蘭 嵐

廣西建工集團(tuán)第二安裝建設(shè)有限公司

淺析企業(yè)人力資源管理中的員工培訓(xùn)問(wèn)題及其措施

蘭 嵐

廣西建工集團(tuán)第二安裝建設(shè)有限公司

當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，必須加強(qiáng)人才的培養(yǎng)。而企業(yè)人力資源管理中的員工培訓(xùn)是提高企業(yè)人力資源素質(zhì)、挖掘企業(yè)資源潛能、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)一體化需要的重要途徑。本文簡(jiǎn)述了企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)工作的重要性，對(duì)企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及其措施進(jìn)行了探討分析。

企業(yè)人力資源管理；員工培訓(xùn)；重要性；問(wèn)題；措施

一、企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)工作的重要性

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求企業(yè)在開(kāi)發(fā)物質(zhì)資源的同時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)，這樣才能保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。并且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)人力資源管理中的員工培訓(xùn)的日顯重要，是每個(gè)企業(yè)在改革與發(fā)展中必須考慮的關(guān)鍵問(wèn)題。因此在企業(yè)人力資源管理中，必須加大員工培訓(xùn)的力度，規(guī)范員工培訓(xùn)工作，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

二、企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1、培訓(xùn)觀念的問(wèn)題。(1)部分企業(yè)的培訓(xùn)工作管理人員對(duì)員工培訓(xùn)存在觀念上的問(wèn)題，如有人認(rèn)為：培訓(xùn)不能有效增強(qiáng)員工的才干，反而耗費(fèi)員工的工作時(shí)間，只會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，不對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)一樣能照常運(yùn)轉(zhuǎn)；有的出于風(fēng)險(xiǎn)考慮，認(rèn)為培訓(xùn)會(huì)造成優(yōu)秀員工的跳槽和流失；有的存在形式主義，只安排閑人去參加培訓(xùn)，而真正需要培訓(xùn)的員工卻因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)繁重抽不出身，造成了學(xué)而不用，用而不學(xué)的現(xiàn)象。(2)員工個(gè)人對(duì)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，有的員工認(rèn)為：接受培訓(xùn)是不得已而為之，對(duì)自己沒(méi)有什么益處。因?yàn)樵谄髽I(yè)內(nèi)部，目前員工的技能高低與工作崗位的有無(wú)以及福利待遇的多少之間還沒(méi)有形成緊密的聯(lián)系，吃“大鍋飯現(xiàn)象”依然存在，干好干壞差別不大。況且由于增加了培訓(xùn)時(shí)間，工作時(shí)間減少了，短期內(nèi)會(huì)直接影響到工作任務(wù)的完成。這些無(wú)疑對(duì)員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展造成了一定的影響。

2、培訓(xùn)體系的問(wèn)題。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)中國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告顯示，有92%的企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系；在企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面，僅48%的企業(yè)有獨(dú)立的培訓(xùn)部門；在培訓(xùn)制度方面，74%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)制度，但大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)制度流于形式，有些培訓(xùn)制度更是為應(yīng)對(duì)主管部門的要求而制定，這些培訓(xùn)制度大多為“教條式”的管理?xiàng)l例，操作性差，不能充分結(jié)合公司的實(shí)際情況，不能有效與其他管理模塊形成系統(tǒng)的對(duì)接。很多企業(yè)在員工培訓(xùn)工作管理方面存在混亂性，培訓(xùn)的分析，培訓(xùn)計(jì)劃的制定，培訓(xùn)過(guò)程中的組織實(shí)施、培訓(xùn)后員工的評(píng)價(jià)與反饋等環(huán)節(jié)缺乏有機(jī)的結(jié)合，沒(méi)有形成一套規(guī)范的管理制度，企業(yè)的培訓(xùn)工作水平很難有提高，不能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益。

3、培訓(xùn)內(nèi)容的問(wèn)題。一是有些企業(yè)在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，沒(méi)有深入基層單位進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃缺乏針對(duì)性，不能有的放矢。在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，大多企業(yè)在都將培訓(xùn)重心放在提高員工崗位技能方面，忽略了對(duì)員工企業(yè)文化、個(gè)人價(jià)值觀以及人際交往、心理適應(yīng)能力的培訓(xùn)，使員工在遇到人際交往困惑，或面對(duì)工作壓力時(shí)，不善于從容地應(yīng)對(duì)和解決。二是培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)能力不相匹配，一方面造成了培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，另一方面降低了受訓(xùn)員工參與培訓(xùn)的積極性。

4、培訓(xùn)形式以及師資隊(duì)伍的問(wèn)題。目前企業(yè)員工培訓(xùn)多以理論教學(xué)、課堂教學(xué)為主，對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)操作能力的培訓(xùn)力度偏少。在培訓(xùn)的教師隊(duì)伍建設(shè)上，缺乏前瞻性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，很多企業(yè)為了節(jié)省培訓(xùn)開(kāi)支，很少聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的教師，而是往往從企業(yè)的技術(shù)人員和技師隊(duì)伍中抽取。由于這些人員自身業(yè)務(wù)重，缺乏授課經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的員工培訓(xùn)也就變成了“應(yīng)付式”教學(xué)，員工從培訓(xùn)中獲取的知識(shí)和能力相當(dāng)有限。

三、企業(yè)人力資源管理中加強(qiáng)員工培訓(xùn)的措施

1、建立健全培訓(xùn)規(guī)章制度和流程。企業(yè)員工培訓(xùn)需要建立規(guī)章制度和流程，只有這樣才能使培訓(xùn)有章可循。培訓(xùn)者要經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)的深入調(diào)研，結(jié)合管理層的思路，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，建立相適應(yīng)的管理辦法和流程。在制定員工培訓(xùn)辦法時(shí)，要芟繁就簡(jiǎn)，避免管理辦法中出現(xiàn)內(nèi)容繁雜、花里胡哨的詞語(yǔ)，培訓(xùn)辦法和流程出臺(tái)后，要讓員工都能清楚明白，并自覺(jué)遵守。

2、員工培訓(xùn)要貼近實(shí)際。(1)從員工的實(shí)際需求出發(fā)，按照“訓(xùn)其所需、學(xué)其所缺”的原則，通過(guò)在企業(yè)內(nèi)大力開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，有助于了解企業(yè)內(nèi)，員工最需要的培訓(xùn)是哪些，為下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展指明了方向。(2)要有規(guī)劃、按計(jì)劃定期開(kāi)展培訓(xùn)情況調(diào)查，廣泛收集員工對(duì)于培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，適時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，才能提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

3、員工培訓(xùn)要建立適當(dāng)?shù)募?lì)、制約機(jī)制。建立員工培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制包括兩個(gè)方面：一是將培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段。人才在企業(yè)中有培訓(xùn)“充電”的機(jī)會(huì)，會(huì)使他們感到企業(yè)對(duì)個(gè)人發(fā)展的重視，自覺(jué)自愿為企業(yè)服務(wù)和貢獻(xiàn)。二是根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的人進(jìn)行物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)或晉升激勵(lì)。在企業(yè)中參加培訓(xùn)的人往往都希望盡早將所學(xué)知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，企業(yè)如能為他們提供施展才能的環(huán)境，則是對(duì)他們最大的激勵(lì)。

4、員工培訓(xùn)效果評(píng)估要及時(shí)驗(yàn)證。培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是閉合環(huán)節(jié)，是檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，為后期培訓(xùn)提供參考的重要依據(jù)。目前，大部分企業(yè)的培訓(xùn)效果評(píng)估主要以培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行，這種培訓(xùn)效果評(píng)估還停留在反應(yīng)評(píng)估層面，即在培訓(xùn)課程結(jié)束后，反映學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的整體安排、課程內(nèi)容、講師的滿意度等等，缺少對(duì)學(xué)員參加培訓(xùn)后知識(shí)掌握的情況檢測(cè)。筆者認(rèn)為，可加大信息化在培訓(xùn)工作中的應(yīng)用，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立培訓(xùn)在線考試系統(tǒng)，對(duì)參加培訓(xùn)后的學(xué)員進(jìn)行定期檢測(cè)，及時(shí)驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，培訓(xùn)作為人力資源管理的重要途徑，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理和企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，其不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而且可以為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此必須極強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)工作。

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