業(yè)制定市場營銷策略的主要方向。

1.4增加了市場營銷信息量和溝通方式

在電子商務(wù)背景下，很多企業(yè)為了得到消費(fèi)者的關(guān)注，開始逐漸加大宣傳力度，不斷增加企業(yè)生產(chǎn)信息、產(chǎn)品介紹及廣告等各類信息，也將更多商品信息展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，使整個市場競爭氛圍得到了很大程度的活躍。借助于網(wǎng)絡(luò)交流方式，也使企業(yè)和消費(fèi)者之間的全面溝通得到實現(xiàn)，使消費(fèi)者的消費(fèi)體驗得到顯著增加。

1.5改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和行為

在電子商務(wù)背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為逐漸在市場營銷的引導(dǎo)下發(fā)生改變。市場營銷在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下，讓消費(fèi)者能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行對比，讓消費(fèi)者形成自主消費(fèi)意識，消費(fèi)的人性化和個性化特點得以實現(xiàn)。

2　電子商務(wù)時代下企業(yè)市場營銷新策略分析

2.1對產(chǎn)品特征、營銷目的和范圍進(jìn)行重新定位

企業(yè)應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者需求，制定企業(yè)經(jīng)營方式，改變市場營銷產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)時代的到來，只有從多方面滿足消費(fèi)者需求，才能使產(chǎn)品得到消費(fèi)者的信賴，提升銷售業(yè)績［3］。營銷策略應(yīng)借助消費(fèi)者和商家的溝通，在企業(yè)與消費(fèi)者互動過程中得到有效運(yùn)營。消費(fèi)者對商家產(chǎn)品的滿意程度越高，就會給商家?guī)砀蟮幕貓?，從某種角度而言，保持和消費(fèi)者的良好關(guān)系甚至要重于新客戶的開拓。因此，企業(yè)在生產(chǎn)營運(yùn)過程中，要重視維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

2.2加大企業(yè)電子商務(wù)市場營銷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工具是電子商務(wù)的載體，企業(yè)應(yīng)該及時組建軟硬件配置，以更加穩(wěn)定安全且具有較廣覆蓋面的體系化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來有效推動電商企業(yè)的發(fā)展。在選擇電子商務(wù)設(shè)施上，企業(yè)管理層應(yīng)該有效重視，依據(jù)企業(yè)自身實際的市場營銷狀況，建立更為順暢的電子商務(wù)體系［4］。同時，市場營銷管理部門和其他部門應(yīng)積極合作，使生產(chǎn)、推廣、營銷及售后服務(wù)體系更加高效，使電子商務(wù)管理層面得到拓展。此外，還要及時檢測和維護(hù)市場營銷基礎(chǔ)設(shè)施，使其使用性能得到保障。通過與國際電子商務(wù)市場的溝通和交流，不斷更新和完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，從而使工作效率得到提升。

2.3吸收營銷信息，增加營銷手段

企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)管理體系應(yīng)該密切聯(lián)系市場，積極了解和分析市場上的營銷信息，讓營銷策略得到不斷完善，將所有有助于企業(yè)決策的營銷信息盡可能地吸收進(jìn)來，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)指導(dǎo)。還要綜合考慮消費(fèi)者需求，借助產(chǎn)品的銷售情況了解和掌握消費(fèi)者心理，促使企業(yè)生產(chǎn)策略和市場營銷方針能夠有效轉(zhuǎn)變和優(yōu)化。只有靈活多變的營銷手段才能讓電子商務(wù)市場營銷的壽命得到延長。在確定和創(chuàng)新營銷手段時，可以通過優(yōu)惠促銷來吸引消費(fèi)者眼球，激發(fā)消費(fèi)者的興趣［5］。

2.4完善電子商務(wù)市場營銷管理體系

企業(yè)應(yīng)該有效管理和監(jiān)督電子商務(wù)市場營銷工作，制定專門的市場營銷管理條例，對電子商務(wù)市場營銷的各項工作細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，建立市場營銷工作監(jiān)督機(jī)構(gòu)，定期考察和分析營銷狀況，對市場營銷經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。建立市場營銷人員考核制度，綜合考察營銷人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績。加強(qiáng)人事管理工作，加大對市場營銷人員的培訓(xùn)力度，從而有效提升營銷人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，促使企業(yè)營銷業(yè)績得到提升。

3　結(jié)語

市場營銷策略和企業(yè)的市場競爭力有著非常密切的聯(lián)系，在當(dāng)下電子商務(wù)背景下，企業(yè)只有結(jié)合電子商務(wù)理念，加強(qiáng)市場營銷人員的培養(yǎng)力度，對市場需求變化和自身生產(chǎn)進(jìn)行分析，及時了解和掌握市場中各類營銷信息，制定相應(yīng)的營銷策略，才能使企業(yè)營銷業(yè)績得到提升，從而有效促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

［1］ 張亞明，張博松，張茜玉.電商企業(yè)市場拓展的營銷策略創(chuàng)新［J］.中國商貿(mào)，2014，（25）：29-30.

［2］ 黃章黎.電商時代的國際貿(mào)易營銷思路及策略［J］.商業(yè)時代，2014，（26）：73-74.

［3］ 唐興波，楊曉玲.市場營銷觀念轉(zhuǎn)變對企業(yè)管理的影響［J］.現(xiàn)代營銷(下旬刊)，2014，（06）：42-44.

［4］ 王玉嬌.自媒體營銷--電商時代的新營銷思維［J］.東方企業(yè)文化，2014，（23）：263.

［5］ 程藝，王寅.市場營銷觀念轉(zhuǎn)變對企業(yè)管理的影響［J］.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2015，（14）：26-27.

Analysis of the new strategy of marketing under the era of e-com merce

WUHong-zhen
(Yanbian Vocational TechnicalCollege,Yanji133000,China)

Under thebackground of the rapid developmentofe-commerce,if there areno developmentmarketing strategies in line with their own characteristics,enterpriseswill gradually lose their competitiveness and be eliminated.This paper made analysis of how to change themarketingmethods,made research on marketing new strategies of enterprises,and provided assistance for the developmentofenterprises in the era ofe-commerce.

Theera ofe-commerce;Marketing;New strategy

F724.6

A

1674-8646（2016）04-0146-02

2016-01-28

吳紅珍（1983-），女，吉林延吉人，助理講師，學(xué)士，從事市場營銷學(xué)研究。